Zvuk glasovnog poziva iPhonea 7 je problematičan, ne čuje pozivatelje, izvan pogreške područja pokrivenosti

Dobro došli u drugu epizodu za rješavanje problema iPhone7! Mi pokrivamo 3 pitanja o glasovnom pozivu na iPhoneu 7 u ovoj, tako da se nadamo da ćete nešto dobiti iz ovoga.

Ako tražite rješenja za svoj #iOS problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: iPhone 7 bez glasa tijekom poziva, mikrofon ne radi

Primio sam zamjenski iPhone i nazvao i nitko me ne može čuti. Kažu da me statična ne čuje. Nemam statiku i mogu ih čuti. Ne mogu nazvati nikoga tko me može čuti. Tehnička podrška je rekla da možda vrijeme, ali moja cijela obitelj ima Verizon i nitko drugi nema problema, samo moj zamjenski telefon. I znam da to nije problem.

Učinio sam sve potrebne opcije. Rekli su da pokušaju resetirati, izbrisati reset, uzeti SIM karticu itd. Tako mi je potrebna pomoć ASAP ovo je nedjelja, 27. kolovoza 2017. i dobio zamjenski telefon u petak 25. kolovoza. Plaćeno 200, 00 s osiguranjem i još uvijek imam telefon koji ne radi. moj telefon prije je pao i puknut zaslon, ali ja sam ne mogu napraviti poziv za statički u zamjenski telefon. - Teritidbits

Rješenje: Hi Territidbits. Ako vaš zamjenski iPhone 7 ostane problematičan nakon ovih koraka,

1. Otvorite aplikaciju Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Taknite Reset .
4. Dodirnite Erase All Content and Settings .
5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku.
6. Dodirnite Izbriši iPhone .

onda iza njega mora postojati kvar hardvera. Mislimo da niste dobili novi zamjenski uređaj pa je moguće da je njegov mikrofon prekinut. Moguće je da ćete dobiti iPhone s potpunim radom, osim što njegov mikrofon ne radi ispravno. U mnogim slučajevima, zamjenski telefoni poslani kupcima zapravo su samo uređeni uređaji koji su prethodno poslani da budu popravljeni. Vaš originalni telefon, ako ga još uvijek možete popraviti, vjerojatno će negdje na kraju završiti s drugim korisnikom, a onaj koji imate s vama mora biti i poslan. Dok zamjenski telefoni obično završe ispravno, neki od njih još uvijek mogu imati nedijagnosticirane probleme kada se daju korisniku koji ne sumnja.

Da biste provjerili radi li mikrofon vašeg telefona, pokušajte vidjeti možete li snimiti svoj glas ili bilo koji zvuk pomoću ugrađene aplikacije Glasovne memorije. Evo kako:

1. Pronađite aplikaciju Glasovni podsjetnici i otvorite je.
2. Dodirnite gumb za snimanje da bi mikrofon vašeg iPhone uređaja snimio bilo koji zvuk. Predlažemo da pokušate snimiti svoj glas kao da simulirate poziv.
3. Kada završite snimanje, ponovno pritisnite crveni gumb za snimanje.
4. Dodirnite Gotovo .
5. Imenujte snimljeni zvuk bilo čime.
6. Sada kada ste ga spremili, pokušajte dodirnuti datoteku i slušati je. Ako ne čujete ništa ili jednostavno statično, možete se kladiti da mikrofon ne radi. U tom slučaju morate vratiti telefon i zatražiti novi.

U slučaju da možete jasno čuti vaš glas, to sugerira da je problem povezan s mrežom. To znači da vaš prijevoznik teško prenosi vaš glas tijekom poziva. Koji god bio razlog za to, njihov tim za tehničku podršku bi vam trebao pomoći da ga identificirate. Provjerite jeste li obavijestili svog prijevoznika o problemu.

Problem 2: Zvuk glasovnog poziva iPhonea 7 je problematičan, ne čuje pozivatelje, pozivatelj ne može čuti pozive

Kvaliteta poziva. Pozivatelji me ne mogu čuti ili ih ne čujem. Nije bitno gdje sam ja kad se to dogodi. Mogu koristiti WiFi putem svog doma ili me netko može nazvati s fiksne mreže. Veza je užasna. Zvuk je isprekidan i iskrivljen, stattacato i slomljen. U osnovi telefon je neupotrebljiv za telefonske pozive. Sprint je moj davatelj usluga. - Becky

Rješenje: Bok Becky. Problem kao što je ovaj može biti uzrokovan nečim što želite osigurati da pokrijete sve baze na svom kraju prije nego što konačno zatražite intervenciju od vašeg operatera.

Provjerite je li svezak iPhonea uključen do kraja. Dok pokušavate simulirati poziv, podesite glasnoću na telefonu na maks. provjerite da li na ovom zaslonu možete vidjeti indikator glasnoće.

Isključite slušalice i provjerite utičnicu za slušalice . To je opcionalno rješavanje problema ako se problem pojavljuje samo kada koristite slušalice. Naravno, zvučnik telefona neće raditi kada su priključene slušalice ili ako ste omogućili Bluetooth slušalice. Ako koristite naglavnu slušalicu, prije testiranja odspojite je ako zvučnik radi. Također, provjerite da u utičnici za slušalice nema ništa. Ponekad se priključak utikača može smanjiti ako postoji nešto iznutra. Pokušajte puhati u utičnicu kako biste smanjili prašinu.

Ako imate Bluetooth slušalicu, obavezno isključite Bluetooth prije testiranja kako radi tijekom poziva.

Provjerite zvučnik . U nekim slučajevima, zvučnik iPhone uređaja ne radi ispravno ako je blokiran ili pokriven prljavštinom. Ako pokušavate izaći van s telefonom, možete pokušati učiniti sljedeće da biste izbrisali zvučnik:

1. Uklonite kućište pokrova ili zaslon koji može blokirati zvuk iz zvučnika.
2. Kao iu utičnici za slušalice, želite se uvjeriti da rupa zvučnika nije blokirana ili prljava. Razmislite o nježnom čišćenju područja zvučnika mekom krpom ili mekom četkom. Nemojte nanositi tekućinu na područje zvučnika.
3. Tijekom razgovora pokušajte koristiti zvučnik za provjeru kvalitete poziva. Nazovite što je moguće više kontakata na više lokacija. Ako se pojavi isti problem, najvjerojatniji je razlog povezan s mrežom. U tom slučaju, obavijestit ćete svog operatera kako bi vam mogli pomoći da suzite moguće uzroke na njihovom kraju.

Provjerite kako radi mikrofon i spikerfon iPhone uređaja . Neki problemi s glasovnim pozivima nastaju zbog problema s audio sustavom telefona, odnosno zvučnika i mikrofona. Da biste osigurali da rade u vašem uređaju, svakako zabilježite svoj glas pomoću aplikacije Glasovne memorije. Pogledajte korake koje nudimo za gore navedene točke .

Instalirajte najnovije ažuriranja za iOS i aplikacije. Ako ste stigli ovoliko daleko, najvjerojatniji razlog problema je povezanost s mrežom. Prije nego što kontaktirate operatera, obavezno instalirajte najnovije nadogradnje operativnog sustava i aplikacija. Neke poznate greške su ispravljene ažuriranjima, tako da ne želite gubiti vrijeme i trud u kontaktiranju vašeg prijevoznika tako da ne radite ovaj jednostavan korak.

Problem 3: Pogreška iPhone 7 iz područja pokrivenosti prilikom pokušaja upućivanja poziva

Zdravo. Kupio sam iPhone 7 plus 7. listopada 2016. godine. Nisam imao bilo koji problem u početku, ali budući da nekoliko dana sam okrenut pitanje signala pada svako jutro i moram ponovno moj telefon svako jutro. iz područja pokrivenosti je glas koji dobijem kad nazovem. Iphone 5s s druge strane dobro radi u isto vrijeme. Rješite moj problem ASAP. Hvala vam. - Roopanjali

Rješenje: Bok Roopanjali. Taj problem može biti zbog problema s uređajem ili zbog nečega što je uzrokovala vaša mreža. Da biste provjerili možete li je popraviti na razini, možete pokušati:

Provjerite jačinu signala . Prvi korak otklanjanja problema u ovom slučaju je osigurati da vaš telefon pokaže da ima mobilne signale. Ako uređaj dobiva samo 1 ili 2 signalne šipke, to može biti razlog zašto vaši pozivi ne prolaze. Trebali biste imati najmanje 3 signalne trake kako biste ostvarili pristojan glasovni poziv. Pokušajte preseliti u drugo područje i vidjeti možete li poboljšati signal na taj način.

Ponovno pokrenite uređaj. Ovo jednostavno rješavanje problema ponekad čini čuda. Ako još niste pokušali, pobrinite se da to sada učinite.

Isključite način rada u zrakoplovu . Ako drugi iPhone radi na istoj mreži kao i vaš iPhone 7 ima dobru pokrivenost signalom i glasovne pozive dobro funkcioniraju, najvjerojatniji razlog vašeg problema je specifičan za uređaj. Jedan od takvih razloga specifičnih za uređaj je omogućen način rada u zrakoplovu. Ako vaš telefon uopće ne prikazuje nikakve signale, provjerite jeste li označili način rada u zrakoplovu. Da biste to učinili brzo, slijedite ove korake:

1. Idite na početnu stranicu.
2. Prijeđite prstom prema gore s dna početnog zaslona.
3. Kada ste u Kontrolnom centru, dodirnite ikonu Način rada u zrakoplovu. Provjerite je li isključen.

Možete i otići u Postavke> Način rada u zrakoplovu i dodirnuti klizač da biste ga isključili.

Instalirajte ažuriranja za iOS i aplikacije . Neka ažuriranja za iOS mogu uključivati ​​popravke i ažuriranja za modem vašeg telefona koji mogu pomoći u rješavanju problema. Instaliranje ažuriranja za aplikacije također može riješiti probleme pa svakako uvijek to radite bez obzira na probleme ili ne.

Obavite potpuno vraćanje . Ako ste već došli ovako daleko, mora postojati ozbiljna pogreška koja uzrokuje problem koji zahtijeva drastičnije rješenje. Svakako nemojte oklijevati raditi potpunu obnovu.

U nastavku su navedeni koraci za to:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju datoteka. To možete učiniti na više načina, ali najbrži i najučinkovitiji način je pomoću iTunes na računalu ili Macu. Ako uopće ne želite stvoriti sigurnosnu kopiju, jednostavno možete izbrisati sve na telefonu slijedeći korake u ovoj vezi.
2. Spojite iPhone na računalo pomoću kabela koji ste dobili s telefonom.
3. Pretpostavljamo da ste zapamtili pristupni kôd svog telefona pa ga jednostavno unesite kada se od vas zatraži.
4. Odaberite svoj iPhone kada vam iTunes zatraži određeni uređaj.
5. Nakon što ste u ploči Sažetak ili na zaslonu, odaberite opciju koja će vratiti vaš uređaj (Vraćanje).
6. Potvrdite klikom na gumb Vrati.
7. Pričekajte nekoliko trenutaka dok iTunes vraća uređaj na tvorničke postavke. Može također potrajati neko vrijeme ako će iTunes morati instalirati ažuriranu verziju operacijskog sustava.
8. Nakon ove tvorničke postavke, sve softverske postavke trebale bi biti vraćene na zadane vrijednosti.

Kontaktirajte svog operatera . Kao posljednje utočište, ako potpuno vraćanje neće uopće funkcionirati, pozivanje vašeg prijevoznika je obavezno. Uzrok mora biti izvan vaše kontrole u ovom trenutku.