iPhone 7+ Touch ID ne prepoznaje otisak prsta, prazni bateriju, druga pitanja

Pozdrav! Dobrodošli u naš novi # iPhone7 i # iPhone7 + post! U ovom materijalu raspravljamo o 10 izdanja i rješenja za iPhone 7. Nadamo se da će vam biti korisno.

Ako tražite rješenja za svoj #iOS problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: iPhone 7 nema zvučnik na donjoj lijevoj strani

Imam iPhone 7 plus i vjerujem da ima ukupno 3 zvučnika. jedan na mjestu gdje stavljate uho tijekom telefonskog poziva, jedan s desne strane priključka za punjenje, a drugi s lijeve strane priključka za punjenje. Zvučnik s lijeve strane priključka za punjenje uopće ne radi. Kada slušate glazbu, možete čuti samo glazbu koja izlazi iz zvučnika uha i na desnu stranu priključka za punjenje. - Andres

Rješenje: Hi Andres. I iPhone 7 i iPhone 7 plus nemaju tri zvučnika. Oni se bave samo dva, jedan u slušalici, a drugi u donjem desnom kutu. Donja lijeva strana drži zračni ventil. Uglavnom se ne odnosi na audio funkciju jer je to senzor za mjerenje visine. Dakle, nema potrebe za panikom i jednostavno uživati ​​u svom iPhoneu 7.

Problem 2: iPhone 7 ne može čuti pozivatelja, zvučnik odzvanja

Frustriranjem uz iPhone 7 plus jer imam poteškoća s pozivima i načinom zvučnika:

• kada ikada pozovem, ponekad radi dobro. Ali za neke kontakte uvijek se suočavam s istim problemom - bez zvona, bez glasa. Ako ta osoba podigne slušalicu, ja još uvijek nisam dobio njegov glas. Ali ako ta osoba nije odabrala telefon ili telefon je isključen, onda sam čuo s telefona da je telefon isključen ili da stranka ne prima telefon. Doista ne razumijem što nije u redu s ovim telefonom. Upravo sam dobio ovaj telefon 2. siječnja 17.

• kad god obavljam pozive i stavim poziv na zvučnički način, uvijek čujem zvukove iz mog telefona kao da kažem halo to se ponavlja isto kao i 'hello hello hello.' Ako kažem ne dobro također nije dobro ne dobro nije dobro ..

Molim te pomozi mi. Stvarno me frustriraju svake sekunde. Nemojte me osjećati da sam napravio veliku pogrešku kupnjom ovog iPhonea. - Pawan

Rješenje: Bok Pawan. Smatramo da su oba pitanja povezana i mogu biti uzrokovana jednom i istom stvari. Da vidimo što možete učiniti u ovom slučaju.

Prisilno zatvaranje aplikacije telefona

Da biste pokrenuli rješavanje problema, najprije se uvjerite da izvorna telefonska aplikacija radi dobro. Da biste to učinili, želite ponovno pokrenuti telefon. Nakon toga želite prisilno zatvoriti aplikaciju za telefon. Evo kako:

1. Dvokliknite gumb Početna da biste vidjeli najnovije aplikacije.
2. Prijeđite prstom udesno ili ulijevo kako biste pronašli aplikaciju koju želite zatvoriti (Telefon).
3. Prijeđite prstom prema gore u pregledu aplikacije da biste zatvorili aplikaciju.

Nakon zatvaranja aplikacije pokušajte vidjeti hoće li pozivi početi normalno raditi. Ako naiđete na isti problem, prijeđite na sljedeći korak.

Pokušajte s drugom sličnom aplikacijom

Ako su pozivi i dalje problematični, potražite sličnu aplikaciju iz App Storea i upotrijebite je za upućivanje poziva.

Instalirajte ažuriranja aplikacije i iOS-a

Ako se problem nastavi pojavljivati ​​čak i kada koristite drugu telefonsku aplikaciju, provjerite radi li vaš telefon najnoviju verziju iOS-a. Također želite biti sigurni da su sve vaše aplikacije ažurirane. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvorite App Store i dodirnite Ažuriranja .
2. Ako su dostupna ažuriranja, dodirnite Ažuriraj sve .
3. Ako se to zatraži, unesite zaporku za Apple ID.

Testirajte mikrofon uređaja

Mislimo da postoji problem s mikrofonom vašeg telefona. To može biti razlog za drugi problem. Da biste provjerili postoji li problem s mikrofonom uređaja, učinite sljedeće:

1. Otvorite aplikaciju Glasovni podsjetnici .
2. Dodirnite ikonu Record ( Snimanje) .
3. Pokušajte snimiti svoj glas do 30 sekundi.
4. Poslušajte snimljeni zapis.

Ako nema problema s mikrofonom, trebali biste biti u stanju jasno čuti sebe. Ako je drugačije, onda imate loš mikrofon i morate popraviti ili zamijeniti telefon.

Vraćanje svih postavki na tvornički zadane (tvornički reset)

Ako ćete jasno čuti svoj snimljeni glas, najvjerojatniji uzrok problema je problem s operativnim sustavom. Da biste to popravili, morate izvršiti vraćanje na tvorničke postavke ili potpuno vraćanje. Evo kako:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju datoteka. To možete učiniti na više načina, ali najbrži i najučinkovitiji način je pomoću iTunes na računalu ili Macu. Ako uopće ne želite stvoriti leđa, jednostavno možete izbrisati sve na telefonu slijedeći korake u ovoj vezi.
2. Spojite iPhone na računalo pomoću kabela koji ste dobili s telefonom.
3. Pretpostavljamo da ste zapamtili pristupni kôd svog telefona pa ga jednostavno unesite kada se od vas zatraži.
4. Odaberite svoj iPhone kada vam iTunes zatraži određeni uređaj.
5. Nakon što ste u ploči Sažetak ili na zaslonu, odaberite opciju koja će vratiti vaš uređaj (Vraćanje [uređaj]).
6. Potvrdite klikom na gumb Vrati.
7. Pričekajte nekoliko trenutaka dok iTunes vraća uređaj na tvorničke postavke. Može također potrajati neko vrijeme ako će iTunes morati instalirati ažuriranu verziju operacijskog sustava.
8. Nakon ove tvorničke postavke, sve softverske postavke trebale bi biti vraćene na zadane vrijednosti.

Problem 3: Samo iPhone 7 donji desni zvučnik radi kada je u pejzažnom položaju

Moji zvučnici za iPhone 7 su zabrljali. Samo tjedan dana nakon što sam ga dobio, gledao sam video kada je moj donji desni zvučnik prestao raditi. Moj lijevi zvučnik nikad nije radio, pa nisam bio zabrinut. Ali sada kad god slušam glazbu, radi samo moje lijevo uho.

Također, kada je moj telefon okomit, radi samo gornji zvučnik. Kada je moj telefon na boku, radi samo na donjem desnom zvučniku. Molim pomoć. - Callie

Rješenje: Pozdrav Callie. Kao što je već spomenuto, iPhone 7 ima dva zvučnika kako bi omogućio stereo efekt. Ovaj stereo efekt se automatski omogućuje ako je telefon u krajoliku (na boku). Međutim, tu automatsku značajku možete prebrisati kako biste zvuk usmjerili samo na jedan zvučnik (Mono Audio). Promatranje je normalno, iako se glazba reproducira samo preko donjeg desnog zvučnika kada je telefon u pejzažnom načinu. U portretnom načinu, glazba se reproducira preko gornjeg zvučnika.

Evo koraka za usmjeravanje zvuka samo na jedan zvučnik:

1. Otvorite Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Dodirnite Pristupačnost .
4. Pomaknite se do klizača za glasnoću zvuka i pomaknite ga do kraja ulijevo ili udesno.
5. Ako želite koristiti Mono Audio, jednostavno ga omogućite. Nalazi se iznad klizača.

Problem 4: iPhone 7 se ponovno pokreće i neće se učitati pored logotipa Apple zaslona

Bok. Upravo sam kupio iPhone 7 prije dva tjedna od metroPCS-a i moj iPhone je savršeno radio do prije otprilike 3 dana kada se novo ažuriranje pojavilo u mom telefonu. Odlučio sam pokrenuti ažuriranje i odmah mi je telefon počeo djelovati ludo. Bila je napunjena oko 30% baterije, ali je bila uključena u punjač. Nakon što je ažuriranje počelo telefon je postao crn, a zatim je došao na ekran bijele jabuke, ali nije imao punjenje bar i ispred te točke na telefonu. ne bi prestao dolaziti i isključivati.

To bi stalno pokazati Apple zaslon, zatim mrtav baterija zaslon non-stop. Telefon sada neće puniti niti uključivati. Jedina stvar koja se događa kada je stavite na punjač ili pokušate vratiti je Apple zaslon. Zatim će odrezati i prikazati zaslon za punjenje baterije, ali se neće puniti.

Molim te, reci mi što bih trebao učiniti. Stvarno mi treba moj telefon i već je prošlo 3 dana i metroPCS mi govore da ga vratim u Apple. - Chynasti

Rješenje: Hi Chynasti. Takav problem može biti uzrokovan lošim softverom, problematičnom aplikacijom ili neispravnim hardverom. Nažalost, ne postoji jednostavan način da se sazna koji je koji. Jedina učinkovita metoda u vraćanju normalnosti ponovnog pokretanja iPhonea je opcija vraćanja. Ako se vaš telefon neće ispravno učitati kako bi vam omogućio izvođenje koraka za njegovo vraćanje, najbolja opcija je da ga vratite u Apple. U ovom slučaju ne postoji kombinacija softverskih trikova ili hardverskih tipki.

Problem 5: Ne mogu učitati fotografije s iPhonea 7+ na Macbook

Upravo sam kupio iPhone 7+ i Macbook. Imam problema s učitavanjem slika. Pokušao sam sve prijedloge. Koristim da uključim stari telefon i da se otvori iPhoto. Sada na novom računalu, imam samo snimanje slika i mogu samo kopirati fotografije, a ne dolje. Trebam li sada adapter? Je li to problem za mene da pokušam. Ja pritisnite povjerenje na iphone, ali to drži govoreći iphone treba otključati iako je. - Rubislippars

Rješenje: Hi Rubyslippars. Uvoz fotografija s uređaja iPhone 7 na Mac zahtijeva iTunes. Provjerite jeste li na računalu pokrenuli najnoviju verziju programa iTunes. Nakon što se pobrinete za to, trebate spojiti svoj iPhone 7 na Mac putem USB kabela. Nakon toga, želite otključati telefon stavljanjem u zaporku (ako je primjenjivo).

Ako se to od vas zatraži, obavezno odredite Mac za pouzdano računalo. Nakon što dodirnete Trust, provjerite jeste li također dotaknuli Continue in iTunes.

Budući da računalo izgleda kao da ignorira vašu naredbu povjerenja na telefonu, slijedite ove korake:

1. Isključite i ponovno spojite iPhone s računala.
2. Ponovno pokrenite iPhone i svoj Mac.
3. Ponovno postavite postavke pouzdanosti na vašem iPhoneu u odjeljku Postavke> Općenito> Ponovno postavljanje> Vraćanje izvorne postavke i privatnost.

Također možete otići u Postavke> Općenito> Poništiti i dodirnuti Ponovo postavi mrežne postavke za vraćanje svih bežičnih postavki kao što su Wi-Fi mreže i lozinke, APN, VPN i stanične postavke.

Problem 6: iPhone 7 brzo prazni bateriju

Pokušao sam sve što vaša stranica sugerira i još uvijek moj novi iPhone 7, koji sam primio kao božićni dar, neće zadržati naplatu bez obzira na to što radim. Promijenila sam prodajna mjesta, očistila vezu, provjerila kakvu vlagu, deinstalirala igru ​​za koju sam mislila da možda troši struju, ponovno postavila telefon držeći tipku za glasnoću prema dolje i gumb za uključivanje / isključivanje. tako sam sada na svome kraju. Uvijek je nedavno imao naplatu, ali se ništa nije promijenilo u mom "svijetu" da telefon ne bi zadržao svoje naboje. U jutarnjim satima, to će se naplaćivati ​​100%, a nakon manje od 2 sata, to je do 62% i sve što sam učinio je čitanje moje e-mailove i moje svakodnevne molitve. Molim vas, pomozite mi s ovim, tako da ne moram putovati u Apple Store i čekati sate na pomoć. Hvala vam. - Suzway

Rješenje: Pozdrav Suzway. Problem odvoda baterije kao što je vaš može biti rezultat niza stvari kao što su softver, sadržaj (aplikacije), navike korištenja ili loš hardver. Da biste znali koja od tih stavki je pravi uzrok, prvo želite uspostaviti osnovnu liniju. To se postiže vraćanjem svih postavki na njihove tvornički zadane postavke. Pobrinite se da vratite svoje fotografije, videozapise itd. Da biste ih izbjegli. Zatim slijedite ove korake:

1. Odjavite se s iCloud računa (ako je primjenjivo).
2. Idite na Postavke .
3. Dodirnite Općenito .
4. Taknite Reset .
5. Dodirnite Erase All Content and Settings .

Sada kada vaš telefon radi samo sa svojim zalihama i službenim firmware-om (pretpostavljamo da vaš uređaj nije jailbroken), neka bude na taj način za 24 sata i promatrati ga. Ne instalirajte nijednu aplikaciju na nju. Na taj ćete način znati je li baterija istrošena ili ne. Očekujemo da se problem neće pojaviti dok je telefon u takvom stanju, ali ako se to dogodi, možda postoji problem s baterijom ili nekim hardverom. U tom slučaju, morat ćete ga poslati natrag tvrtki Apple kako bi je mogli provjeriti.

Ako se čini da telefon ne pokaže problem s baterijskim napajanjem nakon resetiranja na tvorničke postavke, tada želite instalirati aplikacije jednu po jednu. Ne znamo koje aplikacije imate, ali ako se problem ponovno pojavi nakon instaliranja svih vaših aplikacija, možete se kladiti da je jedan od njih kriv. U tom slučaju trebat ćete pojedinačno deinstalirati aplikaciju, pazeći da provjerite pojavljuje li se problem nakon svake deinstalacije. To je zamoran proces, ali to je jedini učinkovit način da se utvrdi krivac.

Problem 7: zvuk za iPhone 7 je nizak

Imam problema s zvukom za moj iPhone 7. Novi je, samo dva mjeseca u uporabi. Osjećao sam da zvuk zvučnika nije toliko glasan i nisam siguran je li to normalno. Jučer sam snimio dva videa i zvuk je blijedio; na prvi pogled zvučalo je jako glasno, i odjednom je postalo vrlo nisko. Ovo je bio prvi put da sam snimio video i to se dogodilo. Postoji način da provjerite ovaj rudnik ima IOS 10.3.1. Imam problema s razumijevanjem zašto zvuči samo na desnoj strani, dok lijevo djeluje kao glasovni mikrofon kad ste u pozivu? - Eddie

Rješenje: Bok Eddie. Ovdje postoje dvije mogućnosti za vaš problem. Jedan je da je aplikacija fotoaparata koju koristite neispravna i da ne snima dobro zvuk kada snimate videozapise. Ako upotrebljavate izvornu aplikaciju za Apple kameru, pokušajte vidjeti hoće li pomoći ponovno pokretanje telefona i pokretanje sustava. Da biste prisilno pokrenuli aplikaciju, morate učiniti sljedeće:

1. Dvokliknite gumb Početna da biste vidjeli najnovije aplikacije.
2. Prijeđite prstom udesno ili ulijevo kako biste pronašli aplikaciju koju želite zatvoriti (Telefon).
3. Prijeđite prstom prema gore u pregledu aplikacije da biste zatvorili aplikaciju.

Ako prilikom snimanja videozapisa slučajno koristite ne-Apple aplikaciju za kameru, pokušajte je najprije prisilno zatvoriti. Ako se problem nastavi pojavljivati, pokušajte koristiti sličnu aplikaciju ili aplikaciju izvorne kamere.

Drugi mogući razlog vašeg problema može biti kvar mikrofona. Vaš iPhone 7 ima 4 mikrofona - dva od njih su na strani Lightning porta, a druga na stražnjoj strani između True Tone bljeskalice i iSight kamere, a druga unutar slušalice. Da biste provjerili ima li vaš telefon poteškoće u snimanju zvuka, pogledajte korake koje smo pružili za Pawan gore o načinu testiranja mikrofona. Ako telefon ima problema s mikrofonom, obratite se tvrtki Apple i zamijenite telefon.

Problem 8: iPhone 7 slučajno briše tekst, ne šalje MMS

Bok. Kontaktirao sam se s Appleom i Verizonom, a oni nisu uspjeli zaključiti problem sa mnom i sestrinim iPhoneom 7. Ni jednom se telefonu nije dogodilo ništa, osim što je prošlog mjeseca ponestalo podataka, a morao je kupiti više ( vraćena sinoć na sljedeći mjesec, tako da to ne bi trebalo imati nikakve veze s tim.) Prvo, iPhone 7 moje sestre slučajno je izbrisao sve svoje tekstove (nije se odjavila s Apple ID-a ili bilo čega) i nije mogla slati ili primati tekstove (pozivi su dobro funkcionirali). Zatim, bio sam također izvršiti kao moj telefon ne bi više primati ili slati slike kada je poslana SMS, iMessage, na ili isključivanje WiFi i ja nemam pojma zašto. Imam resetiranje mrežnih postavki, poništavanje iPhone uređaja držanjem gumba za napajanje i glasnoću i čak nazvan Verizon kako bi se vidjelo postoji li blok na bilo kojem obliku poruka i nije bilo. Čudno mi je što se oba telefona ponašaju na ovaj način. Zašto se to događa / što mogu učiniti da to popravim? To nije unutarnja ili sama iPhone jer se slučajno dogodilo da nas oboje (mi smo na istom Verizon i podataka plana.) Ako bi mogao pomoći da bi bilo nevjerojatno! - Haley

Rješenje: Bok Haley. Postoji li još netko osim vas oboje koji može daljinski pristupiti vašim postavkama računa ili ulaznim sandučićima? Ako ne plaćate za svoje račune, možda postoji način da netko tko upravlja vašim računom uđe u vaš račun ili uređaj Verizon i promijeni neke stvari. Osim toga, mi smo jednako clueless kao Apple i Verizon. Budući da to ima veze s vašim mrežnim uslugama, preporučujemo da nastavite raditi s Verizonom dok se problem ne riješi.

Problem 9: iPhone 7+ Touch ID ne prepoznaje otisak prsta

Nedavno sam preuzeo svoj iPhone 7+ na naš prijevoznik usluga odakle smo kupili telefon. Moj problem je bio problem s glasnoćom. Kad sam primio telefonski poziv, gotovo ništa. Tehničar mi je uzeo telefon za dijagnostiku i nakon dva sata rekao je da telefon treba poslati Appleu. Odlazio sam na krstarenje tjedan dana i rekao da ću morati pričekati dok se ne vratim. Nakon 1 dana u krstarenju primijetio sam da je moj znak u području koda prošao od 4 do 6 mjesta i imao sam samo 4 znamenke. Sada moj telefon neće otvoriti. Imam mogućnost prijavljivanja na dodir, ali nakon isključivanja telefona, to neće raditi dok ne stavim kod. Pomozite. - Donnaroof2

Rješenje: Bok Donnaroof2. Postoje samo dvije mogućnosti za Appleov Touch ID u iPhoneu 7 i 7+ - ili radi ili ne. To definitivno nije savršen sustav pa želite osigurati da minimizirate čimbenike koji bi mogli ometati njegovu sposobnost da ispravno prepozna vaš prst. U nastavku se nalaze neke od stvari koje možete isprobati:

1. Prilikom provjere autentičnosti provjerite je li vaš prst mokar ili znojan. Držite ga što je moguće suhim prije nego što ga postavite preko Touch ID senzora.
2. Touch ID senzor sastoji se od kapacitivnog prstena oko njega i kada osjetite prst, on snima sliku vašeg prsta. Provjerite dodiruje li prst prstom kapacitivni prsten oko senzora kako biste povećali vjerojatnost da senzor uhvati sliku vašeg prsta.
3. Nemojte prebrzo skidati prst sa senzora.
4. Kada se provjera autentičnosti odvija, nemojte pomicati prst.
5. Ako stavite telefon u kućište, provjerite da ne spriječite da prst pravilno dodiruje kapacitivni prsten.
6. Pokušajte izbrisati trenutni otisak prsta i ponovno ga registrirajte. Pazite da ne pomičete prst dok pokušavate izvršiti ponovnu registraciju ili skeniranje. Također provjerite je li svaki rub tog prsta ispravno skeniran.

Problem 10: Zaslon iPhone 7 ostaje crn, neće se uključiti

Zaslon na mom iPhone 7 nastavlja raditi. Još uvijek prima tekstove - osjećam vibriranje i zvoni na telefonske pozive. Osjećam da se funkcije događaju. Koristio sam rješavanje problema na svom iPad-u kako bih ga vratio na dvostruko ugađanje gumba za glasnoću i početni zaslon za malo i on je radio, ali je onda opet izašao za oko 15 minuta svaki put. Telefon je potpuno napunjen. Morao sam uzeti omotnicu koju sam imao na sebi otkako sam je dobio prije par mjeseci da bih uopće napravio taj posao. Međutim, ovaj treći put u danu neće uspjeti. - Melissa

Rješenje: Pozdrav Melissa. Ne znamo cijelu povijest vašeg telefona, ali većinu problema vezanih uz prikazivanje uzrokuje loš hardver. Ako ste ikada ispustili telefon ili ste ga fizički utjecali prije nego se taj problem pojavio, trebali biste prestati tražiti odgovore. Ono što želite učiniti jest kontaktirati Apple kako bi se zaslon ili telefon zamijenili. Žao nam je, ali ne postoji nikakvo softversko podešavanje koje možete učiniti da biste popravili slomljeni zaslon.

Ako vaš telefon nikada nije ispušten ili izložen vodenim ili temperaturnim ekstremima (vrućina ili hladnoća), može doći do nepoznatog softvera ili problema s aplikacijom. Ljubazno posjetite ovaj post da biste provjerili postoji li nešto što možete slijediti kako biste ga popravili na svom kraju.