iPhone 7 plus neće vratiti, nastavlja prikazivati ​​pogrešku 9 tijekom oporavka, druga pitanja

Pozdrav svima! Dobro došli u drugi članak o otklanjanju pogrešaka na uređaju iPhone7. Danas se bavimo nekim problemima koji uzrokuju da se iPhone ne uspije uključiti. Nadamo se da će vam ovaj članak biti od pomoći.

Ako tražite rješenja za svoj #iOS problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: iPhone 7 brzo prazni bateriju i polako se puni

Baterija mog iPhone-a brzo se prazni, a događa se od prošle subote (30. rujna). Te subote, napunio sam 90% prije nego što sam otišao na događaj tog popodneva, a nakon što sam završio okrenuo sam se da provjerim svoj telefon, a baterija je pala za 15%. Kad sam te noći došao kući, punio sam telefon na 98%, a sljedećeg jutra (nedjelja, 1. listopada) baterija je bila 25%. Zato sam ga ponovno naplatio prije nego što sam otišao u crkvu i nisam donio svoj telefon sa sobom. Zadnjih 3 dana pokušavala sam poboljšati svoj vijek trajanja baterije, isključivanjem telefona ili ponovnim pokretanjem.

Isto tako, kad ponovno pokrenem telefon, strana na kojoj je gumb za napajanje iz nekog razloga postaje jako topao i ne razumijem zašto. Isključivanje telefona i ponovno uključivanje pomaže malo, a to se zagrijava kad ga normalno koristim. Pretpostavljam da je problem povezan s internim softverom na mom telefonu, ali nisam posve siguran. Postoji li način da se riješi ovaj problem? - Bethany

Rješenje: Bok Bethany. Problem kao što je vaš može biti uzrokovan ili greškom u softveru, bugom sadržaja (app) ili kvarom hardvera, kao što je oštećena baterija ili problem s nepoznatom matičnom pločom. Da biste vidjeli je li riječ o softverskom ili hardverskom problemu, možete napraviti neke korake za rješavanje problema.

Ponovno kalibrirajte bateriju

Prvi korak za rješavanje problema koji želite učiniti jest vidjeti da li softver ne čita pravu razinu napunjenosti baterije. To se može dogoditi ako uređaj radi dulje vrijeme bez zaustavljanja. Da biste učinili ovaj korak za rješavanje problema, učinite sljedeće:

1. Ispraznite bateriju do kraja . To znači da koristite uređaj sve dok se ne isključi, a razina napunjenosti baterije iznosi 0%.
2. Punite telefon dok ne dosegne 100% . Svakako koristite originalnu opremu za punjenje za vaš iPhone i pustite da se potpuno napuni. Ne isključujte uređaj najmanje dva sata i ne koristite ga tijekom punjenja.
3. Nakon proteklog vremena isključite uređaj .
4. Izvedite toplo ponovno pokretanje držanjem istovremeno tipki za napajanje i početne tipke dok se ne pojavi Apple logotip.
5. Upotrijebite svoj iPhone sve dok ponovno ne ponestane snage.
6. Ponovite korake 1-5.

Izvršite tvornički reset

Ako telefon nastavi s nepredvidivim ponašanjem, sljedeći korak logičnog otklanjanja je brisanje uređaja i vraćanje svih postavki softvera na zadane vrijednosti. To se postiže vraćanjem telefona kao novog uređaja. Nemojte vraćati iz sigurnosne kopije jer bi to moglo ponovno uvesti istu grešku koja možda uzrokuje problem.

1. Stvorite sigurnosnu kopiju datoteka. To možete učiniti na više načina, ali najbrži i najučinkovitiji način je pomoću iTunes na računalu ili Macu. Ako uopće ne želite stvoriti sigurnosnu kopiju, jednostavno možete izbrisati sve na telefonu slijedeći korake u ovoj vezi.
2. Spojite iPhone na računalo pomoću kabela koji ste dobili s telefonom.
3. Pretpostavljamo da ste zapamtili pristupni kôd svog telefona pa ga jednostavno unesite kada se od vas zatraži.
4. Odaberite svoj iPhone kada vam iTunes zatraži određeni uređaj.
5. Nakon što ste u ploči Sažetak ili na zaslonu, odaberite opciju koja će vratiti vaš uređaj ( Vraćanje ).
6. Potvrdite klikom na gumb Vrati .
7. Pričekajte nekoliko trenutaka dok iTunes vraća uređaj na tvorničke postavke. Može također potrajati neko vrijeme ako će iTunes morati instalirati ažuriranu verziju operacijskog sustava.
8. Nakon ove tvorničke postavke, sve softverske postavke trebale bi biti vraćene na zadane vrijednosti.
9. Promatrajte kako telefon radi kad nema instaliranih aplikacija.

Koristite drugi USB kabel za punjenje i adapter

U slučaju da je problem povezan s dodatnom opremom koju koristite, svakako koristite drugi poznati skup punjenja. Ako imate još jedan iOS uređaj s vlastitim USB kabelom i adapterom, upotrijebite ga kako biste napunili svoj iPhone 7 i provjerite hoće li to napraviti razliku.

Obratite se tvrtki Apple

Ako se problem nastavi nakon svih gore navedenih koraka, možete pretpostaviti da iza njega mora biti hardverski kvar. Trebali biste poslati telefon tako da ga Apple može popraviti ili zamijeniti.

Problem 2: Pogreška iPhone 7 prilikom pokušaja vraćanja neće se oporaviti nakon slučajnog pada

Imam iPhone 7. To je otkrio itunes i ima samo opciju vraćanja i SN nije otkrivena. Neće se oporaviti. Telefon je bio ispušten, a donji dio kućišta bio je savijen. Telefon je nastavio s radom i imao je problem samo u slučaju da neće otkriti SIM karticu zbog savijenog sklopa donjeg kućišta. Pokušao sam izvaditi sim i zaslon je postao crn. Stavio sam novi donji slučaj i pokrenuo je problem 9 prilikom pokušaja vraćanja. Volim vraćati podatke na telefon. (fotografije; kontakti; notepad) i popravite ako. Javite mi koliko će to koštati? Postoji manja udubljenja na matičnoj ploči, ali je bez problema radila nakon što je ispuštena. - Ray

Rješenje: Hi Ray. Ne radimo popravak hardvera pa ne možemo pružiti točne troškove popravka. Naknade za popravak ovise o trgovinama pa je najbolje da sami prikupite informacije tako što ćete se obratiti obližnjim trgovinama u vašem području. Imajte na umu da oporavak podataka ovisi o šteti na vašem telefonu i da li ili ne funkcionira dovoljno dobro da bi računalo imalo pristup svojoj memoriji. Ako je microUSB port oštećen i računalo uopće ne može pristupiti memoriji, nemate sreće. Nema čarobnog trika koji će vam pomoći da dobijete te podatke s telefona. Da biste saznali može li se telefon i dalje popravljati, pogledajte profesionalni hardver.

Problem 3: iPhone 7 se zaglavio u Apple logo zaslonu

Zdravo. Telefon mog muža je već satima zaglavljen na Appleovom logotipu nakon što je pokušao ažurirati aplikaciju. Od tada nije uspio prijeći zaslon Apple logotipa. Pokušali smo hard reset, pokušali smo ga odnijeti u trgovinu Verizon i rekli su da ne postoji ništa što bi se moglo učiniti osim zamjene SIM kartica između telefona i pokušaja vraćanja putem računala, a to nije uspjelo. Telefon je i dalje ostao na zaslonu Apple logotipa.

Pokušali smo ga vratiti putem iClouda i iTunes-a, ali ni to nije bilo uspješno. Svaka druga pomoć ili savjet bit će vrlo cijenjena, jer mi stvarno ne želimo kupiti novi telefon, ali hoće li to biti naša jedina opcija. Ovo je naše posljednje utočište. Hvala vam. - Alikat993

Rješenje: Bok Alikat993. Izgleda da ovdje imate ozbiljan kvar hardvera. Razmislite o potpunom postupku oporavka putem DFU moda i provjerite pomaže li. Ako se to ne dogodi, bojimo se da ćete morati pustiti telefon i kupiti novi.

Za oporavak putem DFU načina potrebno je računalo s instaliranim najnovijim programom iTunes. Ako to već imate, evo koraka o tome što trebate učiniti:

1. Na računalu zatvorite sve aktivne aplikacije.
2. Otvorite iTunes.
3. Isključite iPhone. Ako ga ne možete normalno isključiti, neka se baterija isprazni na 0% kako bi se telefon sam isključio. Punite telefon najmanje jedan sat bez pokušaja da ga uključite.
4. Spojite iPhone na računalo putem USB kabela.
5. Pritisnite i držite gumb Napajanje najmanje 3 sekunde.
6. Pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće na lijevoj strani uređaja iPhone i nastavite držati gumb za uključivanje / isključivanje. Svakako držite tipke Power i Volume Down 10 sekundi. Ako se u tom trenutku pojavi Apple logo, ponovite korake 5 i 6. Apple logotip uopće ne bi trebao biti prikazan.
7. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće još 5 sekundi. Ako se prikaže zaslon Plug in iTunes, ponovite korake 5-7. Plug in iTunes zaslon ne bi trebao biti prikazan.
8. Znat ćete da je vaš telefon u DFU modu ako je zaslon crn. Računalo bi vam tada moralo reći da je iTunes otkrio iPhone.
9. Slijedite korake na zaslonu računala kako biste izvršili potpuni oporavak.

Problem 4: iPhone 7 plus neće se vratiti, nastavlja prikazivati ​​pogrešku 9 tijekom oporavka

Novi iPhone 7 Plus. Samo sam se prije pet dana prebacio s istog telefona na Sprint (lousy) na T-Mobile (strašan, osim što ovaj telefon ne radi). Obnovljeno i radilo je sat vremena. Pala. Pojavio se Appleov logotip, ostao na Appleovom logotipu na neodređeno vrijeme. Vratio sam ga iz backup-a iCloud-a opet (to sam učinio prvi put). Radio je sat vremena, opet se srušio, ista stvar: ide na Appleov logotip, nikad ne ide dalje od tog zaslona. Dakle, vratio sam se na tvorničke postavke…. radio je 24 do 48 sati. Malo prije slomljen. Sada ne mogu ni vratiti tvorničke postavke. Došlo je do pogreške 9 u iTunes na MacBook Pro trčanje 10.12.6 i iTunes 12.6.2.20. Telefon je u načinu rada za vraćanje (linija koda na vrhu zaslona: "support.apple.com/iphone/restore", a na zaslonu se nalazi logo s grmljavinskim kabelom koji je istaknut na logotipu aplikacije iTunes) kroz: izdvajanje softvera; Priprema iPhone uređaja za vraćanje; čekajući iPhone; potvrđivanje vraćanja iPhone-a uz pomoć Apple-a; provjera iPhone vraćanja; (Serijski broj: n / a) zatim dobivam poruku o pogrešci: "iPhone" iPhone "nije moguće vratiti. Dogodila se nepoznata pogreška. (9) Koristio sam nekoliko kabela. Nitko od njih nije certificiran. Ako bih sada mogao dobiti ruke na certificiranom kabelu za jabuke, htio bih. Pomoć bi bila izvrsna. - Frank

Rješenje: Bok Frank. Pogreška 9 tijekom ažuriranja ili vraćanja znak je da iOS ne može dobiti daljnju naredbu od iTunes-a za nastavak postupka. To se može dogoditi ako je telefon fizički odvojen od računala ili ako postoji nešto što uzrokuje da iTunes izgubi sinkronizaciju s telefonom. Da biste vidjeli je li problem moguće popraviti na vašoj razini, pokušajte sljedeće:

1. Isključite telefon s računala.
2. Pritisnite i držite obje tipke Side i Volume Down najmanje 10 sekundi dok ne vidite Appleov logotip.
3. Nakon toga ponovno povežite uređaj s računalom.
4. Kada iTunes od vas zatraži ažuriranje ili vraćanje, kliknite Ažuriraj (ne Vraćanje) da biste ponovno instalirali iOS i čuvali vaše osobne podatke.

Ako se problem nastavi, učinite sljedeće:

1. Pokušajte vratiti uređaj pomoću drugog USB kabela.
2. Pokušajte vratiti uređaj na drugo računalo.