iPhone 7 ima više problema nakon instalacije iOS 11.1.2, ponovno pokreće slučajno, druga pitanja

Od prošlog tjedna sve je veći broj vlasnika iPhonea koji prijavljuju slučajan problem s ponovnim pokretanjem i slične neobjašnjive nepravilne postupke nakon ažuriranja. Sada znamo da je to doista glitter firmware kodiranja za koji je Apple već izdao zakrpu. Ako slučajno naiđete na slučajni slučaj ponovnog pokretanja na ili nakon instalacije ažuriranja 2. prosinca 2017., svakako ručno provjerite svoj iPhone da biste ga popravili.

Ako tražite rješenja za druga #iOS pitanja, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku su navedene specifične stvari koje možete učiniti kako biste produžili vijek trajanja vaše iPhone X baterije.

Problem 1: iPhone 7 ima više problema nakon instalacije iOS-a 11.1.2

Bok. Nakon ažuriranja na iOS 11.1.2 tijekom procesa, ostao je na bijelom zaslonu s logotipom za sat vremena da se vrati. Telefon se ponašao sporo na kameri i pozivima. Odgovorio bih na dolazni poziv i on će i dalje vibrirati, a zatim ponovno prebrojavati, ali me nisu mogli čuti i nisam mogla ni čuti. Facetime bi se povezao, a zatim ponovno spojio i rekao Neuspjelo. Ista stvar za videopozive na Facebooku i WhatsApp.

I glasovne poruke ne bi funkcionirale. Stoga sam se prisilno ponovno pokrenuo i nisam radio. Zatim sam ga stavio u Recovery modu kako bih se ponovno ažurirao putem iTunes-a i rekao da se ne može ažurirati, ali vratiti. Obnovio sam i uzeo 3 sata. Zatim, telefon će ostati na bijelom zaslonu cijelu noć sve dok se sljedeći dan ne uključi kao novi za sigurnosno kopiranje svega. Pozivi su radili samo prvi put, a onda opet zapeli. Ponovno sam ga vratio i uzeo cijeli dan da se vratim. Zaslon bi se isključio i vratio, ali ostao na bijelom, a onda se konačno uključio, ali problem je i dalje ostao.

Otišao sam u Apple, a oni su ažurirani i obnovljeni sa sada 11.2 i on je ostao na bijelom zaslonu s logotipom za sada 3 dana i još se nije uključio u normalu. Umire i mora ga napuniti, ali još uvijek na bijelom zaslonu. Rekli su da bi to trebao biti hardver, a ne softver. Nisu mogli čak ni isprobati zvučnike jer se ne bi uključili. Bilo koja rješenja? Hvala unaprijed! - Michelle

Rješenje: Bok, Michelle. Apple je na ovoj internetskoj stranici potvrdio da je iOS štucanje s ažuriranjem softvera prije iOS 11.2. Ako je jedina promjena koju ste napravili bila instalacija ažuriranja, na telefon mora utjecati problem kodiranja. U ovom trenutku, Apple tvrdi da je bilo koji problem povezan s tim problemom kodiranja prije iOS 11.2 već riješen. Ako vaš ostane nakon vraćanja na tvorničke postavke (Restore) i instaliranja iOS 11.2, morate zatražiti dodatnu podršku od Applea. Morate se vratiti u Apple trgovinu u koju ste prije otišli i reći im da se problem pojavio nakon ažuriranja. Ako predstavnici službe za korisnike u toj trgovini ne mogu riješiti problem na svojoj razini, trebali bi vam pomoći pri postavljanju zahtjeva za popravkom ili zamjenom telefona.

Problem 2: iPhone 7 Plus isključuje se sam, zaslon je zamrznut

Moja kćer ima iPhone 7 Plus i telefon će se isključiti (silom). Ne možemo doći do postavki ili se povezati s računalom jer je njezin zaslon zamrznut, ne može staviti telefon u to. ponovno smo pokrenuli telefon 6 puta i još uvijek ne radi. Vrlo otežavajuća jer ima školski rad s timom i nismo u mogućnosti ostvariti kontakt s njima. posljednji rezultat… odnesite ga u Apple Store ujutro. Također, to je uzorak s Appleom svaki put kad iziđe novi telefon, stari proizvod prestane raditi. Počinjem se osjećati kao da nije vrijedan novca. - Andrea

Rješenje: Bok Andrea. Već godinama radimo na rješavanju problema i možemo vam reći da se Appleovi uređaji svakodnevno prekidaju, a ne samo kada postoje novi izdani iPhone uređaji. Iako se čini da se problem s telefonom vaše kćeri podudara s novim iPhone uređajima 8 i X sada, želimo vjerovati da su možda uzrokovani drugim čimbenicima.

Kao što je već spomenuto, neki vlasnici iPhone-a naišli su na slučajne probleme s ponovnim pokretanjem / ponovnim pokretanjem na ili nakon ažuriranja iOS-a 2. prosinca 2017. godine. Ako je telefon vaše kćeri ažuriran tijekom ili nakon tog datuma, jedini popravak koji vam je dostupan jest instaliranje najnovije nadogradnje (iOS 11.2) koja uključuje zakrpu za bug.

Ako ne možete normalno ažurirati uređaj, pokušajte onemogućiti obavijesti za aplikacije, a zatim ponovno pokušajte preuzeti iOS 11.2.

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Dodirnite Obavijesti.
  3. Dodirnite aplikaciju, a zatim isključite Dopusti obavijesti . Ponovite ovaj korak za svaku aplikaciju.
  4. Ažurirajte uređaj na iOS 11.2.
  5. Nakon ažuriranja dodirnite Postavke> Obavijesti i ponovno uključite Dopusti obavijesti za svaku aplikaciju.

Prisilno ponovno pokrenite iPhone

Da biste riješili problem zamrzavanja, razmislite o ponovnom pokretanju sile. Ovo je virtualni ekvivalent izvlačenja baterije iz uređaja za isključivanje telefona. Evo kako se to radi:

  1. Pritisnite i držite gumb Napajanje .
  2. Nastavite držati gumb za uključivanje i pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće koji se nalazi na lijevoj strani uređaja iPhone.
  3. Držite oba gumba dok se iPhone isključuje i ponovno uključuje; otpustite oba gumba kad se na zaslonu pojavi Apple logotip.

Izvedite oporavak putem DFU načina rada

Ako uopće ne možete ažurirati telefon, čak i uz pomoć iTunes-a, jedino drugo moguće rješavanje problema za vas je resetiranje tvornički putem DFU načina rada.

  1. Na računalu zatvorite sve aktivne aplikacije.
  2. Otvorite iTunes.
  3. Isključite iPhone. Ako ga ne možete normalno isključiti, neka se baterija isprazni na 0% kako bi se telefon sam isključio. Punite telefon najmanje jedan sat bez pokušaja da ga uključite.
  4. Spojite iPhone na računalo putem USB kabela.
  5. Pritisnite i držite gumb Napajanje najmanje 3 sekunde.
  6. Pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće na lijevoj strani uređaja iPhone i nastavite držati gumb za uključivanje / isključivanje. Svakako držite tipke Power i Volume Down 10 sekundi. Ako se u tom trenutku pojavi Apple logo, ponovite korake 5 i 6. Apple logotip uopće ne bi trebao biti prikazan.
  7. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće još 5 sekundi. Ako se prikaže zaslon Plug in iTunes, ponovite korake 5-7. Plug in iTunes zaslon ne bi trebao biti prikazan.
  8. Znat ćete da je vaš telefon u DFU modu ako je zaslon crn. Računalo bi vam tada moralo reći da je iTunes otkrio iPhone.
  9. Slijedite korake na zaslonu računala kako biste izvršili potpuni oporavak.

Potražite dodatnu podršku tvrtke Apple

Ako je ažuriranje putem DFU načina neuspješno ili ako to ne možete učiniti čak i ako telefon ne reagira, obratite se tvrtki Apple kako bi vam mogli dalje pomoći.

Problem 3: iPhone 7 zaglavljen u petlji pokretanja, stalno dobiva pogrešku 4013 tijekom vraćanja

Moj telefon je zaglavljen u petlji pokušavajući se uključiti i samo treperi Appleov logotip svakih 5 sekundi. Pokušao sam ga ažurirati i vratiti kada ažuriranje nije uspjelo spajanjem na itunes na svom laptopu (najprije sam preuzela najnoviju verziju itunes-a). Pokušao sam obnavljati drugi put, ali sam dobio istu poruku o pogrešci »iPhone nije moguće vratiti. Došlo je do nepoznate pogreške (4013) ”. Ima li ideja? - Michael

Rješenje: Bok Michael. Ako se telefon i dalje samostalno ponovno pokreće nakon što ga vratite (umjesto ažuriranja), to su drugi koraci za rješavanje problema koje možete isprobati:

  • Osigurajte da računalo ili Mac koji koristite pokreće najnovije ažuriranje operativnog sustava. Kada to učinite, morate ponovno pokrenuti računalo. Zatim ponovno provjerite ima li ažuriranja.
  • Pokušajte s drugim vraćanjem pomoću drugog USB kabela.
  • Za vraćanje iPhone uređaja koristite drugo računalo.

Ako naiđete na istu poruku / kôd pogreške, javite Appleu.

Problem 4: Zaslon iPhone 7 je mutan

Nisam ispustio telefon niti sam oštetio vodu. Bio sam usred korištenja, baterija je bila 40%. Najprije se zaslon zaledi, a zatim se polako počeo tamniti sve dok se nije pretvorio u crnu boju. Pokušavam ga vratiti i sve osim ekrana samo je prešao s crne na slabo osvijetljenu. Mislim da i dalje dobro funkcionira, jer još uvijek prima poruke (uspio sam provjeriti zbog zvukova) i danas me alarm probudio. Pokušavam ponovno pokrenuti telefon koristeći itunes, ali to ne radi. - Geovanna

Rješenje: Bok Geovanna. Vrati, pa čak i DFU oporavak, može popraviti samo probleme vezane uz softver. Ako se zaslon ne popravi ili se ne vrati u normalnu funkciju nakon bilo kojeg od njih, to je očigledan znak da imate kvar hardvera. To znači da je zaslon, iz bilo kojeg razloga, prestao raditi ispravno. Iako uobičajeni razlozi za kvar na zaslonu uključuju fizički utjecaj, oštećenje vode ili ekstremnu temperaturu, moguće je također da postoji nepoznata hardverska pogreška u sklopu sklopa zaslona zbog čega se LCD ili monitor prigušuju. Budući da vam nikakvo softversko rješenje ne može pomoći u rješavanju ovog problema, obavezno se obratite Appleu radi dodatne podrške ili popravka.