iPhone 7 ne može primati e-poštu nakon što se prvi put prebaci na računalo, druga pitanja

Pozdrav i dobrodošli u današnji članak za rješavanje problema iPhone7. Zbog sve većeg broja problema vezanih uz e-poštu u posljednje vrijeme, evo jednog kratkog vodiča za rješavanje problema za neke određene probleme s e-poštom koji su nam prijavljeni. Kao i obično, ovo nije iscrpan vodič za sve probleme e-pošte u iPhoneu 7 već samo kompilacija niza problema i njihovih rješenja. Nadamo se da ćete u njemu pronaći nešto korisno.

Prije nego što nastavimo, podsjećamo vas da nas možete kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem 1: aplikacija za e-poštu iPhone 7 stalno se ruši, uopće se neće otvoriti

Aplikacija e-pošte (unaprijed instalirana na iphone 7) više ne radi. Kada se pritisne, odmah se pojavi i zatvori (ponekad sam mogao vidjeti nekoliko sekundi primljene poruke e-pošte). Isključujem ga, ponovno instaliram aplikaciju, resetiram račun, kupujem dodatnu pohranu na iCloudu - ništa ne radi dugo. Nakon ponovnog instaliranja aplikacije (potrebno je nekoliko sati da se vrate svi kontakti) radi nekoliko dana ili čak nekoliko tjedana - nego, bang! Moj račun e-pošte je račun tvrtke i sve poruke e-pošte dolaze s poslužitelja tvrtke. Trostruko sam provjerio s IT-om i odustali su - bez rješenja. Ovih dana, sličan problem pojavio se jedan od mojih kolega - to je riješeno putem reinstalacije e-mail app - ja ne očekujem da će se ponoviti. Ima li tragova? To je očito nije hardverski problem. - Emil

Rješenje: Pozdrav Emil. Bez povijesti i intimnog poznavanja vašeg uređaja, ne postoji način da otkrijemo odakle dolazi problem. Očito ste već isprobali osnovne korake za rješavanje problema, što znači da je ovo nepoznata pogreška koju Apple nije nedavno predvidio, ili nešto što je uzrokovano pogreškom ili greškom vašeg poslužitelja e-pošte.

Ako je vaš IT odjel na gubitku i ne mogu shvatiti razlog za nevolje, bilo koja grupa za podršku poput nas je u mnogo lošijem položaju da vam pomogne. Nemamo pristup pogreškama i zapisima u vašem sustavu, pa čak i ako ih imamo, postoji mogućnost da ih možda nećemo moći protumačiti da bi došli do odgovora.

Da biste provjerili je li to nešto s aplikacijom e-pošte koju upotrebljavate, razmislite o korištenju drugog klijenta e-pošte. Postoje mnogi besplatni klijenti e-pošte koje možete isprobati kao što je Microsoftov Outlook ili Googleove Gmail aplikacije u App Storeu. Ako bilo koji od njih podlegne istom simptomu, trebali biste nastaviti raditi s IT osobama kako biste pronašli popravak.

Problem 2: iPhone 7 ne može primati e-poštu nakon što se prvi put preuzme na računalo

Prvo vam želim zahvaliti na pomoći. Moj tata, 74 godine, je poludio jer je moj brat blizanac provjerio svoj račun na svom kućnom računalu. Kad se ponovno prijavio, podigao je svoj račun na yahoo. Bio sam u mogućnosti očistiti njegov račun i natjerati mog oca da se vrati bez prijave. Od tada, e-poruke idu na njegovo računalo kao što bi trebalo, ali neće doći do njegovog računala. telefon. Trenutno sam u školi s punim radnim vremenom i radim tijekom dana, petka, subote i nedjelje, tako da imam samo 20 minuta na dan (za vrijeme ručka) da riješim problem. Pokušao sam sve što znam, ali ne mogu to shvatiti. Molim vas, molim vas, molim vas, za ljubav prema nama strpljivi ljudi, molim vas, recite mi kako mogu automatski dobiti moje tate e-poštom na svom računalu da ih pošalju na njegov mobitel. Znam da je lako, ali jednostavno ne mogu shvatiti. Puno vam hvala, Geoffrey Yoste

PS: Ne znam IOS verziju

Rješenje: Bok Geoffrey. Ne možemo se sjetiti razloga zašto bi pristup Yahoo računu na računalu zaustavio dolazak e-pošte u prethodno podešenom računu e-pošte u iPhone uređaju, ali najbolja stvar koju sada možete učiniti jest ponovno postaviti telefon. Prvo želite biti sigurni da e-mail vašeg oca NIJE postavljen da koristi POP3 u svom računalu. Ako je njegova e-pošta postavljena na ovaj način, sve nove dolazne poruke e-pošte koje mogu otvoriti prvi uređaji, kao i njegovo računalo, bit će preuzete samo na nju. To znači da im uopće ne može pristupiti u svom telefonu ako je njegovo računalo prvo koje će preuzeti poruke. Da biste riješili problem, morate ponovo postaviti e-poštu pomoću IMAP-a. Svakako najprije izbrišite račun e-pošte svog tate iz aplikacije e-pošte. Imajte na umu da će se uklanjanjem njegovog računa e-pošte izbrisati e-poruke pohranjene lokalno u računalu pa ih prvo izradite. Poruke koje su pohranjene u Yahoo poslužiteljima i dalje će biti tamo. Nakon što izbrišete račun, možete ponovno dodati račun e-pošte. Da biste ga dodali pomoću IMAP protokola za preuzimanje, pogledajte informacije na ovoj stranici: Postavke IMAP poslužitelja za Yahoo Mail.

Tada morate raditi na vašem tatinom iPhoneu i raditi slične korake. U osnovi, želite osigurati da njegov Yahoo račun također koristi IMAP pa ako nije, izbrišite ga iz aplikacije iOS Mail, a zatim je ponovno dodajte. Da biste provjerili je li vaša e-pošta POP3 račun, idite na Postavke> Računi i lozinke, dodirnite svoj račun, dodirnite Račun, a zatim potražite oznake POP računa . Iste gore navedene postavke IMAP-a mogu se koristiti za postavljanje Yahoo korisničkog računa vašeg tate u svoj iPhone.

Sada kada ste postavili njegov Yahoo račun na oba uređaja, svaki od njih će moći pristupiti svojim e-mailovima. Upamtite, upotreba POP3 protokola dopušta samo jednom uređaju da istodobno provjerava e-poštu. Ako vaš tata provjeri svoju e-poštu s najmanje 2 uređaja, mora koristiti IMAP svaki put kad postavi svoj račun e-pošte.

Problem 3: iPhone 7 ne može slati e-poštu s pogreškom "Cannot send email ..."

Ne mogu slati e-poštu sa svog Apple iPhone 7. Svaki put kad pokušam poslati poruku, kod pogreške je ”Ne mogu poslati poštu. Korisničko ime ili lozinka za [email protected] su netočni. ”Nemam problema s primanjem, samo slanjem. Kada pošaljem poruku iz svoje AOL e-pošte (iste informacije kao i moj telefon), nema problema s slanjem. Poruke poslane s mog računala pojavit će se na mom telefonu iako su poslane s računala. Koristim svoj iPhone mnogo više od računala tako da je teško poslati poruku. Taj je problem počeo prije otprilike 2 tjedna. Pokušao sam vašu stranicu za rješavanje problema… bez sreće. Trebam li zatvoriti račun na telefonu i početi ispočetka? Još uvijek želite istu vezu s / na računalo. Trebam pomoć / Hvala. - Linda

Rješenje: Hi Linda. Ne može poslati poštu. Korisničko ime ili lozinka za [email protected] su netočni. najvjerojatnije zbog pogrešnih postavki u aplikaciji Mail. Da biste ga otklonili, slijedite ove korake:

Korak # 1: provjerite izlaznu poštu aplikacije za e-poštu

Izlazni spremnik suprotan je ulaznom spremniku. U osnovi, to je mapa koja čuva neposlane poruke e-pošte kako biste ih kasnije mogli poslati. Da biste vidjeli e-poštu koju pokušavate poslati, zaglavili ste u Outbooku, možete učiniti sljedeće:

1. U programu Mail dodirnite Spremnici u gornjem lijevom kutu.
2. Dodirnite Izlazni spremnik. Ako ne vidite izlaznu poštu, vaša je poruka e-pošte poslana.
3. Dodirnite e-poštu u Izlaznom spremniku. Provjerite je li adresa e-pošte primatelja točna.
4. Dodirnite Pošalji.

Korak # 2: Provjerite jesu li postavke aplikacije e-pošte točne

Prilikom prvog postavljanja računa e-pošte, aplikacija Mail pokušava je učiniti što je moguće prikladnijom, radeći sva teška dizanja u pozadini, primjerice osiguravajući da su sve postavke poslužitelja na mjestu. Da biste to učinili, ručno provjerite postavke aplikacije Mail i usporedite ih s postavkama za određeni račun e-pošte. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Računi i lozinke.
3. Dodirnite svoj račun e-pošte.
4. Dodirnite adresu e-pošte pokraj računa. Prikazat će se relevantni podaci o računu koje morate ponovno provjeriti.
5. Zatim otvorite preglednik Safari i koristite alat za traženje poštanskih postavki tvrtke Apple. Usporedite postavke na prikazanoj stranici i provjerite jesu li iste s postavkama na telefonu.

Korak # 3: Ponovno postavite račun e-pošte

Ovo je drastično rješenje koje možete isprobati kako biste bili sigurni da nećete izgubiti važne poruke e-pošte kada radite ovaj korak. To je osobito važno ako račun postavite na POP3 umjesto na IMAP. Ako koristi POP3, to znači da poruke e-pošte koje ovaj telefon pregledava mogu biti dostupne samo na ovom uređaju. Provjerite imate li kopije istih na poslužitelju ili negdje drugdje prije uklanjanja računa.

Nakon što stvorite sigurnosnu kopiju važnih poruka e-pošte, možete otvoriti aplikaciju Postavke, a zatim otići na Računi i lozinke . Zatim želite dodirnuti svoj račun e-pošte kako biste ga mogli ukloniti. Za uklanjanje dodirnite Izbriši račun. Nakon toga ponovno dodajte svoj račun.

Korak # 4: Potražite podršku od davatelja usluga e-pošte

Ako koraci 1-3 uopće ne pomognu, kontaktirajte AOL i provjerite da nema problema s vašim računom.