iPhone 6 se neće uključiti nakon što korisnik prekine ažuriranje putem iTunes-a, izgubi zvuk nasumično

Evo nas opet i dobrodošli na novu # iPhone6 ​​stranicu za rješavanje problema. Pitanja koja danas pokrivamo uključuju neuspjeh podizanja sustava, slučajni gubitak zvukova sustava i aplikacija nakon ažuriranja. Nadamo se da će vam naša rješenja pomoći.

Ako tražite rješenja za svoj #iOS problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: iPhone 6 gubi zvuk nasumično nakon ažuriranja

Imam iPhone 6 star 14 mjeseci. To je u Otter Box Defender slučaju od 1. dan. To je radio savršeno do 3 tjedna kada sam instalirao 10.3.3. ažuriranje. Sada, rutinski (2 - 3 puta dnevno) gubim zvuk i moram ponovno pokrenuti telefon da ga vratim. Je li to poznat problem s izdanjem? Osim gubitka zvuka nekoliko puta dnevno (nedostatak telefonskih poziva i tekstualnih odgovora), to je jedina slaba strana izdanja koje imam.

Također, može biti i rad (kada gledate YouTube ili nešto na Facebooku i možete prestati raditi, a također primijetim da kada koristite mikrofon za tekst, to će često otkazati i zvuk. - Pat Gough

Rješenje: Hi Pat. Apple ne objavljuje službeni popis problema koji su se pojavili nakon svake verzije iOS-a, ali možemo potvrditi da nas nitko drugi korisnik nije informirao o specifičnim problemima koje trenutno imate. Pokušali smo pretražiti mrežu za izvješća s drugih foruma trećih strana i web-lokacija za podršku koja mogu potvrditi jesu li vaši problemi uobičajeni među uređajima s iOS 10.3.3, ali nismo uspješni. Smatramo da su možda izolirani od vašeg uređaja, što znači da su možda uzrokovani sadržajem ili aplikacijama koje su jedinstvene za vaš telefon. Da biste riješili probleme, preporučujemo da učinite sljedeće:

Instalirajte najnovija ažuriranja aplikacije

Mnogo puta, manje greške nakon ažuriranja sustava iOS uzrokovane su aplikacijama. Provjerite jeste li instalirali samo aplikacije koje podržava ili je kompatibilna s vašom verzijom sustava iOS. Imajte na umu da sve aplikacije ne primaju istu razinu skrbi i održavanja. Ako ste skloni instalirati aplikacije impulsivno, sada je vrijeme da provjerite jesu li svi od njih ugledni ili kompetentni programeri. Pređite svaku aplikaciju i provjerite njihovu stranicu za instalaciju App Storea kako bi se otkrili mogući problemi. Neki dobri programeri će naznačiti je li njihov proizvod kompatibilan s najnovijim ažuriranjem OS-a. Alternativno, također možete provjeriti recenzije drugih korisnika poput vas kako biste vidjeli imaju li isti problemi ili slične probleme.

Ako ste nedavno instalirali aplikaciju prije pojavljivanja problema, započnite s tom aplikacijom. Ako je potrebno, pokušajte ga deinstalirati i vidjeti kako popravlja probleme.

Poništite postavke

U nekim slučajevima, ponovno postavljanje svih postavki iPhone uređaja može riješiti probleme tako da to ne želite preskočiti. Ako u ovom trenutku niste pokušali učiniti ovaj korak za rješavanje problema, molimo Vas da učinite sljedeće:

1. Na početnom zaslonu idite na Postavke> Općenito> Reset .
2. Dodirnite Resetiraj sve postavke .
3. Ako je prikazano, unesite zaporku.
4. Za potvrdu dodirnite Ponovo postavi sve postavke .
5. Pričekajte dok telefon u potpunosti ne resetira sve.
6. Ponovo pokrenite uređaj.

Vratite sve postavke na tvorničke postavke

iOS rješavanje problema je jednostavno. Ako se problemi nastave nakon ažuriranja aplikacija i vraćanja svih postavki, sljedeće najbolje rješenje je brisanje telefona, također poznato i kao tvorničko resetiranje. Evo kako:

1. Spojite iPhone na računalo pomoću kabela koji ste dobili s telefonom.
2. Pretpostavljamo da ste zapamtili pristupni kôd svog telefona pa ga jednostavno unesite kada se od vas zatraži.
3. Odaberite svoj iPhone kada vam iTunes zatraži određeni uređaj.
4. Nakon što ste u ploči Sažetak ili na zaslonu, odaberite opciju koja će vratiti vaš uređaj ( Vraćanje ).
5. Potvrdite klikom na gumb Vrati .
6. Pričekajte nekoliko trenutaka dok iTunes vraća uređaj na tvorničke postavke. Može također potrajati neko vrijeme ako će iTunes morati instalirati ažuriranu verziju operacijskog sustava.
7. Nakon ove tvorničke postavke, sve softverske postavke trebale bi biti vraćene na zadane vrijednosti.

Problem 2: iPhone 6 plus čuva međusobno bafere, otvarajući aplikacije na vlastite pozive

Moj iPhone 6 Plus potpuno zamrzava, čuva bafer, otvara aplikacije i poziva ljude. Već sam ponovno pokrenuo telefon i zaslon je još uvijek zamrznut čak i nakon ponovnog pokretanja, dok se linije pojavljuju na vrhu zaslona. Ne. Nisam mokar telefon i nisam ga ispustio tamo gdje bi trebao biti ovakav problem.

Također ga stalno isključujem i vraćam, ali čini se da ništa ne funkcionira. Ako možete ugoditi, to bi bilo veliko hvala. - Karla

Rješenje: Hi Karla. Ako ste sigurni da telefonu niste oštetili hardver, problem mora biti uzrokovan problemom softvera. To može biti aplikacija ili ažuriranje koje ste nedavno instalirali pa pokušajte vratiti ono što ste učinili. Ako u posljednje vrijeme instalirate aplikaciju, razmislite o njenom uklanjanju iz sustava na sljedeći način:

1. Na početnom zaslonu dodirnite i držite ikonu aplikacije.
2. Kada se ikone počnu mrdati, dodirnite X u kutu aplikacije koju želite deinstalirati.
3. Dodirnite Izbriši .

Ako su se problemi pojavili nakon instalacije ažuriranja, najbolje je vratiti sve postavke na tvorničke postavke. Molimo pogledajte gore navedene korake o tome kako to učiniti.

Alternativno, možete vratiti sav softver i aplikacije natrag na dionice. Postoji mogućnost da je problem uzrokovan aplikacijom treće strane ili problemom kodiranja s trenutnom verzijom iOS-a. Budući da ne postoji način da saznate koji se od tih dvaju događaja događa, jedino što možete učiniti je da vratite sve onako kako je vaš telefon bio, kada ne postoje aplikacije trećih strana. Ako ga niste isprobali, evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke .
2. Dodirnite Općenito .
3. Taknite Reset .
4. Dodirnite Erase All Content and Settings .
5. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku.
6. Dodirnite Izbriši iPhone .

Obje opcije vraćanja i brisanja iPhonea rezultirat će gubitkom podataka pa budite sigurni da ste vratili svoje datoteke na iTunes ili na iCloud prije nego što ih napravite.

Imajte na umu da se problem može vratiti nakon Restore ili Reset ako je glavni razlog loša aplikacija. Ako se to dogodi, deinstalirajte aplikacije jednu po jednu i provjerite kako radi vaš telefon. To će potrajati ako imate mnogo instaliranih aplikacija, ali to je jedina učinkovita metoda prepoznavanja krivca.

Problem 3: iPhone 6 se neće uključiti nakon što korisnik prekine ažuriranje putem aplikacije iTunes

Zdravo. Imam problem s telefonom prije otprilike mjesec dana. Prvo je wifi prestao raditi, wifi uključio opciju grey out pa nisam mogao uključiti. Pokušao sam vratiti mrežne postavke, ali to nije uspjelo. Konačno sam pokušao vratiti na svoje tvorničke postavke na iTunes. Imao sam ga priključen na moj laptop i iTunes preuzeli najnoviji softver to vratiti. Dok je preuzimao, priključio sam ga na prijenosno računalo kako bih provjerio nešto, a odmor je ponovno isključen. Sljedeći put kad ga pokupim, zaslon je bio prazan / crn i ne reagira. Sve sam pokušao. Pokušao sam ga uključiti natrag u iTunes, ali itunes ga ne prepoznaje, pokušao sam ga pokrenuti, ali i dalje ne reagira. Možete li mi nekako reći što nije u redu s njim? Pretpostavljam da je to problem s matičnom pločom. - Shari

Rješenje: Bok Shari. Prekidanje uređaja tijekom njegovog ažuriranja, bilo namjernim isključivanjem ili gubitkom napajanja, obično rezultira lošim stvarima. U mnogim slučajevima to može dovesti do trajnog problema s matičnom pločom zbog oštećenog uređaja za pohranu (Nand eMMC). To je glavni razlog zašto proizvođači dosljedno savjetuju korisnike da osiguraju da je njihov uređaj potpuno napunjen ili ima dovoljno napunjenosti baterije prije instaliranja ažuriranja.

Trenutno ne znamo pravi status vašeg uređaja. Ako uopće ne reagira ili se čini da ne reagira, jedino što možete učiniti jest ažurirati ažuriranje upravljačkog softvera uređaja (DFU). Evo kako:

1. Isključite iPhone. Ako ga ne možete isključiti jer zaslon ne radi, pričekajte da se baterija potpuno isprazni sve dok se telefon ne isključi.
2. Ako ste čekali da se baterija isprazni, obavezno napunite telefon još najmanje 30 minuta.
3. Na računalu provjerite radi li iTunes.
4. Kada je telefon isključen, povežite ga s računalom putem gromobrana.
5. Pritisnite i držite gumb Napajanje na slušalici tri sekunde.
6. Dok još uvijek držite pritisnut gumb za uključivanje, pritisnite i držite donju tipku glasnoće oko 10 sekundi. Uvjerite se da ste dobro proveli vrijeme, jer predugo držanje gumba za napajanje može jednostavno ponovno pokrenuti uređaj.
7. Nakon otprilike 10 sekundi otpustite gumb Napajanje. Pazite da ne otpustite tipku za smanjivanje glasnoće zajedno s gumbom za uključivanje / isključivanje. Pričekajte još 5 sekundi nakon otpuštanja gumba za napajanje prije nego otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
8. Ako ste ispravno izvršili postupak, računalo bi trebalo prikazati "iTunes je otkrio iPhone u načinu rada za oporavak." Morate vratiti ovaj iPhone prije nego se može koristiti s iTunes. ”Porukom.
9. Sada možete pokrenuti postupak vraćanja klikom na gumb Vrati iPhone.

Zapamtite, ako zaslon ostane taman ili ne reagira tijekom i nakon cijelog postupka ažuriranja DFU-a, telefon morate poslati u Apple servisni centar.