Kako otključati Galaxy S6 ako ne možete unijeti lozinku, druga pitanja

U nastavku su navedeni drugi # GalaxyS6 problemi koje je naša zajednica prijavila u posljednjih nekoliko tjedana. Nadamo se da će ovdje iznesena rješenja biti od pomoći. Ako želite potražiti druga pitanja za S6, posjetite ovu stranicu .

  1. Kako popraviti pogrešku 495 na Galaxy S6
  2. S Voice na Galaxy S6 ne radi ispravno
  3. Kako popraviti Galaxy S6 koji ne reagira
  4. Kako otključati Galaxy S6 ako ne možete unijeti lozinku
  5. Galaxy S6 se pokreće samo u načinu rada za preuzimanje
  6. Galaxy S6 nije otkrio Windows 7 PC

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Kako popraviti pogrešku 495 na Galaxy S6

Počeli smo imati problema s uslugom Google Apps prošli tjedan (osobito na usluzi Google Play i YouTube). Nakon mnogo sati na telefonu s mojim davateljem internetskih usluga (Comcast), Googleom, Samsungom i Verizonom i vraćanjem na tvorničke postavke, utvrđeno je da je došlo do problema s mojim telefonom i dobio sam zamjenski telefon. JA pravedan je dobio moj novi telefon jučer i obnovljena sve moje podatke i preuzeli sve moje aplikacije. Jutros sam dobio obavijest da se ažuriranje sustava i nakon toga isti problem počeo opet! Mogu samo preuzimati / ažurirati aplikacije s Play Storea preko podataka - Wi-Fi kod kuće ne radi, ali kada sam ga donio u Samsung kiosk u Best Buyu (nakon još jednog dugog telefonskog razgovora sa Samsungom), radio je na njihovom Wi-fi!

Oni nisu mogli shvatiti što je problem jer je radio tamo i ja sam već učinio sve očito rješavanje problema (jasno cache, ukloniti Google račun, itd.). Svi ostali uređaji na mom domu WiFi povezuju se bez problema. Moj tata ima isti telefon na T-Mobileu i nema problema u mojoj kući. JA dobiti greška 495 našto težak to preuzimanje datoteka ili ažurirati aplikacije iz Play Store i na YouTube greška je "veza na poslužitelj izgubljen, taknite za pokušaj." Molim pomoć! - Chanie

Rješenje: Bok Chanie. Pogreška 495 može se pojaviti u mobilnim podatkovnim ili Wi-Fi vezama, tako da mora biti specifična za stanje određene Googleove usluge ili aplikacije. Dok su neki korisnici to mogli riješiti deinstaliranjem ažuriranja ili brisanjem podataka usluge Google Play Trgovina i Google Apps Framework, drugi su to učinili promjenom postavki veze kao što su osiguravanje da pozadinski podaci nisu ograničeni. Drugi su mogli riješiti problem na način koji ste već učinili, uključujući brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke.

Budući da se čini da ništa ne funkcionira u vašem slučaju, preporučujemo da se izravno obratite Googleu kako bi vam mogli pružiti prvu pomoć.

Problem # 2: S glasom na Galaxy S6 ne radi ispravno

Nakon automatskog ažuriranja na telefonu, pojavio bi se S Voice (koji je radio prije ažuriranja) da čuje moju naredbu, prelazi u procesni način (kotačić) i zatim tiho prestane. To ne bi obradilo nikakvu normalnu naredbu.

U odjeljku Postavke> Aplikacije> S Voice pronašao sam funkciju koja se zove Brisanje podataka. Kliknuo sam na tu funkciju i učinio je sve. Poput brisanja kolačića na neispravnim preglednicima, to se činilo sličnim.

Nakon brisanja, S Voice će odgovoriti na mene i pronaći kontakte za telefonske zahtjeve, ali ne može pronaći druge aplikacije poput glazbe ili karte. Recite da trebam upute za 4300 Park Drive, Melbourne, Florida i jednostavno vrti točak, a onda tiho prestane. Zamolite ga da reproducira glazbu i odgovorit će da ne može pronaći glazbu na mom telefonu. Zamolite ga da otvori glazbu i otvorit će glazbenu aplikaciju. Zamolite ga da otvori karte i otvorit će aplikaciju. - Mike

Rješenje: Bok Mike. Ljubazno obrišite predmemoriju sustava telefona kako biste osigurali osvježavanje datoteka privremenih aplikacija. Za manje probleme vezane uz firmware koje donosi ažuriranja aplikacija i firmvera, brisanje particije predmemorije često čini trik. To je zato što će ovaj postupak doslovno izbrisati sve predmemorirane datoteke u particiji predmemorije, što će prisiliti sustav da kreira nove tijekom sljedećeg podizanja sustava.

Ovaj postupak je također vrlo koristan u rješavanju pitanja kao što su slučajni ponovno podizanje sustava, petlja za pokretanje, zaglavljena tijekom podizanja sustava i slučajna zamrzavanja nakon ažuriranja. Evo kako obrišete particiju predmemorije na S6:

  • Isključite uređaj.
  • Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
  • Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
  • Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  • Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  • Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  • Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  • Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako S Voice nastavi kvar, ljubazno izvršite tvornički reset. To će osigurati da sve aplikacije prve strane, uključujući S Voice, pokreću tvorničku verziju. U nastavku su opisani koraci za vraćanje na tvorničke postavke:

Problem 3: Kako popraviti Galaxy S6 koji ne reagira

Napunio sam jedinicu dok je bio uključen prije spavanja oko 22:00. Kada sam se probudila oko 4 ujutro, pritisnula sam početni gumb kako bih vidjela vrijeme, ali nažalost nije učinila ništa čak ni nakon mnogih testiranja. Zatim sam pritisnuo gumb za uključivanje i uključio ili isključio, ali ništa se nije dogodilo. Radila sam mnogo puta, ponekad se zadržavala nekoliko sekundi i još se ništa nije dogodilo.

Zaslon je isključen ili "crn", osim što na rubu, noćni sat prikazuje vrijeme "3:09" i indikator baterije na 100%. Nije se promijenilo od trenutka kad sam ga jutros pogledao u 4 sata ujutro. Do sada još uvijek pokazuje iste brojke.

Zamolio sam prijatelja da nazove moj broj i ništa se nije dogodilo s mojim telefonom, ali zvono se čuje na telefonu mog prijatelja. Nakon nekog vremena poruka na telefonu mog prijatelja kaže da je "telefon bez nadzora".

Što da napravim?

Hvala i veselimo se vašoj pomoći u vezi s ovim problemom. - Roberto

Rješenje: Bok Roberto. Ako je vaš S6 zamrznut ili ne reagira, pokušajte simulirati "povlačenje baterije" pritiskom i držanjem gumba za uključivanje i isključivanje za približno 12 sekundi dok se ne prikaže Boot Mode održavanja. Odatle odaberite stavku Isključivanje pomoću tipki za glasnoću. Telefon bi se trebao normalno ponovno pokrenuti.

Problem # 4: Kako otključati Galaxy S6 ako ne možete unijeti lozinku

Moj S6 Edge + zaslon je razbijen, no ipak svijetli. Donji dio zaslona osjetljivog na dodir ne radi, pa ne mogu pritisnuti tipku “Enter” nakon što upišem svoju lozinku. Pokušavam dohvatiti fotografije i kontakte da ih stavim na moj novi telefon, ali dok mi zaslon osjetljiv na dodir ne dopušta da prođem pored zaključanog zaslona, ​​ne mogu otključati telefon da bi bilo što popravio.

Upravitelj uređaja Google Android dopušta mi samo zaključavanje telefona, ali ne i otključavanje, a on se iz nekog razloga ne registrira na mom Samsung računu, no moj se stariji S5 prikazuje na Samsung računu. Moj novi zamjenski telefon je Napomena 5. Postoji li neki drugi način na koji mogu daljinski otključati telefon? Ili bilo koji drugi zaslon (galaksija starijeg modela) koji bi privremeno radio kao zamjena u radionici za pristup telefonu za otključavanje?

Zamjenski S6 Edge + ekran je samo $ 200 plus rad koji ga zamjenjuje, a ja čak neću zadržati telefon jer je cijela leđa također razbijena i okvir je iskrivljen. Puno ti hvala. - Cody

Rješenje: Hi Cody. Značajka zaključavanja zaslona postoji samo za jednu svrhu - kako bi se telefon zaštitio od neovlaštenog pristupa. Iako postoji sustav za ponovno uspostavljanje pristupa vašem uređaju, gotovo sve opcije predlažu potpuno vraćanje u prvobitno stanje, što znači da ćete u procesu gubiti svoje osobne podatke. Što se tiče prosječnog korisnika, postoji samo šačica koju možete učiniti.

Nazovite Samsung

Prva stvar koju možete učiniti je nazvati Samsung i provjeriti mogu li vam pomoći da otključate uređaj. Neke regije mogu ponuditi ovu uslugu sve dok korisnik može pružiti dokaz o vlasništvu. Imajte na umu da standardna politika tvrtke Samsung preporučuje puni reset umjesto ove usluge, ali još uvijek vrijedi pokušati.

Upotrijebite Google račun za prijavu

Ako je vaš S6 trenutno povezan s internetom, što znači da je ili njegova Wi-Fi ili mobilna podatkovna veza još uvijek povezana, možda imate sreće. Od trenutka pisanja ovog teksta, korisnik može ponovo dobiti pristup svom telefonu tako da jednostavno unese ispravne podatke za prijavu na registrirani Google račun.

Imajte na umu da Google račun može biti bilo koja e-pošta i ne nužno Gmail račun.

Problem # 5: Galaxy S6 se pokreće samo u načinu rada za preuzimanje

Moj telefon već ima problem s punjenjem gdje dečki u trgovini navode da postoji izgaranje u portu punjača u mom telefonu, tako da ponekad punjenje smanjuje i ponekad. Ovo je počelo 3 tjedna do mjesec dana… i kupio sam telefon koji je završio u siječnju.

ODMAH glavni problem je kad sam se jutros probudio, vidio sam tvornički način rada i moj telefon u stanju preuzimanja. ja brzo istraživanje na to da vidim kako i zašto je dovraga se događa i vidio sam pritisnuti sve tipke zajedno da se iz ... ja je, ali ne znam zašto samo tako moj telefon otišao u tvornici način.

Reseting ROM ili što god to je ... kako se to dogodilo kad nisam naredbu moj telefon to učiniti. Sve što sam učinio je da su ga uključili u sinoć naplatiti i napomenu još jednom telefon punjenje port je neispravan. Tako je u ovom trenutku bilo polagano punjenje….

Koji je problem s mojim telefonom koji odjednom prelazi u tvornički način, način preuzimanja, način vraćanja u početno stanje, koji god način da ga nazovete i hoće li se to ponoviti? - Kathy-Ann

Rješenje: Bok Kathy-ann. Uzrok problema može biti loš USB priključak. Način preuzimanja obično se pokreće pritiskom na desnu kombinaciju gumba. Ponekad se može pokrenuti ako vaš telefon misli da ga umetnete na računalo. U vašem slučaju, loš USB priključak možda šalje konfliktne signale operacijskom sustavu koji uređaj može protumačiti kao pokušaj podizanja sustava u Odinu ili načinu rada za preuzimanje. Neispravni USB priključak sada može neprestano slati te signale da čak i ako možete pokrenuti telefon u normalnom načinu rada, on će se s vremenom vratiti u način za preuzimanje nakon nekog vremena.

Jedina stvar koju možete učiniti na vašem kraju je vidjeti ako možete dignuti svoj S6 natrag u normalno dizanje simulirajući "povući bateriju", s koracima gore gore. Ako to ne uspije, pokušajte vratiti tvorničke postavke na sljedeći način:

  • Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
  • Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
  • Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Ako ovaj postupak ne uspije, preporučujemo da imate fiksni USB priključak ili zamijenite telefon.

Problem # 6: Galaxy S6 nije otkrio Windows 7 PC

Moj telefon se više ne može povezati s računalom sa sustavom Windows 7 za prijenos datoteka. Između njih priključim izvorni USB kabel, zatim povucite prema dolje, a zatim dodirnite "Connected for punch" da biste prikazali ostale USB opcije. Kucam “Prijenos medijskih datoteka”. Prozor se odmah zatvara bez naznaka da se veza promijenila. Kada ponovno povučem prst, pravokutnik koji je rekao: "Povezan za punjenje" prije je nestao i ne mogu shvatiti neki drugi način za pristup opcijama veze. Moje računalo ne prepoznaje vezu s telefonom.

Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon, ponovno pokrenuti računalo, ažurirati upravljačke programe na računalu, koristiti drugi USB priključak na računalu i zatvoriti sve aplikacije na telefonu. To se dogodilo nakon povećane brzine kojom moj telefon odlučuje usporiti kada se izvorni punjač uključi u utičnicu. - Erik

Rješenje: Bok Erik. Je li se taj problem događa i kada spojite S6 na drugo računalo, po mogućnosti ono s kojim niste ranije bili povezani? Ako da, onda problem mora biti specifičan za telefon. Provjerite jeste li na telefonu vratili tvorničke postavke kako biste bili sigurni da nema problema s firmwareom koji bi ga spriječio da se pravilno spoji na Windows sustav.

Ako je vaš telefon dobro povezan s drugim računalom, to ukazuje na to da mora postojati problem s vašim računalom ili njegovim upravljačkim programima. S vašim S6 spojenim putem USB kabela, idite u Device Manager (Upravitelj uređaja), potražite svoj Android telefon, kliknite desnom tipkom na uređaj i odaberite Uninstall (Deinstaliraj). Nakon toga iskopčajte S6 iz računala, ponovno pokrenite oba uređaja, a zatim ih ponovno spojite.

Ako ovaj postupak ništa ne promijeni, ponovno se vratite u Device Manager (Upravitelj uređaja), kliknite na Universal Serial Bus controllers (Kontroleri univerzalne serijske sabirnice) i deinstalirajte svaku od prikazanih stavki. Nakon toga ponovno isključite S6 iz računala, ponovno pokrenite oba uređaja, a zatim ih ponovno spojite. To će prisiliti PC da naknadno otkrije novi hardver.