Kako otkloniti Samsung Galaxy S7 Edge koji pate od raznih problema s ekranom

Sve više i više vlasnika # Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) prijavljuju čudne ili bizarne probleme s ekranom. Neki su izvijestili da vide linije na zaslonu kada je svjetlina postavljena na nižu razinu, dok mnogi vide mrtve piksele. Naravno, za vlasnike koji su izvijestili o drugim pitanjima na zaslonu, ali su rekli da su ispustili svoj uređaj prije nego što je problem počeo, odgovor je očigledan.

Stvar kod treperenja zaslona i drugih problema je u tome što su često povezani s hardverom. Iako je bilo slučajeva problema s firmware-om koji su rezultirali problemima sa zaslonom, većina prijavljenih problema s prikazom odnosi se na neispravan hardver i / ili pribor. No, čak i tako, predlažemo da i dalje pokušavate isključiti mogućnost izdavanja firmvera prije nego što odlučite poslati telefon na popravak.

Čitajte dalje da biste saznali više o pitanjima na zaslonu koja sam naveo u ovom postu. Za naše čitatelje koji imaju drugih problema, svakako posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem. Pronađite pitanja koja su povezana s vama i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade ili ako trebate više pomoći, ispunite ovaj obrazac i kliknite Pošalji da nas kontaktirate.

P : Ispustio sam telefon. Na dnu zaslona sada treperi. Linija koja se proteže preko vrha zaslona i malo krvarenje u gornjem desnom kutu zaslona. Imam ga samo 3 tjedna. POMOZITE.

O : Očigledno je da je ispadanje oštetilo zaslon telefona i moglo bi ga trebati zamijeniti. Nisam siguran koliko je teško pasti, ali mislim da je bilo dovoljno teško izazvati takav problem. Čak i ako nema nikakvih pukotina na digitizeru (vanjski sloj stakla), činjenica da je zaslon ravnomjerno krvaren je pokazatelj da je tehničar potreban za daljnju provjeru. Ali na temelju vaših svjedočenja, mislim da zaslon treba zamijeniti i nije pokriven jamstvom. Dakle, tužna istina je da ne možete zatražiti zamjenu, a tehničke usluge kao i kupovina zamjenskih komponenti bit će vam donesene da ne spominjemo da ne možete koristiti telefon za tjedan ili tako, ovisno o tome koliko brzo tehnologija može popraviti to.

P : Moj zaslon je postao zelen i ne mogu ga ponovno pokrenuti. Ne mijenja boju. Pokušali ste ponovno podizanje sustava pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i gumba za napajanje, ali se ne događa. Samo mjesec dana sam ga kupio. Molim pomoć.

O : Naravno, postoji razlog zašto ili kako se taj problem pojavio i to je ono što nedostaje u vašoj izjavi. Ako je telefon ispao ili je pao u vodi, nemojte otkloniti poteškoće, već odmah pošaljite telefon na popravak.

Ako ste sigurni da nije uzrokovana oštećenjem vode, pokušajte napuniti telefon da biste vidjeli pojavljuju li se uobičajeni znakovi za punjenje poput ikone na zaslonu i LED svjetla. Ako ne uspiju, telefon se ne puni. Dok ste priključeni, pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje zajedno 15 do 20 sekundi. Ako se telefon ne pokrene, pošaljite ga na popravak.

P : Od prvog dana moram ponekad dodirnuti zaslon dvaput ili tri puta kako bih odgovorio na moj zahtjev, nedostaje "N" prilikom tipkanja i nije bio u blizini vode otkako sam ga imao.

O : Moje pitanje je zašto ga niste zamijenili? Neizbježno je da su neke jedinice neispravne zbog toga što Samsung i vezani pružatelji usluga najmanje 15 dana kupcima daju nove zamjene ako postoje problemi vezani uz hardver i firmware. Ne znam jeste li još uvijek podobni, ali pokušajte zatražiti zamjenu jer je uzaludno rješavati problem uređaja koji je neispravan u tvornici.

Pitanje : Galaxy S7 Edge mog supruga sletio je na bazen i sad je zaslon crn. Pokušali smo sve s držanjem za ključeve, stavili ga u rižu, napunili, a ipak je sve crno. Zašto bi telefon koji bi trebao biti vodootporan ako se nakon toga ne uključi?

O : To je zato što telefon nije vodootporan, "otporan je na vodu", što znači da može izdržati ulazak tekućine na nekoliko minuta. Pokušajte pročitati ovaj post: Stvari koje trebate učiniti ako vaš Samsung Galaxy S7 Edge padne u vodu i nakon toga se neće uključiti. Tamo se mogu naći odgovori na vaša pitanja.

P : Bok. Primijetio sam da kad sam koristiti moj jasan poklopac slučaj iz Samsung zaslon ponekad treperi na otvaranje i kad sam ukloniti slučaj se ne događa, ali kad sam zaključati moj zaslon pritiskom na gumb za zaključavanje na strani i "uvijek na" \ t pojavljuje se ponovno treperi sa zelenim svjetlom. Ali kad bih ga otvorio da ga koristim treperenja nestaju i također kad sam dopustio da moj telefon zaključa / spavam sam, to se ne događa. To se ne događa često, ali me briga da je moj telefon u pitanju. Molim pomoć. Da li to jasno pokriva, trebam li kupiti novi slučaj bez poklopca? Ili je to hardverski problem?

O : Takve stvari se događaju cijelo vrijeme kada pribor treće strane uzrokuje neobjašnjive propuste. Budući da već znate da se takav problem događa prilikom korištenja slučaja, pametno je pokušati na drugim slučajevima vidjeti je li problem još uvijek prisutan. Ako ne, onda kupite novi slučaj i pokušajte vidjeti je li prodavač koji je kupio slučaj da ga zamijeni, inače ne možemo mnogo učiniti s dodatkom koji ne radi dobro s uređajem.

Ako niste uvjereni da je to problem u slučaju, tada nastavite promatrati uređaj bez kućišta. Ako se i dalje dogodi, pokušajte izvršiti glavni reset i nastavite ga promatrati, a ako se nastavi, razgovarajte sa svojim pružateljem usluga, oni ga mogu zamijeniti novim ili ga zatražiti od tehničara.

Evo kako izvršiti glavni reset ...

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
  3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
  6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
  8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

P : Moj je svekar upravo dobio svoj drugi potpuno novi S7 Edge i ima isti problem. Zaslon postupno izlazi tamo gdje se linije (izgledaju kao barkod) pojavljuju sve više i više dok ne postane nečitljiv. Na prvom telefonu izvršili smo tvornički reset i to nije pomoglo. Drugi telefon koji je zamijenio prvi telefon sada radi istu stvar. Bilo kakve ideje o tome što bi se moglo dogoditi bilo bi jako cijenjeno.

O : To je hardverski problem i da, moguće je imati isti problem na dvije različite jedinice jer su ovi telefoni građeni u serijama, ovisno o njihovim nositeljima ili davateljima. Dakle, moguće je da nekoliko stotina jedinica ima isti problem. Najbolja stvar koju trebate učiniti je da je zamijenite… opet… i opet… dok ne dobijete savršenu.

P : Moj telefon je radio kako treba nakon kupnje 3 dana kada mi se telefon jako zagrije sa leđa, a na njemu se pojavljuju zelene i ljubičaste linije. Međutim zelena i ljubičasta linija otići u potpunosti kad sam postaviti svjetlinu na puni i kada svjetlost je malo niske linije na telefonu ponovno pojaviti nakon 2 dana moj telefon zaslon crne i kad sam push otključati ili home gumb zeleni zaslon se pojavljuje i nestaje i opet crna. Sada moj zaslon je crni mogu dodirnuti reprodukciju glazbe slati poruke telefonske pozive itd, ali ne mogu vidjeti moj zaslon možete li mi reći što je problem je softver ili hardverski problem?

O : Očito je to hardverski problem. Zamijenite jedinicu što je prije moguće dok još imate pravo na novu zamjenu. Takvo razdoblje mirovanja traje samo 15 dana, a zatim ćete dobiti zamijenjenu jedinicu.

Q : Bok, upravo sam saznao jutros kada sam otvorio svoj telefon i vidio sam da se na zaslonu pojavljuju 3 sive vodoravne linije ... odjednom nisam ništa napravio na svom telefonu. tvorničke postavke, ali svejedno ... što da radim? Nadam se da mi možete pomoći. Puno ti hvala.

O: Hardverski problem. To je ono što mislim da jest. Nažalost, nitko od nas vam ne može pomoći da to popravite, ali siguran sam da vaš pružatelj usluga ili operater može. Tehnologija možda neće biti u mogućnosti to sama popraviti, ali možete dobiti zamjensku jedinicu ako je problem izvan ekonomičnog popravka. Stoga se obratite svojem davatelju usluga ili trgovini u kojoj ste ga kupili.

P : Horizontalne linije se pojavljuju na zaslonu kada spustim svjetlinu ispod pune. Nestat će ako se svjetlost okrene do kraja. Kada isključim telefon prije nego što se isključi, vidim čudne "mjehuriće", a kad to ponovim, uvijek su na drugom mjestu. Linije postaju veće kad okrenem svjetlinu prema dolje i na kraju raste dovoljno da obuhvatim zaslon, ali nikad dodir. Oni su vidjeli kroz ne čvrste crne i problem ostaje bez obzira na app sam koristiti. Pokušao sam dizanje u sigurnom načinu rada, ali problem je ostao.

O : Kad okrenete svjetlinu sve do gore, zapravo ne rješavate problem. Umjesto toga, samo ga "skrivate" iz svog golog oka. Na temelju vašeg opisa, mislim da je to hardverski problem i trebali biste ga provjeriti i / ili popraviti. Ako i dalje imate pravo na zamjenu, pregovarajte s davateljem usluga. Ali imajte na umu da ako se taj problem pojavio zbog pada ili oštećenja vode, nije pokriven jamstvom i morate platiti za tehnološke usluge.

P : Nedavno sam ispustio telefon i sada na dnu zaslona stalno treperi zeleno. Pretpostavljam da sam nešto razbio unutra. Imate li kakvih ideja kako to mogu sama popraviti?

O : Ne, ne možete to sami popraviti, za to vam treba tehničar. To zapravo i nije tako jednostavno kao što je "srušio nešto unutra" jer bi to moglo biti ozbiljan problem s hardverom koji utječe na zaslon. Ili je možda nešto ušlo unutra i uzrokuje taj problem. Nećemo sigurno znati zbog čega je tehničar potreban da ga pogleda.

P : Zaslon ima mnogo različitih boja na njemu kad je svjetlina prigušena, posebno ako je na bijeloj pozadini ili Facebook događaju kao da su neke slike izgorjele na zaslonu.

O : Nisam siguran što ste stvarno mislili, ali pokušajte dizati telefon u sigurnom načinu rada i vidjeti možete li još vidjeti te "snimljene slike" na zaslonu i ako je tako, predlažem vam da napravite dodatnu milju i napravite sigurnosnu kopiju podataka i izvršite glavni reset:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
  3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
  6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
  8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako to ne uspije, provjerite telefon.