Kako otkloniti poteškoće s operativnim sustavom Samsung Galaxy S7 Edge i firmwareom

• Znate što učiniti ako vaš #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) kojeg ste kupili ima ograničenja.
• Naučite kako se nositi s telefonom koji pokazuje da je njegov firmware ažuran kada znate da je vaš davatelj usluga isporučio sigurnosna ažuriranja.
• Saznajte kako otkloniti pogrešku "Nažalost, com.samsung.ipservice se zaustavio."
• Znate što biste trebali učiniti ako vaš telefon više ne prepoznaje vaš otisak prsta i pristupni kod.
• Pročitajte o prigovoru jednog S7 Edge vlasnika čiji telefon troši 20% svoje baterije u 9 sati.

Mnogi vlasnici Samsung Galaxy S7 Edge žale se na probleme vezane uz firmver nakon preuzimanja manjih ažuriranja. Većina problema povezanih s operativnim sustavom koji se javljaju nakon ažuriranja su manji, ali postoje i problemi koje je potrebno temeljito otkloniti i riješiti.

U nastavku su navedena neka od pitanja koja su nam poslali čitatelji. Ako ste nas kontaktirali u vezi s tim problemom, nastavite čitati u nastavku da biste vidjeli jeste li uputili vašu zabrinutost. Također možete posjetiti našu stranicu za rješavanje problema S7 Edge jer smo već odgovorili na mnoga pitanja od kada je uređaj izdan. Pronađite probleme koji su slični ili povezani s vašim i koristite rješenja ili postupke za rješavanje problema koje smo predložili.

Za one koji imaju druga pitanja i potrebna im je dodatna pomoć, možete nas kontaktirati i obavijestiti o svom problemu popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja. Ovo je besplatna usluga pa ne brinite ni o čemu. Sve što tražimo od vas je da pružite što više detalja kako bismo vam mogli dati točnija rješenja.

P : “ Kupio sam Galaxy S7 Edge u Kini (autentičan i autentičan od službenih zastupnika) misleći da će raditi u Europi. Umjesto toga, ne dopušta mi pristup Google Playu, stoga ne mogu instalirati nijednu aplikaciju. Mislim da Kina ima neka ograničenja (možda). Rečeno mi je da bi instaliranjem 'europskog' operativnog sustava telefon mogao postati upotrebljiv. Ja sam stvarno zaglavi i ja sam spreman platiti / kupiti sve što je potrebno da se telefon radi. Ima li ideja? ”

O : Bilo bi bolje da ste uključili točan broj modela svog telefona kako bismo mogli provjeriti postoje li europski firmware koji je kompatibilan s njim. No, jedna stvar koju biste trebali pokušati je provjeriti postoji li dostupna ažuriranja za to putem izbornika Postavke. Također možete pokušati koristiti Smart Switch kako biste provjerili možete li ga ažurirati.

Vaše posljednje utočište je pronaći tehničara u Europi koji može korijeniti vaš uređaj i instalirati prilagođeni ROM. Modificirani firmware se često oslobađa ograničenja, iako možda postoje neke značajke koje možda neće raditi posebno za Samsung Pay.

P : “ Telefon sam dobio početkom ožujka s osnovnim pojasom koji je završio APB5 (1. veljače 2016. razina sigurnosne zakrpe). Od tada, AT&T je razvio 2 nova ažuriranja / sigurnosne zakrpe. (Sigurnosne zakrpe iz ožujka i travnja). Još nisam primio, a kad provjerim, uvijek kaže da je softver ažuriran, čak i ako koristi Smart Switch. Pobrinuo sam se da imam dovoljno prostora, obrišem predmemoriju i na kraju vratim tvornicu. Još uvijek ništa. Ima li ideja? Također sam imao isti točan problem s prethodnim S5 koji sam završio razmjenom pod jamstvom kada AT&T tehničar nije mogao to popraviti. Nadam se da ću opet izbjeći tu gnjavažu. ”

O : Možda je AT&T već izvadio ažuriranje iz svojih poslužitelja, pa ga vaš telefon i Smart Switch više ne mogu pronaći. Mislim da ljudi koji vam mogu pomoći bolje su oni iz AT&T jer mogu provjeriti je li ažuriranje još uvijek dostupno i istodobno mogu gurnuti ažuriranje na svoj telefon s kraja. Dakle, nazovite tehničku podršku i raspitajte se o tome.

P : To je poznati S7 rubni problem; ipservices thingy. Znam točno kada mi se to dogodilo i zašto, igrao sam se s telefonom i otišao u "Smart Manager" Vidio sam "Device Security" "DEACTIVATED" tako da sam ga aktivirao i bilo je pitanje nekoliko minuta i počela je pogreška pojavljuju se nasumično. Pokušao sam deaktivirati sigurnost Nisam znao kako, pokušao sam izbrisati predmemoriju, nije uspio ... Ne želim ovladati uređajem jer je to 2 glavobolje jer pogreška ne utječe na performanse uređaja neugodno. ”

O : U ovom slučaju, budući da se problem pojavio nakon što ste omogućili sigurnost uređaja, idite na Postavke> Zaključaj zaslon i sigurnost> onemogućite Sigurnost uređaja. No, u slučaju da se pogreška stalno pojavljuje i da je nemoguće obaviti takav zadatak, najprije pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i slijedite iste korake u onemogućavanju sigurnosti uređaja.

Kako pokrenuti S7 Edge u sigurnom načinu rada

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
2. Čim možete vidjeti 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na zaslonu, otpustite tipku Napajanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Možete ga objaviti kada vidite "Siguran način rada" u donjem lijevom kutu zaslona.

P : “ To je sigurnosni problem. Umetnuo sam sigurnosnu aplikaciju za otiske prstiju i naveo lozinku koju sam napisao i mnogo puta sam se pozvao na nadogradnju aplikacija, a telefon više ne bi prihvatio moj otisak prsta i tražio je moj pristupni kod. Nekoliko drugih omiljenih lozinki nema sreće. Zaključan sam izvan vlastitog telefona. ”

O : Iskreno, ne možemo ništa učiniti zbog toga jer ne možemo uopće ući u vaš telefon. Bilo je, međutim, svjedočenja nekoliko vlasnika koji su naišli na ovaj problem i uspjeli su povratiti svoj telefon bez gubitka podataka. Ono što su učinili bilo je brisanje particije cachea.

Ako se vaš problem pojavio nakon ažuriranja, postoji mogućnost da su neke predmemorije koje sustav koristi za rad s skenerom otiska prsta oštećene. Dakle, logično je izbrisati predmemoriju sustava kako bi novi firmware stvorio nove predmemorije. Pokušajte slijediti ove korake i vidjeti ako oni čine razliku:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako brisanje predmemorije sustava nije riješilo problem, ne preostaje vam drugi izbor nego da izvršite glavni reset samo da biste ponovo dobili pristup telefonu. Kompromis je u tome što ćete izgubiti sve podatke spremljene u internoj pohrani telefona, uključujući postavke, osobne podatke, sliku, videozapise, aplikacije itd.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.

3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

P : “ Upravo sam dobio stanicu prošli tjedan. Razlog zbog kojeg sam se prebacio na ovaj uređaj s iPhone 6 plus bio je problem s baterijom. Suočen sam s puno odvoda baterije i otišao sam u svoj servisni centar, ali oni odbijaju prihvatiti moju pritužbu navodeći da je moja stanica apsolutno u redu. Moja baterija prazni oko 20% za devet sati bez obavijesti. I moje procijenjeno vrijeme korištenja u odjeljku baterija u postavkama na 100% je 28 sati gdje sam usporedio svoju ćeliju s prijateljima i procijenjena potrošnja traje do 48 sati. Molim vas, pomozite mi! ”

O : Odgovorit ću na vaš upit na temelju činjenica koje ste naveli. Prije svega, procijenjena potrošnja u odjeljku baterija nije točna i zato su u nju dodali riječ "procijenjena".

Rekli ste da telefoni vaših prijatelja pokazuju oko 48 sati “procijenjene” upotrebe, ali su također izjavili da vaš telefon troši oko 20% u 9 sati. Dakle, ako umnožite 9 sati za 5 (20% x 5 = 100%), tada ćete dobiti oko 45 sati, zar ne? Pa, to je dovoljno blizu 48 sati, vjerujem. Možda je to razlog što centar za usluge neće poštovati vašu pritužbu.

Još jedna stvar, morate uzeti u obzir da vi i vaši prijatelji imate različite navike u korištenju telefona. Možda ste preuzeli i upotrebljavate više aplikacija od njih i zato telefon brže prazni bateriju od njihove. Nadam se da ste shvatili moj stav. Ako ne, onda proslijedite žalbu i umjesto toga nazovite Samsung. Žalite se zašto vaš telefon pojede 20% baterije u 9 sati bez upotrebe i reći im točno ono što ste nam rekli. Da vidimo hoće li vam dati drukčiji odgovor.