Kako otkloniti poteškoće sa Samsung Galaxy S7 Edge Black Screen of Death (BSoD)

Primili smo tona izvješća ne samo od vlasnika Samsung Galaxy S7 Edge, nego i od drugih korisnika Android telefona u vezi problema s crnim zaslonom smrti (BSoD). Ovaj problem nije isključivo samo za jednu robnu marku ili model, nego i za uređaje koji pokreću operacijski sustav Android. Jedan od najčešćih simptoma ovog problema je kada zaslon postane prazan, a hardverski gumbi ne reagiraju.

Za razliku od drugih pitanja vezanih uz napajanje, BSoD je složeniji jer u ovom slučaju sustav i druge usluge možda padaju i zato vaš uređaj ne može uključiti ili odgovoriti na sve što želite. Iako smo već nekoliko puta objavili postove o ovom problemu, u korist drugih korisnika ponovno ću se pozabaviti ovim problemom u ovom članku.

Ali prije svega, ako imate neki drugi problem s telefonom, ispustite stranicu S7 Edge za rješavanje problema jer smo već obradili stotine problema koje su prijavili vlasnici. Izgleda da postoje već postojeća rješenja na našoj web stranici ili barem postoje slični problemi koje smo već riješili. Dakle, pokušajte pronaći one koje su slične ili povezane s vašim problemom. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema s Galaxy S7 Edge s crnim zaslonom koji ne reagira

Problem: Bok, imam Samsung S7 Edge. Danas sam u potpunosti napunio svoj telefon, a zatim sam prošetao do automobila. Kad sam došao do svog automobila, počeo sam gledati video iz Whatsappa i odjednom video crash i telefon previše. Telefon se isključuje i ponovno pokreće sam. Logotip se pojavio, a zatim prešao na animaciju pisama tvrtke SAMSUNG i nije se ispravno učitao. Opet, sam isključiti i ponovno pokrenuti. To još uvijek radi za 15 minuta i nikad se ne pokreće ispravno. Sada je crni ekran, a gornja ploča blijedi i plava. Ovo LED svjetlo je uvijek takvo kad uključujete telefon. Pokušao sam SVAKI proces resetiranja koji su ljudi snimili u Youtubeu, a također sam radio na istraživanju na webu i oni su isti proces koji sam i prije. Molimo, trebam vašu pomoć. Što mogu učiniti da popravim svoj telefon. Ne znam svoju inačicu za Android.

Rješenje: Najčešći razlog zbog kojeg uređaj ima ovaj problem je pad sustava. Drugim riječima, firmware i druge usluge su prestale raditi i vaš uređaj je ostao bez odgovora. Na temelju vaše izjave da se LED iznad zaslona pali dok je zaslon crn, to je jasan pokazatelj da su hardverske komponente u redu i to je samo softverski problem. Dobra stvar je što se ovaj problem može riješiti vlastitim bez savjetovanja s bilo kojim tehničarem i potrošiti novac na popravak. To su metode koje trebate učiniti:

Izvedite prisilno ponovno podizanje sustava na svom Galaxy S7 rubu

Ponekad, zbog nekoliko istodobno pokrenutih aplikacija, moguće je da će se firmver srušiti i uzrokovati nepravilan rad uređaja. Dakle, ovaj put ako niste pokušali ponovno pokrenuti telefon to bi bilo pravo vrijeme da to učinite.

Time ćete simulirati odspajanje akumulatora koji ima sličan učinak kao kod postupka povlačenja baterije koju često radimo s telefonima s izmjenjivim baterijama. Time će se zatvoriti sve pokrenute aplikacije koje bi mogle spriječiti pokretanje telefona.

Da biste to učinili, pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje u isto vrijeme 10 sekundi i pričekajte dok se telefon ne pokrene. Ako se uspješno podigne, to je samo greška u sustavu. Ali ako i dalje ne reagirate, spojite telefon na punjač i ponovite postupak. Ovaj put, ako i dalje ne radi, možete prijeći na sljedeću metodu.

RELEVANTNE OBJAVE:

• Samsung Galaxy S7 Edge traje predugo za punjenje pitanja i drugih srodnih problema
• Što učiniti s vašim Samsung Galaxy S7 Edge koji se zagrijava i ima crni zaslon [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy S7 Edge baterija odvodi brzo dobiva vruće kada punjenje pitanja i drugih srodnih problema
• Galaxy S7 rub neće se naplatiti, pokazujući pogrešku otkrivenu vlagom, druga pitanja vezana uz napajanje
• Samsung Galaxy S7 Edge se slučajno ponovno pokreće i punjenje vrlo sporo [Vodič za rješavanje problema]

Pokušajte pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada

Ponekad aplikacije mogu uzrokovati rušenje firmvera i slične simptome kao i kod crnog zaslona smrti. Važno je da pokušate izolirati problem da biste saznali je li ovaj problem posljedica nekih aplikacija koje su možda otišle u zabludu. Pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada slijedeći ove korake:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku napajanja pored Samsung Galaxy S7 rubnog zaslona.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Pod pretpostavkom da se vaš telefon uspješno pokrene u sigurnom načinu rada, sada možete biti sigurni da je problem manji. Zatim možete saznati koji od aplikacija uzrokuje problem i deinstalirati ga.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Pokušajte ponovno pokrenuti telefon u načinu rada za oporavak

Ako se vaš S7 Edge ne uspije podići u sigurnom načinu rada, pokušajte ga podići u načinu rada za oporavak koji pokreće sve hardverske komponente, ali ne učitava uobičajeno sučelje koje vidite kada telefon radi normalno. Ono što pokušavamo postići ovdje je znati je li vaš telefon još uvijek sposoban za rad u ovom načinu rada, jer ako jest, problem je najvjerojatnije povezan s firmware-om. Inače postoji mogućnost da je to ozbiljan hardverski problem.

Pod pretpostavkom da ste uspješno pokrenuli uređaj u ovom načinu, pokušajte najprije izbrisati particiju predmemorije i ako to ne uspije uspješno pokrenuti vaš telefon, pokušajte vratiti tvorničke postavke.

Kako dignuti Galaxy S7 Edge u oporavak modu i obrišite cache particiju

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće, tipku za početnu stranicu i tipku za uključivanje.
3. Kada se telefon uključi, pojavit će se zaslon za oporavak sustava Android. 30 sekundi kasnije.
4. Otpustite sve tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Kako napraviti glavni reset iz načina rada za oporavak

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje podataka / tvorničke postavke".
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako se telefon ne može pokrenuti u načinu rada za oporavak, onda je vrijeme da ga donesete u trgovinu kako bi ga tehnologija pogledala. Moguće je da telefon pati od ozbiljnog hardverskog problema.

Postovi koje možda želite pročitati:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S7 Edge koji se neće pokrenuti ili uključiti nakon ažuriranja firmvera [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy S7 Edge se ne uključuje nakon dobivanja mokrih problema i drugih srodnih problema
• Što učiniti kada se vaš Samsung Galaxy S7 Edge slučajno ponovno pokrene [Vodič za rješavanje problema]
• Samsung Galaxy S7 Edge uključuje i isključuje problem i druge srodne probleme
• Samsung Galaxy S7 Edge neće naplaćivati ​​ili uključivati ​​probleme i druge srodne probleme