Kako otkloniti uobičajene probleme s tekstom Samsung Galaxy S7 Edge, uključujući MMS

• Naučite kako popraviti svoj #Samsung Galaxy S7 rub (# S7Edge) koji ne može slati i / ili primati tekstualne poruke (#SMS) i slikovne poruke (#MMS).
• Što učiniti ako može slati tekstove, ali ih može primiti i što provjeriti je li to obrnuto.
• Kako otkloniti poteškoće s telefonom koji ne može slati / primati SMS poruke bez vidljivog razloga.
• Saznajte više o najčešćem problemu s tekstom koji se može pojaviti i što učiniti s njima ako posjedujete S7 Edge.

Texting pitanja su među najčešće prijavljeni problemi s novim Samsung Galaxy S7 Edge ili bilo koji Android telefon za taj tvar. Budući da je jedna od osnovnih usluga, neizbježno je da se ponekad događaju stvari i naruše normalan rad telefona.

Stvar s problemima s tekstualnim porukama je da, češće nego ne, mreža ili vaš davatelj usluga ima nešto s tim i u ovom slučaju, vi ste prepušteni na milost i nemilost tehničke podrške. Iskreno, ako je problem s vašim pružateljem usluga, ne možete mnogo učiniti u vezi s tim, osim prijaviti problem kako bi tvrtka mogla poduzeti mjere ili, u najmanju ruku, problem će biti dokumentiran.

Rješavanje problema je ključ za spoznaju je li problem u vašem telefonu ili s mrežom i dok razumijem da neke od njih mogu zamjeriti ideju miješanja u neke postavke u telefonu, potrebno je da biste znali što učiniti. Možete se spasiti od čekanja satima u trgovini dok se uređaj provjerava od strane tehničara bez jamstva popravka. Dakle, predlažem vam da kroz postupke za rješavanje problema u nastavku prije nego što odlučite poslati telefon na pregled ili popravak.

Ali prije svega, ako imate drugih poteškoća s uređajem, posjetite i pregledajte našu stranicu za rješavanje problema S7 Edge na kojoj ćemo navesti svaki problem koji rješavamo svaki tjedan. Pronađite pitanja koja su slična ili povezana s vašim i koristite rješenja i / ili postupke za rješavanje problema koje preporučujemo. Ako trebate dodatnu pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android probleme. Pobrinite se da uključite što više detalja kako bi vam bilo lakše pomoći. Što više informacija pružite, točnija su naša rješenja.

Novi Galaxy S7 Edge ne može slati / primati tekstove

Zapravo smo primili mnogo pritužbi na neke S7 Edge jedinice koje ne mogu slati i / ili primati tekstualne poruke iz kutije. U nastavku smo uključili stvarnu poruku iz našeg čitača kako bih vam pokazao kako se taj problem pojavljuje ili događa:

“ Bok, momci! Upravo sam dobio svoj Galaxy S7 Edge i već sam ga stavio na SIM karticu i to zapravo prima signal iz tornja, ali ne može slati / primati tekstualne poruke. Moram li nešto učiniti prije nego što ga mogu koristiti za slanje SMS-a? Pomozi mi molim te. ”

S ovom vrstom problema, postoji jedna stvar koju morate odmah provjeriti - signal. Ako telefon prima signal iz tornja, baš kao što je i naš čitatelj rekao, onda ste već isključili barem dvije mogućnosti - da je SIM kartica pogrešno postavljena i da je telefon ne može prepoznati.

Pod pretpostavkom da telefon prima signal iz tornja, sljedeća stvar koju trebate učiniti jest nazvati svog davatelja usluga. Telefon radi dobro i SIM kartica je pravilno postavljena i uređaj prepoznaje. To su stvari koje morate provjeriti i ako sve ostalo ne uspije, vaš davatelj usluga može vam dati odgovore i rješenja. Postoji mogućnost da to ima veze s vašim računom ili problemom pribavljanja prava. Telefon i SIM kartica priključena na njega moraju biti registrirani u mreži kako bi mogli primati i koristiti uslugu.

Telefon ne može primati tekstualne poruke, ali može poslati dobro

Barem s ovim problemom ne morate brinuti o signalu ili prijemu, računu i SIM kartici. Ako možete uspješno poslati tekstualnu poruku, to znači da imate dovoljno kredita, vaš telefon dobiva dobar prijem, nema traka s vašim računom i vaša je kartica pravilno postavljena i otkrivena na vašem telefonu.

Budući da ste još uvijek novi telefon, mislim da problem nema veze s pohranom. Ali ako se dogodi da ste već potrošili gotovo svu unutarnju pohranu telefona, onda samo oslobodite prostor i riješit ćete taj problem.

Iako sam isključio druge mogućnosti, mislim da bi problem mogao biti problem s aplikacijom. Da, taj se problem stalno događa i mnogi su izvijestili da se to dogodilo bez očiglednog razloga. To je ono što trebate učiniti:

• Ponovno pokrenite telefon jer je učinkovit u popravljanju manjih problema s firmwareom i aplikacijom.
• Pošaljite SMS poruku na svoj broj kako biste potvrdili možete li je primiti.
• Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Messages.

Brisanje predmemorije i podataka aplikacije

• Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
• Pronađite i dodirnite Postavke.
• Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.

4. Prijeđite do kartice ALL.
5. Pronađite i dodirnite Poruke.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvaranje.
7. Zatim dodirnite Memorija.
8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Galaxy S7 Edge ne može slati tekstualne poruke, ali može primati

Taj je problem u osnovi suprotan drugom problemu koji sam gore naveo, a mnogi misle da su oba pitanja identična, pa nisu. Ovaj ima nešto za napraviti sa postavljanje, većinu vremena, dok je prethodna ima nešto za napraviti sa app.

Ako se problem pojavio bez očiglednog razloga, postoji šansa da je to samo manji i privremeni problem, koji se često može popraviti ponovnim pokretanjem. Dakle, prije ponovnog rješavanja problema prvo pokrenite telefon.

Nakon što ponovno pokrenete računalo i vaš telefon i dalje ne može poslati tekstualnu poruku, problem mora imati veze s brojem centra za poruke. Siguran sam da ne znate koji je to točan broj kako biste bolje nazvali svog davatelja usluga i da bi vam predstavnik dao točan broj, a zatim ga zamolili da vas provede provjerom je li vaš telefon dobio ispravan broj centra ili ne.

Telefon ne može slati / primati SMS poruke bez vidljivog razloga

Problemi s firmware-om mogu također uzrokovati ovu vrstu problema, međutim, nije lako odrediti što je uzrok. Dakle, ako vaš telefon odjednom ne može slati ili primati tekstualne poruke, postoje stvari koje trebate učiniti, ovisno o situaciji.

Ako se problem pojavi nakon ažuriranja upravljačkog softvera, moglo bi doći samo do nekih oštećenih privremenih spremnika. Za to je potrebno samo izbrisati predmemoriju sustava:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako se problem pojavio nakon instalacije nekih aplikacija, pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i pokušajte vidjeti može li slati i primati SMS-ove dok su sve aplikacije trećih strana onemogućene jer ako je tako, instalirana je aplikacija koja uzrokuje problem. Pronađite ga i deinstalirajte ga, ali evo kako ćete pokrenuti uređaj u sigurnom načinu rada:

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
2. Čim možete vidjeti 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na zaslonu, otpustite tipku Napajanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Možete ga objaviti kada vidite "Siguran način rada" u donjem lijevom kutu zaslona.

Ako brisanje predmemorije sustava i podizanje sustava u sigurnom načinu rada nije donijelo nikakve rezultate, tada nemate druge opcije osim da izvršite glavni reset:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
2. Uklonite svoj Google račun.
3. Isključite zaključavanje zaslona.
4. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.

6. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
7. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

8. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
9. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
10. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
11. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
12. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Sada, prije nego što završim s ovim postom, evo nekih problema naših čitatelja koje želim odgovoriti:

P : U svojim tekstovima mogu koristiti samo 160 znakova. Samo se smrzava. Ako podijeli tekst, to ne bi bilo tako neugodno. Moram izbrisati polovicu rečenice, poslati i nastaviti s ostatkom poruke. Provjerio sam u svojoj trgovini za sprint. Rekli su da nema nikakvog popravka. Imate li rješenje? ”

O : To je globalni standard kada je riječ o SMS-u, zato se zove usluga kratkih poruka. Tehnologija je možda već poboljšana i prijevoznici već imaju vlastite aplikacije za razmjenu poruka za prijenos poruka veće veličine. Međutim, često se prenose putem mobilne mreže. Stvar je u tome, ako vam se ne sviđa ideja da imate samo 160 znakova u poruci, a zatim upotrijebite poboljšani sustav za razmjenu poruka koji nudi vaš davatelj usluga jer ne možemo učiniti ništa u vezi ograničenja SMS znakova. Nema popravka jer nema problema.

P : „ Uvijek isključujem telefon noću i nakon što sam ga samo nadogradio na S7 Edge, primijetio sam da su sve tekstualne poruke koje su primljene dok je telefon isključen prikazuju vrijeme koje sam zapravo uključio telefon, a ne vrijeme kada su poslani. … Imam datum i vrijeme i zonu postavljenu na automatsko ... I zapamtite da sam imao ovaj problem kada sam prvi put imao Samsung Note, međutim, postojala je aplikacija dostupna kako bi se to popravilo ... Možete li molim vas pomoći? Nadamo se ... Mnogo hvala. ”

O : Nažalost, to je tako i sada. Koliko ja razumijem, vaš telefon dobiva vremensku oznaku lokalno (vrijeme telefona) ili s mreže te s obzirom na veličinu podataka koji se mogu prenijeti putem mobilne mreže, mislim da je teško uključiti informacije o vremenu i datumu s drugih telefona,

Tu je aplikacija pod nazivom SMS Sent Time (traženje u Trgovini Play) koja vam omogućuje prikaz poruke koja je zapravo poslana s drugog telefona. Pokušajte vidjeti može li vam pomoći.

P : “ Imao sam Galaxy S7 Edge otprilike mjesec dana i nisam imao problema. Jučer sam instalirao aplikaciju za Oculus i operativni sustav i koristio ga isključeno i uključeno oko 3 sata. Danas ne mogu slati tekstove bilo kojem iPhone uređaju ili grupnom tekstu. Još uvijek mogu slati tekstove drugim android korisnicima sve dok je jedna osoba u isto vrijeme. Nazvali smo tehničku podršku u T-Mobileu i dok su telefonirali s njima, provjerili su broj telefona za poruke u mom telefonu. Dok sam bio na telefonu s tehničkom podrškom, uspio sam poslati grupni tekst i tekst na iPhone korisnika. Tehnička podrška je rekla da su učinili nešto s brojem "centra za poruke" na kraju. Zatim sam s telefona dobio tehničku podršku i odmah poslao drugi tekst istom korisniku iPhonea koji sam imao samo tekst dok sam bio na telefonu s tehničkom podrškom i tekst ne bi prošao. Niti će grupirati tekstove. Ja deinstalirati sve aplikacije koje imaju veze s Oculus i još uvijek ne mogu tekst. Ne znam ni je li problem s instalacijom Oculus-a, ali to je bila jedina novost na mom telefonu. ”

O : Čini mi se da ste pokušavali poslati MMS umjesto uobičajenog SMS-a. Danas se tekstualne poruke s posebnim znakovima poput emotikona već smatraju "multimedijskim" porukama. U ovom slučaju, mobilni podaci su potrebni. Izgleda da je aplikacija koju ste instalirali ili nedavno ažuriranje upravljačkog softvera zabrljali APN postavke telefona, ali prije provjere APN-a, provjerite je li mobilni podatak omogućen i ako je tako, nastavite s provjerom APN-a. Ponovno možete nazvati tehničku podršku i zatražiti ispravan APN za vaš telefon i provesti vas kroz predstavljanje.

P : Korištenjem zadane aplikacije za razmjenu poruka na mom S7 rubu iPhone neće primati određene poruke. Kako će se to dogoditi ja ću slati poruke istog broja različitih veličina porukama s nekim emotikonima neke poruke koje će primiti i druge neće. Nema uzorka o tome koje poruke ona prima neke kratke poruke neće poslati neke duge poruke neće poslati, neke duge poruke s emoticons navika poslati, ali ako sam dodati više emoticons će poslati. Su pokušali s drugim iPhone i imali iste probleme s istim tekstovima, ali poruke će poslati odmah na android telefone. ”

O : Mobilni podaci na vašem telefonu nisu omogućeni ili su mobilni podaci u telefonu onemogućeni. Provjerite je li vaš telefon sposoban slati MMS poruke uključivanjem mobilnih podataka. Ako je već omogućen, provjerite APN da biste saznali je li to ispravan (možete nazvati svog davatelja usluga) i to jest, onda je problem s telefonom, a ne s vašim.