Kako otkloniti poteškoće s uređajem iPhone 6 koji ima crni zaslon, ili koji se neće uključiti, druga pitanja

Objavljen prije više od tri godine, iPhone6 ​​ostaje telefon izbora za milijune širom svijeta u ovom trenutku. Ne čudi stoga da su mnoga pisma koja primamo od korisnika iPhone 6 uglavnom povezana s energijom. U ovoj epizodi rješavanja problema pokušavamo dijeliti stvari koje korisnik iPhone 6 mora obaviti kako bi se nosili s jednim od uobičajenih problema s pametnim telefonom - No Power (neće se uključiti) i problem s crnim / praznim zaslonom. Nadamo se da će mnogi drugi korisnici pronaći ovaj članak i iz njega izvući lekciju ili dvije.

Prije nego što nastavimo, podsjećamo vas da nas možete kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem 1: Kako otkloniti poteškoće s uređajem iPhone 6 koji ima crni zaslon ili koji se neće uključiti

Jutros sam ujutro u 11 sati uklonio svoj iPhone 6 iz punjača; bio je potpuno napunjen. Poslao sam tekstualnu poruku i onda je ostavio na kuhinjskom pultu dok sam bio ispred dvorišta 2 sata. Otišao sam provjeriti telefon za propuštene pozive ili tekst, a zaslon telefona bio je potpuno crn, što nije bilo iznenađujuće. Zatim sam pritisnuo gumb za početak da pokušam otključati telefon i ništa, zaslon je ostao crn.

Tada sam mislio dobro možda isključen iz nekog razloga pa sam pritisnuo i održao gumb za napajanje i opet ništa, zaslon samo ostaje crno. Čudna stvar je da normalno, ako je moj telefon isključen, ne mogu pritisnuti gumb za početnu stranicu jer je čvrsto ili teško za guranje. No, moj home gumb može biti pritisnuta vrlo jednostavno kao što je normalno kada je moj telefon uključen ili potrebe otključana. Ovo je prvi put da je moj telefon to učinio. Ali sam imao problema s mojim iPhone 6 jer sam kupio ovaj telefon prošle godine, ali sam imao ovaj telefon za manje od 6 mjeseci. - Candace

Rješenje: Bok Candace. Postoji razlika između problema No Power i Black Screen. IPhone s problemom No Power ima crni ili prazan zaslon i potpuno je mrtav - nema znakova života kao što su LED svjetla, zvukovi, vibracije. IPhone s problemom crnog zaslona doživljava zaslon koji ne reagira, ali i dalje pokazuje znakove da je uključen. Ako vaš iPhone i dalje zvoni kad nazovete svoj broj, ili ako i dalje daje zvučne obavijesti kada postoje dolazna upozorenja ili poruke, tada imate problem s crnim zaslonom. Dakle, vaš je prvi zadatak utvrditi što se točno događa s vašim telefonom. Nakon što utvrdite točan problem, možete slijediti niz koraka za rješavanje problema.

Ako vaš iPhone ima problem s crnim zaslonom, slijedite upute za rješavanje problema u nastavku

Problem s crnim zaslonom često je posljedica kvara hardvera. Zbog toga postoji samo minimalan skup za rješavanje problema koje možete učiniti. Koraci za rješavanje problema za krajnje korisnike ograničeni su na hard reset i tvornički reset. Oni su namijenjeni za provjeru je li glavni razlog neispravnosti zaslona zbog nepoznatog softvera. Ako se ništa ne promijeni nakon toga, morat ćete poslati telefon tako da tehničar može obaviti dijagnostiku i / ili popravak hardvera. Prije nego izvršite bilo koji od dolje navedenih postupaka, provjerite je li telefon napunjen i nije isključen. Pustite ga da se puni najmanje 30 minuta.

Hard Reset vašeg iPhone uređaja

S tim u vezi, prva stvar koju trebate učiniti kada otkrijete da vaš zaslon ne reagira je da ga ponovno resetirate. U uređaju iPhone 6 to se radi na sljedeći način:

1. Pritisnite tipke Home i Power / Sleep zajedno.
2. Pričekajte dok se Apple zaslon ne pojavi.
3. Kada se pojavi Appleov logotip, otpustite gumbe kako biste omogućili ponovno pokretanje telefona.

Factory Reset preko iTunes-a

Ako tvrdi reset ne promijeni ništa ili ako zaslon ostane crn, pokušajte vidjeti možete li riješiti problem tako što ćete povezati telefon s računalom i vratiti ga putem iTunes-a. Evo kako:

1. Na računalu provjerite je li iTunes ažuriran.
2. Spojite iPhone na računalo pomoću kabela za osvjetljenje koji ste dobili uz uređaj.
3. Ako poruka zatraži pristupni kôd uređaja ili ako se želite pouzdati u ovo računalo, slijedite korake na zaslonu.
4. Odaberite svoj iPhone kada se pojavi u aplikaciji iTunes.
5. Kada iTunes otkrije vaš telefon, idite na karticu Sažetak, a zatim kliknite i kliknite gumb Vrati iPhone… .
6. Da biste potvrdili radnju, kliknite Vrati .
7. Pričekajte da vaš iPhone vrati telefon i ponovno se pokrene. Telefon bi trebao biti dobar kao nov. Ako je problem uzrokovan nepoznatim softverskim problemom, zaslon bi do sada trebao ponovno normalno raditi.

Ako zaslon i dalje ostane crn ili prazan, obratite se tvrtki Apple na popravak.

Ako vaš iPhone ima problem s nedostatkom energije, opći koraci za rješavanje problema koje morate slijediti slični su onom za problem s Black Screen-om:

• punite telefon najmanje 30 minuta
• tijekom punjenja pokušajte upotrijebiti drugi set groma i adaptera
• pokušati hard reset
• pokušati vratiti tvornički reset putem iTunes-a

Ako bilo koja od ovih stvari ne oživi telefon, nemate sreće. Negdje mora postojati hardverski kvar koji sprječava punjenje telefona, ponovno uključivanje ili normalno uključivanje. U tom slučaju, profesionalnu provjeru hardvera trebate provjeriti za potpunu dijagnostiku hardvera. Pobrinite se da Appleovi tehničari naprave zadatak umjesto vas.

Problem 2: digitalizator iPhone 6 ne radi

Moj iPhone je igranje gore za nekoliko tjedana sada, ali to je sada do točke gdje je jedva upotrebljiv. Kad sam otključao zaslon telefona, činim se kao da ga slučajno dodirujem; ide u aplikacije, tipove pisama, provlačenje s lijeva na desno, itd. Kao i slučajnim odabirom tipki, ona također ne registrira vlastito kuckanje na zaslonu pokušavajući se suprotstaviti ili na neki drugi način! Ponekad, kada zaključam, a zatim otključam telefon, on će trenutno raditi, ali onda opet pada. Pokušao sam ga isključiti i ponovno uključiti, ali to opet radi samo na trenutak, pokušao sam resetirati tvorničke postavke i obnoviti telefon, s istim rezultatom. Čak sam ga pokušao obnoviti i postaviti kao novi iPhone, ali još uvijek nema sreće. Molim vas, molim vas, pomozite. - Lauren

Rješenje: Bok Lauren. Mislimo da za vas ne postoji softversko rješenje. Najvjerojatniji razlog za sve te slučajne ulaze na zaslonu uzrokovan je oštećenim digitalizatorom. Sklop zaslona vašeg iPhone uređaja ima tri glavna dijela: digitalizator, LCD / monitor i kabel za digitalizaciju.

Digitalizator je odgovoran za okretanje slavina prstom u digitalne signale. To je tanki sloj transparentnog senzora na vrhu LCD-a ili zaslona na kojem se prikazuju slike. Obično digitalizator postaje nestabilan nakon slučajnog pada ili ako je vaš telefon bio izložen vodi. Nažalost, ne možete popraviti loš digitalizator podešavanjem nekih postavki u softveru. Zbog toga se ništa nije popravilo nakon pokušaja tvorničkog resetiranja vašeg iPhone uređaja. Slomljeni digitalizator treba zamijeniti. Najidealnija stvar koju trebate učiniti je jednostavno zamijeniti cijeli zaslon kao amateri skloni oštećenju LCD-a ili flex kabela prilikom izvođenja popravaka.

Ako još niste otvorili telefon, na njemu nema vidljivog kvara na telefonu kontaktirajte Apple kako bi mogli provjeriti mogu li besplatno popraviti vaš telefon. Ako ne, morat ćete sami izvršiti zamjenu zaslona ili možete pustiti tehničara da to učini umjesto vas.

Problem 3: matična ploča iPhone 6 ne radi

Moj iphone je AT & T, ali otključana i koristi se na T-Mobile. Također, ovaj iphone ima stražnja kamera pitanja koja su zamijenjena jednom prije i problemi vratili, tako da sam vlasništvo to promijeniti drugi put sada.

U svakom slučaju, nekoliko puta sam ispustio iPhone, tako da je ekran puknut, a stranice i stražnji dio iPhonea imali su ogrebotine i udubljenja. Nekoliko dana ekran bi se zamrznuo ili jednostavno prestao reagirati na dodir, a ja bih ga zaključao i otključao, i to bi ponovno funkcioniralo. Onda je jednog dana zauvijek prestao reagirati. Imao sam ga potpuno napunjen, ali ga nisam mogao isključiti, pa sam mislio da ću ga ostaviti na miru. Vratio sam se da ga provjerim dva dana kasnije, a zaslon je bio crn, ali se moglo vidjeti svjetlo kad sam pritisnuo gumb za kućnu ili zaključavanje.

Sljedećeg dana sam ga provjerio i nije bilo svjetla, pa sam pretpostavio da je sam umro. Kupio sam zamjenski LCD zaslon i uzeo ga da ga zamijenim, a kasnije sam rekao da je zaslon neispravan. Sljedećeg dana tvrtka je pokušala staviti odobreni radni zaslon na moj telefon kako bi provjerila je li drugi zaslon stvarno neispravan. Njihov LCD zaslon također nije radio. Predložili su da bi to mogla biti matična ploča ili nešto slično. Ne znam što da radim. Molim pomoć. - Kierston Baltero

Rješenje: Bok Kierston. Ako je obučeni iPhone tehničar već provjerio vaš uređaj i rekao da je matična ploča kriva, najvjerojatnije je. Tehničari obično prate skup za otklanjanje poteškoća kako bi izolirali razloge problema pa pretpostavljamo da su oni došli do zaključka tek nakon što učine sve što mogu. Niti jedan naslonjač ne može osporiti svoj prijedlog. Očito ne možemo provjeriti hardver vašeg telefona tako da vam ne možemo pomoći u ovom slučaju.

Ako želite dobiti drugo mišljenje, predlažemo da uređaj prenesete u drugu trgovinu. To će zahtijevati dodatne troškove, ali će vam zasigurno pružiti sigurnost u vašoj misiji za utvrđivanje činjenica.