Kako reći da li je vaš Galaxy S7 lažni ili ne, neće primati SMS, druga pitanja

Bok ljudi! Dobro došli na još jedan # GalaxyS7 post koji odgovara na neka pitanja i probleme koje su nam poslali neki članovi naše zajednice. Nadamo se da će rješenja u ovom postu pomoći ne samo spomenutim korisnicima, već i drugima s istim ili sličnim iskustvom.

U nastavku navodimo specifične teme koje danas pokrivamo:

Galaxy S7 reagira, zamrzava i ponovno pokreće nasumce
Galaxy S7 rub ne može slati MMS poruke
Verizon Galaxy S7 neće raditi na ATT mreži
Galaxy S7 neće se uključiti nakon postavljanja načina rada za uštedu energije
Galaxy S7 se neće naplaćivati
Kako reći da li je vaš Galaxy S7 lažni ili ne
Galaxy S7 rub neće primati SMS poruke

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem 1: Galaxy S7 ne reagira, zamrzava i ponovno pokreće nasumce

Galaxy S7 star mjesec dana. zajedno s polako postaje ne reagira i zamrzavanje, iz ne gdje se ponovno podizanje sustava. Čak i nakon ponovnog pokretanja, osim ako ga ne ostavim na miru neko vrijeme muca, kao da je SPU u punom bušenju.

Također tijekom tih događaja će se pojaviti "Touchwiz" ne reagira ili "Process system" ne odgovara čekati ili prestati, ali ni opcija radi. Vrlo frustrirajući novi telefon, ne-modificiran i nekoliko igara i aplikacija. Hoće li ovo biti opoziv? - Aarone

Rješenje: Bok Aaron. Postoji kriterij koji se mora slijediti kada je riječ o opozivu proizvoda, uključujući i broj uređaja koji su se zapravo pokazali kao izvor štete za korisnika. Obično je glavni razlog opoziva spriječiti proizvod da ugrozi potrošača ili korisnika. Klasičan slučaj je nedavni opoziv proizvoda tvrtke Samsung Galaxy Note 7 zbog neispravne baterije koja može uzrokovati tjelesne ozljede.

Nismo čuli da se Galaxy S7 ponaša kao neispravan Note 7s tako da definitivno nema opoziva. Vaš slučaj najvjerojatnije je uzrokovan neispravnim proizvodom pa preporučujemo da ga pošaljete tako da se može provjeriti njegov hardver.

Iako su tri simptoma koja ovdje spominjete (zamrzavanje, neodgovaranje i slučajno ponovno pokretanje) u skladu s hardverskim problemom, još uvijek preporučujemo da najprije riješite problem s osnovnim softverom da biste vidjeli hoće li to napraviti razliku. Ako se takvim rješavanjem problema s programom ništa ne promijeni, morate posjetiti Samsung kako bi telefon mogao biti popravljen ili zamijenjen.

Evo problema sa softverom koji možete pokušati:

Obrišite particiju predmemorije. Ponekad se particija predmemorije ošteti nakon ažuriranja ili instalacije aplikacije, što dovodi do neprikladnog ponašanja telefona ili aplikacije. Brisanjem particije predmemorije prisiljava telefon na stvaranje nove predmemorije sustava brisanjem stare. Ovaj korak je korak održavanja koji možete učiniti čak i kada telefon ne pokazuje nikakve probleme tako da se može sigurno obaviti. Nadamo se da će se, nakon osvježavanja predmemorije sustava, aplikacije i telefon općenito vratiti na normalno funkcioniranje. Evo kako se to radi:

Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Izvršite tvornički reset . Ako osvježavanje predmemorije sustava neće funkcionirati, drugi softverski trik koji možete pokušati je brisanje telefona putem tvorničkih postavki. Tvorničko resetiranje vraća sve postavke telefona na njihove zadane postavke pa ako se softverski problem pojavio negdje tijekom korištenja uređaja, ovaj korak bi ga trebao ukloniti.

Prije nego što nastavite, provjerite jeste li najprije vratili svoje nezamjenjive datoteke.

Da biste tvornički vratili S7, slijedite ove korake:

Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.
Promatrajte telefon najmanje 24 sata. NEMOJTE instalirati nijednu aplikaciju ili ažuriranje tijekom ovog razdoblja promatranja. To će vam omogućiti da vidite da li se telefon i dalje ponaša nepraktično čak i kada je softversko okruženje vraćeno na svoje poznato, radno stanje.

Ako se ništa ne promijeni nakon vraćanja na tvorničke postavke, to je znak da postoji dublji problem koji je izvan vaše sposobnosti popravljanja u ovom trenutku. Dva najčešća uzroka hardverskih problema uključuju nepotreban udar od slučajnog ispuštanja i izlaganje vodi / vlazi. Ako ste ispustili telefon prije ili ste ga navukli, ali ste nam se odlučili ne spomenuti, najbolji način za vas je popravak ili zamjena telefona.

S druge strane, ako vaš telefon radi tijekom promatranja nakon vraćanja na tvorničke postavke, ali se vraća kako bi se pogrešno ponašao nakon instalacije aplikacija, uzrok problema mora biti jedna od aplikacija koju instalirate. Provjerite jeste li uklonili aplikacije dok sustav ponovno ne postane stabilan. Imajte na umu da sve aplikacije nisu kompatibilne sa svim Android uređajima. Vaša je obveza napraviti neko istraživanje prije instaliranja aplikacije na uređaj. Ako se problem vrati nakon instaliranja aplikacija, sami morate kriviti.

Problem 2: Galaxy S7 rub ne može slati MMS poruke

Imam i rub S7 i ne mogu slati MMS poruke. Bilo je to sa Sprintom i sada s Family Mobile. Sve radi osim ovoga. Pokušao sam sve tvoje korake i ništa ga nije popravilo. Čini se da ovo postaje glavno pitanje za mnoge ljude i ako postoji nešto što vi momci možete učiniti, mnogi korisnici će to vrlo cijeniti. Otišao sam sve do odlaska u servisni način i mijenjanja bendova. Ništa ne radi. Nešto tako jednostavno je ovo smiješno. Tako frustrirajuće za sve korisnike. Pleeeeeeaaaase pomoć !!! - Zbuch24

Rješenje: Pozdrav Zbuch24. Neuspjelo slanje MMS poruke je problem koji ne može biti uzrokovan samo lošom postavkom telefona ili konfiguracijom. To je usluga pružatelja bežičnih usluga pa ako ste već isprobali sve naše prijedloge s drugih postova, problem mora biti na nekom drugom mjestu osim na telefonu. Kao korisnik, rješavanje problema koje možete učiniti ograničeno je na osnovne stvari kao što su brisanje particije predmemorije, pokretanje i promatranje u sigurnom načinu rada, brisanje predmemorije i podataka aplikacije za poruke te vraćanje na tvorničke postavke. Ako ti koraci neće ništa promijeniti, to je dokaz da je problem na kraju vaše mreže. Ništa što tehničari treće strane ne mogu učiniti u vezi s tim. Trebali biste izravno razgovarati s vašim operatorom kako bi mogli pružiti izravnu podršku, posebno zato što ste klijent koji plaća.

Da biste telefon pregledali u sigurnom načinu rada i obrisali predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka, slijedite ove korake (gore opisani koraci za brisanje predmemorije i tvorničke postavke):

Kako dignuti sustav u siguran način

Isključite svoj Galaxy S7.
Pritisnite i držite gumb Napajanje.
Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Kako izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka

Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Provjerite druge moguće uzroke

MMS je obično povezan s drugim uslugama kao što su SMS i glasovni pozivi. Ako ove druge usluge rade dobro, najvjerojatniji uzrok problema je neispravna konfiguracija MMS-a. Radite s vašim bežičnim operatorom kako biste dobili točne informacije o tome kako to učiniti. Telefon možda nije ispravno postavljen za MMS. Postavke MMS-a vašeg telefona mogu biti i dalje od Sprinta pa je rad s vašim trenutnim prijevoznikom obavezan.

Problem # 3: Verizon Galaxy S7 neće raditi na ATT mreži

Dobio sam Samsung Galaxy S7. Trebao je biti otključan i raditi s ATT-om. Bio je to telefon tvrtke Verizon. Dobio sam ga - odnio ga ATT-u da preuzme moje kontakte, itd. Napravio sam par poziva i činilo se da radi. Pa to je radilo na mom kućnom WiFi. Otišao je iz grada - nema interneta. Otišao je i postavio VPN s ATT postavkama. Činilo se da radi. No, Verizon početni zaslon stalno dolazi. I ne znam kako deinstalirati. Povremeno dodirni zaslon jednostavno ne reagira. Isključujem ga - ponovno ga pokrenem i čini se da to pomaže.

Sada dobivam povremene poruke "Nije Verizon SIM." Vidio sam vaše podatke za korijen svoj telefon - koristiti dobar app file explorer. Ne znam kako ga korijen ili pronaći dobar file explorer. Hvala unaprijed. - Tarynlyn7

Rješenje: Bok Tarynlyn7. Vaš telefon je Samsung uređaj napravljen za Verizon. To znači da su hardver i softver dizajnirani za rad s Verizon sustavima i korištenje uređaja na drugim mrežama to neće promijeniti. To je razlog zašto ne možete "deinstalirati" Verizon početni zaslon ili mnoge Verizonove temeljne aplikacije. Ono što je Verizon učinio s vašim telefonom kako bi radilo na ATT mreži bilo je samo otključavanje nekih mrežnih postavki ali ništa drugo. Telefon i dalje pokreće verizonsku verziju Androida, a hardver očito ostaje isti. Značajka WiFi trebala bi raditi, ali mobilni podaci (mobilni podaci) ne smiju raditi. Isto vrijedi i za druge mrežne usluge kao što su SMS, MMS i glasovni pozivi. Ako imate problema s tim drugim uslugama, morate raditi s ATT tehničkom podrškom kako bi vam mogli pomoći da provjerite je li vaš telefon kompatibilan s njihovim sustavom.

Koliko se sjećamo, nemamo post o tome kako pokrenuti Galaxy S7 i koristiti istraživača datoteka kako bi popravili Verizon telefon koji ne prepoznaje druge SIM kartice. Ako vam telefon kaže da ste umetnuli SIM karticu koja nije Verizon, to je vjerojatno zato što Verizon nije ispravno otključao telefon. Svaki korisnik može tvrditi da je njihov telefon otključan prije prodaje. Nažalost, kupac ne može ništa učiniti s time jer ne može jednostavno nazvati Verizon da bi uređaj bio otključan.

Za povremeni problem sa zaslonom osjetljivim na dodir, uzrok problema može biti loš hardver pa preporučujemo da isprobate tvornički reset tako da ćete vidjeti ako postoji razlika nakon što to učinite.

Problem # 4: Galaxy S7 se neće uključiti nakon postavljanja načina rada Ultra Power Saving

Imao sam Ultra Power Saving Mode kada je telefon umro sinoć. Jutros nakon punjenja cijelu noć izgledalo je da je u načinu uštede energije jer je zaslon bio crno-bijeli. Ne postoji opcija za isključivanje UPSM-a i kada ga pokušam uključiti, neće se uključiti.

Čini se da mogu koristiti sve aplikacije i činiti ono što bih inače, ali umjesto da je telefon u boji, to je u crno-bijeloj tehnici (ušteda energije). Kada odem na isključivanje telefona, jedna od opcija na popisu je hitni način rada i ona se isključuje. Kad ga pokušam uključiti, neće ići dalje. Pokušao sam ponovno pokrenuti računalo, očistiti predmemoriju itd. Možete li mi pomoći? - Elizabeth

Rješenje: Bok Elizabeth. Ovaj problem je također uočen u starijim uređajima kao što su Galaxy S5 i S6, kao iu nekim uređajima Note, iako ne postoji jasan uzorak o tome što ga možda uzrokuje. Jedini učinkovit način rješavanja ovog problema je vraćanje na tvorničke postavke. Prije nego to učinite, preporučujemo da najprije pokušate pokrenuti telefon na druge načine i provjerite možete li nakon toga ponovno pokrenuti telefon. Evo kako:

Pokreni u načinu preuzimanja:

Punite telefon najmanje 30 minuta.
Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

Punite telefon najmanje 30 minuta.
Pritisnite i držite gumb Napajanje.
Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Pokreni u načinu rada za oporavak:

Punite telefon najmanje 30 minuta.
Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Problem # 5: Galaxy S7 se neće puniti

Imam Samsung Galaxy S7 koji je iznenada prestao raditi. Baterija se brzo troši (smanjila se za 6% za nekoliko minuta) i sada više nije napunjena unatoč tome što je u početku govorila da se puni.

Kad bi imao dovoljno snage za pokretanje, rekao bi da se puni, ali da se odmah ugasi. Baterija se čak i ne čini kao njegova snaga koja se registrira jer se telefon ne zagrijava kao tipično punjenje.

Stavio sam drugi telefon u USB kabel i naplaćuje se. Na telefonu nije došlo do oštećenja, ispuštanja ili otiranja kabela. - Kelcie

Rješenje: Bok Kelcie. Ovakav problem gotovo uvijek je posljedica loše baterije. Ako se telefon i dalje ne puni s drugim punjačima, ljubazno ga pošaljite tako da Samsung može procijeniti može li se popraviti ili ako je zamjena bolja opcija.

Problem # 6: Kako reći je li vaš Galaxy S7 lažni ili ne

Zdravo. Drugi problem sam primijetio je da je telefon uvijek ukazuje 4G mreže na prednjem zaslonu, a na unutarnji status je uvijek na Edge, a mreža je uvijek spor. Stvarno se pitam koja je od tih naznaka istinita.

A telefon također pokazuje 1.85GB RAM-a iznutra. Sumnjao sam u vjerodostojnost telefona, s obzirom da je standardna specifikacija S7 4GB RAM-a. Ovaj telefon nema normalan tradicionalni LED indikator koji označava kada se puni, što je zajednička značajka sa svakim Samsung telefonom. To zamrzava oko 5 sekundi često, a još jedna stvar je to pokazuje Android 6.0.1 i također 4.2.2 u sustavu app. Ne znam koja je verzija Androida uistinu pokrenuta. Hvala. - Michael

Rješenje: Bok Michael. Ne znamo kako se držite ovog telefona, ali ako ste ga kupili od neslužbenog izvora, postoji mogućnost da će to biti nokaut-off.

U nastavku se nalaze neke od stvari na koje možete obratiti pozornost kako biste provjerili je li vaš uređaj Samsung autentičan ili ne.

Provjerite pakiranje . Službeni proizvođači poput Samsunga ulažu mnogo truda u izradu svojih proizvoda. Prava kutija za pakiranje Galaxy S7 izgleda otmjeno i skupo poput one u ovom videu. Tu bi trebao biti i službeni gleda Samsung plastike pečat koji vam je potrebno smanjiti prije nego što možete vidjeti telefon i pribor unutar. Ako na vašem telefonu nedostaje pakiranje, to je najvjerojatnije krivotvorina.
Potražite oznake izvan mjesta . To može biti teško provjeriti ako nemate pravi Galaxy S7 za usporedbu. Samsung ulazi u detalje u usavršavanju izgleda uređaja, ali ne toliko u tvorcima lažnih.
Svjetlina zaslona . Pravi Galaxy S7 ima bogatiji, življi zaslon u usporedbi s lažnim, ali opet, neuvježbano oko možda neće moći razlikovati osim ako nemate pravi proizvod za usporedbu.
Utor za SIM karticu . Broj lažnih Galaxy S7 uređaja na koje nailazimo imaju veći razmak u kojem se nalazi utor za SIM karticu. Zbog svog vodootpornog dizajna, pravi Galaxy S7 je siguran da je otvor u utoru za SIM karticu čvrsto i gotovo u jednom komadu s kućištem.
Niže specifikacije . U pravu si. Pravi Galaxy S7 ima 4GB RAM-a. Ako vaš telefon pokazuje samo 2 GB, onda je to definitivno varka.

Ako smatrate da vaš telefon nije originalan, ali ste za njega platili punu cijenu, razmislite o njegovom vraćanju u trgovinu kako biste ga mogli zamijeniti.

Problem # 7: Galaxy S7 rub neće primati SMS poruke

Galaxy S7 rub je resetirao Sprint i prodavač. Poslali su novu zamjenu telefona i još uvijek neće primati SMS, ali će primiti MMS. Mogu upućivati pozive i primati pozive. Mogu poslati SMS, ali mogu primiti odgovor samo ako je slika priložena dolaznom tekstu. Best Buy učinio je glavni reset, zamijenio telefon, zamijenio SIM karticu, kontaktirao Sprint kako bi provjerio ima li blokova, ima isti problem s novim ažuriranjem. Proveo sam 2 sata sa Sprintom, dva sata uz Best Buy. - Rick

Rješenje : Bok Rick. Je li vaš telefon izvorno iz Sprinta ili drugih prijevoznika? Imajte na umu da telefoni drugih operatera možda nemaju sve funkcionalnosti ako se koriste u drugoj mreži. Dobar primjer je onaj o kojem smo raspravljali gore (pitanje Tarynlyna7). Ako je to slučaj, trebali biste nastaviti raditi s trenutnim prijevoznikom kako biste vidjeli postoji li nešto što može učiniti da vaš telefon radi sa svojim sustavom.

Ako je vaš telefon originalni Sprint telefon, a vi ste Sprintov pretplatnik, problem mora biti povezan s načinom na koji je osiguran vaš račun. Ovaj problem može riješiti samo vaš prijevoznik i ništa što tehničari poput nas ne mogu učiniti za vas.

Pretpostavljamo, naravno, da ste već napravili osnove kao što ste bili sigurni da vaša pristigla pošta nije puna, da pokušavate s drugim aplikacijama za razmjenu poruka i da ponovo pokrenete tvornicu. Ako ste već isprobali ove tri stvari, nastavite raditi s vašim operatorom kako biste dobili rješenje.