Kako postaviti Galaxy S8 + zaslon zaključavanje, ne mogu slati MMS, ponovno podizanje sustava nasumce, druga pitanja

Sada dobivamo stalan priljev prijavljenih # GalaxyS8 i # GalaxyS8 + pitanja pa evo nekih od prvih koje smo do sada adresirali. Svakako posjetite i našu glavnu Galaxy S8 stranicu za rješavanje problema slijedeći ovaj link .

U nastavku su navedene specifične teme o kojima raspravljamo u ovom materijalu:

Nije moguće poslati SMS na Galaxy S8
Galaxy S8 ne otkriva SD karticu
Kako dodijeliti melodiju zvona grupe kontakata u Galaxy S8
Galaxy S8 + ponovno se pokreće slučajno
Galaxy S8 + ne može slati MMS poruke
Postavljanje poziva na ekranu Galaxy S8 + People
Zaslon Galaxy S8 + ne može se zaključati Kako postaviti Galaxy S8 + zaključavanje zaslona
Verizon Galaxy S8 + traje 30 minuta za ponovno pokretanje
Galaxy S8 zaslon neće reagirati | Galaxy S8 se neće isključiti

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Ne možete poslati SMS na Galaxy S8

Imam Samsung Galaxy S8 telefon s potrošačkim Cellular usluga (preko) AT & T. Moj telefon ne može slati tekstualne poruke. Pokušao sam postavke preporučio bez uspjeha. Moj posljednji telefon S6 imao je isti problem. Svaka pomoć će biti dobrodošla. Hvala vam! - Rena

Rješenje: Hi Rena. Ako koristite istu SIM karticu ili isti broj na S6 i S8, vrlo je moguće da je uzrok problema povezan s računom. Umjesto traženja načina za rješavanje problema s uređajem, preporučujemo da umjesto toga kontaktirate operatera i pustite ih da se nose s tom situacijom. Bilo da je naša pretpostavka točna ili ne, to je njihova primarna odgovornost da vam pomognu riješiti taj problem pa je kontakt s njima vaš prvi prioritet.

Problem 2: Galaxy S8 ne otkriva SD karticu

Moj telefon je najprije prepoznao moju SD karticu kapaciteta 128 GB. Sada to ne čini. Jednostavno je stao. Iskakanje i povratak ne pomaže. To je kao da uopće nije tu i ne mogu shvatiti kako da se pouzdano prepozna. Kartica se ne pojavljuje ni na jednom mjestu gdje bi telefon mogao prikazati jednu, pohranu, moje datoteke itd. - Akaplan.nj

Rješenje: Bok Akaplan.nj. Prvo što želite učiniti jest provjeriti je li to problem s SD karticom ili ne. Pokušajte umetnuti SD karticu u drugi uređaj i provjeriti je li otkrivena. Ako nije, pokušajte ga ponovno formatirati i ponovno umetnuti. Ako ga drugi uređaj nakon toga ne otkrije, nabavite drugu SD karticu.

S druge strane, ako drugi uređaj otkrije SD karticu i u njoj će raditi normalno, mora postojati problem s vašim telefonom. Učinite tvornički reset i provjerite je li otkrio SD karticu. Ako ga još ne prepozna, pošaljite je na popravak ili zamjenu.

U nastavku su opisani koraci za vraćanje tvorničke postavke Galaxy S8:

Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem # 3: Kako dodijeliti melodiju grupe kontakata u Galaxy S8

Na prethodnom Galaxy S5, u odjeljku Kontakti i grupe, pod uređivačkim skupinama možete dodijeliti melodiju zvona I ton poruke svakoj grupi. Na S8, vidim samo opciju zvona ... Bilo koji prijedlog ili zaobilazno rješenje za dodjeljivanje drugačijeg tona poruke svakoj grupi? - Dave

Rješenje: Pozdrav Dave. Da biste dodijelili ton zvona grupe kontakata, slijedite ove korake:

Otvorite aplikaciju Kontakti.
Dodirnite ikonu Više postavki na gornjoj desnoj strani (ikona s tri točke).
Dodirnite Grupe.
Dodirnite grupu koju želite urediti.
Na vrhu dodirnite EDIT.
Za dodavanje zvuka zvona taknite Group ringtone.

NAPOMENA: Gore navedeni koraci primjenjivi su za uređaje Samsung Galaxy koji koriste Android Nougat (Android 7).

Problem # 4: Galaxy S8 + ponovno se pokreće slučajno

Moj Samsung Galaxy S8 + nasumično se isključuje i vraća, a to će učiniti usred razgovora na telefonu, slušanja glazbe ili igranja igre. I moram pogledati da vidim ima li brzog popravka i ne vidim ga. Dakle, ako bi se netko mogao vratiti sa mnom kako bi to riješio, ja bih ga jako cijenio. Hvala. - James

Rješenje: Bok James. Problem kao što je ovaj može biti uzrokovan ili greškom u softveru, greškom u aplikaciji ili lošim hardverom, tako da je vaš glavni zadatak prvo suziti moguće uzroke. Da biste to učinili, želite izvesti osnovno rješavanje problema softvera.

Najprije želite izbrisati particiju predmemorije. To će osigurati da se predmemorija sustava ne ošteti. Evo kako:

Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje podataka / tvorničke postavke".
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "brisanje particije predmemorije".
Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon brisanja particije predmemorije, pokušajte ponovo promatrati telefon najmanje 24 sata da biste vidjeli hoće li se problem vratiti. Ako se to dogodi, vaš sljedeći korak je utvrditi je li aplikacija treće strane kriv. Da biste to učinili, pokušajte podići telefon u siguran način i promatrajte ga jedan dan. Prati ove korake:

Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
Promatrajte telefon u sigurnom načinu rada najmanje cijeli dan.

Siguran način rada blokira aplikacije i servise trećih strana tako da ako se problem ne dogodi tijekom tog vremena, to je potvrda našeg slutnja da je kriv treća strana. Morate deinstalirati aplikacije dok se problem ne ukloni.

Konačno, ako sve ostalo propadne, napravite tvornički reset. Ovo je posljednji korak za rješavanje problema koji možete učiniti. Ako problem ostane, pošaljite telefon na popravak ili zamjenu.

Problem # 5: Galaxy S8 + ne može slati MMS poruke

Upravo sam u srijedu primio novi Galaxy S8 + i sve sam prenio na S8. Mogao sam slati i primati tekstualne poruke, ali nisam mogao poslati ili primiti slike. Činilo se da ništa što sam pokušao ne funkcionira. Kontaktirao sam Verizon i ni oni to nisu mogli shvatiti. Promijenio sam postavke aplikacije za APN na ručno i unio 80 za broj porta. To nije riješilo problem. Međutim, promijenio sam se iz naslijeđa u sustav i on je radio. Uspio sam primiti MMS, ali nisam mogao poslati MMS. Napokon sam odustao i vratio se u Go SMS koji mrzim, ali oni nude GIF (ljudi su mi poslali malo GIF-a u porukama, ali oni ne igraju); pokušajte uskoro dodati tu značajku. Postavke APN-a za sam telefon ne mogu se mijenjati ili se ne može kreirati novi APN (Dodaj). - Rickydeansd

Rješenje: Bok Rickydeansd. Postoji nekoliko mogućih uzroka za ovaj problem, ali preporučujemo da radite s vašim prijevoznikom u njegovom rješavanju i da se ne oslanjate na timove za podršku treće strane kao što smo mi. Postoji samo toliko toga što možemo učiniti, posebno što niste pružili nikakve korisne informacije o telefonu i računu. Ako nam kažete da imate problem, to nam ne daje nikakav trag.

Ako je vaš telefon izgrađen za drugog operatera, a ne za Verizon, možda postoji određeno ograničenje softvera koje uzrokuje problem pa morate napraviti vlastita istraživanja tako da odete na forume svog starog operatera da biste vidjeli jesu li drugi doživjeli isti problem. Mnogi ljudi otkrivaju odgovore na taj način, pa pokušajte iscrpiti sve ako vam vaš trenutni prijevoznik uopće ne može pomoći. Imajte na umu da Samsung ovim prijenosnicima pruža samo hardver. Softver koji se pokreće na ovim uređajima isporučuju se od strane odgovarajućih operatera tako da svaki može pokrenuti znatno različiti kodirani Android. Primjerice, T-Mobile koristi svoj softver za svoj Galaxy S8 pa ako ovaj telefon koristite u Verizon mreži, uvijek možete očekivati da neke usluge uopće neće raditi.

Kako izbrisati predmemoriju aplikacije za razmjenu poruka i podatke o Galaxy S8 i S8 +

Drugi mogući razlog zbog kojeg ne možete slati MMS poruke je ogroman broj poruka u pristigloj pošti ili poslanim porukama. Pokušajte obrisati predmemoriju i podatke aplikacije za poruke prije pokušaja slanja druge MMS poruke i vidjeti kako to radi. Evo kako to učiniti:

Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ponekad se problemi s MMS-om mogu pojaviti ako imate problema s mobilnom podatkovnom vezom. Uvjerite se da imate dobru internetsku vezu (ne wifi) kada pokušavate poslati MMS i vidjeti kako radi. Ako i dalje ne uspije, čak i ako mobilni telefon radi na vašem telefonu, zabilježite poruku o pogrešci ili ponašanje aplikacije za razmjenu poruka kontaktirajte operatera. Svakako navedite bilo koju pogrešku koju dobivate svom operateru jer će im to pomoći da brže prepoznaju problem.

Također, provjerite možete li provjeriti postoje li čimbenici povezani s korisničkim računom koji vam mogu onemogućiti slanje MMS-a. Možda trenutačno nisu ispravno konfigurirali ili osigurali vaš račun.

Naravno, rješavanje problema s njima podrazumijeva da provjeravaju sve postavke uređaja (mrežne postavke) kako bi MMS funkcionirao. To je njihov primarni posao na prvom mjestu kako bi bili sigurni da njihove usluge rade ispravno na svojim pretplatnikovim uređajima.

Problem # 6: Galaxy S8 + People postavka poziva na zaslonu

Na ekranu Galaxy S8 + People Edge, kada ga postavim, slučajno sam postavio opciju poziva ili poruke kada dodirnem kontakt. To uzrokuje da je to proces s dva dodira umjesto da samo dodirnete i pozovete. Ne mogu smisliti kako ga vratiti natrag, tako da kad dodirnem osobu, on samo nazove. Svaka pomoć koju možete dati bi bila vrlo cijenjena. Moram se riješiti mogućnosti poruke da ubrzam stvari! - Marc

Rješenje: Hi Marc. Ne možemo pronaći nijednu opciju za vraćanje aplikacije S8's People Edge na prethodnu konfiguraciju. Mislimo da ne postoji takva opcija. U našem Galaxy S8, to je uvijek proces s dva dodira (prvo morate dotaknuti kontakt, a zatim dodirnuti ikonu telefona ili ikonu poruke). Ako ste sigurni da je vaš imao učinkovitiju metodu, predlažemo da obrišete predmemoriju i podatke aplikacije aplikacije Edge korisnika. Evo kako:

Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
Dodirnite ikonu više opcija u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
Dodirnite Prikaži aplikacije sustava .
Pronađite Osobni rub i dodirnite ga.
Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako brisanje podataka aplikacije People Edge ne pomogne, izvršite ponovno postavljanje na tvorničke postavke.

Problem # 7: zaslon Galaxy S8 + ne može se zaključati Kako postaviti Galaxy S8 + zaključavanje zaslona

Imam problem s zaključavanjem moje Galaxy S8 plus. Pokušao sam uzeti otisak prsta, prepoznavanje lica i PIN broj, ai dalje netko može pristupiti mom telefonu. Na zaslonu "uvijek na", nakon što sam zaključao telefon, prisutan je gumb "home". Ako dvaput dodirnem ovaj moj zaključani zaslon prikazuje se s otključanim lokotom. Ispod toga se navodi 'swipe screen za otključavanje'. Ja to radim i otvara mi telefon! Zamolio sam prijatelja da to učini za mene i oni su također dobili pristup mom telefonu! Ako dodirnem 'otključani lokot' uređaj se zaključa i moram unijeti svoj pin, uzorak ili bilo koju sigurnosnu mjeru koju sam postavio. Ovo se JEDINO događa kada dodirnem 'otključani lokot'. Ako to ne učinim i jednostavno prebacim zaslon, pristupam telefonu. Je li to poznat problem? Ili radim nešto loše? Pozdrav. - Neil

Rješenje: Bok Neil. Ne mislimo da ste ispravno zaključali zaslon telefona, pa evo kako ćete to učiniti.

Otvorite aplikaciju Postavke.
Pomaknite se prema dolje i pronađite Zaključaj zaslon i sigurnost .
Dodirnite Zaključaj zaslon i sigurnost .
U odjeljku Vrsta zaključavanja zaslona konfigurirajte tip brave po vašem izboru.
Kada konfigurirate željenu vrstu zaključavanja, vratite se na izbornik Zaključani zaslon i sigurnost i dodirnite Postavke zaštićenog zaključavanja .
Ovdje možete odabrati opciju Automatski zaključati ili Zaključati odmah s opcijom tipke za uključivanje . Preporučujemo da odmah odaberete Zaključaj tipkom za uključivanje tako da možete ručno zaključati zaslon tako da bilo kada pritisnete tipku za uključivanje.

NAPOMENA : Ako ste prethodno omogućili značajku Smart Lock, to je možda razlog zašto se zaslon uopće nije zaključao. Ako trebate češće osigurati svoj telefon, jednostavno onemogućite značajku Smart Lock.

Problem # 8: Verizon Galaxy S8 + traje 30 minuta za ponovno pokretanje

Bok tamo! Evo mog pitanja / brige. Imam Samsung S8 plus (Verizon) i nedavno sam ponovno pokrenuo moj telefon (bez razloga, samo sam ga htio ponovno pokrenuti) i trebalo mu je 30 minuta da se podigne! Mislio sam da možda ima veze s enkripcijom, ali sam pogledao i nijedna moja postavka nije postavljena za to.

Večeras sam odlučio ponovno ga pokrenuti, a dok pišem ovo, prošlo je 25 minuta i još se diže. Prvo ponovno pokretanje zaslona se zaglavilo na osnovnom zaslonu s okretanjem kotača. Ovaj drugi put, to je zaglavi na Verizon splash stranicu i 4 točke trepere u slijedu.

Jedina stvar na kojoj radim na telefonu koja nije zaliha je Nova Launcher ... ali nemam problema s telefonom kada je uključen i pokrenut.

Moja briga je ako sam van i oko i moja baterija umire, ili ako nekim slučajem moj telefon odluči da se ponovno pokrene i postoji hitno morat ću čekati 30 + minuta prije nego što mogu pristupiti moj telefon opet!

Nakon što se vrati na, ja ću ukloniti SD karticu i pokušati opet ... neposredno prije nego što idem u krevet. Ive 'tražili interwebs i nisu naići na bilo tko drugi s ovim problemom .. Pomoć molim !!!!! - Brett

Rješenje: Bok Brett. Prošlo je samo nekoliko tjedana otkako su izdani Galaxy S8 i S8 +, tako da nismo sigurni jesu li drugi korisnici suočeni s istim problemom (što može sugerirati Samsung problem), ili ako se to događa samo na odabranim Verizon korisnicima (što u ovom slučaju može značiti mogući problem s Verizon firmware-om). Predlažemo da kontaktirate Verizon o tome kako bi mogli pratiti tu određenu pogrešku. Imamo međunarodni Galaxy S8 i to ne čini tako da postoji mogućnost da je ovo Verizonova greška.

Ako imate vremena, razmislite o brisanju telefona vraćanjem na tvorničke postavke i gledanjem kako to radi nakon toga. Ako se problem i dalje pojavljuje, zamijenite ga novim.

Problem # 9: Galaxy S8 zaslon neće reagirati | Galaxy S8 se neće isključiti

Ne mogu na telefon odgovoriti i učiniti bilo što. Uključuje se, ali ekran za otvaranje telefona neće reagirati. Pokušao sam otvoriti telefon u sigurnom načinu rada, ali uopće ne mogu isključiti telefon. Bio sam u mogućnosti to ponovno pokretanje pomoću dolje volumen i gumb za napajanje, ali to je to. Ne mogu isključiti uređaj ili doći do zaslona za brisanje predmemorije… .HELP. - Laura

Rješenje: Bok Laura. Izgleda da ovdje nemate drugog izbora, ali tvornički reset putem oporavka. Isprobajte korake u nastavku. Ako zaslon telefona i dalje ne reagira, obratite se tvrtki Samsung ili vašem operateru radi popravka ili zamjene.

Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
Isključite uređaj.
Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.