Kako oporaviti datoteke iz Galaxy Note 5 koja se drži na bootloopingu, drugim pitanjima

Neki nesretni korisnici mogu očajnički tražiti načine za oporavak dragocjenih trenutaka nakon što njihovi pametni telefoni više ne rade normalno. U ovom postu pokrivamo određenog # GalaxyNote5 korisnika koji traži pomoć o tome što učiniti kako bi dobio važne fotografije nakon što je uređaj odlučio podići bootloop. Nadamo se da rezolucija koju ovdje pružamo može također prosvijetliti druge korisnike koji imaju slično iskustvo.

Za više Galaxy Note 5 pitanja i rješenja, molimo posjetite ovu stranicu .

1. Kako oporaviti datoteke iz Galaxy Note 5 koji se drži na bootloopingu
2. Galaxy Note 5 poruka aplikacija zamrzavanje prilikom pokušaja slanja MMS-a
3. Pogreška "SIM kartica zaključana, molimo, napajanje uređaja" na Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5 govorna pošta app prestao raditi nakon Marshmallow ažurirati
5. Galaxy Note 5 ne može primati SMS poruke od jednog GoPhone korisnika

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Kako oporaviti datoteke iz Galaxy Note 5 koji se drži na bootloopingu

Pozdrav Droidima.

Tako sam se prvi put susreo, od svih Android telefona koje sam ikada posjedovao, "petlje za pokretanje". Iskreno, ne znam kako se to dogodilo.

Evo malo informacija. Jučer je moj Galaxy Note 5 radio upravo onako kako je uvijek radio. Upravo sam se vratio s vikend putovanja. Koristio sam ga prilično malo preko vikenda, ali uglavnom ga koristio da se slike, strani iz neke aplikacije app. Kad sam se vratio kući bio sam iscrpljen i odlučio sam pokrenuti Sound Cloud tako da mogu slušati glazbu prije odlaska na spavanje. Popis pjesama koji sam slušao ima oko 72 pjesme, od kojih su dvije nešto duže od 1 sat. Moj telefon je bio oko 85%. Također sam zaboravio spojiti svoj telefon sa svojim punjačem prije ruke (vjerojatno velika pogreška).

Pa sam otišao na spavanje, a onda sam se probudio oko 4:30 ujutro, odlučio sam se malo poigrati s telefonom, a onda sam primijetio da se neće okrenuti kao normalno. Tako sam pomislio da je telefon umro (3-4 sata non-stop glazbe možda je bio krivac, ali tko zna ipak). Tako sam držao pritisnut gumb Power, telefon se uključio, prikazala se "Galaxy Note 5", zatim Samsung animacija i konačno moj početni zaslon. Ostalo je 4% baterije. Priključio sam punjač na telefon, 3%, zatim 0%, i isključio telefon, čak i kad je telefon napunjen. Tada sam pustio da se telefon malo napuni, a onda sam odlučio ponovno uključiti telefon. Ponovno se prikazuje "Galaxy Note 5", zatim crna, "Galaxy Note 5", itd. Itd.

Telefon je sada zaglavio u petlji za pokretanje i iskreno nemam pojma kako je to postalo. Nema smisla. Znam da nisam učitao aplikacije koje bi uzrokovale da se to dogodi.

Evo nekoliko stvari koje sam pokušao:

Ponovno pokretanje u načinu rada za oporavak. Očisti particiju međusprmenika. Ponovno podizanje sustava. Nema popravka.

Ponovno podizanje sustava u načinu održavanja. Pokušao Safe Mode, čak i USB Debug Mode. Nema popravka.

Pokušao sam ponovno podizanje sustava u sigurnom načinu na drugi način (držite gumb za uključivanje dok se ne prikaže Galaxy Note 5, pustite, držite tipku za smanjivanje glasnoće dok se telefon ne pokrene u sigurnom načinu rada), još uvijek bez popravaka.

Postoje neke slike koje sam uzeo na moje putovanje koje stvarno želim zadržati. Ima li bilo koji način da se oporavi podatke (pod pretpostavkom da su podaci još uvijek tamo), čak i ako ne mogu uspješno dignuti sigurnosnu kopiju? Ako sam donio svoj telefon u Verizon Wireless, imaju li sustav postavljen za ovu točnu situaciju? Ne smeta mi raditi podatke brisanje / Factory Reset, ali ja stvarno želim vidjeti ako postoji bilo koji mogući način za dohvaćanje moje slike prvi, prije nego što kompletan reset.

Ako imate bilo kakve informacije koje mi možete dati, to može riješiti moj problem, čak i ako je to samo informacija da nekako dobijem pristup fotografijama koje želim zadržati, bila bih stvarno zahvalna.

Hvala vam!

(Žao nam je za VRLO dugačak opis mog problema, ali samo sam htio opisati sve što sam radio prije petlje dizanja, jer jednostavno nema smisla zbog čega se prva petlja pojavila. Marshmallow zbog ovog istog problema s petljom pokretanja, između ostalog. - Evan

Rješenje: Bok Evan. Pametni telefoni koriste flash memoriju, također poznatu kao Nand čip, za trajno pohranjivanje podataka. Iako Nandovi čipovi ne zahtijevaju snagu za održavanje osobnih podataka kao što je RAM (Random Access Memory), moraju se napajati tako da se može pristupiti podacima. Što to znači da se vaša Napomena 5 mora prvo podići, tako da možete vratiti vaše osobne datoteke. Ako vaš telefon neće dugo ostati, jer će se sustav ponovno podizati samostalno svakih nekoliko sekundi, oporavak datoteke neće biti moguć. Napomena 5 mora ostati stabilna nekoliko minuta tako da drugi uređaj poput računala spojenog putem USB kabela može pokrenuti skeniranje memorije kako bi pokrenuo oporavak datoteke.

Većina softvera za oporavak treće strane koja tvrdi da je od pomoći u ovoj situaciji zapravo je beskorisna u situaciji u bootloopu kao što je vaša. Upravo sada, jedini način da ponovno uspostavite stabilnost telefona jest da obavite potpuno brisanje putem tvorničkih postavki. Znamo da to nije ono što želite, ali gubitak dragocjenih fotografija je cijena ako želite nastaviti koristiti bilješku 5.

Dovođenje telefona u servisni centar vašeg operatera ili čak Samsunga donijet će isti rezultat i uvijek će vam preporučiti da napravite tvornički reset.

Problem # 2: aplikacija Galaxy Note 5 zamrzavanje poruka pri pokušaju slanja MMS-a

Kada pokušam poslati sliku kroz tekstualnu poruku, ona povuče moje opcije, odabirem svoju sliku, a zatim kaže promjenu veličine / komprimiranje jer je slika prevelika. Zaslon se onda na neki način zamrzne i ne čini ništa. Da biste poslali sliku, moram potpuno izaći iz poruka, a zatim se vratiti u poruke. Kada kliknem na kontakt na koji ga želim poslati, slika je u okviru za poruke i spremna za slanje. Kako mogu zaustaviti zamrzavanje prilikom odabira slike za slanje? - Kelly

Rješenje: Hi Kelly. To može biti bug izoliran na vašoj jedinici jer nismo čuli za sličan problem iz drugih korisnika Note 5. Prva stvar koju možete učiniti da to popravite je brisanje predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka koju upotrebljavate. Ovu proceduru možete učiniti bez obzira koristite li aplikaciju izvornog slanja poruka ili neku treću stranu. Molimo Vas da slijedite ove korake:

• Idite na Postavke.
• Pomaknite se do kartice Aplikacije i dodirnite ga.
• Dodirnite aplikaciju Poruke.
• Taknite Storage.
• Dodirnite Clear cache i / ili Clear Data.

Zapamtite, dodirom na gumb Obriši podatke izbrisat ćete tekstualne poruke tako da stvorite sigurnosnu kopiju važnih SMS poruka.

Ako brisanje predmemorije i podataka aplikacije neće dati pozitivnu rezoluciju, razmislite o osvježavanju predmemorije sustava telefona. Tijekom prvog podizanja sustava, odmah nakon kupnje telefona, sustav će stvoriti datoteke za svaku aplikaciju i uslugu. Ove datoteke će biti pohranjene u određenom direktoriju, kojem samo sustav može pristupiti; direktorij se zove particija predmemorije. S vremenom se neke datoteke oštećuju osobito tijekom ažuriranja. Ako ih novi sustav pokušava koristiti, mogu se pojaviti sukobi. Dakle, trebate izbrisati zastarjele datoteke kako bi novi sustav stvorio nove, ali budući da nemate pristup tim datotekama, trebate koristiti proceduru koju Android programeri postavljaju za vas - obrišite particiju predmemorije putem Recovery Modea. Evo kako to učiniti:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako ta dva postupka ne uspiju, pokušajte vratiti postavke telefona na zadane postavke pomoću tvorničkih postavki (koraci navedeni u nastavku).

Problem # 3: pogreška "SIM kartica zaključana, molimo, napajanje uređaja" greška na Galaxy Note 5

Nisam bio događaj ništa novo i odjednom sam dobio poruku da je rekao "SIM kartica zaključana molim power device". A telefon i dalje radi dobro na Wi-Fi, ali ja ne mogu dobiti uslugu za više od nekoliko minuta nakon što sam ponovno pokrenuti moj telefon. To radi već nekoliko dana. Pokušao sam napajanje biciklizam, uzimajući SIM karticu i stavljajući ga natrag u nekoliko puta itd. Još uvijek uzimajući istu pogrešku nekoliko minuta nakon što je moj telefon je natrag na. Čak sam i tvornički resetirao i resetirao mrežne postavke nakon uklanjanja i ponovnog umetanja SIM kartice. - Ryan

Rješenje: Bok Ryan. Ovaj problem nema nikakve veze s vašim telefonom. Najvjerojatniji razlog za pogrešku je neispravno uparivanje identifikatora integrirane kružne kartice (ICCID), također poznatog kao serijski broj SIM kartice, s elektroničkim serijskim brojem telefona (ESN). To znači da SIM kartica koju koristite možda ne radi ispravno ili da zapis vašeg operatera pokazuje da je ICCID "nepoznat". Možete ih nazvati i zatražiti zamjenu SIM kartice ili im reći da se pobrinu da se vaš ICCID podudara s ESN-om vašeg telefona.

Problem # 4: Galaxy Note 5 aplikacija za govornu poštu prestala je raditi nakon ažuriranja Marshmallowa

Od Marshmallowa, aplikacija govorne pošte prestala je raditi. Dok pozivatelj može ostaviti govornu poštu, ona se ne pojavljuje kao broj na ikoni, niti se glasovna pošta prikazuje u aplikaciji. Pročitao sam ovdje da postavim vizualnu govornu poštu, ali ta opcija mi nije dostupna jer se čini da je postavljena. Obrisao sam predmemoriju za aplikaciju. Kada se ovo prvi put dogodilo, uzeo sam telefon u Sprint i nisu imali pojma, ali Force je zaustavio aplikaciju i ponovno pokrenuo telefon i to je uspjelo. Pokušao sam ovaj put i to nije uspjelo. - Alyson

Rješenje: Bok Alyson. Ako je vaša aplikacija govorne pošte na vašem telefonu postavljena kao unaprijed instalirana aplikacija, najbolja stranka koja vam može pomoći da je popravite je sam programer. Postoji samo toliko toga što možete učiniti kada se radi o rješavanju problema s aplikacijama. Brisanje predmemorije i podataka aplikacije kao i vraćanje na tvorničke postavke najviše je moguće učiniti na kraju. Ako se nakon ovih postupaka ništa ne promijeni, problem mora biti povezan s načinom na koji je aplikacija kodirana. Nazovite operatera i recite im da jedna od njihovih aplikacija ne funkcionira ispravno nakon ažuriranja.

Problem # 5: Galaxy Note 5 ne može primati SMS od jednog GoPhone korisnika

Promijenio sam se s usluge AT&T GoPhone na Potrošačku mobilnu uslugu koja je također u AT&T mreži. Otkrio sam da ne mogu primati tekstualne poruke od korisnika AT&T GoPhone, ali mogu ih uspješno poslati. GoPhone korisnik šalje i prima poruke korisniku Verizona i ja također nemam problema s slanjem i primanjem od korisnika Verizona ili bilo kojeg drugog korisnika. Jednostavno ne mogu primati poruke od GoPhone korisnika sada kada sam se prebacio na Consumer i koristim isti telefon. Zanimljivo je da, ako se prebacim na Hangouts, mogu primiti tekstualnu poruku tog korisnika ... ali ništa drugo ne funkcionira pa Hangouts ne dolazi u obzir. Imao sam potrošačku staničnu obnovu mrežnih postavki 2 puta bez sreće.

Hvala na svjetlu koje možete baciti na ovo. - Cathy

Rješenje: Pozdrav Cathy. Razlog problema može biti zbog nekoliko čimbenika pa ćemo ih provjeriti jedan po jedan.

Prva stvar na koju želite biti sigurni jest da vidite je li korisnik koji vam želi poslati tekstualnu poruku ispravno unio vaš broj na njegov / njezin kraj. Možete ga zamoliti da ručno unese vaš broj da biste vidjeli razliku.

Sljedeća stvar koju treba učiniti je osigurati da korisnik nije uključen u blokirane postavke kontakata / neželjene pošte. Također je moguće da ste prije toga instalirali aplikaciju treće strane koja blokira ili uključuje njegov broj na popis neželjenih poruka. Pokušajte ponovno podesiti tvornicu i ponovno zatražite od prijatelja da vam pošalje poruku. Provjerite jeste li instalirali bilo koju aplikaciju dok čekate njegovu tekstualnu poruku. Ovo su koraci za vraćanje na tvorničke postavke:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako problem ostane čak i kada je vaš telefon vraćen na tvorničke postavke, postoji mogućnost da problem nije na vašem telefonu. Umjesto toga, može biti na mreži vašeg prijatelja. Zamolite ga da nazove svog prijevoznika kako bi mogli pogledati i problem.