Kako popraviti svoj Sony Xperia XZ Premium pametni telefon koji neće slati ili primati SMS / SMS poruke [Vodič za rješavanje problema]

Budući da ne možete koristiti osnovne funkcije telefona, posebno slanje i primanje SMS-a, svakako je velika stvar. Ipak, neizbježno je nabasati na takva pitanja s obzirom na činjenicu da je to među mrežnim uslugama na vašem uređaju. Problemi s mrežom su neizbježni, tako da nemate izbora nego se nositi s njima kad god se pojave. Istaknuto u ovom postu su jednostavna rješenja i predložena zaobilazna rješenja koja se koriste za rješavanje problema s SMS-om na pametnom telefonu Sony Xperia XZ Premium.

Ako posjedujete isti uređaj i trebate više ulaza o tome kako riješiti sličan problem, tada se možete pozvati na ovaj opis. Pročitajte dalje kako biste saznali što učiniti ako tekstne ili SMS poruke neće biti poslane ili primljene na uređaju Xperia XZ Premium.

Za vlasnike pametnih telefona koji su pronašli naše stranice dok su pokušavali pronaći rješenje, pokušajte vidjeti je li vaš telefon jedan od uređaja koje podržavamo. Ako jest, posjetite stranicu za rješavanje problema za taj uređaj, pregledajte je kako biste pronašli probleme koji su slični s vašim i slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Međutim, ako i nakon toga trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti poteškoće s Xperia XZ Premium koji neće slati / primati tekstualne poruke

Prije nego počnete rješavati probleme, provjerite indikatore signala na statusnoj traci telefona i provjerite da li dobiva stabilan mrežni signal. Ako vaš telefon postaje slab ili nestabilan signal ili uopće nema signala, pokušajte se premjestiti na drugo mjesto koje je bez ikakvih barijera signala. Napravit će se najmanje 2 bara jačine signala. Ako svoj telefon koristite u području koje je već pokriveno mrežom, tada ne možete učiniti ništa drugo nego koristiti mrežne usluge na telefonu ponovno svaki put kada se vratite na područje pokrivenosti mreže. Ako se nalazite unutar područja pokrivenosti, ali imate problema s dobivanjem dobrog mrežnog signala, prvo ćete morati rješavati probleme s mrežom kako biste iskoristili SMS funkcije telefona.

Također provjerite je li memorija telefona puna. Možda nećete moći slati ili primati daljnje SMS-ove ili tekstualne poruke ako ne oslobodite prostor tako što ćete izbrisati stare teme i razgovore s porukama ili bilo koje druge neželjene datoteke iz pohrane telefona. Ako nakon toga i dalje ne možete slati ili primati SMS-ove, pokušajte s ovim naknadnim rješenjem. To su zapravo generička rješenja koja se nalaze da rade čudesa za mnoge vlasnike Android telefona koji su se bavili slanjem i primanjem SMS-ova.

Prvo rješenje: Ponovno pokrenite telefon (soft reset).

Manje softverske pogreške koje utječu na vašu aplikaciju za slanje poruka obično su glavni razlog zašto SMS funkcije iznenada nisu uspjele. Da biste uklonili ove pogreške, izvršite soft resetiranje ili jednostavno ponovno pokrenite telefon pomoću ovih koraka:

1. Pritisnite i držite tipku za uključivanje nekoliko sekundi dok se ne otvori izbornik.
2. Dodirnite Ponovo pokreni iz navedenih opcija.
3. Zatim pričekajte da se telefon ponovo pokrene.

Drugi simptomi koji se pojavljuju u manjim softverskim smetnjama i pogrešnim predmemorijama također se uklanjaju u procesu. Sve spremljene informacije na internoj memoriji ostaju netaknute, tako da nema potrebe za sigurnosnim kopijama.

Drugo rješenje: Vratite mrežne postavke na telefon.

Ispravljanje pogrešaka mrežnih postavki na telefonu također može biti ključ za rješavanje problema, osobito ako je pokrenuto nakon izmjene nekih postavki na vašem uređaju. Nevažeće opcije i konfiguracije mreže mogu se obrisati ponovnim postavljanjem mrežnih postavki, a evo kako se to radi:

1. Dodirnite da biste otvorili aplikaciju Postavke .
2. Odaberite Mreža i internet.
3. Dodirnite ikonu izbornika (tri okomite točke) da biste vidjeli više opcija.
4. Odaberite Ponovno postavljanje mrežnih postavki.
5. Zatim za potvrdu dodirnite RESET SETTINGS .

Pričekajte dok se resetiranje ne završi, a zatim ponovno pokrenite telefon kako biste primijenili nove promjene. Kada telefon završi s redoslijedom pokretanja, konfigurirajte potrebne opcije i omogućite mrežne značajke koje želite koristiti na svom uređaju, uključujući Wi-Fi i mobilnu podatkovnu mrežu.

Treće rješenje: Postavite ili promijenite broj SMS centra za usluge na SIM kartici.

Još jedan trik koji možete isprobati ako se problem nastavi nakon resetiranja mrežnih postavki je promjena ili postavljanje broja SMS centra usluga. Evo kako se to radi:

1. Dodirnite ikonu Aplikacije na početnom zaslonu.
2. Pomaknite se do i dodirnite Telefon .
3. Ako je potrebno, dodirnite ikonu brojčanika.
4. Utipkajte * # * # 4636 # * # * u brojčanik.
5. Dodirnite Informacije o telefonu .
6. Pomaknite se dolje na SMSC .
7. Dodirnite Osvježi da biste vidjeli trenutni broj i format koji koristi. Ako dobivate pogrešku osvježavanja ili pogrešku ažuriranja, za dodatnu pomoć obratite se davatelju mrežnih usluga ili operateru. U suprotnom, nastavite na sljedeći korak.
8. Unesite odgovarajući SMSC broj u polje za unos pomoću ispravnog formata, a zatim dodirnite Ažuriraj .

Ako vidite pogrešku ažuriranja, ponovno se obratite operateru za pomoć.

Četvrto rješenje: instalirajte novo ažuriranje sustava za svoj uređaj.

Instaliranje najnovijeg ažuriranja sustava za vaš Xperia XZ Premium pametni telefon također može pomoći ako se problem nekako pokrene slučajnim bugovima. Softverska ažuriranja nude sigurnosne zakrpe potrebne za rješavanje grešaka i problema uzrokovanih greškama na telefonu.

• Da biste provjerili trenutnu verziju softvera telefona, idite na Postavke-> Sustav-> O telefonu-> Broj zgrade .

Ako je dostupno novo ažuriranje sustava, vidjet ćete ikonu Osvježi na traci stanja. Da biste preuzeli ažuriranje, slijedite ove korake:

1. Povucite traku stanja prema dolje da biste otvorili ploču s obavijestima.
2. Pomaknite se prema dolje i dodirnite za odabir željenog ažuriranja sustava.
3. Dodirnite Preuzmi za početak preuzimanja ažuriranja.
4. Pričekajte da se ažuriranje u potpunosti preuzme, a zatim dodirnite Instaliraj da biste započeli instalaciju ažuriranja sustava na telefonu.

Pratite svaki prompt na zaslonu da biste dovršili instalaciju ažuriranja sustava, a nakon završetka ponovo pokrenite telefon.

Peto rješenje: Uklonite i ponovno postavite SIM karticu na telefon.

Iskrivljena ili oštećena SIM kartica također može biti temeljni uzrok problema. Da biste se uvjerili da to ne uzrokuje smetnje u SMS-u, uklonite i ponovno postavite SIM karticu na telefon pomoću sljedećih koraka:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Kada je telefon isključen, umetnite izbacivač ladice SIM kartice ili malu spajalicu u predviđenu rupu na ladici dok ne iskoči.
3. Nježno uklonite ladicu iz telefona i zatim izvadite SIM karticu iz ladice.
4. Provjerite ima li na SIM kartici vidljive znakove oštećenja i ako se na njemu ne vidi, vratite je u SIM ladicu na istom mjestu prije nego što ste je uklonili. Zlatni kontakti moraju biti okrenuti prema dolje na ladicu kartice.
5. Osigurajte SIM karticu i gurnite ladicu natrag u telefon. Provjerite je li ladica zaključana.

Uklanjanje i ponovno instaliranje SIM kartice također je drugi način osvježavanja mrežnih usluga na uređaju. Ako sumnjate da je SIM kartica oštećena, za preporuke se obratite davatelju usluga. Možda će biti potrebna nova zamjena SIM kartice.

Ostale stvari koje trebate provjeriti

• Ako je vaš problem samo s slanjem SMS-a, provjerite telefonski broj i provjerite je li točan. Vaša poruka može imati netočan telefonski broj ili adresu primatelja koju je potrebno ispraviti.
• Još jedna stvar koju trebate provjeriti je status vašeg računa. Možda nećete moći slati ili primati tekstne poruke jer je ta značajka blokirana na vašem računu. O tome se obratite davatelju usluge ili davatelju mrežne usluge kako bi na vašem računu mogli napraviti potrebne postavke i postavke poruka.

Tražite više pomoći

Ako imate problema s slanjem ili primanjem SMS / SMS poruka na vašem Xperia XZ Premium pametnom telefonu nakon instalacije novog ažuriranja sustava ili izmjene nekih postavki na uređaju, a problem se nastavlja i nakon primjene prethodnih rješenja, možete zatražiti dodatnu pomoć od tvrtke Sony Xperia Tim podrške. Možda će biti potrebna napredna rješenja za rješavanje složenih softverskih pogrešaka koje uzrokuju da sustav SMS prestane raditi na vašem telefonu.