Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 koji prikazuje "Nažalost, Galerija je prestala" greška [Vodič za rješavanje problema]

Poruka o pogrešci "Nažalost, Galerija je prestala" koja je prijavila neka od vlasnica Samsung Galaxy S8 zapravo koristi korisnika koji se zadani program za pregled i upravljanje slikama i videozapisima srušio iz nekog razloga. Kada se ta pogreška pojavi, ili i dalje pokušavate otvoriti aplikaciju Galerija ili je već koristite i pokušavate prikazati sliku. Ali problemi koje karakteriziraju pogreške su prilično izravni; oni uvijek znače da je aplikacija pala.

U ovom postu, provest ću vas kroz rješavanje problema u vašem Samsung Galaxy S8 koji prikazuje pogrešku "Galerija je zaustavljena". Moramo odrediti koji je uzrok ili okidač i razmotriti svaku mogućnost. Zatim ćemo ih isključiti jedan po jedan dok ne stignemo do točke u kojoj bi bilo puno lakše odrediti problem s vašim telefonom. Na taj način možemo pokušati formulirati rješenje koje ne samo da rješava problem, nego također sprječava njegovo ponovno pojavljivanje u budućnosti.

Ali prije svega, ako trenutno imate problema s telefonom, predlažem da posjetite našu Samsung Galaxy S8 stranicu za rješavanje problema jer smo već počeli pružati podršku našim čitateljima koji posjeduju ovaj uređaj. Razumijemo da je vaš telefon još uvijek potpuno nov i da bi trebao raditi savršeno bez problema, ali ni Samsung ne može jamčiti da neće biti problema. Ono što mi ovdje radimo je pružiti pomoć našim čitateljima najbolje što možemo, ako nemamo objavljenih postova o vašoj zabrinutosti, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Kako otkloniti pogrešku Galaxy S8 s pogreškom "Galerija je zaustavljena"

Problem : Pozdrav droidu. Nadam se da možete rasvijetliti problem koji trenutno imam sa svojim novim Galaxy S8. Ovaj telefon je još uvijek jedva mjesec dana otkad sam ga kupio, ali sada prikazuje pogrešku "Nažalost, Galerija je prestala" kad god pogledam slike u mom telefonu koje su snimljene vlastitim fotoaparatom. Kad god pregledam mapu u kojoj se spremaju te slike, nema problema i zapravo mogu vidjeti da ih ima mnogo. Do pogreške dolazi kada pokušam otvoriti svaku od njih. Nisam sasvim siguran zašto se to događa, ali samo želim da moj telefon radi ispravno s obzirom da je vrlo skup i još uvijek nov. Možete li mi predložiti neke stvari koje bih mogao učiniti kako bi ponovno funkcionirao savršeno? Hvala.

Rješavanje problema : Kada aplikacija padne u telefonu, u ovom slučaju, Galaxy S8, to bi mogao biti samo znak manjeg problema s aplikacijom koja je izričito spomenuta u pogrešci. Ovdje ćemo se baviti problemom "Galerija je zaustavljena" i svi znamo da je to ugrađena aplikacija i duboko je integrirana u firmware. Stoga je također moguće da vaš telefon zapravo ima ozbiljan problem sa sustavom i ta je pogreška samo jedan od rezultata. Drugim riječima, ne znamo točno zašto se to događa i zato je nužno otkloniti poteškoće s vašim uređajem. Uz sve to rečeno, evo što morate učiniti u vezi s tim pitanjem ...

1. korak: Ponovno postavite aplikaciju Galerija brisanjem predmemorije i podataka

U ovom koraku naše će rješavanje problema biti na razini aplikacije, a aplikacija na koju se moramo usredotočiti je Galerija jer se ona spominje u pogrešci. Brisanje njegove predmemorije i podataka je ono što morate učiniti da biste je resetirali. Pretpostavljajući da je problem samo s aplikacijom, onda će ova procedura biti jedina stvar koju morate učiniti da to popravite. Evo kako…

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite Galerija na zadanom popisu ili dodirnite ikonu 3 točkice> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Taknite Storage.
5. Dodirnite Clear cache.
6. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Ništa u vašem telefonu neće biti dotaknuto, osim Galerije, pa je sigurno. Njegova učinkovitost ovisit će o tome koliko je taj problem ozbiljan.

Međutim, ako se pogreška i dalje javlja i nakon što to učinite, morate prijeći na sljedeći korak.

Drugi korak: saznajte jesu li aplikacije treće strane povezane s njom

Na temelju naših iskustava, postoje slučajevi kada aplikacije treće strane uzrokuju rušenje ugrađenih aplikacija, ali ne znamo zašto to rade ili koje su aplikacije odgovorne. Dakle, u ovom koraku morate ponovno pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada kako biste privremeno onemogućili sve aplikacije trećih strana.

Ako se problem riješi ili ako se pogreška ne pojavi dok je u ovom načinu rada, naša sumnja je potvrđena, inače bismo mogli pogledati moguće pitanje firmware-a. Ali prije nego skočimo u taj zaključak, evo kako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Pretpostavljajući da se Galerija ne ruši u ovom načinu rada, tada morate saznati koja aplikacija uzrokuje problem, pokušati je ažurirati, resetirati ili čak deinstalirati kako biste istražili dalje. Evo kako to radite ...

Kako ažurirati aplikacije na vašem Galaxy S8

Predlažemo da to učinite prvo ako je vaš telefon nedavno ažurirao svoj firmver. Neke su aplikacije možda zastarjele i više nisu kompatibilne s novim sustavom, ali njihovi razvojni programeri možda su već uveli ažuriranje koje bi riješilo probleme s kompatibilnošću.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite Izbornik> Postavke, zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ažurirali jedan program.

Kako očistiti predmemorije aplikacija i podatke o vašem Galaxy S8

To možete učiniti samo ako već imate osumnjičenog. Ne možete rješavati više od jedne aplikacije odjednom pa ako sumnjate na 5 aplikacija, možda ćete morati izbrisati njihove predmemorije i podatke jednu po jednu.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite ikonu 3 točkice> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Taknite Storage.
5. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.
6. Dodirnite Clear cache.

Kako deinstalirati aplikacije s vašeg Galaxy S8

Ako ažuriranje i ponovno postavljanje nije riješilo problem, možda ćete morati dovesti do tog postupka. Uklanja datoteke, predmemorije i podatke aplikacije s telefona i potencijalno je učinkovit u rješavanju problema povezanih s aplikacijom.

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite ikonu 3 točkice> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željeni program.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Korak 3: Pokrenite telefon u načinu rada za oporavak i obrišite particiju predmemorije

Ponekad se sustavske predmemorije pokvare i kada se ažurira firmver telefona, neke od njih mogu automatski postati zastarjele. U tom slučaju, kada telefon koristi te korumpirane predmemorije, mogu se pojaviti problemi s performansama, uključujući padove aplikacija. Dakle, ako koraci 1 i 2 nisu riješili problem, morate napraviti ovaj korak jer je i vrlo učinkovit u rješavanju problema s firmwareom. Ne brinite, ovaj je postupak siguran i za firmver i za vaše podatke ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije".
5. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Vašem telefonu će možda trebati malo vremena za ponovno podizanje sustava nakon što ste izbrisali sadržaj particije predmemorije jer ponovna izgradnja predmemorija može potrajati. Kada telefon postane aktivan, pokušajte otvoriti aplikaciju Galerija ili pregledati svoje slike da biste vidjeli hoće li se pogreška i dalje pojavljivati ​​i ako je tako, tada nemate drugog izbora nego učiniti sljedeći korak.

Korak 4: Izradite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka i resetirajte telefon

Sada smo na mjestu u kojem moramo odrediti je li problem uzrokovan problemom firmware-a, a to možemo učiniti samo resetiranjem. To je vrlo učinkovit postupak za ovu vrstu problema, ali ćete izgubiti sve svoje datoteke i podatke. Dakle, prije resetiranja provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju važnih datoteka koje su pohranjene u internoj pohrani vašeg telefona, kao i podatke koje ste možda prikupili nakon mjeseci korištenja telefona. U tu svrhu možda ćete morati sinkronizirati telefon s Google računom.

Nakon postupka izrade sigurnosne kopije pokušajte onemogućiti Factory Reset Protection kako ne biste bili isključeni iz uređaja nakon resetiranja. Slijedite niže navedene postupke kako biste učinili sve te stvari ...

Kako onemogućiti zaštitu tvorničkih postavki

Da biste isključili uređaj za zaštitu od krađe, morat ćete se odjaviti s Google ID-a na uređaju i odlučiti da se ne prijavite s Google ID-om u bilo koje Google usluge. Nakon što se prijavite s Google ID-om na bilo koju uslugu i postavite blokadu u obliku uzorka, PIN-a, zaporke, otiska prsta ili Iris, automatski ćete uključiti protuprovalnu zaštitu.

Da biste se odjavili iz Google ID-a, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID ako je postavljeno više računa. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite ikonu 3 točke.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Kako resetirati vaš Samsung Galaxy S8

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Također možete resetirati telefon s izbornika Postavke ...

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
2. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
3. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
4. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dodirnite gumb Natrag u izborniku Postavke i dodirnite opciju Upravljanje> Vraćanje> Tvorničko vraćanje podataka.
8. Taknite Reset.
9. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite vjerodajnice.
10. Dodirnite Nastavi.
11. Dodirnite Izbriši sve.

Ako svi ti postupci nisu riješili problem, onda morate donijeti svoj telefon u dućan i pustiti da ga tehničar provjeri za vas, ali pozitivno da jedan od njih zapravo može riješiti grešku "Galerija je zaustavljena".