Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus koji prikazuje pogrešku "Poruke je zaustavljena" [Vodič za rješavanje problema]

Pogreška "Poruke je zaustavljena" jedan je od najčešćih problema s kojima se možete susresti ako posjedujete Galaxy uređaj. To ne znači nužno da postoji problem s vašim telefonom kada se ta pogreška pojavi jer se na temelju prethodnih izvješća koje smo dobili od naših čitatelja, ta pogreška može pojaviti kada telefon ima poteškoća s slanjem i primanjem tekstnih poruka, posebno ako postoji postojeći problem s mrežom koji utječu na sposobnost telefona da detektira i prima signal.

U ovom postu ćemo se pozabaviti problemom "Nažalost, poruke su prestale" s Samsung Galaxy S8 + kao predmetom rješavanja problema. Razmotrit ćemo svaku mogućnost i isključiti ih jednu po jednu dok ne stignemo do točke u kojoj možemo lako reći koji je problem i što trebamo učiniti da ga popravimo. Dakle, ako ste jedan od vlasnika ovog uređaja koji je prisiljen na sličan problem, nastavite čitati u nastavku jer vam ovaj post možda može pomoći.

Sada, prije nego što pređemo na rješavanje problema, ako trenutno imate drugi problem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili neke od najčešćih problema s vlasnicima uređaja s kojima se susreću. Pronađite probleme slične vašim i slobodno koristite naša rješenja ili upute za rješavanje problema. Međutim, ako ne rade i ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem upitnika za Android pitanja. Sve što nam treba je informacija kako bismo vam mogli pomoći. Ne brinite, besplatno je.

Kako otkloniti poteškoće s Galaxy S8 + s pogreškom "Poruke je zaustavljena"

Problem : Pozdrav momci. Nadam se da mi možete pomoći s mojim problemom. Moj telefon je Galaxy S8 + i nedavno, postoji pogreška koja se stalno pojavljuje. Govori: "Nažalost, poruke su se zaustavile", a kad pritisnem OK, pogreška nestaje samo da bi se ponovo pojavila kada se uđu tekstualne poruke ili ako otvorim aplikaciju za SMS poruke. Nisam sasvim siguran zašto je počeo da se pojavi tako da ako vi momci znate što učiniti s tim, molim vas, pomozite mi.

Rješavanje problema : Problemi koje karakteriziraju poruke o pogreškama često su manji problemi i mogu se riješiti postupkom rješavanja problema ili dva. Isto vrijedi i za pitanja vezana uz pisanje tekstova u kojima je korisnik obaviješten o pogrešci “Poruke je prestao.” To je vrsta problema koju biste trebali pokušati popraviti sami, s tim što ste rekli, evo što predlažem da učinite:

1. korak: Očistite predmemoriju i podatke aplikacije Messages

S ovom vrstom problema, logično je ići nakon aplikacije koja se ruši, u ovom slučaju aplikacije Messages. Ali budući da je to ugrađena aplikacija, stvarno je ne možete ukloniti s telefona da biste se riješili problema. Najbolja stvar koju biste mogli učiniti je da je resetirate tako što ćete izbrisati predmemoriju i podatke. Ako je problem ograničen na aplikaciju, tada bi brisanje predmemorije i podataka trebalo riješiti.

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
  3. Dodirnite Poruke.
  4. Taknite Storage.
  5. Dodirnite Clear cache.
  6. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Nakon toga ponovno otvorite aplikaciju i pokušajte poslati tekstualnu poruku na svoj broj da biste vidjeli je li se pogreška i dalje pojavljivala. Ako se to dogodi, prijeđite na sljedeći korak.

Drugi korak: Ponovno pokrenite S8 + u sigurnom načinu kako biste saznali je li uzrokovana aplikacijom treće strane

Sada ćemo pokušati izolirati problem kako bismo saznali jesu li aplikacije koje ste preuzeli u vezi s tim problemom. Pokušajte onemogućiti sve elemente trećih strana u telefonu tako da ga pokrenete u sigurnom načinu rada.

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
  3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Kada ste u ovom načinu, otvorite aplikaciju Poruke i ako se pogreška i dalje pojavljuje, nastavite s rješavanjem problema. Međutim, ako se problem pojavljuje u ovom načinu rada, jasno je da je problem uzrokovao jedna ili neke od instaliranih aplikacija. Trebate pronaći te aplikacije i deinstalirati ih jednu po jednu, ali prvo ih pokušajte ažurirati:

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  2. Dodirnite Play Store.
  3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite Izbornik> Postavke, zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
  4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
    • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima.
    • Dodirnite pojedinačni program, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ažurirali jedan program.

Ako već imate neke aplikacije za koje sumnjate da uzrokuju problem, izbrišite njihovu predmemoriju i podatke ili ih čak deinstalirajte da biste vidjeli je li problem moguće riješiti.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke o vašem Galaxy S8 +

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
  3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite ikonu 3 točkice> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
  4. Taknite Storage.
  5. Dodirnite Clear cache.
  6. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Kako deinstalirati aplikacije iz vašeg Galaxy S8 +

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
  3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite ikonu 3 točkice> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
  4. Dodirnite željeni program.
  5. Dodirnite Deinstaliraj.
  6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Korak 3: Pokrenite telefon u oporavku i obrišite particiju predmemorije

Pretpostavljajući da se pogreška i dalje pojavljuje čak i kada je telefon u sigurnom načinu rada, idite nakon pohranjivanja sustava jer su neki od njih možda već oštećeni ili zastarjeli. Vaš zadatak je da ih sve obrišete kako bi sustav mogao stvoriti nove predmemorije koje su kompatibilne s firmwareom. To možete učiniti pokretanjem telefona u načinu rada za oporavak i brisanjem particije predmemorije:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije"
  5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
  7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
  8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Korak 4: Backup datoteka i podataka, a zatim učinite Master Reset

Ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon brisanja particije cachea, onda nemate drugu mogućnost osim da resetirate svoj S8 +. Međutim, provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka jer će oni biti izbrisani. Također, ne zaboravite onemogućiti Factory Reset Protection kako ne biste zaključali uređaj nakon resetiranja.

Kako onemogućiti Galaxy S8 + Factory Reset zaštitu

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Dodirnite Oblak i računi.
  4. Dodirnite Računi.
  5. Dodirnite Google.
  6. Dodirnite adresu e-pošte Google ID ako je postavljeno više računa. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
  7. Dodirnite ikonu 3 točke.
  8. Dodirnite Ukloni račun.
  9. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Kako izvršiti Master Reset na vašem Galaxy S8 +

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
  5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  8. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Također možete resetirati telefon s izbornika Postavke ...

  1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
  2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
  3. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
  4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
  5. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
  6. Dodirnite gumb Natrag u izborniku Postavke i dodirnite opciju Upravljanje> Vraćanje> Tvorničko vraćanje podataka.
  7. Taknite Resetiraj uređaj.
  8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite vjerodajnice.
  9. Dodirnite Nastavi.
  10. Dodirnite Izbriši sve.

Nadam se da ovaj vodič pomaže.