Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus koji prikazuje "Nažalost, My Files has stop" greška [Vodič za rješavanje problema]

Poruka o pogrešci "Nažalost, prestala je moja datoteka" u vašem Samsung Galaxy S8 + zapravo vas obavještava o ugrađenom istraživaču datoteka koji se srušio iz nekog razloga. Iako posebno spominje aplikaciju koja se ruši, to ne mora nužno značiti da je problem s aplikacijom s obzirom na činjenicu da su Moje datoteke jedna od ključnih aplikacija. Međutim, kada se bavimo ovom vrstom problema, najbolje je da pokušamo riješiti problem koji se spominje u pogrešci i onda prelazimo na druge mogućnosti.

U ovom postu, vodit ćemo vas u rješavanju problema vašeg Galaxy S8 + koji je pogođen ovom porukom o pogrešci. Pokušajmo isključiti svaku mogućnost kako bismo došli do točke gdje bi bilo mnogo lakše odrediti u čemu je problem. Na taj način možemo formulirati rješenje koje bi moglo riješiti ovaj problem i spriječiti njegovo ponovno pojavljivanje u budućnosti. Dakle, ako posjedujete ovaj odličan telefon i trenutno ste prisvojeni ovim problemom, pročitajte ga jer će vam ovaj post možda pomoći.

Sada, prije nego što pređemo na rješavanje problema, ako trenutno imate drugi problem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili neke od najčešćih problema s vlasnicima uređaja s kojima se susreću. Pronađite probleme slične vašim i slobodno koristite naša rješenja ili upute za rješavanje problema. Međutim, ako ne rade i ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem upitnika za Android pitanja. Sve što nam treba je informacija kako bismo vam mogli pomoći. Ne brinite, besplatno je.

Rješavanje problema s Galaxy S8 + s pogreškom "Moje datoteke je zaustavljena"

Svrha ovog vodiča za rješavanje problema je izravno adresiranje pitanja koja su poslali neki od naših čitatelja koji su navodno naišli na taj problem ili pogrešku. Dakle, pokušajte proći kroz korake u nastavku kako biste znali što učiniti ako se problem pojavi ...

Korak 1: Ponovno pokrenite sustav u sigurnom načinu rada kako biste saznali da li se pogreška i dalje pojavljuje

Time se problem neće riješiti, ali biste znali je li to jedna ili neke od aplikacija drugih proizvođača koje to uzrokuju kada se neće pojaviti dok je u sigurnom načinu rada. Ovako ćete pokrenuti vaš Galaxy S8 + u sigurnom načinu rada:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Dok je telefon u ovom načinu rada, pokušajte otvoriti Moje datoteke da biste saznali je li pogreška ostala. Ako je tako, onda je to najvjerojatnije problem s firmware-om i potrebna je vaša trenutna pažnja. Ako je to slučaj, prijeđite na sljedeći korak.

S druge strane, ako je problem riješen, samo trebate pronaći aplikacije koje uzrokuju problem i pokušati ih ažurirati, ponovno postaviti ili čak deinstalirati.

Kako ažurirati aplikacije u vašem Galaxy S8 +

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite Izbornik> Postavke, zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ažurirali jedan program.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke o Galaxy S8 +

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite ikonu 3 točkice> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Taknite Storage.
5. Dodirnite Clear cache.
6. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Kako deinstalirati aplikaciju iz Galaxy S8 +

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite ikonu 3 točkice> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
4. Dodirnite željeni program.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Korak 2: Izbrišite sve predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene

Pod pretpostavkom da se poruka o pogrešci pojavljuje dok je telefon u sigurnom načinu rada, to je sljedeća stvar koju trebate učiniti. To isključuje mogućnost da je uzrok problema korumpirani sustav keš. Dizanjem telefona u opciji za oporavak i brisanjem particije predmemorije brišete sve predmemorije sustava, au sljedećem ponovnom pokretanju telefon će ih ponovno stvoriti, ali ovaj put su svi kompatibilni s firmwareom i nisu oštećeni.

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje particije predmemorije"
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Telefon će trebati malo više vremena za podizanje sustava jer će ponovno stvoriti predmemorije, ali pričekajte da postane aktivan, a zatim otvorite Moje datoteke. Ako se pogreška i dalje pojavljuje, trebate prijeći na sljedeći korak.

Korak 3: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim resetirajte telefon

Ovo je vaša posljednja prilika da riješite taj problem jer očito nema nikakve veze sa sustavom spremnika jer ste već obrisali particiju predmemorije bez uspjeha. Dakle, uzmite si vremena da napravite sigurnosnu kopiju svih vaših datoteka i podataka, onemogućite Factory Reset Protection kako ne biste bili isključeni iz vašeg telefona nakon resetiranja, zatim resetirajte telefon.

Kako onemogućiti Factory Reset Protectio n

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite adresu e-pošte Google ID ako je postavljeno više računa. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite ikonu 3 točke.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Kako resetirati vaš Galaxy S8 +

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Alternativno, možete jednostavno resetirati telefon s izbornika Postavke ...

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
5. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Dodirnite gumb Natrag u izborniku Postavke i dodirnite opciju Upravljanje> Vraćanje> Tvorničko vraćanje podataka.
7. Taknite Resetiraj uređaj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite vjerodajnice.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Nadam se da ovo pomaže.