Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 koji se neće pokrenuti nakon ažuriranja Android 7 Nougat [Vodič za rješavanje problema]

Samsung je već uveo Android 7 # Nougat ažuriranje za # GalaxyS7 i dok su ga mnogi očekivali, iščekivanje jer frustracije kada neki korisnici počnu imati problem nakon ažuriranja uređaja. Neki od naših čitatelja već su nam poslali e-poštu tražeći pomoć jer se njihov uređaj više ne može pokrenuti nakon ažuriranja firmvera. U nastavku je samo jedna od mnogih žalbi koje smo primili ...

- Nadam se da mi možete pomoći. Imam Galaxy S7 telefon koji je jučer ažuriran. Ažuriranje je zapravo trajalo više od sat vremena za instalaciju, ali mislim da je bio uspješan. Stvar je u tome što se moj telefon više ne može podići, zaglavljen je na logotipu ili s crnim zaslonom. Uspio sam ga koristiti nekoliko sati, a onda se taj problem dogodio. Pokušao sam ga ostaviti na logotipu da vidim je li još uvijek u stanju dizati se normalno, ali nakon nekoliko sati, još uvijek je na tom zaslonu. Ne znam što da radim, možeš li mi pomoći? ”

Ako ste jedan od vlasnika Galaxy S7 koji je pretrpio istu sudbinu, nastavite čitati u nastavku kako biste saznali kako otkloniti poteškoće s uređajem koji se nakon ažuriranja više ne može pokrenuti. Ovisno o tome koliko je problem problem, možda ćete ga moći sami riješiti ili će vam možda trebati pomoć tehničara.

Prije skakanja u naše rješavanje problema, ako imate drugih problema, pazite da dođete na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već obradili stotine problema s ovim uređajem. Pronađite probleme koji su slični s vašim i upotrijebite vodiče za rješavanje problema ili rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas ili vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema Galaxy S7 koji se neće pokrenuti ili zaglaviti na logotipu nakon ažuriranja

Svrha ovog vodiča za otklanjanje poteškoća je pomoći vam otkriti u čemu je problem uistinu i dok želimo riješiti vaš problem, ne možemo jamčiti da će sve proći dobro. U ovom slučaju, evo što trebate učiniti da biste pokušali riješiti problem ...

Korak 1: Napravite prisilno ponovno podizanje sustava

To bi mogao biti samo glitch ili manji problem s firmware-om koji sprečava normalno pokretanje vašeg telefona. Siguran sam da ste već pokušali ponovno podizanje telefona puno puta bez uspjeha, ali ovaj put, želim vam to učiniti prisilno ponovno podizanje sustava, što je ekvivalent baterije povući u uređajima s prijenosnih baterija.

Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje zajedno 10 sekundi. Ako je telefon i dalje zaglavljen na logotipu ili na crnom zaslonu, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Pokušajte pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada

Budući da je telefon upravo ažuriran, neke aplikacije možda već nisu kompatibilne s novim sustavom i možda su se rušile ostavljajući i firmware da se sruši. Stoga se isplati pokušati pokrenuti uređaj u sigurnom načinu rada kako bi se vidjelo može li to učiniti jer ako je tako, samo trebamo pronaći aplikacije koje uzrokuju problem i deinstalirati ih. Evo kako možete pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada:

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
2. Kada se na zaslonu pojavi Samsung Galaxy Logo, otpustite gumb Napajanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Sada, ako se u donjem lijevom kutu zaslona pojavi "Safe Mode", možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako je uspješno, pokušajte pronaći aplikacije koje uzrokuju problem ili jednostavno napravite sigurnosnu kopiju podataka, a zatim vratite telefon na tvorničke postavke.

Korak 3: Izbrišite predmemoriju sustava kako bi bili zamijenjeni

S instaliranim novim sustavom, neki predmemorirani sustavi možda su postali nekompatibilni s njim i zato je neophodno izbrisati sve njih kako bi se zamijenili novim koji su kompatibilni s novim sustavom. Samo pokrenite telefon u načinu rada za oporavak i obrišite particiju predmemorije:

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Korak 4: Izvedite glavni reset

Ako brisanje particije predmemorije nije dalo povoljne rezultate, vrijeme je da ponovno postavite svoj telefon. Pokušajte vidjeti da li se telefon može dignuti u sigurnom načinu rada i ako može, pokušajte napraviti sigurnosnu kopiju podataka i datoteka od tamo, inače nemate druge mogućnosti osim da resetirate uređaj bez sigurnosne kopije datoteka i podataka.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako se problem nastavi i nakon resetiranja, vrijeme je da ga vratite u trgovinu i da vam tehničar riješi problem.