Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 koji pokazuje "Nažalost, poruke su se zaustavile" nakon ažuriranja Androida 7.1 Nougat [Vodič za rješavanje problema]

• Razumjeti zašto je poruka o pogrešci "Nažalost, poruke je zaustavljen" počeo da se pojavi na vašem Samsung Galaxy S7 nakon što je Android 7, 1 Nougat ažurirati i naučiti kako otkloniti svoj telefon kako bi dobili osloboditi od njega.

Poruka o pogrešci "Nažalost, poruka je prestala" s Samsung Galaxy S7 je u osnovi obavijestiti vlasnika da je zadana poruka app srušio ili prestao raditi iz nekog razloga. Moglo bi biti više pitanje aplikacije, nego bilo što drugo, iako bi to mogao biti i znak problema s firmware-om koje je izazvalo novo ažuriranje firmvera.

Ako posjedujete ovaj uređaj, nedavno ste ažurirali firmver i trenutno imate problem ili sličan problem, nastavite čitati jer će vam ovaj post možda pomoći da riješite taj problem. Provest ću vas kroz sigurno rješavanje problema vašeg uređaja, saznati u čemu je problem i naučiti kako ga popraviti.

No, prije nego što odmah pređemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s telefonom, obavezno ispustite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već otkrili stotine problema s ovim uređajem. Pronađite pitanja koja su slična vašim i koristite rješenja i / ili upute za rješavanje problema koje smo predložili. Ako ne rade ili vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nam se obratite popunjavanjem upitnika za Android pitanja.

Kako otkloniti Galaxy S7 koji pokazuje "Nažalost, poruka je prestala" greška

Svrha ove procedure za otklanjanje poteškoća je da znamo zašto se taj problem pojavljuje, što ga je uzrokovalo i kako ga popraviti, ali nema jamstva da se možemo riješiti ovog problema. To nas ne bi trebalo spriječiti da učinimo ono što možemo u pokušaju da riješimo problem. Evo što morate učiniti ...

Korak 1: Ponovno pokrenite telefon nekoliko puta da vidite je li greška nestala

Ne znam da li ste to već učinili nekoliko puta, ali ako još niste, učinite to kao možda manji problem s aplikacijom, firmwareom ili hardverom. Glitches se često mogu popraviti ponovnim pokretanjem sustava, sve dok oni zapravo nisu toliko složeni. Pokušajte ponovno pokrenuti telefon nekoliko puta da biste vidjeli hoće li se pogreška više pojaviti.

Drugi korak: Ponovo pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i promatrajte

Učinite to kako biste odmah izolirali problem. Odmah će nam reći hoće li problem uzrokovati treća strana ili unaprijed instalirana aplikacija ili ako je to ipak problem s upravljačkim programom. Ponovno pokretanje vašeg Galaxy S7 u sigurnom načinu rada pokrenut će ga u svom dijagnostičkom stanju u kojem su sve aplikacije treće strane privremeno onemogućene ostavljajući samo unaprijed instalirane aplikacije i usluge koje se izvršavaju zajedno s firmwareom. Evo vodiča korak po korak o tome kako ponovno pokrenuti uređaj u ovom načinu rada ...

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
2. Kada se pojavi logotip Samsung Galaxy S7, otpustite tipku za uključivanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Kada se na zaslonu pojavi "Safe mode", odmah otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Kada se telefon uspješno ponovno pokrene u tom stanju, pokušajte ponovno otvoriti aplikaciju Poruke da biste vidjeli je li se pogreška i dalje pojavila i ako je tako, možda ćemo se suočiti s problemom s samom aplikacijom ili ozbiljnim problemom s firmwareom.

Korak 3: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Messages

Na taj ćete način vratiti aplikaciju na zadane postavke ili konfiguraciju. Učinite to ako se pogreška i dalje pojavljuje u sigurnom načinu rada. Brisanje predmemorije i podataka znači da brišete privremene datoteke koje je stvorio sustav, kao i datoteke koje je stvorila sama aplikacija koja sadrži vaše postavke. Vaše poruke mogu se izbrisati i kada to učinite.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Aplikacije i Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite do kartice ALL.
5. Pronađite i dotaknite Poruke.
6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvaranje.
7. Dodirnite pohranu.
8. Dodirnite Clear cache i Clear data, Delete.

Nakon brisanja, ponovno otvorite aplikaciju Poruke i ako se pogreška ne pojavi, ponovno pokrenite telefon u normalnom načinu i pokušajte otvoriti aplikaciju. To bi mogao biti korak koji bi mogao riješiti ovaj problem, ali opet nema garancije. Dakle, ako se problem i dalje pojavljuje, vrijeme je da prijeđete na rješavanje problema samog firmvera.

Četvrti korak: Izbrišite predmemoriju sustava kroz način rada za oporavak

Sistemske predmemorije često se kvare tijekom ažuriranja firmvera pa postoji mogućnost da je ovaj problem uzrokovan nekim korumpiranim keševima koje novi sustav još uvijek koristi. Stvar je u kešu da se oni mogu izbrisati bez negativnih učinaka na performanse uređaja, ironično, s vremena na vrijeme ih se briše, osobito nakon ažuriranja firmvera, čak može poboljšati performanse telefona jer će novi sustav stvoriti nove predmemorije koje će ih zamijeniti., Evo kako to radite ...

1. Isključite telefon.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Kada se telefon ponovo pokrene, pokušajte pregledati poruke ili otvoriti aplikaciju i provjeriti pojavljuje li se problem i ako je tako, sljedeći korak je vaše posljednje utočište.

Korak 5: Izradite sigurnosnu kopiju podataka i datoteka i učinite Master Reset

To će, naravno, vratiti telefon na tvornički zadane postavke. Za ovakve probleme resetiranje je vrlo učinkovito. Međutim, uvijek mora biti posljednji postupak koji biste trebali učiniti nakon pokušaja prva četiri postupka zbog gnjavaže u izradi sigurnosnih kopija podataka, kao i nakon obnavljanja. U vašem slučaju, čini se kao da nemate drugog izbora nego da to učinite. Evo kako…

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

To je sve što trebate učiniti kako biste riješili taj problem ili se riješili ove poruke o pogrešci.