Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S7 Edge koji ima poteškoća u otvaranju aplikacije i skeneru otiska prsta koji neće raditi [Vodič za rješavanje problema]

Problemi s aplikacijama ponekad su ograničeni na aplikacije koje zapravo imaju problema, ali bilo je slučajeva u kojima smo se u prošlosti susreli, a neki slični problemi zapravo su bili ukorijenjeni u firmwareu, posebno ako su dotične aplikacije unaprijed instalirane.

U ovom postu, mi ćemo se baviti problemima vezanim uz aplikaciju koji bi mogli biti duboko ukorijenjeni u firmware s Samsung Galaxy S7 Edge koji je predmet našeg rješavanja problema. Osim problema s aplikacijama, istražit ćemo i činjenicu da su popraćeni problemom s skenerom otiska prsta koji više ne može prepoznati korisničke ispise. Sve se to, kako se izvješćuje, događa nakon ažuriranja, tako da moramo uzeti u obzir i da možda ima problema s firmwareom.

Nastavite čitati u nastavku jer će vam ovaj post možda pomoći da riješite problem. Međutim, ako pokušavate pronaći rješenje za drugi problem, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već otkrili stotine problema s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme slične s vašim i upotrijebite rješenja i upute za rješavanje problema koje smo predložili. Ako ne rade, kontaktirajte nas popunjavanjem upitnika za Android probleme. Dajte nam informacije i mi ćemo vam pomoći pronaći rješenje.

Galaxy S7 Edge ne može otvoriti aplikaciju i skener otiska prsta ne radi

Problem: Hej, imam problema s Samsung Galaxy S7 Edge. Dopustite mi da vam kažem kako je počelo. Pokušavao sam dohvatiti izgubljene kontakte pa sam pročitao da dotaknem graditelja u postavkama dok se ne pojave opcije programera i otklone pogreške u telefonu. Nakon što sam učinio da je moj telefon počeo govoriti da su otkrivene neovlaštene radnje, ponovno pokrenite telefon kako biste spriječili bilo kakve neovlaštene promjene, a moj skener otiska prsta neće funkcionirati i S zdravlje kaže da zbog nove sigurnosne politike, Samsung zdravlje se ne može otvoriti uređaj, (0x100070591). Nisam pokušao korijen moj uređaj niti želim previše. Ne znam jesam li nešto učinio na svom telefonu ili ako je to ažuriranje. Svaka pomoć će biti mnogo poštovati.

Rješenje: Ako ste sigurni da uređaj nije ispušten ili natopljen vodom, nije daleko da je to uzrokovano problemom vezanim uz softver. Kao što ste naveli da se S Health aplikacija ne može otvoriti, to je zato što je možda pala zbog nekog nepoznatog uzroka. Ali dobra stvar je, ako je to čisto softverski problem, postoje neki načini na koje možemo pokušati riješiti problem. Samo slijedite ove postupke:

Korak 1: prisilno ponovno podizanje telefona

Budući da se baterija uređaja ne može ukloniti, ova metoda koju trebate učiniti je ekvivalentna postupku povlačenja baterije, pri čemu osvježava memoriju telefona i eliminira ili zatvara sve neiskorištene aplikacije koje mogu uzrokovati problem pojaviti. Dakle, ako je problem izazvan glitch sustava, a zatim prisilno ponovno podizanje sustava sigurno će ga popraviti. Samo pritisnite i držite zajedno tipke za uključivanje i isključivanje 7-10 sekundi dok se uređaj ponovno ne pokrene. Nakon toga pokušajte ga ponovno koristiti i promatrajte je li problem i dalje prisutan. Ako jest, prijeđite na sljedeći korak.

2. korak: Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije koja ima problem

Obično se zbog novog sustava instalira mogućnost da se datoteke i podaci aplikacije mogu oštetiti. Dakle, ono što sada trebamo učiniti je vratiti aplikaciju na zadane postavke tako da sljedeći put kada ga ponovo pokrenete, predmemorije i podaci su novi i mogu se savršeno pokrenuti u sustav. Ovako se izvodi postupak:

1. Idite na Postavke
2. Taknite Aplikacije
3. Dodirnite Upravitelj aplikacija
4. Navigirajte pomicanjem ulijevo ili udesno, provjerite jeste li na kartici SVI
5. Zatim povucite prema dolje i pronađite aplikaciju koja ima problem, a zatim je dodirnite.
6. Dodirnite Clear cache
7. Dodirnite Clear Data
8. Vratite se na početni zaslon i pokrenite ga.

3. korak: Ponovo pokrenite sustav u sigurnom načinu rada

Nakon što napravite prisilno ponovno podizanje sustava i resetiranje aplikacije koja ima nekih problema, ali problem ostaje neriješen, onda mogu postojati neke aplikacije drugih proizvođača koje to uzrokuje. U ovom koraku provest ću vas kroz dovođenje telefona u sustav za sigurno podizanje sustava u sigurnom načinu rada, dijagnostičkom okruženju u kojem su sve aplikacije treće strane privremeno onemogućene. Dakle, dok ste u ovom stanju pokrenite aplikaciju S Health i provjerite hoće li se srušiti. Evo kako možete pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada:

1. Isključite svoj Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7 Edge", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Dok je u ovom načinu rada, neka uređaj radi nekoliko sati da vidi je li problem i dalje prisutan. Ako je tako, vaš telefon može imati ozbiljne probleme s upravljačkim programom i preporučujemo da izvršite sljedeći korak.

Korak 4: Ponovno pokrenite telefon u načinu rada za oporavak i obrišite particiju predmemorije

U telefonu postoje dvije vrste spremnika; aplikacije predmemorije stvorio firmware kako bi aplikacije trčanje glatko sljedeći put kada ih otvorite i sustav predmemorija koje koriste firmware kako bi njegova ukupna izvedba maslinast glatka. U ovom koraku slijedimo potonje jer oni imaju veći utjecaj na ukupnu učinkovitost vašeg telefona.

Tijekom ažuriranja firmvera postoji tendencija da se neki predmemorirani sustavi pokvare ili zastare, a ako ih sustav nastavi koristiti, ovakvi problemi mogu se pojaviti u slučaju da ugrađene aplikacije neće raditi, a osnovne funkcije i značajke neće raditi. Evo što morate učiniti u vezi s tim:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije sustava. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Korak 5: Vrijeme je za ponovno postavljanje telefona

Ali ako svi postupci nisu mogli riješiti problem, onda je problem u samom firmveru i vaše posljednje rješenje je izvršiti resetiranje na telefonu. Znači, vratit ćete uređaj u izvorni oblik ili tvorničke postavke kako biste bili sigurni da će sve datoteke i podaci biti izbrisani. Ali prije toga pokušajte stvoriti sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka koje ste spremili na telefonu jer će sve to biti izbrisano. Prati ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako sve ostalo ne uspije, onda biste trebali donijeti svoj telefon natrag u dućan i imati tech pogled na to.