Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S6 Edge Plus koji se pojavljuje "Nažalost, kamera je prestala" greška nakon ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]

Kamera je jedna od prodajnih točaka #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) i premda je vrhunski telefon, nije izuzeta od pogrešaka koje mnogi korisnici Androida doživljavaju. Jedna od tih pitanja je pogreška "Nažalost, kamera je prestala", koja, na temelju pritužbi koje smo dobili od naših čitatelja, prisiljava mnoge vlasnike ubrzo nakon što je izašla manja izmjena.

Ažuriranje je moglo biti samo sigurnosna zakrpa, pojačalo performansi ili obvezno ažuriranje u pripremi nadolazećeg Android 7 Nougat ažuriranja, za koje se vjeruje da će se pojaviti za nekoliko tjedana.

Ako ste vlasnik ovog telefona i trenutno ga prisluškujete istom pogreškom, predlažemo da nastavite čitati post jer ću vas voditi kroz rješavanje problema u ponudi za rješavanje problema ili uklanjanje pogreške. Ovaj vodič za rješavanje problema izrađen je za prosječne korisnike pa čak i ako nemate napredna znanja o Androidu i mobilnom hardveru, i dalje ćete moći izvesti dolje navedene postupke za rješavanje problema.

Za one koji imaju druga pitanja, svakako se prepustite našoj S6 Edge Plus stranici za rješavanje problema jer smo već odgovorili na stotine pitanja koja su poslali naši čitatelji. Možda već postoje rješenja za vaš problem i sve što morate učiniti je pronaći ih. Stoga pokušajte potražiti probleme slične vašim i upotrijebite rješenja i / ili upute za rješavanje problema koje smo predložili. Ako trebate više pomoći, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema s Galaxy S6 Edge Plus s pogreškom "Nažalost, kamera se zaustavila"

Kamera je jedna od najsloženijih komponenti vašeg telefona. Hardver mora raditi u sinkronizaciji s aplikacijom i firmwareom tako da možete snimiti savršene fotografije ili snimati videozapise prema vašim željama. Međutim, ako dođe do ove pogreške, to je ono što trebate učiniti ...

Korak 1: Ponovno pokrenite telefon nekoliko puta kako biste isključili mogućnost da je to samo privremeni problem

Ponovno pokrenite uređaj nekoliko puta ako se prvi put dogodila pogreška. To može biti samo manji problem u sustavu ili hardveru. Glitches se događaju cijelo vrijeme i pojavljuju se češće nego što mislite i ovaj problem može biti samo jedan od simptoma.

Drugi korak: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Camera da biste je ponovno postavili i izbrisali moguće oštećene datoteke

Ako ponovno podizanje sustava nije pomoglo, vrijeme je da krenete za aplikacijom koja je izričito spomenuta u Error-Camera. Moramo ga resetirati i izbrisati sve predmemorije koje koristi da bi ih vratili u optimalnu konfiguraciju. Evo kako to radite ...

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do i dodirnite Kamera.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim U redu.

Ne brinite o spremnicima jer će oni biti zamijenjeni novim u trenutku kada ponovno koristite aplikacije ili nakon što se telefon ponovno pokrene. Ako se problem i dalje javlja, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Ponovo pokrenite uređaj u sigurnom načinu rada da biste ga pokrenuli u dijagnostičkom stanju i izolirali problem

Moramo znati je li grešku uzrokovala neka od aplikacija drugih proizvođača koje ste instalirali na uređaj pokretanjem telefona u sigurnom načinu rada. Na taj način pokrećete uređaj u dijagnostičkom stanju u kojem su sve aplikacije i usluge treće strane privremeno onemogućene. Dakle, ako je problem uzrokovan nekom od tih aplikacija, trebali biste moći koristiti fotoaparat u sigurnom načinu rada. Evo kako možete pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada:

1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
2. Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Četvrti korak: budući da se problem pojavio nakon ažuriranja, pokušajte izbrisati predmemoriju sustava jer je možda oštećena

Sistemske predmemorije se uglavnom oštećuju, osobito tijekom i nakon ažuriranja firmvera. To je uvijek mogućnost i moramo ga isključiti jer između ovog i resetiranja, ovo ne zahtijeva od vas da sigurnosno kopirate svoje datoteke i podatke jer nitko od njih neće biti izbrisan i to je vrlo učinkovito kada je riječ o manjim firmware pitanjima. Evo kako to radite ...

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Učinkovit je, ali nema jamstva, pa nakon brisanja particije predmemorije i fotoaparata i dalje se ruši, nemate drugu mogućnost osim resetirati uređaj.

Korak 5: Pokušajte resetirati uređaj jer možda postoje neki oštećeni podaci zbog nedavnog ažuriranja

Problem se pojavio tek nakon ažuriranja, pa pretpostavljam da je dobro radio prije nego što je firmware naletio. To znači da se zapravo bavimo problemom firmvera, a ne hardverom. Budući da ste već napravili osnovni problem i da se problem i dalje pojavljuje, vrijeme je da ponovno postavite uređaj. Vaši podaci i datoteke bit će izbrisani tako da ih morate kopirati prije nego što učinite korake u nastavku. Ne brinite, novi firmver neće nestati, već će se uređaj vratiti na zadane konfiguracije.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Nadam se da će vam ovaj vodič za rješavanje problema biti od velike pomoći.