Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note 5 koji čuva zamrzavanje nakon Android 7.1 Nougat update [Vodič za rješavanje problema]

#Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) vlasnici sada primaju obavijesti za Android 7.1 #Nougat ažuriranje i mnogi su ga već preuzeli i instalirali. To je jedna od najtraženijih ažuriranja ove godine jer bi trebala donijeti mnoga poboljšanja i poboljšanja kako na front-end tako i back-end. Međutim, čini se da neki korisnici imaju problema s dva problema.

U ovom će se postu baviti problemom zamrzavanja koji su mnogi naši čitatelji izvijestili. Iako je očito da je ovaj problem počeo nakon ažuriranja upravljačkog softvera, stvarno ne možemo biti sigurni je li to stvarno problem s firmwareom. Možda je uzrokovana nekom ili nekim aplikacijama koje su možda postale nekompatibilne ili imaju problema s Nougatom. Zbog toga trebamo poduzeti neke korake za rješavanje problema kako bismo spriječili gubitak važnih podataka.

No prije svega, ako ste ovu stranicu pronašli dok tražite rješenje za drugo pitanje, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim telefonom. Samo pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja i / ili upute za rješavanje problema koje smo predložili. Ako ne rade za vas, kontaktirajte nas popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Kako otkloniti svoj Galaxy Note 5 koji se nakon ažuriranja smrzava

Zamrzavanje pitanja su među najčešćim problemima bilo vlasnici smartphone svibanj susret. Ali za premium telefone kao što je Galaxy Note 5, mora postojati nešto složeno što se događa u pozadini, pogotovo što je ovaj problem počeo tek ubrzo nakon velikog ažuriranja.

Što se tiče rješavanja problema, najprije ćemo pokušati utvrditi je li problem nastao zbog nekih aplikacija koje su postale zastarjele odmah nakon instalacije novog firmvera. Kao što znate, aplikacije moraju biti kompatibilne s verzijom Androida na kojoj rade, zbog čega programeri moraju objavljivati ​​ažuriranja za svoje aplikacije čim se uvedu ažuriranja firmvera.

Drugo, nakon što potvrdimo da vaše aplikacije nisu uzrokovale problem, pokušat ćemo vidjeti je li problem ograničen samo na predmemorije sustava, a zatim prelazimo na sistemske datoteke i podatke. Uz sve to rečeno, evo što morate učiniti kako biste riješili problem.

Korak 1: Pokušajte pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada kako biste izolirali problem

Važno je obaviti ovaj postupak čim se telefon smrzne. Shvaćam da kada se telefon smrzne, možda više neće reagirati na vaše dodire niti kada pritisnete tipku za uključivanje. Dakle, da biste osvježili svoju memoriju i učinili je da ponovno odgovori, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje zajedno 15 sekundi dok se telefon ne ponovno pokrene. Kada se telefon ponovo pokrene, nemojte čekati da se ponovo zaledi, nego slijedite ove korake:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Sada kada ste pokrenuli telefon u sigurnom načinu rada, evo što trebate učiniti ...

• Nastavite koristiti svoj telefon kao što uvijek radite i pokušajte vidjeti postoje li slučajevi u kojima se uređaj zamrzava. Ovdje je promatranje vrlo važno jer znate kada je uzrok problema treća strana ili unaprijed instalirana aplikacija.
• Ako se telefon i dalje smrzne u sigurnom načinu rada, možda ćemo se suočiti s problemom s jednom od unaprijed instaliranih aplikacija ili pak može biti problem s upravljačkim programom. Za to prijeđite na sljedeći korak.
• Pod pretpostavkom da se telefon ne smrzne u sigurnom načinu rada, samo trebate pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem i obrisati predmemoriju i podatke ili ih deinstalirati izravno. U nastavku su navedeni koraci.
• Ako imate instalirane stotine aplikacija i stvarno nemate pojma koji je krivac, tada izradite sigurnosnu kopiju podataka i zatim resetirajte telefon.

Kako izbrisati predmemoriju aplikacija i podatke u bilješci 5

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. U odjeljku "APPLICATIONS" pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste prikazali odgovarajući zaslon, ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon "SVI".
5. Pronađite i dodirnite aplikaciju koja ima problema.
6. Dodirnite Očisti predmemoriju da biste izbrisali datoteke iz predmemorije.
7. Dodirnite Obriši podatke, a zatim U redu da biste izbrisali preuzete podatke, podatke za prijavu, postavke itd.

Kako deinstalirati aplikacije treće strane u bilješci 5

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite aplikaciju Trgovina Play.
3. Kada uđete u Trgovinu Play, možete pretraživati ​​aplikaciju po kategorijama ili ako znate naziv aplikacije, samo je upišite u polje za pretraživanje.
4. Kada pronađete željenu aplikaciju, dodirnite je.
5. Sada dodirnite gumb Instaliraj, a zatim Prihvati.
6. Za plaćene aplikacije dodirnite cijenu i slijedite upute na zaslonu.
7. Ovisno o veličini aplikacije i brzini vaše internetske veze, preuzimanje i instaliranje aplikacije može potrajati nekoliko do nekoliko minuta.
8. Instalacija će biti automatizirana i bit ćete obaviješteni kada završite, a zatim možete koristiti aplikaciju.

Kako tvornički resetirati vašu bilješku 5

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
3. U odjeljku "Osobno" pronađite i dotaknite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
4. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
5. Za nastavak resetiranja dodirnite Resetiraj uređaj.
6. Ovisno o sigurnosnoj bravi koju ste upotrijebili, unesite PIN ili lozinku.
7. Dodirnite Nastavi.
8. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Drugi korak: Pokrenite telefon u opciji za oporavak, a zatim obrišite particiju predmemorije

Tijekom ažuriranja firmvera, ako postoje datoteke koje se lako mogu oštetiti, to bi bila sistemska predmemorija. To su privremene datoteke koje je sam sustav stvorio tako da se aplikacije i druge usluge pokreću glatko kada se pozovu. Kada sustav nastavi koristiti oštećene predmemorije, mogu se pojaviti problemi s performansama. Najbolji lijek je izbrisati sve predmemorije sustava tako da će novi firmware stvoriti nove datoteke koje će zamijeniti one koje su oštećene. Evo kako to radite ...

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Nakon što se telefon nakon ponovnog brisanja particije predmemorije uspješno ponovno pokrene, nastavite ga koristiti kao i obično kako biste saznali je li još uvijek zamrznut ili ne. Ako je problem ostao, onda morate napraviti sljedeći korak i proći kroz gnjavažu stvaranja sigurnosnih kopija datoteka i podataka.

Korak 3: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka i izvršite Master Reset

Jedan od razloga zašto se ti postupci često događaju na kraju je zbog gnjavaže koju ona povlači. Ovisno o broju datoteka, glazbenih zapisa, slika s videozapisa i podataka koje ste spremili u internoj pohrani telefona, može proći sat ili dva kako biste bili sigurni da nećete izgubiti ništa tijekom resetiranja. Morate izraditi sigurnosnu kopiju svih bitnih podataka u telefonu jer ih nećete moći oporaviti nakon brisanja. Kada ste sigurni da ste sve napravili, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Nakon resetiranja, nemojte instalirati nijednu aplikaciju, umjesto toga, koristite telefon i promatrajte je li zamrzavanje nestalo. Kada potvrdite da je problem riješen, instalirajte aplikacije jednu po jednu, obnovite datoteke i podatke i postavite račune. Međutim, ako je problem ostao, obratite se svom davatelju usluga ili tehničaru da biste ponovno instalirali firmver na uređaj.