Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7 koji se isključuje i slučajno se ponovno pokreće nakon ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]

  • Razumijem zašto se vaš #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) može samostalno ugasiti nakon ažuriranja firmvera i naučiti kako ga otkloniti kako bi riješio problem.
  • Saznajte kako otkloniti poteškoće s uređajem koji se nakon ažuriranja slučajno ponovno pokrene.

Česti shutdowns i slučajni restart čini se da bugging neke od Samsung Galaxy J7 vlasnika. Neki od naših čitatelja kontaktirali su nas o tim problemima i zapravo smo ih dužni riješiti. Dakle, u ovom postu, ja ću se baviti uređajem koji nastavlja s gašenjem nakon ažuriranja firmvera, kao i jedinice koja se slučajno ponovno pokreće sama. Oba ova problema mogla su biti uzrokovana nekim problemima vezanim uz firmver koji su se pojavili nakon što je firmver dobio gore.

Nastavite čitati da biste saznali više o tim problemima i shvatite zašto se s vremena na vrijeme pojavljuju čak i ako imate vrhunski uređaj. Također možete saznati kako otkloniti poteškoće s telefonom kada vam se jedno od ovih problema dogodi u budućnosti. Bolje je da budete spremni tako da kada uređaj počne djelovati bez očiglednog razloga, možete učiniti nešto u vezi s tim koji može riješiti problem.

Prije svega, međutim, ako imate drugih problema s Galaxy J7, pokušajte ispustiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem. Izgledi su da postoje već postojeća rješenja za vaše probleme na našoj web stranici. Pokušajte pronaći one koje su slične vašim i koristite rješenja i upute za rješavanje problema koje smo preporučili. Ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji". Samo nam daj informacije koje su nam potrebne i mi ćemo učiniti ostalo.

Kako otkloniti poteškoće s Galaxy J7 koje se često samostalno isključuju nakon ažuriranja

Među ova dva problema, ovaj je malo složeniji i ozbiljniji, pa je logično da se prvo pozabavimo ovim. Sada, ovaj problem je počeo nakon ažuriranja i iako može biti znak hardverskog problema, moramo isključiti mogućnost da je to samo problem s firmwareom, nakon svega, kada je riječ o hardverskim problemima, ne možemo mnogo učiniti. zaposliti pomoć tehničara. Uz sve to rečeno, to su stvari koje trebate učiniti kako biste pokušali riješiti ovaj problem:

Korak 1: Soft reset vašeg Galaxy J7

Privremeni spremnici stvaraju se svaki put kad se telefon pokrene. Taj je postupak nužan kako bi uređaj radio glatko. Međutim, postoje slučajevi kada se predmemorije kvare i kada ih sustav pokuša koristiti, dolazi do sukoba. Neke predmemorije mogu se repalcirati jednostavnim ponovnim pokretanjem, međutim, postoje neke koje zahtijevaju brisanje memorije telefona. Stoga, u ovom odjeljku, naučit ćete napraviti soft reset na vašem Samsung Galaxy J7.

To je u osnovi samo ponovno podizanje sustava samo da uključuje čišćenje memorije telefona uklanjanjem baterije. Da bi vam bilo lakše razumjeti, ovdje je korak po korak postupak kako to učiniti:

  1. Uklonite stražnji pokrov telefona.
  2. Izvucite bateriju i ostavite telefon bez njega na minutu.
  3. Dok je baterija isključena, pritisnite i držite tipku za uključivanje jednu minutu.
  4. Zamijenite bateriju i pričvrstite je stražnjim poklopcem.
  5. Uključite telefon i nastavite koristiti ga da biste vidjeli je li problem i dalje prisutan.

Ako se problem i dalje pojavljuje ili ako se telefon nakon toga i dalje isključuje, sljedeći korak može pomoći.

Drugi korak: Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i nastavite s promatranjem

Samo pokretanje telefona u sigurnom načinu rada neće riješiti taj problem, ali će vam dati uvid o tome imaju li aplikacije treće strane nešto s tim ili ne. Ako se problem i dalje pojavljuje, čak i ako je telefon već u sigurnom načinu rada, možda gledamo na mogući problem s firmware-om, u suprotnom, samo trebate saznati koja aplikacija uzrokuje problem i kada možete odrediti koji je krivac, zatim ga možete deinstalirati.

Evo kako možete pokrenuti svoj Samsung Galaxy J7 gore u sigurnom načinu rada:

  1. Pritisnite i držite gumb Napajanje (koji se nalazi na desnoj strani) dok se ne prikažu mogućnosti telefona, a zatim otpustite.
  2. Odaberite i držite Power off dok se ne pojavi poziv Reboot to Safe Mode, a zatim otpustite.
  3. Dodirnite RESTART. Napomena: Postupak ponovnog pokretanja može potrajati do jedne minute.
  4. Nakon ponovnog pokretanja, siguran način rada pojavljuje se u donjem lijevom kutu otključavanja / početnog zaslona.

Evo kako možete deinstalirati sumnjive aplikacije treće strane:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Taknite Aplikacije.
  4. Dodirnite Upravitelj programa.
  5. Dodirnite željeni program
  6. Dodirnite Deinstaliraj.
  7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Imajte na umu da svaki put kada završite deinstalaciju aplikacije morate ponovno pokrenuti telefon u normalnom načinu rada i nastaviti ga promatrati. Ako imate mnogo aplikacija, predlažem da jednostavno izradite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka, a zatim izvršite tvorničke postavke:

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
  2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  3. Dodirnite Postavke.
  4. Taknite Backup i reset.
  5. Ako želite, dodirnite Sigurnosna kopija mojih podataka da biste klizač pomaknuli u položaj ON ili OFF.
  6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
  7. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
  8. Taknite Resetiraj uređaj.
  9. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
  10. Dodirnite Nastavi.
  11. Dodirnite Izbriši sve.

To je jedan od najjednostavnijih načina za rješavanje problema koji može imati veze s vašim aplikacijama. Sljedeći korak, međutim, može biti od pomoći ako ovaj ne riješi problem.

Korak 3: Pokušajte izbrisati particiju predmemorije kako biste prisilili telefon na stvaranje novih sistemskih datoteka

Ako dizanje u sigurnom načinu rada i deinstaliranje sumnjivih aplikacija nisu riješili problem, onda je imperativ da krenete za firmwareom i prva stvar koju morate učiniti je prisiliti telefon da ponovno stvori predmemoriju sustava koju koristi. U većini slučajeva, predmemorije se kvare, osobito tijekom ažuriranja firmvera. Kada se to dogodi i sustav ih i dalje koristi, performanse će postati nestabilne. Ako je tako, samo morate izbrisati predmemoriju, a sustav će stvoriti nove datoteke koje će savršeno raditi s njim i ovaj put uređaj može raditi bez ikakvih problema.

Međutim, uistinu nemate pristup pojedinačnim predmemorijama pa ne možete izbrisati jednu predmemoriju. Dakle, morate izbrisati cijeli sadržaj particije predmemorije, ali ne brinite jer nijedna od vaših datoteka i podataka neće biti izbrisana ako ste to učinili. Evo kako…

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
  8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako je naša sumnja točna, telefon bi trebao biti u mogućnosti raditi bez ikakvih problema nakon što to učinite, ali opet nema garancije. Dakle, ako je problem ostao nakon brisanja particije cachea, sljedeći korak bi mogao funkcionirati.

Korak 4: Backup sve vaše važne podatke i datoteke i obaviti Master Reset

Prilikom otklanjanja poteškoća s uređajem s mogućim problemima vezanim uz firmver, to je pravilo da idete nakon aplikacija, predmemorije, a zatim podataka i u ovom odjeljku, mi ćemo ići za potonjim jer prethodni korak nije uspio riješiti problem, Stvar je u tome što će mnoge datoteke i podaci biti izbrisani kada resetirate telefon. Stoga je potrebno izraditi sigurnosne kopije prije nego slijedite korake u nastavku:

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
  2. Isključite svoj Galaxy J7.
  3. Pritisnite i držite tipku za povećanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  4. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  5. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
  7. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  8. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  9. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  10. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  11. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Morat ćete ponovno podesiti telefon nakon što ste izbrisali podatke i što se tiče čestog ponovnog pokretanja, resetiranje može biti samo ono što vam je potrebno da ga popravite. Međutim, ako problem i dalje traje, morate vratiti telefon u trgovinu i provjeriti ga. Tehnologija može ponovno instalirati firmware kako bi isključila mogućnost da neke datoteke sustava nedostaju, da su oštećene ili oštećene. To je nešto što ovlašteni tehničar mora učiniti.

Rješavanje problema Galaxy J7 koji se slučajno ponovno pokreće nakon ažuriranja firmvera

Slučajno ponovno podizanje sustava može biti uzrokovano neispravnim problemima s baterijom ili firmware-om kao što je prvi problem koji smo riješili i dok su ti problemi slični, ovo je malo lakše popraviti. S time što ste rekli, evo što predlažem da učinite:

  1. Izvedite postupak mekog resetiranja - ovo će isključiti mogućnost da je problem uzrokovan nekim firmware-om ili hardverskim problemima. Samo izvadite bateriju telefona, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje jednu minutu prije nego što je ponovno postavite.
  2. Napunite telefon i provjerite da li se još uvijek pokreće dok je priključen - pokušavamo isključiti mogućnost da je baterija ona koja uzrokuje slučajne ponovno podizanje sustava jer je to prva stvar koja se pogoršava. Međutim, ako se telefon ipak ponovno pokrene dok je priključen, onda budite uvjereni da to nije problem s baterijom.
  3. Pokrenite sustav u sigurnom načinu rada i promatrajte - kao što smo to učinili u prvom problemu, nastavite koristiti telefon dok je u sigurnom načinu rada kada su sve aplikacije trećih strana privremeno onemogućene jer je jedna od njih možda problem koji uzrokuje problem. Po potrebi deinstalirajte sumnjive aplikacije.
  4. Obrišite cache particiju - to će izbrisati sve predmemorije sustava koje također mogu uzrokovati problem, ali nakon što ste izbrisali sadržaj cijelog direktorija, sustav će zapravo stvoriti nove datoteke.
  5. Izvršite glavni reset - ako sve ostalo ne uspije, morate resetirati telefon, ali ne zaboravite napraviti sigurnosne kopije podataka i datoteka. Slijedite gore navedene postupke da biste to učinili.
  6. Pošalji telefon na popravak - to može biti posljednje rješenje i vjerojatno najbolja stvar koju možete učiniti ako se telefon i dalje slučajno ponovno pokreće sam. Tehničar će provesti testove koji će odrediti u čemu je problem.

Nadam se da vam ovaj vodič za otklanjanje poteškoća može nekako pomoći u rješavanju tih problema s telefonom. Javite nam u odjeljku za komentare ispod ili nas kontaktirajte ako trebate više pomoći.

Preporučeno

Kako popraviti iPhone 8 Plus koji se neće spojiti na Wi-Fi (jednostavni koraci)
2019
AT&T BlackBerry Priv sada dobiva ažuriranje sljezova
2019
Kako popraviti Apple iPhone 8 koji ne može instalirati iOS ažuriranje? [Vodič za rješavanje problema]
2019
AT&T Galaxy S6 Active sada dobiva svoje prvo softversko ažuriranje
2019
Kako popraviti Trgovinu Google Play "Pogreška pri dohvaćanju podataka iz poslužitelja [RPC: S-7: AEC-0]"
2019
Samsung Galaxy Note 5 zaslon ne radi problem i drugih povezanih problema
2019