Kako popraviti vaš Samsung Galaxy J5 koji prikazuje "Nažalost, Galerija je prestala" [Troubleshooting Guide]

Pogreška "Nažalost, galerija se zaustavila" na vašem Samsung Galaxy J5 možda je bila pokrenuta od strane aplikacije treće strane ili možda ima veze s pohranom ili fotoaparatom. Vidjeli smo ovu vrstu problema s drugim uređajima otkad smo počeli pružati podršku našim čitateljima. Zapravo, već smo riješili većinu problema koji su slični ovom, tako da nije novo za nas primati e-poštu u vezi s padom Galerije.

U ovom postu, provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg uređaja čiji multimedijski upravitelj stalno pada. Naravno, tema našeg rješavanja problema bila bi Galaxy J5, telefon srednje klase koji je dobio pozitivne kritike svojih korisnika zbog svojih specifikacija i performansi. Dakle, ako posjedujete ovaj uređaj i trenutno ste prisiljeni na pogrešku ili dvije, nastavite čitati u nastavku jer ovaj članak može pomoći u rješavanju problema.

No, prije nego što odmah pređemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s telefonom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Rješavanje problema s Galaxy J5 s pogreškom "Nažalost, Galerija je zaustavljena"

Svrha ovog vodiča za rješavanje problema je da znamo koji je pravi problem, što uzrokuje pogrešku i što treba učiniti kako bi se riješio problema. No prije nego što pređemo na korake, evo jedne od poruka koje smo dobili od naših čitatelja i koja najbolje opisuje ovaj problem:

Problem : Bok, momci! Moj telefon je Galaxy J5 koji mi je dao prijatelj. U svakom slučaju, tu je poruka o pogrešci koja se stalno pojavljuje svaki put kad fotografiram i kaže: "Nažalost, Galerija je prestala." Kad otvorim kameru, sve dobro radi, ali kad se slika, tada se pojavljuje pogreška, Sada sasvim sigurni što ga je uzrokovalo jer je možda počelo samostalno. Nadam se da mi možete pomoći u tome. Hvala vam.

Rješavanje problema : Dok poruka o pogrešci izričito kaže da je to aplikacija programa Gallery koja se srušila, još uvijek moramo pogledati što je aktivira, u ovom slučaju fotoaparat, prije nego što prijeđemo na drugu mogućnost. Ono što ćemo učiniti je isključiti mogućnosti jednog po jednog dok ne uspijemo odrediti pravi problem. S time što ste rekli, evo što trebate učiniti:

1. korak: Očistite predmemoriju i podatke aplikacije Galerija

Možda vam se čini da je Galerija ona koja zadržava sve vaše slike i videozapise, nije. To je samo upravljanje njima. Vaše slike i videozapisi spremljeni su na sigurno mjesto. Dakle, ovaj postupak neće izbrisati nijedan od njih.

Prvo moramo otići nakon aplikacije Gallery jer je to ona koja se stalno ruši. Sve što trebamo u ovom trenutku je da ga resetiramo i to znači čišćenje njegovih cachea i podataka. Evo kako to radite:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite Galerija.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite Clear cache.
8. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Nakon toga pokušajte snimiti sliku kako biste vidjeli je li se pogreška i dalje pojavila i ako je tako, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 2: Očistite predmemoriju i podatke fotoaparata

Već smo izbrisali predmemoriju i podatke aplikacije Galerija bez uspjeha, sada je vrijeme da očistimo predmemoriju i podatke aplikacije za fotoaparat, što očito pokreće pogrešku prilikom snimanja slike. Ne brinite se, nijedna od vaših slika i videozapisa neće biti izbrisana, pa je sigurno da se samo s time pokrenete.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite Galerija.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite Clear cache.
8. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Pokušajte snimiti fotografiju nakon ovog postupka da biste vidjeli je li se pogreška i dalje pojavljivala i ako je tako, onda morate nastaviti s rješavanjem problema.

Korak 3: Saznajte jesu li aplikacije treće strane povezane s njom

Postoje aplikacije koje mogu uzrokovati rušenje ugrađenih aplikacija i morate paziti na njih jer možda nećete uživati ​​u optimalnoj izvedbi uređaja ako svaki put kad nešto želite učiniti, doći će do pogreške. U ovom koraku samo trebate saznati uzrokuje li problem jednu ili više aplikacija treće strane, a to morate ponovno pokrenuti u sigurnom načinu rada:

1. Isključite svoj Galaxy J5.
2. Pritisnite i držite i tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže Samsung logotip, otpustite tipku za uključivanje i zadržite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Dopustite telefonu da se pokrene dok držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće; može potrajati nekoliko sekundi.
5. Kada telefon dođe do početnog zaslona i u donjem lijevom kutu zaslona možete vidjeti "Siguran način rada", tada je uspješan. U suprotnom, ponovite korake od vrha.

Kada se telefon uspješno digne u ovom načinu rada, otvorite aplikaciju kamere i snimite fotografiju. Ako se pogreška i dalje pojavljuje, onda morate ići nakon firmvera.

Korak 4: Pokušajte izbrisati sve predmemorije sustava kako bi bile zamijenjene

Moguće je da su predmemorija koja upravlja Galerijom ili fotoaparatom iz nekog razloga oštećena. Zato u ovom trenutku u našem rješavanju problema trebate pokušati izbrisati sve predmemorije sustava kako bi ih telefon prisilio da ih zamijeni novim koji savršeno rade i kompatibilni su sa sustavom:

1. Isključite svoj Galaxy J5.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.
10. Telefon će se nakon tog postupka ponovno pokrenuti, ali pričekajte dok ne dođe na početni zaslon prije korištenja.

Kada se telefon ponovno pokrene, otvorite kameru i snimite fotografije. Ako se pogreška i dalje pojavljuje, nemate drugog izbora nego resetirati telefon.

Korak 5: Resetirajte vaš Galaxy J5 kako biste ga vratili na zadane postavke

U ovom trenutku nemate nijednu drugu opciju, ali za ponovno postavljanje telefona. Učinili smo sve što prosječan korisnik mora učiniti kako bi riješio problem bez uspjeha. Dakle, vrijeme je da se uređaj vrati na tvornički zadane postavke da bi se vidjelo postoji li razlika u performansama i da li bi pogreška nestala.

Pogreška "Nažalost, galerija je prestala", iako je vrlo neugodna, manji je problem koji se može popraviti resetiranjem. Međutim, često predlažemo ovaj postupak na kraju zbog gnjavaže koju ona ima pri izradi sigurnosnih kopija datoteka i podataka, kao i nakon obnavljanja. Ali u ovom trenutku nemate drugog izbora. Dakle, onemogućite protuprovalnu zaštitu, a zatim izvršite resetiranje. Evo kako možete onemogućiti protuprovalnu zaštitu ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite Više.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Nakon toga slijedite ove korake kako biste izvršili glavni reset:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Alternativno, možete i resetirati telefon putem izbornika Postavke ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Backup i reset.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
5. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
7. Taknite Resetiraj uređaj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći.