Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J5 koji prikazuje "Nažalost, Facebook je prestao" greška [Vodič za rješavanje problema]

Mnogi high-end smartphone dostupni na tržištu danas već dolazi pakiran sa službenim Facebook app, ali to nije slučaj s Samsung Galaxy J5, entry-level uređaj koji ima prilično pristojne naočale i obavlja jako dobro. Imati aplikaciju znači da ste je ručno preuzeli i instalirali iz Trgovine Play, što znači da je to jedna od aplikacija treće strane.

Poruka o pogrešci "Nažalost, Facebook je prestao" obavještava vlasnika da je aplikacija pala, sila zatvorena ili jednostavno prestala raditi iz nekog razloga. To bi mogla biti samo mala s samom aplikacijom ili bi to mogla biti znak ozbiljnijeg problema s firmwareom. Moramo otkloniti poteškoće s vašim uređajem da bismo saznali zašto se taj problem pojavio i možemo li ga sami riješiti.

Dakle, u ovom postu, ja ću se uhvatiti u koštac s ovom porukom o pogrešci s Galaxy J5 kao predmetom rješavanja problema. Moramo razmotriti svaku mogućnost i isključiti svaku od njih sve dok ne otkrijemo gdje je problem. Na taj način bismo znali kako se nositi s njom i nadamo se da ćemo to popraviti zauvijek. Ako posjedujete Galaxy J5 i trenutno ga prisluškuje pogreška "Nažalost, Facebook je prestao", a zatim nastavite čitati ovaj članak jer vam može pomoći.

No, prije nego što odmah pređemo na rješavanje problema, ako imate drugih problema s telefonom, provjerite jeste li se vratili na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Korak-po-korak vodič za rješavanje problema Galaxy J5 s pogreškom "Facebook je zaustavljen"

Svrha ovog vodiča za otklanjanje poteškoća je da znamo koji je uzrok problema uistinu tako da ga možemo popraviti zauvijek ili, barem, možemo ga zaobići. No, iako ne predlažemo stvari koje mogu još više oštetiti telefon, stvari se mogu dogoditi dok rješavate probleme pa nastavite s oprezom i na vlastitu odgovornost. Ali prije nego što skočimo na korake, evo jedne od poruka koje smo dobili od našeg čitatelja i koja najbolje objašnjava ovaj problem.

Problem : Pozdrav droidu. Imam problem s mojim Samsung Galaxy J5. Prije svega, primijetio sam da je to nekako usporilo jer ima vremena kad moram čekati nekoliko sekundi prije nego što se aplikacija otvori. Ne radi se o tome prije, tako da nešto može biti pogrešno u pogledu performansi. Drugo, postoji pogreška koja kaže: "Nažalost, Facebook je prestao", koji se pojavljuje kad god otvorim aplikaciju Facebook. To je vrlo neugodno jer ja ne mogu koristiti app više i moram koristiti web preglednik, koji ima manje fontove. JA pravedan ištanje moj telefon koji radi savršeno natrag pa ako bi mogao pomoć mene sa ovaj problem, da bi bilo sjajno. Hvala.

Otklanjanje poteškoća : za ovu vrstu problema ili pogrešku predlažem sljedeće:

1. korak: Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije Facebook

Facebook može tijekom vremena akumulirati datoteke i pohraniti ih u memoriji telefona, ali vaši osobni podaci neće biti izbrisani kada ga odlučite resetirati. Sve vaše informacije su zapravo pohranjene u oblaku na vašem Facebook računu, a aplikacija koja je na vašem telefonu zapravo je samo klijent. Dakle, kad god izbrišete predmemoriju i podatke aplikacije, vaše fotografije, postovi i sve druge stvari koje su povezane s vašim računom neće biti izgubljene, stoga predlažem da je to prva stvar koju biste trebali učiniti s obzirom na činjenicu da je pogreška posebno spominje aplikaciju koja se ruši.

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Taknite Aplikacije.
  4. Dodirnite Upravitelj programa.
  5. Na zadanom popisu dodirnite Facebook ili dodirnite MORE> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
  6. Taknite Storage.
  7. Dodirnite Clear cache.
  8. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Nakon ovog postupka pokušajte otvoriti aplikaciju da biste saznali da li se pogreška i dalje pojavljuje i ako jest, prijeđite na sljedeći korak. Međutim, ako se pogreška ne pojavi kada otvorite aplikaciju, pokušajte se prijaviti da biste saznali je li se ona rušila kada pokuša izvući podatke s poslužitelja na telefon.

Korak 2: Saznajte je li za aplikaciju dostupno ažuriranje

Facebook odmah ažurira svoju aplikaciju za sve platforme kada želi promijeniti ili implementirati nešto. Često se ažuriranja pojavljuju kako bi se riješili problemi koje su prijavili korisnici pa pokušajte provjeriti postoje li dostupna ažuriranja za aplikaciju:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Play Store.
  3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
  4. Dodirnite Facebook i zatim dodirnite Ažuriraj da biste ga ažurirali.

Ažuriranje će se preuzeti i instalirati automatski tako da nakon toga otvorite aplikaciju i provjerite prikazuje li se pogreška i ako je tako, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 3: Deinstalirajte Facebook i ponovno ga instalirajte

Nakon prva dva koraka i problem i dalje postoji, vrijeme je da uklonite aplikaciju s telefona. Deinstalacija, međutim, i dalje ostavlja datoteke i podatke aplikacije na vašem telefonu, stoga najprije izbrišite predmemoriju i podatke prije deinstaliranja:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Taknite Aplikacije.
  4. Dodirnite Upravitelj programa.
  5. Na zadanom popisu dodirnite Facebook ili dodirnite MORE> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
  6. Taknite Storage.
  7. Dodirnite Clear cache.
  8. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Nakon toga slijedite ove korake da biste ga deinstalirali:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Taknite Aplikacije.
  4. Dodirnite Upravitelj programa.
  5. Dodirnite Facebook.
  6. Dodirnite Deinstaliraj.
  7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Nakon deinstaliranja preuzmite je iz trgovine Play i ponovo instalirajte ...

  1. Taknite Apps.
  2. Dodirnite Play Store.
  3. Dodirnite polje za pretraživanje.
  4. Utipkajte 'facebook' i pritisnite ikonu za pretraživanje.
  5. Dodirnite Facebook iz rezultata pretraživanja.
  6. Dodirnite INSTALL.

Ako problem i dalje postoji nakon svega toga, možda postoje neke aplikacije trećih strana koje uzrokuju problem. Prijeđite na sljedeći korak da biste znali što učiniti.

Korak 4: Ponovno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i otvorite Facebook

Moramo znati je li problem u instalaciji neke od aplikacija treće strane koji ste instalirali pa ponovno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada kako biste privremeno onemogućili sve aplikacije trećih strana tijekom podizanja sustava. Kada ste u sigurnom načinu rada, otvorite Facebook da biste saznali da li se pogreška i dalje pojavljuje i ako je tako, problem je možda s firmwareom, inače ćete morati pronaći aplikaciju treće strane koja uzrokuje problem i deinstalirati ga. Započnite pretraživanje s aplikacijama koje ste instalirali prije problema. Evo kako možete pokrenuti svoj Galaxy J5 u sigurnom načinu rada:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
  3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje .
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće .
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Korak 5: Ponovno pokrenite sustav za oporavak i obrišite particiju predmemorije

Pod pretpostavkom da se problem i dalje pojavljuje u sigurnom načinu rada, ovo je sljedeća stvar koju trebate učiniti. On će izbrisati sve predmemorije sustava i zamijeniti ih nakon što se telefon ponovno pokrene. To je nužna procedura, ali ne brinite, niti jedna od vaših datoteka i podataka neće biti izbrisana.

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
  8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako se pogreška i dalje pojavljuje nakon toga, tada nemate drugog izbora nego resetirati telefon.

Korak 6: Sigurnosne kopije datoteka i podataka, a zatim resetirajte telefon

Učinili ste sve u ovom trenutku bez uspjeha pa moramo pokušati općenitije rješavanje problema; vratimo telefon na zadane postavke, instalirajte Facebook prije instaliranja kako biste vidjeli je li se pogreška i dalje pojavljivala. Međutim, provjerite jeste li prvo napravili sigurnosnu kopiju jer će oni biti izbrisani, osobito datoteke koje su spremljene u internoj pohrani vašeg telefona. Nakon toga svakako onemogućite Factory Reset Protection kako ne biste bili isključeni iz vašeg telefona nakon resetiranja.

Ovako možete onemogućiti FRP ...

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije .
  2. Dodirnite Postavke .
  3. Dodirnite Računi .
  4. Dodirnite Google .
  5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
  6. Dodirnite Više .
  7. Dodirnite Ukloni račun .
  8. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun) .

Nakon toga ponovno pokrenite telefon u načinu za oporavak i resetirajte telefon ili slijedite ove korake:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje .
  3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
  6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Umjesto toga, možete samo resetirati telefon putem izbornika Postavke, posebno ako ne možete pokrenuti sustav za oporavak:

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji. Ako ste se prijavili na Google račun na uređaju, aktivirali ste Anti-theft i trebat će vam Google vjerodajnice da biste dovršili glavni reset.
  2. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije .
  3. Dodirnite Postavke .
  4. Taknite Backup i reset .
  5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF .
  6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO .
  7. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka .
  8. Taknite Resetiraj uređaj .
  9. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
  10. Dodirnite Nastavi .
  11. Dodirnite Izbriši sve .

Instalirajte Facebook prije instaliranja i provjerite prikazuje li se pogreška i ako je tako, morate ponijeti telefon u trgovinu i pustiti tehnologu da riješi problem za vas.