Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J3 (2017) koji se više ne napaja nakon ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]

Ažuriranja firmvera trebala bi riješiti problem koji su prijavili korisnici, ali se problemi s vijestima pojavljuju ubrzo nakon instalacije. Takav je slučaj s nekim od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy J3. Neki su izvijestili da imaju problema s punjenjem jer njihovi telefoni više ne reagiraju kada su spojeni na punjač.

Kada je riječ o problemima s punjenjem, uvijek ga možemo gledati pod dva različita kuta; to može biti problem s firmware-om ili hardverom. No, s obzirom na činjenicu da je problem počeo nakon ažuriranja, postoji veća mogućnost da je to samo manji problem s firmware-om i znamo kako ga popraviti. Međutim, nakon što smo odlučili da postoji mogućnost i problem se i dalje pojavljuje, onda je sigurno pretpostaviti da je problem s hardverom i za to vam je potreban tehničar koji može napraviti daljnje testove na hardveru kako bi odredio problem.

Ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno ga prisluškuje sličan problem, nastavite čitati u nastavku jer će vam ovaj post možda pomoći da ga popravite.

Prije nego što skočimo izravno u rješavanje problema, ako imate drugih problema, ispustite našu Galaxy J3 stranicu za rješavanje problema jer smo već rješavali mnoge probleme s ovim telefonom otkako smo ga počeli podržavati. Pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i koristite postupke za rješavanje problema ili rješenja koja smo predložili. Ako trebate dodatnu pomoć od nas, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite submit. Ne brinite, besplatno je.

Kako otkloniti poteškoće s Galaxy J3 koje se ne naplaćuju nakon ažuriranja

Otkako je prije 3 godine izdan prvi Galaxy J3, već smo vidjeli ovakve slučajeve i sada kada je godina gotovo i možda ćemo vidjeti još jedan J3 u siječnju iduće godine, problemi s punjenjem još uvijek postoje. Srećom, ipak, bilo je samo nekoliko slučajeva koje smo znali da upućuju na oštećene baterije i s obzirom na činjenicu da je problem počeo nakon ažuriranja, možda samo gledamo na mogući problem s firmware-om.

Pokušajmo provjeriti možemo li vaš telefon ponovno napuniti slijedeći ove korake:

Prvi korak: provjerite vlažnost porta za punjenje telefona

Tekuća oštećenja često rezultiraju problemima s punjenjem i ako voda postoji u USB priključku vašeg telefona, to bi mogao biti razlog zašto se ne naplaćuje, osobito ako dobivate pogrešku ili upozorenje "otkrivena vlaga".

Dakle, fizički provjerite priključak punjača za tragove vode ili bilo kakve tekućine. Čak i samo vlažan može dovesti do ovog problema i za razliku od drugih Galaxy uređaja, J3 nema IP68 ocjenu pa nije ni vodootporan, a kamoli vodootporan. Ako je poprskan vodom, moguće je da sada pati od štete tekućine.

Pod pretpostavkom da je u portu punjača vlažna, pokušajte to učiniti ...

  1. Isključite telefon ako je i dalje uključen.
  2. Nabavite mali komad papirnatog papira i umetnite ga u otvor kako bi apsorbirali vlažan.
  3. Udarite nekoliko puta u luku kako biste se riješili eventualnih nečistoća ili nečistoća ili, ako je moguće, ispuhali komprimirani zrak.

Gore navedeni koraci pobrinut će se da port punjača vašeg telefona bude čist i čist od vlažnih ili bilo kakvih tragova tekućine i druge korozije, ali ne riješi problem sam. Pokušajte proći kroz sljedeće korake.

Korak 2: Provjerite indikator oštećenja tekućine

Da biste bili sigurni da vaš telefon ne pati od ozbiljne štete zbog tekućine, moramo provjeriti indikator oštećenja tekućine (LDI) kako bi vidjeli je li znak da je voda stigla do nekih komponenti.

Prethodni modeli modela J3 imaju izmjenjive baterije, ali izdanje 2017. nema. Dakle, LDI bi se trebao naći u SIM utoru. Izvadite SIM ladicu i pogledajte u utor da vidite je li mala bijela naljepnica postala crvena, ružičasta ili ljubičasta, jer ako to učini, nemojte više rješavati probleme jer ne možete mnogo o tekućini koja se nalazi u vašem telefonu osim ako ne otvori. Umjesto toga, dovedite telefon u dućan i pustite tehnologu da riješi problem za vas. Međutim, ako je LDI još uvijek bijeli, onda budite uvjereni da problem nije zbog složenih oštećenja vode.

Korak 3: Provjerite punjač i kabel

Punjač i USB kabel igraju vrlo važnu ulogu u punjenju telefona. Nakon provjere priključka punjača u uređaju i provjere je li LDI ostao bijeli, vrijeme je da provjerite pribor.

Priključak na punjaču ne smije imati krhotine, vlakna, koroziju ili vlažnost. Ako je u jednom trenutku punjač došao u kontakt s vodom, vrlo je moguće da je oštećen. Pokušajte ga uključiti (provjerite je li suho) da biste znali je li se zagrijava, jer ako se to dogodi, nemojte ga više koristiti. Za punjenje telefona možete koristiti i druge prilagodnike napajanja koji imaju specifikacije kao i izvorni.

Pretpostavljajući da je punjač u redu, provjerite oba kraja kabela da vidite ima li nešto što ometa punjenje. Sve što ne pripada može ometati pravilne kontakte između konektora i treba ih ukloniti.

Četvrti korak: pokušajte napuniti telefon dok je isključen

Nakon što ste sve provjerili, vrijeme je da pokušate napuniti telefon, ali prvo provjerite je li isključen kako biste spriječili druge komplikacije. Ako je telefon već isključen, moguće je da je baterija potpuno ispražnjena i može potrajati nekoliko minuta prije nego što telefon prikaže znakove punjenja kao što je LED na vrhu zaslona ili ikona baterije s vijkom zaslona.

Također, budite svjesni punjača jer ako se zagrijava tako brzo, odmah ga isključite kako biste spriječili pucanje plamena ili daljnje oštećenje telefona.

Pod pretpostavkom da se telefon u ovom trenutku ne puni, pokušajte učiniti sljedeći korak.

Korak 5: Izvršite prisilno ponovno pokretanje dok ste priključeni

Moguće je da se telefon ili sam sustav srušio i češće nego što se dogodilo, ovi padovi mogu rezultirati neuspješnim telefonima. Dok je uređaj priključen na punjač, ​​pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje zajedno 10 sekundi. Ako je problem manji od sudara, telefon bi se trebao normalno pokrenuti i nastaviti puniti. Ponovite postupak ako prvi put niste uspjeli dok ne budete sigurni da na njega zapravo ne reagira.

Korak 6: Povežite telefon s računalom

Pod pretpostavkom da vaš uređaj ne prikazuje pune punjenja i da se nije pokrenuo prilikom postupka prisilnog ponovnog pokretanja, vrijeme je da provjerite odgovara li kada ga povežete s računalom. Obično, kada je telefon priključen na računalo ili prijenosno računalo, on će odmah pokazati da se punjenje odvija i ako je uključen, računalo će ga moći prepoznati i pročitati.

Ovaj korak će također isključiti mogućnost da je problem uzrokovan oštećenjem punjača, osobito ako telefon naplaćuje trenutak kada je priključen na računalo. Ako još uvijek ne reagira, upotrijebite drugi kabel, što također isključuje mogućnost da je riječ o problemu oštećenog kabela.

Međutim, ako se telefon i dalje ne puni nakon svega ovoga, vrijeme je da pređete na drugi korak.

Korak 7: Koristite drugi ili novi punjač

Ako je moguće, punjač možete posuditi od prijatelja koji također posjeduje Samsung smartphone, jer ti uređaji često koriste isti punjač. Ako se vaš telefon napuni, onda je vrijeme da kupite novi punjač, ​​u suprotnom, prijeđite na sljedeći korak i riješite problem s telefonom, osobito ako se ne uključi.

Korak 8: Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada

Ovo je primjenjivo samo ako je vaš telefon isključen i ne uključuje se jer je moguće da je problem u samom telefonu, a ne s dodatnom opremom. Najsigurnije je sada to pokušati pokrenuti u sigurnom načinu rada, koji će onemogućiti sve elemente treće strane. Ako neke aplikacije imaju neke veze s ovim problemom, uređaj bi se trebao pokrenuti bez problema.

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom uređaja.
  3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite "Safe Mode".

Ako ste uspješno pokrenuli telefon u ovom načinu rada, pokušajte ga ponovno pokrenuti kako biste pokrenuli u normalnom načinu rada, a ako ne uspije, barem znate da je hardver u redu i da je sve u firmveru. Nakon toga možete pokušati ponovno pokrenuti sustav u ovom načinu rada, izraditi sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim je ponovno postaviti.

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Dodirnite Oblak i računi.
  4. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
  5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
  6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
  7. Dvaput dodirnite tipku za povratak kako biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
  8. Taknite Reset.
  9. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
  10. Taknite Resetiraj uređaj.
  11. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
  12. Dodirnite Nastavi.
  13. Dodirnite Izbriši sve.

Međutim, ako telefon i dalje odbija pokretanje sustava u sigurnom načinu rada, učinite sljedeći korak.

Korak 9: Pokušajte dizati telefon u načinu rada za oporavak

Android System Recovery je zapravo siguran od kvara gotovo svih Android uređaja. Ako vaš telefon pati od vrlo složenog problema s upravljačkim programom, možda će ipak moći pokrenuti u ovom načinu rada. Pod pretpostavkom da se telefon uspješno pokrene u ovom načinu rada, možete pokušati izbrisati particiju predmemorije i ako to nije uspjelo, možete isprobati Master Reset.

Kako dignuti Galaxy J3 u Recovery modu i obrisati particiju keša

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje.
  4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
  8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Kako dignuti Galaxy J3 u Recovery modu i napraviti Master Reset

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
  6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako nijedan od gore navedenih koraka nije omogućio da se telefon napuni ili uključi, vrijeme je da potražite pomoć tehničara koji može obaviti daljnje testove na telefonu i odrediti u čemu je problem. Što se tiče osnovnog rješavanja problema, učinili ste sve.