Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 koji nastavlja prikazivati ​​"Nažalost, Internet je prestao" greška [Vodič za rješavanje problema]

Pogreška "Nažalost, Internet je prestao" na vašem Samsung Galaxy A7 zapravo vas obavještava o Internet aplikacija pad sustava. To je najvjerojatnije samo problem povezan s aplikacijom, no na vašu internetsku povezanost ne utječe, međutim, vaša sposobnost pregledavanja weba pomoću aplikacije može biti najveća. Drugim riječima, internetska je aplikacija zapravo web-preglednik, ali Samsung je promijenio ime kako ne bi zbunio vlasnike. Ali za nas koji smo već primili tisuće poruka e-pošte od naših čitatelja, ponekad nas zbunjuje kada se naš čitatelj žali na internetsku povezanost kada je problem u pregledniku.

U ovom postu, ja ću se uhvatiti u koštac s ovom porukom o pogrešci s Galaxy A7 koji je predmet našeg rješavanja problema. Ova greška naišla je prije s drugim uređajima sa sustavom Android i znamo proceduru koju je moguće riješiti. Međutim, ne znamo za ozbiljnost ovog problema. Zapamtite, Internet je duboko integriran u firmware koji je ugrađena aplikacija i ova poruka o pogrešci može biti samo rezultat ozbiljnijeg problema. Stoga ćemo uzeti u obzir svaku mogućnost i izuzeti ih jedan po jedan dok ne stignemo do točke u kojoj bi bilo lakše odrediti uzrok tog problema. Na taj način možemo formulirati rješenje koje bi moglo riješiti problem zauvijek. Dakle, ako ste jedan od vlasnika ovog telefona i trenutno ste prisiljeni na ovaj problem, nastavite čitati u nastavku jer vam možda možemo pomoći.

Ali prije nego što dođemo do rješavanja problema, ako imate drugih problema s uređajem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy A7 jer smo već rješavali najčešće prijavljene probleme s ovim uređajem. Pokušajte pronaći probleme slične s vašim i upotrijebite rješenja i zaobilaznice koje smo predložili. Ako ne rade za vas ili trebate više pomoći, slobodno nam se obratite popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja. Samo nam dajte potrebne informacije i pomoći ćemo vam u rješavanju vašeg problema.

Kako otkloniti poteškoće s Galaxy A7 s pogreškom "Internet je zaustavljen"

Problem : Bok, momci. Možete li rasvijetliti problem koji trenutno imam s telefonom? Imam uređaj Galaxy A7 i iz nekog razloga nastavlja prikazivati ​​"Nažalost, Internet je prestao." Nemam pojma zašto se pojavljuje ova pogreška, ali to se događa kada pokušam pregledavati web i otvoriti aplikacija za to. Telefon je još uvijek jedva par mjeseci sa mnom. Ja stvarno ne uživaju moj uređaj zbog toga, tako da ako vi momci mogu mi pomoći s, da bi bilo super. Hvala.

Rješavanje problema : ovaj se problem možda nalazi na razini aplikacije. Znači, to može biti samo aplikacija koja se spominje u pogrešci koja ima neka pitanja. Barem, to je prva pretpostavka koju moramo uzeti i isključiti. Stoga ćemo napraviti neke postupke koji će pokušati riješiti problem, uzimajući u obzir da bi to moglo biti samo rušenje internetske aplikacije i da joj nisu pridonijeli drugi čimbenici. To je rečeno, evo što želim da učinite:

1. korak: Obrišite predmemoriju i podatke internetske aplikacije

Brisanje predmemorije i podataka internetske aplikacije znači da je vraćate na zadane postavke. Ako je problem samo s aplikacijom, onda je ovaj postupak dovoljan da ga popravite. Međutim, u ovom trenutku ne postoji jamstvo da se problem može riješiti, ali ne dopustite da vas zaustavi na pokušaju. Slijedite ove korake da biste izbrisali predmemoriju i podatke internetske aplikacije na Galaxyu A7:

1. Na početnom zaslonu dodirnite programsku ladicu.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite Internet.
4. Taknite Storage.
5. Dodirnite Clear cache.
6. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Nakon ovog postupka ponovno pokušajte otvoriti internetsku aplikaciju da biste vidjeli hoće li se i dalje rušiti i ako je tako, onda moramo prijeći na sljedeći postupak. No prije toga, ako iz nekog razloga morate pregledavati web, a zatim instalirati drugi web-preglednik ili još bolje, upotrebljavajte Chrome jer je već unaprijed instaliran na vašem uređaju. To, naravno, ne rješava problem, ali barem možete raditi ili pregledavati sve što želite, čak i ako internetska aplikacija ne radi.

Drugi korak: saznajte jesu li neke aplikacije treće strane povezane s problemom

Ako doista želite riješiti taj problem, sljedeća stvar koju trebate učiniti je saznati je li problem ili problem u aplikacijama drugih proizvođača koje ste instalirali na telefonu. Iako poruka o pogrešci jasno navodi da se ruši samo aplikacija na Internetu, još uvijek postoji mogućnost da jedna od instaliranih aplikacija pokrene problem. U ovom slučaju, ako znate koja je to aplikacija, lako možete riješiti problem tako da ga se riješite. Međutim, budući da nemate pojma imaju li aplikacije treće strane stvarno nešto s ovim problemom, morate pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.
8. Deinstalirajte aplikacije koje uzrokuju problem.

Ako je telefon u ovom načinu, sve aplikacije trećih strana privremeno su onemogućene i više ne mogu ometati rad ugrađenih aplikacija i usluga. Dakle, ako je rušenje internetske aplikacije uzrokovano jednim od njih, tada se pogreška ne bi trebala pojaviti u ovom načinu. Nepotrebno je reći da, nakon što ste uspješno pokrenuli telefon u ovom načinu rada, otvorite internetsku aplikaciju da biste vidjeli je li se i dalje ruši, a ako ne, onda morate pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem, pokušajte je ažurirati prvo provjerite popravlja li problem i ako ne, obrišite predmemoriju i podatke i na kraju je deinstalirajte ako se problem i dalje pojavljuje. Možda ćete morati deinstalirati više aplikacija ovisno o broju aplikacija za koje sumnjate da uzrokuju problem.

Kako ažurirati aplikacije na vašem Galaxy A7

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ažurirali jedan program.

Kako očistiti predmemoriju i podatke o aplikacijama na vašem Galaxy A7

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite Više> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.
8. Dodirnite Clear cache.

Kako deinstalirati aplikacije s vašeg Galaxy A7

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite željeni program
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Korak 3: Pokrenite telefon u načinu rada za oporavak i izbrišite sve predmemorije sustava

Mi nismo u točki u kojoj moramo isključiti mogućnost da su neki sustavni predmemorije oštećeni i da uzrokuju ovo pitanje. To je, naravno, ako se internetska aplikacija još uvijek ruši čak iu sigurnom načinu rada ili ako postupci u drugom koraku nisu uspjeli. Sada moramo pogledati u firmware da vidimo je li to manji problem sa sustavom ili ako telefon treba vratiti onako kako je bio izvan okvira i to je ono što trebate prvo učiniti:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Trebat će malo vremena da se telefon pokrene dok obnavlja izbrisane predmemorije, ali kada postane aktivan, pokušajte otvoriti internetsku aplikaciju da biste vidjeli hoće li se ona srušiti. Ako i dalje radi, onda nemate drugu mogućnost osim da učinite sljedeći korak.

Korak 4: Izradite sigurnosnu kopiju osobnih datoteka i podataka, a zatim resetirajte telefon

Sada je vrijeme da se isključi mogućnost da bi se to moglo dogoditi kod samog firmvera, jer je Internet aplikacija duboko integrirana u firmware i rušenje bi moglo biti samo znak ozbiljnijeg problema sa sustavom. Dakle, vrijeme je da ponovno podesite telefon i ovaj postupak je vrlo učinkovit u rješavanju problema vezanih uz aplikaciju i firmver, ali tu je i kvaka, izgubit ćete sve datoteke i podatke pohranjene u internoj pohrani vašeg telefona. Dakle, prije resetiranja, provjerite jeste li napravili sigurnosnu kopiju datoteka i izradili sigurnosnu kopiju podataka u oblaku tako da ih možete lako vratiti nakon resetiranja i nećete izgubiti nijedan od njih. Nakon backupa, predlažem vam da onemogućite Factory Reset Protection tako da nakon resetiranja nećete biti isključeni, pogotovo ako ne znate svoj Google ID i lozinku.

Kako onemogućiti zaštitu tvorničkih postavki na Galaxy A7

1. Na početnom zaslonu dodirnite programsku ladicu.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID ako je postavljeno više računa. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite ikonu 3 točke.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Kako resetirati vaš Galaxy A7

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ('Instaliranje ažuriranja sustava' će se prikazati oko 30 - 60 sekundi, a zatim 'Nema naredbe' prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Također možete resetirati telefon na izborniku Postavke ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite programsku ladicu.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Izrada sigurnosne kopije i vraćanje.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
5. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Dodirnite gumb Natrag u izborniku Postavke i dodirnite opciju Upravljanje> Vraćanje> Tvorničko vraćanje podataka.
7. Taknite Reset.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite vjerodajnice.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može pomoći.