Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A6 2019 koji ne može slati ili primati tekstualne (SMS) poruke (jednostavni koraci)

Nekoliko čimbenika može uzrokovati probleme s slanjem ili primanjem tekstualnih (SMS) poruka. Često takvi problemi nastaju zbog mrežnih pogrešaka kao što su povremeni signal ili bez usluge. Drugi okidači su netočne postavke, softverski problemi i zlonamjerni softver. Na hardverskom aspektu, to je vjerojatno zbog loše SIM kartice ili drugih bitnih hardverskih komponenti. Općenito, takvi problemi su neizbježni, ali i ispravljivi. Ako kojim slučajem ćete naići na isti problem u kojem vaš Samsung Galaxy A6 2018 ne može slati ili primati tekstualne (SMS) poruke, pokušajte najprije urediti softverske probleme. Da bih vam dao neke podatke, zacrtao sam nekoliko korisnih postupaka i generičkih rješenja za koje se možete pozvati kada je to potrebno.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti Galaxy A6 2018 koji ne može slati / primati tekstualne poruke

Prije početka pokušajte zatvoriti i ponovno pokrenite aplikaciju za razmjenu poruka. To bi mogao biti samo slučajni problem koji se lako može riješiti ponovnim pokretanjem aplikacije. Također osigurajte da vaš uređaj dobiva snažan mrežni signal. Ako se problem i dalje pojavljuje, prijeđite i pokušajte s tim zaobilaznim rješenjima.

Prvo rješenje: Ponovno pokrenite Galaxy A6 2018 (soft reset).

Ponovno pokretanje uređaja može učiniti mnogo dobrih stvari. Osim oslobađanja prostora interne memorije, ona također briše i manje softverske pogreške na vašem telefonu koje su možda izazvale pojavu drugih problema, uključujući probleme s pisanjem. Da biste izvršili soft resetiranje ili ponovno pokretanje na Galaxy A6 2018, jednostavno slijedite ove korake:

1. Pritisnite gumb za uključivanje i držite ga nekoliko sekundi dok se ne pojavi opcija izbornika. Zatim odaberite Ponovo pokreni iz navedenih opcija.
2. Alternativno, možete samo pritisnuti gumb za uključivanje / isključivanje dok se zaslon ne isključi, a zatim nakon 30 sekundi ponovno pritisnite gumb za uključivanje / isključivanje kako biste ga ponovno uključili

To neće utjecati na podatke pohranjene u internoj memoriji telefona pa nema potrebe stvarati sigurnosne kopije.

Drugo rješenje: Obrišite predmemoriju aplikacije i podatke.

Predmemorija se odnosi na privremene datoteke spremljene u memoriji aplikacije ili uređaja. Ove spremljene informacije koristit će se za kasnije reference. Aplikacije pohranjuju predmemorije u vašem telefonskom sustavu. No, kao i druge datoteke, podaci predmemorije također mogu biti oštećeni, a kada se to dogodi, vjerojatno će to utjecati na druge funkcije uređaja. Da biste bili sigurni da vam to ne sprečava slanje SMS-a na Galaxy A6 2018, pokušajte izbrisati predmemoriju iz aplikacije za razmjenu poruka pomoću sljedećih koraka:

1. Idite na Postavke .
2. Dođite do aplikacije i dodirnite je.
3. Dodirnite za odabir aplikacije Messaging.
4. Zatim dodirnite gumb Očisti predmemoriju . Brisanjem predmemorije izbrisat ćete sve privremene datoteke pohranjene kao predmemoriju u aplikaciji za razmjenu poruka. To neće utjecati na druge spremljene podatke iz aplikacije za razmjenu poruka.
5. Ako želite izbrisati podatke iz aplikacije, dodirnite gumb Obriši podatke . Time ćete izbrisati sve spremljene postavke i informacije koje prate aplikaciju za razmjenu poruka, uključujući oštećene podatke. Dakle, u osnovi pokrećete aplikaciju od nule. Tako će se ponašati kao kad ste ga prvi put upotrijebili. To često rješava nekoliko problema, posebno kada aplikacija povuče sadržaj s web-lokacije koja se često mijenja.

Ako to ne uspije, možete upotrijebiti brisanje particije predmemorije na Galaxy A6 2018. To će izbrisati datoteke predmemorije pohranjene u internoj memoriji telefona. Ako se problem pokrene nekim oštećenim podacima na particiji predmemorije, brisanje će ga riješiti.

Treće rješenje: Resetirajte mrežne postavke.

Kao što smo već spomenuli, mrežni problemi mogu biti glavni razlog zašto nećete moći slati ili primati SMS ili tekstualne poruke na svom uređaju. Obično ćete biti upitani s porukama o pogreškama koje sadrže odgovarajuće poruke, ali ako ne, provjerite indikator signala telefona i provjerite dobiva li dobar signal. Ako je jačina signala niska ili nestabilna, vjerojatno je uzrok. Kao moguća rješenja možete pokušati ukloniti i ponovo instalirati SIM karticu ili izvršiti ponovno postavljanje mreže pomoću ovih koraka:

1. Otvorite ladicu s aplikacijama .
2. Dodirnite Postavke .
3. Dodirnite Sustav .
4. Taknite Resetiraj opcije.
5. Odaberite opciju Reset WiFi, Mobile & Bluetooth.
6. Dodirnite Resetiraj postavke.

Time ćete ukloniti sve trenutne mrežne postavke, uključujući spremljene Wi-Fi mreže i Bluetooth veze. Nakon dovršetka resetiranja vidjet ćete da je trokut ćelije u gornjem desnom kutu zaslona prazan sve dok uređaj ne vrati vjerodajnice mobilnog operatera od davatelja mrežnih usluga ili operatera.

Četvrto rješenje: ažurirajte softver uređaja na najnoviju verziju.

Ažuriranja softvera ne nude samo nove značajke, nego i sigurnosna poboljšanja ili popravke. Instaliranje ažuriranja stoga se preporuča, osobito ako na uređaju postoje problemi sa softverom koji su možda uzrokovani određenim bugovima i zlonamjernim softverom. Evo kako provjeriti i instalirati ažuriranje softvera na Galaxy A6 2018:

1. Otvorite programsku ladicu.
2. Dodirnite Postavke .
3. Dodirnite Ažuriranje softvera.
4. Odaberite opciju za ručno preuzimanje ažuriranja.
5. Pričekajte da uređaj provjeri ima li ažuriranja.
6. Ako je ažuriranje dostupno, vidjet ćete obavijest o ažuriranju. Dodirnite U redu, a zatim odaberite Počni za poticanje preuzimanja i instalacije datoteke ažuriranja.
7. Kada se pojavi poruka za ponovno pokretanje, dodirnite OK da biste ponovno pokrenuli uređaj i primijenili nedavne promjene softvera.

Ako to ne uspije, možda ćete morati razmisliti o korištenju potpunog resetiranja sustava za rješavanje ozbiljnijih softverskih pogrešaka koje utječu na tekstualne funkcije telefona.

Peto rješenje: Vraćanje tvorničkih podataka (hard reset).

Ako se problem nastavi nakon iscrpljivanja svih mogućih načina i metoda, moguće je razmotriti izvođenje hard resetiranja ili resetiranja tvorničkih podataka. Problem s kojim se suočavate mogao bi biti složeniji i zahtijevati naprednija rješenja poput potpunog resetiranja sustava. To međutim dovodi do gubitka podataka jer će sve biti izbrisano u procesu. Ako želite nastaviti, provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju svih važnih podataka kako biste ih kasnije mogli obnoviti i koristiti. Kad god ste postavljeni, slijedite ove korake da biste započeli.

1. Na glavnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite općenito Upravljanje.
3. Pomaknite se do i dodirnite Vraćanje .
4. Iz tvorničkih postavki odaberite Tvorničko vraćanje podataka .
5. Pročitajte i pregledajte poruku upozorenja, a zatim taknite Reset za nastavak.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili vraćanje tvorničkih podataka.

Pričekajte dok se resetiranje ne dovrši, a zatim se telefon ponovno pokrene. Nakon ponovnog pokretanja morat ćete nastaviti s procesom početnog postavljanja da biste konfigurirali opcije i omogućili postavke ili značajke da ih ponovno koristite na uređaju, uključujući Wi-Fi mreže.

Druge opcije

Obratite se svojem davatelju usluga ili davatelju mrežnih usluga da biste provjerili i provjerili jesu li status računa i mrežne usluge dobre. Neki pružatelji usluga mogu onemogućiti odlazne usluge, posebno za račune s nepodmirenim problemima. Ako se to dogodi, odlazne usluge za taj račun privremeno nisu dostupne. Stoga nećete moći slati SMS-ove ili upućivati ​​telefonske pozive dok se ne riješi problem s računom. Ako je potrebno, zatražite pomoć u ažuriranju postavki operatera na uređaju s njihovog kraja.