Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) koji se neće puniti [Vodič za rješavanje problema]

Ne mogu dovoljno naglasiti koliko je važno naplaćivanje za vaš pametni telefon, zato kada smo počeli primati pritužbe od vlasnika Samsung Galaxy A5, odmah smo istražili najčešće probleme, a prvi na našem popisu je problem koji se ne naplaćuje. Taj se problem može dogoditi ne samo vlasnicima A5 već i svim korisnicima pametnih telefona pa ako imate telefon koji se trenutno ne puni, možda ćemo biti od pomoći.

U ovom postu, provest ću vas kroz rješavanje problema vašeg Galaxy A5 koji više ne naplaćuje iz nekog razloga. Morat ćemo istražiti mogućnosti i isključiti svaku od njih sve dok ne možemo lako odrediti u čemu je zapravo problem i što treba učiniti da ga popravimo. Dakle, ako posjedujete ovaj telefon i trenutačno ga progoni problem s naplatom, nastavite čitati u nastavku jer ćemo vam možda moći pomoći.

No prije nego što odemo na ispravno rješavanje problema, ako nađete ovu stranicu jer ste tražili rješenja za drugi problem, predlažem da posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy A5 jer smo već riješili probleme koji se najčešće javljaju telefon i naći ćete ono što tražite. Slobodno upotrijebite rješenja i zaobilaznice koje smo pružili. Ako ne rade za vas ili vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja, a zatim pritisnite gumb Pošalji i učinit ćemo sve da vam pomognemo.

Kako otkloniti poteškoće s Galaxyjem A5 koji se više ne napaja

Problem s punjenjem je među uobičajenim problemima s napajanjem telefona Vlasnici Galaxy-a su izvijestili da nas ne iznenađuje da primamo poruke od vlasnika koji se žale da se njihov telefon ne puni. Stvar je u tome da bi to mogao biti samo manji problem ili složen problem koji treba hitnu pozornost tehničara. Dakle, trebamo napraviti osnovne postupke za rješavanje problema kako bismo vidjeli možemo li riješiti problem. Ako se nastavi nakon što otklonite poteškoće, to je vrijeme kada tražite pomoć od tehnologije. Evo jednog od problema koje smo dobili od naših čitatelja i koji najbolje opisuju ovaj problem ...

Problem : Pozdrav momci. Imam problem s telefonom i jako sam zabrinut jer sam samo kupio ovaj uređaj prošlog mjeseca kao zamjenu za moj stari Galaxy S2. To je Galaxy A5 i ne mora biti skuplji kao S8 ili bilo koji drugi Samsung telefon, obično je obavljen posao, posebno SMS, pozivanje i e-pošta. Nedavno sam primijetio da je to postalo malo polagano, ali mi nije smetalo što mislim da je to bio samo glitch ili nešto. Tada prije par dana kada sam pokušao ga puniti, to nije naplatiti, ali sam pokušao i pokušao dok je učinio. Danas sam morao ponovno uključiti punjač, ​​ali se uopće ne puni. Već sam pokušao stotinu puta naplaćivati ​​bez uspjeha. Je li moj telefon već neispravan? Ako znate kako to popraviti, molim vas, pomozite mi. Hvala unaprijed.

Rješavanje problema : Sve što možemo učiniti je provjeriti punjač, ​​telefon i obaviti postupke za rješavanje problema. To je, dakle, ono što trebate učiniti:

Korak 1: Ponovno pokrenite telefon u sigurnom načinu rada i napunite ga

To mora biti prva stvar koju biste trebali učiniti - privremeno onemogućite sve aplikacije trećih strana i pokušajte napuniti telefon da biste vidjeli hoće li se napuniti. Ako se to dogodi, problem je uzrokovan jednom ili nekim instaliranim aplikacijama. Zatim morate pronaći te aplikacije, ažurirati ih, očistiti predmemorije i podatke, pa čak i deinstalirati ih ako problem ostane. Slijedite korake za svaki postupak u nastavku ...

Međutim, ako se telefon još uvijek ne puni dok je u sigurnom načinu rada, morate prijeći na sljedeći korak.

Kako ažurirati aplikacije na Galaxy A5

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   • Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima.
   • Dodirnite pojedinačni program, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ažurirali jedan program.

Kako očistiti predmemoriju aplikacija i podatke u Galaxy A5

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili dodirnite Više> Prikaži aplikacije sustava za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
6. Taknite Storage.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.
8. Dodirnite Clear cache.

Kako deinstalirati aplikacije iz Galaxy A5

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite Upravitelj programa.
5. Dodirnite željeni program
6. Dodirnite Deinstaliraj.
7. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Korak 2: Isključite svoj Galaxy A5 i napunite ga

Sada kada znamo da se vaš telefon ne naplaćuje ni u sigurnom načinu rada, sada je vrijeme da ga napunite dok je isključen. To će isključiti mogućnost da je problem uzrokovan nečim u firmware-u ili hardver može imati nekih problema koji se ne naplaćuju dok telefon koristi bateriju za napajanje svojih komponenti. U ovom slučaju, međutim, problem je ozbiljniji i ako se telefon napuni dok je isključen, prije nego što odlučite donijeti ga u trgovinu, nastavite s sljedećim koracima. Učinite isto čak i ako se telefon ne puni ako je isključen.

Treći korak: pokušajte povezati telefon s računalom ili prijenosnim računalom

Računalo ne daje električnu struju veću od 1 ampera u bilo kojem od svojih USB priključaka, ali to bi bilo dovoljno da telefon odgovori kada osjeti da struja struji kroz svoje krugove. Telefon ne mora nužno puniti putem računala, samo želimo vidjeti odgovara li, jer ako je tako, onda to mora biti problem s punjačem. U ovom slučaju, samo trebate kupiti novi punjač i problem je riješen. Međutim, ako telefon i dalje odbija punjenje čak i ako je spojen na računalo, prijeđite na sljedeći korak.

Korak 4: Ponovno pokrenite telefon u načinu rada za oporavak i obrišite particiju predmemorije

Uvijek je moguće da je ovaj problem uzrokovan nekim pokvarenim sustavom. Dakle, želim da pokušate izbrisati sve predmemorije kako bi ih zamijenili novim. Da biste to učinili, ponovno pokrenite telefon na oporavku i obrišite particiju predmemorije:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da' i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Korak 5: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka, a zatim resetirajte telefon

To morate učiniti samo ako vaš telefon i dalje ne naplaćuje nakon brisanja particije predmemorije i ima dovoljno baterije za izradu sigurnosnih kopija datoteka i podataka. Ne jamčimo da će problem biti riješen tako što ćete to učiniti, ali to morate učiniti prije nego što telefon dovedete u trgovinu. Uostalom, prva stvar koju će tehnologija učiniti je resetirati telefon ako to još niste učinili, pa je bolje da to učinite prije nego što ga netko pogleda.

No, prije resetiranja, potrebno je vrijeme za izradu sigurnosnih kopija datoteka i podataka, a zatim ne zaboravite onemogućiti Factory Reset Protection kako ne biste bili isključeni nakon resetiranja.

Kako onemogućiti zaštitu tvorničkih postavki na Galaxy A5

Da biste isključili uređaj za zaštitu od krađe, morat ćete se odjaviti s Google ID-a na uređaju i odlučiti da se ne prijavite s Google ID-om u bilo koje Google usluge. Kada se prijavite s Google ID-om na bilo koju uslugu i postavite PIN, zaporku ili zaključavanje otiska prsta, automatski ćete uključiti protuprovalnu zaštitu. Da biste se odjavili iz Google ID-a, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite Više.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Kako resetirati svoj Samsung Galaxy A5

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Alternativno, također možete vratiti svoj Galaxy A5 na izbornik Postavke ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Backup i reset.
4. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
5. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
6. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
7. Taknite Resetiraj uređaj.
8. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
9. Dodirnite Nastavi.
10. Dodirnite Izbriši sve.

Ako se problem i dalje pojavljuje nakon toga, odnesite ga u trgovinu ili natrag u trgovinu gdje ste je kupili.