Kako popraviti svoj Motorola Moto Z3 Play koji se ne može spojiti na Wi-Fi, nema pristup Internetu [Vodič za rješavanje problema]

Problemi s internetom u mobilnim uređajima od sporog pregledavanja do prekida ili bez ikakve veze mogu se pokrenuti različitim čimbenicima. Rješenje u ovom postu je relevantan problem na Motorola Moto Z3 Play uređaj koji iznenada neće spojiti na Wi-Fi. Nastavite čitati kako biste saznali kako popraviti svoj Moto Z3 Play nema pristup internetu.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti Moto Z3 Play koji se ne može spojiti na WiFi?

Često, iznenadni simptomi nastaju zbog slučajnih problema s firmware-om na Wi-Fi pristupnoj točki ili iz izvora internetske veze, koji je ili bežični usmjerivač ili modem (ovisno o postavci mreže). Međutim, preporuča se brisanje slučajnih problema s firmwareom na bežičnom usmjerivaču ili modemu prije rješavanja problema s softverom na telefonu.

Najjednostavniji i najučinkovitiji način da to učinite je ponovno pokretanje bežičnog usmjerivača / modema. Proces se također naziva ciklusom napajanja usmjerivača / modema, koji radi kao soft reset u mobilnim uređajima. Dakle, ako možete pristupiti bežičnom usmjerivaču ili modemu, pronađite ga i pritisnite gumb Napajanje da biste ga isključili. Dok je napajanje isključeno, odspojite AC adapter iz izvora napajanja na oko 30 sekundi do 1 minute. Zatim ga ponovno uključite i uključite. To će pomoći pri uklanjanju manjih pogrešaka firmware-a koje pokreću usmjerivač / modem i prestaju s radom. Ako vaš Moto Z3 Play još uvijek nema pristup Internetu nakon obavljanja prethodnog zaobilaznog rješenja, možete krenuti dalje i isprobati bilo koje od ovih naknadnih rješenja.

Prvo rješenje: Ponovno pokreni / soft resetirajte svoj Moto Z3 Play.

Problemi s Wi-Fi vezom mogu se pojaviti i među drugim slučajnim smetnjama uzrokovanim manjim problemima softvera na telefonu. Za ispravljanje tih pogrešaka preporučuje se izvođenje soft resetiranja ili ponovnog pokretanja uređaja. Evo kako možete ugodno resetirati svoj Moto Z3 Play:

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje nekoliko sekundi, a zatim otpustite kada se pojavi izbornik Isključivanje .
2. Za isključivanje telefona dodirnite Isključi.
3. Nakon 30 sekundi, pritisnite i držite gumb Napajanje dok se ne pojavi logotip Moto.

Dopustite uređaju da završi podizanje sustava i ponovno se poveže s Wi-Fi mrežom. Također provjerite indikator Wi-Fi signala na statusnoj traci i provjerite dobiva li vaš telefon jak signal. Zatim otvorite aplikaciju preglednika i idite na različite web-lokacije da biste testirali i vidjeli je li vaš telefon već u mogućnosti pristupiti internetu. U suprotnom, pokušajte s sljedećim primjenjivim rješenjem, ako se još uvijek ne može spojiti na Wi-Fi Internet.

Drugo rješenje: Onemogućite i ponovno omogućite Wi-Fi na Moto Z3 Playu.

Još jedno jednostavno rješenje za slučajne probleme s Wi-Fi internetom u mobilnim uređajima je stari trik da isključite i ponovno uključite Wi-Fi. Čini se da je to još jedan način osvježavanja i ponovnog pokretanja Wi-Fi funkcija telefona, čime se eliminiraju slučajni Wi-Fi propusti i pogreške. Ako ga želite isprobati, evo kako se to radi:

1. Dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Wi-Fi .
3. Zatim uključite i uključite Wi-Fi prekidač na značajku.

Alternativno, dvaput prijeđite statusnom trakom prema dolje i zatim dodirnite Wi-Fi ikonu da biste isključili Wi-Fi na nekoliko sekundi, a zatim dodirnite za ponovno uključivanje i ponovno povezivanje.

Osim isključivanja i uključivanja Wi-Fi veze, možete isprobati i trik Airplane mode. To je dokazano od strane mnogih vlasnika pametnih telefona da rade čuda kada se bave slučajnim problemima koji utječu na bežične radio aparate telefona, uključujući Bluetooth i Wi-Fi. I to je učinjeno jednostavnim uključivanjem zrakoplovnog načina rada na nekoliko sekundi i zatim ponovno isključivanje.

Omogućavanje načina rada u zrakoplovu automatski onemogućuje bežične funkcije telefona, a onemogućavanje značajke ponovno ih isključuje. Dakle, radi kao brzo ponovno pokretanje na bežičnim funkcijama telefona.

Treće rješenje: Resetirajte postavke mreže / APN-a na vašem Moto Z3 Playu.

Pogreške mrežnih postavki na telefonu također mogu uzrokovati sukob i na kraju zaustaviti Wi-Fi internetsku vezu. To se obično događa nakon promjene postavki telefona i neke opcije nisu sukladno tome konfigurirane. Isto se može dogoditi nakon instalacije softverskog ažuriranja koje automatski nadjačava postavke sustava na telefonu. Da biste to riješili, možete pokušati resetirati mrežne postavke na telefonu da biste vratili zadane ili izvorne vrijednosti, a odatle možete sukladno tome konfigurirati pojedine opcije. Evo kako se to radi:

1. Dodirnite ikonu sa strelicom na početnom zaslonu da biste vidjeli sve aplikacije.
2. Idite na Postavke-> Sustav-> Ponovno postavljanje izbornika opcija .
3. Zatim dodirnite Poništi Wi-Fi, mobilne uređaje i Bluetooth.
4. Za nastavak dodirnite RESET SETTINGS .
5. Ako se to od vas zatraži, unesite PIN, obrazac ili lozinku za svoj uređaj.
6. Na kraju taknite RESET SETTINGS kako biste potvrdili.

Ponovno pokrenite telefon nakon dovršetka resetiranja mrežnih postavki, a zatim konfigurirajte mrežne opcije na temelju prethodnih postavki prije nego što se problem pokrene. Ne zaboravite omogućiti mrežne značajke koje želite koristiti, uključujući Wi-Fi.

Četvrto rješenje: Ažurirajte softver telefona na najnoviju dostupnu verziju.

Instaliranje ažuriranja također može biti ključ za rješavanje problema ako ga pokreću slučajni bugovi i zlonamjerni softver. Ažuriranja softvera obično nude popravke za sigurnosna poboljšanja. Budući da se telefon ne može povezati s Wi-Fi Internetom, možete ažurirati softver telefona na računalu pomoću alata Motorola Device Manager. Ovaj alat sadrži upravljačke programe za USB i softver koji omogućuje da se uređaj Motorola poveže s računalom putem USB kabela, a zatim izvrši prijenos ili ažuriranje softvera. Da biste započeli, jednostavno preuzmite alat za Windows ili Mac računalo, a zatim ga instalirajte. Morat ćete povezati telefon s računalom kako biste ažurirali softver uređaja pomoću ovog alata.

Ako se za internetsku vezu oslanjate na mobilne podatke, tada možete ažurirati svoj Moto Z3 Play putem over-the-aira. Evo kako:

1. Dodirnite ikonu sa strelicom gore na početnom zaslonu da biste prikazali sve aplikacije.
2. Dodirnite Postavke .
3. Odaberite Sustav .
4. Dodirnite Ažuriranja sustava . Zatim će se pojaviti upit Povijest ažuriranja sustava.
5. Dodirnite opciju Provjeri ažuriranje.
6. Ako se to od vas zatraži, pročitajte informacije i dodirnite U redu .
7. Ako je ažuriranje dostupno i želite ga instalirati, dodirnite Preuzmi.

Slijedite ostale upute na zaslonu da biste dovršili preuzimanje i instalaciju ažuriranja.

Peto rješenje: Resetirajte i vratite svoj Moto Z3 Play na tvornički zadane postavke.

Među posljednjim mogućim rješenjem i opcijom pokušaja, ako sve drugo ne uspije riješiti problem, bit će ponovni reset ili tvornički reset podataka. Na taj način ćete izbrisati sve iz telefona, uključujući zlonamjerne programe i greške koje uzrokuju sukobe s Wi-Fi funkcijama telefona. Glavni reset možete izvršiti putem postavki telefona ili putem Android Recovery moda. Samo ne zaboravite unaprijed izraditi sigurnosnu kopiju svih važnih podataka.

Evo kako možete resetirati svoj Moto Z3 Play na tvornički zadane postavke putem izbornika postavki:

1. Otvorite Postavke .
2. Idite na Backup & Reset.
3. Ako se to od vas zatraži, unesite zaporku, PIN ili obrazac.
4. Dodirnite Ponovo postavi telefon.

Također možete izvršiti vraćanje na tvorničke postavke putem značajke Android Recovery. To bi bila alternativna metoda za resetiranje ili tvornički reset zamrznutog uređaja Motorola Moto Z3 Play. Evo kako:

1. Isključite telefon.
2. Zatim istovremeno pritisnite i držite gumb za uključivanje i isključivanje glasnoće dok se ne pojavi izbornik.
3. Otpustite oba gumba kada se pojavi izbornik Boot Mode .
4. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste se pomaknuli do i označili oporavak .
5. Na zaslonu No command, nekoliko puta pritisnite i otpustite gumb Power ( Napajanje) i gumb za pojačavanje glasnoće kako biste pristupili opciji Recovery ( Oporavak) .
6. Dok ste u oporavku, više puta pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće za pomicanje i označite Brisanje podataka / vraćanje na tvorničke postavke.
7. Zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
8. Pritisnite gumb Glasnoća da biste označili samo Userdata ili Userdata + personalizirani sadržaj.
9. Zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu.
10. Pričekajte dok se ne označi opcija Reboot system now (Ponovno pokreni sustav sada ), a zatim pritisnite gumb Napajanje kako biste potvrdili ponovno pokretanje uređaja.

Često se problemi povezani s softverom u mobilnim uređajima otklanjaju nakon glavnog resetiranja. Ako se problem nastavi pojavljivati, najvjerojatnije imate problema s hardverom koji često zahtijevaju servisiranje.

Druge opcije

Problem možete proslijediti davatelju mrežnih usluga ili operateru i potvrditi status računa i usluge. Možete ih zamoliti da provjere postoje li prekidi u mreži na njihovom kraju. Alternativno, možete kontaktirati Motorola tim za podršku radi dodatne pomoći i preporuka za rješavanje problema, osobito ako se problem pojavio nakon ažuriranja telefonskog sustava. Ako sumnjate da je problem u vašem Wi-Fi usmjerivaču ili modemu, obratite se proizvođaču uređaja i zatražite pomoć za ažuriranje firmvera ili obavljanje potrebnih problema.