Kako popraviti svoj Motorola Moto E4 koji se prekida s Wi-Fi mreže [Vodič za rješavanje problema]

Kada se vaš pametni telefon neprestano isključuje s vaše Wi-Fi mreže, vjerojatno ste daleko od bežičnog usmjerivača ili modema pa uređaj dobiva slab signal. Kada je signal slab, veza je sklonija prekidima. Kao rezultat, vaša veza postaje povremena. Da biste spriječili da se to dogodi, provjerite koristite li uređaj u bližoj blizini mrežne opreme.

Osim udaljenosti, tu su i neki čimbenici vezani uz softver koji mogu prekinuti vezu između vašeg uređaja i Wi-Fi mreže. I to je ono što je riješeno u ovom kontekstu. Ako slučajno iskusite isti problem na vašem Moto Moto E4 koji se neprestano isključuje s vaše Wi-Fi mreže, tada možete pogledati istaknuta rješenja u nastavku.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti poteškoće s Moto E4 koje se isključuju iz WiFi mreže

Prije otklanjanja poteškoća s vašim Moto E4, ponovno pokrenite mrežnu opremu (bežični usmjerivač ili modem). Time ćete se uvjeriti da problem nije uzrokovan padom upravljačkog softvera bežičnog usmjerivača ili modema koji se koristi. Da biste to učinili, isključite modem / usmjerivač pritiskom na gumb Napajanje dok se sva svjetla ne ugase. Kada je isključen, iskopčajte AC adapter iz izvora napajanja, a zatim mu dajte najmanje 30 sekundi. Nakon proteklog vremena ponovno ga uključite, a zatim pritisnite gumb Napajanje kako biste ponovno uključili usmjerivač / modem. Pričekajte da sva svjetla postanu stabilna, a telefon se ponovno poveže s Wi-Fi mrežom. Ako se vaš Moto E4 i dalje isključuje s vaše Wi-Fi mreže, premjestite i pokušajte s tim sljedećim metodama kako biste uklonili softverske probleme s uređaja.

Prvo rješenje: Soft reset / force ponovno pokrenite svoj Moto E4.

Da biste uklonili slučajne softverske propuste koji uzrokuju greške u bežičnim funkcijama telefona, izvedite soft reset ili ponovno pokrenite svoj Moto E4. Na taj način se iz interne memorije izbacuju netočne predmemorirane datoteke koje mogu uzrokovati sukobe mrežnom sustavu. Evo kako se to radi:

  1. Pritisnite gumb Power ( Napajanje ) nekoliko sekundi, a zatim se otpustite kada se pojavi izbornik.
  2. Odaberite Isključi, a zatim dodirnite U redu . Telefon će se tada isključiti.
  3. Nakon 30 sekundi pritisnite gumb Napajanje kako biste ponovno uključili telefon.

Alternativno, možete prisiliti ponovno pokretanje Moto E4 ovim koracima:

  1. Pritisnite i držite gumb Napajanje oko 10 do 20 sekundi.
  2. Otpustite tipku kada se telefon ponovno pokrene i prolazi kroz redoslijed pokretanja.

Dopustite uređaju da završi ponovno pokretanje, a zatim pokušajte ponovno povezivanje s Wi-Fi vezom i provjerite radi li već stabilno. Ako se i dalje prekida, nastavite otklanjati poteškoće sa sljedećim primjenjivim metodama.

Drugo rješenje: Zaboravite Wi-Fi mrežu na svom Moto E4.

Wi-Fi mreža je možda oštećena i zbog toga je stalno u kvaru. Da biste to raščistili, može vam pomoći brisanje i ponovno dodavanje Wi-Fi mreže. Ako to učinite, uređaj će uspostaviti novu vezu s Wi-Fi mrežom kao prvi put kada se poveže s njom. Evo što trebate učiniti onda:

  1. Na početnom zaslonu taknite Apps .
  2. Dodirnite Postavke.
  3. Dodirnite Wi-Fi. Provjerite je li omogućena.
  4. Dodirnite i držite Wi- Fi mrežu .
  5. Zatim dodirnite opciju Forget network.

Odabrana Wi-Fi mreža bit će izbrisana s vašeg telefona. Da biste koristili istu Wi-Fi mrežu za internet, morat ćete je vratiti. Evo kako:

  1. Idite na Apps-> Settings-> Wi-Fi izbornik i provjerite je li prekidač Wi-Fi uključen.
  2. Dođite do popisa Wi-Fi mreže u dometu.
  3. Zatim dodirnite za odabir željene Wi-Fi mreže.
  4. Ako se to od vas zatraži, unesite mrežnu lozinku za nastavak.
  5. Zatim dodirnite Poveži .

Pričekajte dok se uređaj ne poveže. Zatim testirajte vezu da biste vidjeli hoće li to riješiti problem.

Treće rješenje: Resetirajte postavke mreže / APN-a na vašem Moto E4.

Neke mrežne postavke možda su zbrkane zbog pogrešnog ažuriranja i na kraju utječu na stabilnost mreže uređaja. To je vjerojatno okidač ako je vaš telefon počeo osjećati padove Wi-Fi veze nakon instalacije ažuriranja. Da biste izbrisali sve pogreške u mrežnim postavkama na telefonu, slijedite ove korake za poništavanje mrežnih ili APN postavki na svom Moto E4:

  1. Prijeđite prstom ulijevo s početnog zaslona.
  2. Dodirnite Postavke .
  3. Pomaknite se do i dodirnite Više .
  4. Odaberite Mobilne mreže.
  5. Dodirnite Imena pristupnih točaka .
  6. Zatim dodirnite ikonu izbornika (tri okomite točke) u gornjem desnom kutu zaslona APN-ova.
  7. Odaberite Poništi na zadanu opciju.

Ponovno pokrenite telefon kad se resetiranje završi i zatim ponovno povežite s Wi-Fi mrežom. Do tada bi već trebali nestati mrežni problemi.

Četvrto rješenje: Ažurirajte softver telefona na najnoviju dostupnu verziju.

Instaliranje najnovijeg ažuriranja softvera za uređaj također može biti ključ za rješavanje problema ako je na neki način nanesena softverskim greškama i zlonamjernim softverom. Ažuriranja softvera obično nude sigurnosna poboljšanja ili ispravke grešaka. Da biste provjerili ažuriranje putem interneta na Moto E4, slijedite ove korake:

  1. Idite na početni zaslon, a zatim povucite simbol strelice prema gore.
  2. Dodirnite Postavke .
  3. Pomaknite se do i zatim dodirnite Sustav .
  4. Odaberite Ažuriranja sustava.

Ta je metoda, međutim, moguća samo ako uređaj ima stabilan pristup Wi-Fi internetu. Ako je potrebno, možete pokušati koristiti druge alate za ažuriranje telefona na računalu.

Peto rješenje: Obrišite particiju predmemorije i tvornički reset u Android Recoveryu.

Možda ćete morati razmisliti o korištenju potpunog resetiranja sustava ako ništa drugo ne radi i da vaš Moto E4 još uvijek ne dobiva stabilnu vezu s vašom Wi-Fi mrežom. Na telefonu mogu postojati fatalne pogreške sustava koje sprječavaju uspostavljanje pristojne Wi-Fi veze i to mora biti izbrisano. Ako želite nastaviti s ovim resetiranjem, napravite sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka na čuvanje. Zatim slijedite ove korake za vraćanje na tvorničke postavke i brisanje particije predmemorije vašeg Moto E4 putem Android oporavka:

  1. Isključite telefon.
  2. Zatim pritisnite i držite obje tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje nekoliko sekundi, a zatim otpustite oba gumba kada se pojavi zaslon s opcijama podizanja sustava .
  3. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste se pomaknuli do i označili oporavak .
  4. Pritisnite gumb za pojačavanje glasnoće za odabir. Prikazat će se logotip tvrtke Motorola, a zatim i zaslon za oporavak Androida.
  5. Na zaslonu za oporavak sustava Android pritisnite i držite gumb za pojačavanje zvuka približno 10 do 15 sekundi.
  6. Zatim brzo pritisnite i otpustite gumb Napajanje . Zatim će se prikazati zaslon za oporavak Androida .
  7. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste se pomaknuli do i označili Podaci tvorničke postavke / brisanje podataka, a zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu.
  8. Pritisnite gumb Glasnoća da biste istaknuli particiju brisanja iz dane opcije.
  9. Pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira. Uređaj će zatim pokrenuti poništavanje i brisanje particije predmemorije i zatražiti da ponovo završite telefon kad završite.
  10. Za potvrdu ponovnog pokretanja pritisnite gumb Napajanje.

Softverski problemi bi trebali nestati nakon resetiranja. Ali ako se problem i dalje pojavljuje, a vaš Moto E4 se i dalje isključuje s Wi-Fi veze, problem je vjerojatno na mrežnoj opremi ili mrežnom davatelju usluga.

Tražite više pomoći

Problem možete proslijediti svom davatelju internetskih usluga ili davatelju usluga ako se to nastavi nakon što ste iscrpili sva prethodna sredstva za rješavanje problema vezanih uz mrežu na vašem uređaju. Možete ih zamoliti da provjere svoju nestalnu ploču kako bi saznali je li problem povezan s tekućim ispadom ili održavanjem servisa.

Ako sumnjate da je kriv ruter ili modem, obratite se proizvođaču mrežne opreme radi dodatne pomoći u njegovom popravljanju. Ako je pružio vaš operater, tada možete zatražiti da tehničar dođe i provjeri ili popravi mrežnu opremu.