Kako popraviti svoj Huawei Mate 10 Pro koji je potpuno mrtav i neće se uključiti [Vodič za rješavanje problema]

Pametni telefon je možda potpuno mrtav kada mu ponestane baterije i tako se odbija uključiti. To bi trebalo uzeti u obzir među normalnim slučajevima, osobito ako je uređaj već pokrenut na niskoj razini trajanja baterije. Ali ako se telefon iznenada isključi čak i kada je razina baterije još uvijek viša od 20 posto, to je mogući pokazatelj problema sustava koji treba popraviti. U većini slučajeva problem se pripisuje softverskim pogreškama s krivim aplikacijama kao krivcem. Isti se simptomi mogu pojaviti i kada se problemi vezani uz memoriju pojavljuju na uređaju. Slučajna isključivanja u mobilnim uređajima povezana su s padovima sustava koji su također povezani s problemima s memorijom. Najgori mogući okidač je oštećenje hardvera. To se obično događa kada je uređaj slučajno pao ili bio izložen tekućini. No, za nove i snažne pametne telefone kao što je Huawei Mate 10 Pro koji prolazi kroz sličan simptom, još uvijek se mogu primijeniti neka rješenja za rješavanje problema prije odlaska u servisni centar. Čitajte dalje kako biste saznali koje opcije možete isprobati ako ikada pokušate otkriti isti problem u kojem se vaš pametni telefon Mate 10 Pro iznenada isključuje i neće se uključiti.

Prije nego nastavimo, ako tražite rješenje problema s telefonom, pokušajte pregledati stranice za rješavanje problema kako biste provjerili podržavamo li uređaj. Ako se telefon nalazi na popisu podržanih uređaja, idite na stranicu za rješavanje problema i potražite slične probleme. Slobodno koristite naša rješenja i rješenja. Ne brinite besplatno. Ali ako i dalje trebate našu pomoć, popunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Kako otkloniti poteškoće s Mate 10 Pro koje se više ne bi uključivale

Da biste započeli, pokušajte uključiti telefon u izvor napajanja i pustiti ga da se puni najmanje 30 minuta. U slučaju da je baterija ostala bez baterije, punjenje će riješiti problem. Svakako koristite originalni (OEM) punjač koji dolazi s uređajem kako biste bili sigurni da se može ispravno puniti. Drugi punjači možda neće moći pružiti pravu količinu energije i stoga mogu rezultirati naglom potrošnjom energije. Ako se telefon može u potpunosti napuniti, pokušajte primijeniti sljedeća rješenja kako biste izbrisali softverske pogreške na telefonu koje su možda izazvale brže pražnjenje baterije.

Prvo zaobilazno rješenje: završite sve pozadinske / pokrenute aplikacije.

Pozadinske aplikacije su aplikacije koje ste nedavno upotrebljavali, ali niste zatvorili. Te su aplikacije u stanju čekanja, još uvijek rade i troše energiju. S više aplikacija koje rade u pozadini, veća je vjerojatnost da će se baterija telefona brže istrošiti jer u normalnoj uporabi povećavaju potrošnju energije. Kao lijek slijedite zatvaranje ili prekid svih pozadinskih aplikacija na vašem Mate 10 Pro pomoću ovih koraka:

1. Na početnom zaslonu dodirnite gumb Nedavne aplikacije .
2. Dodirnite ikonu Aktivne aplikacije .
3. Dodirnite Kraj pokraj aplikacije za razmjenu poruka. Također možete dodirnuti gumb Završi sve da biste završili / izbrisali sve aplikacije, uključujući aplikaciju za razmjenu poruka.
4. Za potvrdu akcije dodirnite U redu .

Nakon brisanja svih pozadinskih aplikacija, ponovno pokrenite računalo ili ponovno pokrenite soft reset da biste izbrisali nepotrebnu predmemoriju iz interne memorije i osvježili operativni sustav.

Drugo zaobilazno rješenje: provjerite i pregledajte pojedinosti korištenja baterije.

Također je neophodno upravljati potrošnjom baterije za svoje aplikacije. Da biste saznali koji od vaših aplikacija koristi većinu ukupne snage telefona, provjerite i pregledajte pojedinosti korištenja baterije na uređaju Mate 10 Pro. Evo kako pristupiti ovoj postavci:

1. Dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Uređaj .
3. Kucnite na Baterija ili Korištenje baterije.

Na sljedećem zaslonu vidjet ćete pojedinosti o tome koja aplikacija koristi bateriju telefona u određenom vremenskom razdoblju. Ako za neku aplikaciju vidite neku neuobičajenu potrošnju energije, to vjerojatno znači da nešto nije u redu s tom aplikacijom. U tom slučaju trebat ćete upravljati aplikacijom. Možete pokušati zaustaviti sustav, ažurirati aplikaciju, izbrisati predmemoriju i podatke ili, ako je potrebno, deinstalirati aplikaciju.

Treće rješenje: ažurirajte softver telefona na najnoviju dostupnu verziju.

Pravilan i preporuËen naËin osiguravanja optimalne uËinkovitosti ureaja je aľuriranje. Proizvođači koriste sustavska ažuriranja kao način za održavanje pouzdanosti i učinkovitosti svojih proizvoda. Zato se ažuriranja softvera povremeno guraju. Ako niste postavili telefon da automatski instalira nova ažuriranja, možete ručno provjeriti ima li na čekanju ažuriranja za instalaciju na Mate 10 Pro. Evo kako:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite Sustav .
3. Pomaknite se do i dodirnite Ažuriranje sustava .
4. Dodirnite gumb za Provjeri ažuriranja . Ako to učinite, uređaj će zatražiti ažuriranje.
5. Ako je dostupno ažuriranje, na sljedećem zaslonu bit će prikazane potpune pojedinosti. Da biste instalirali novu verziju softvera, dodirnite gumb Brzo ažuriranje .

Ponovno pokrenite telefon kada se ažuriranje u potpunosti instalira kako biste spriječili da bilo koja aplikacija odustane i osiguraju da se sve nove promjene sustava pravilno primjenjuju.

Četvrto zaobilazno rješenje: Vratite postavke sustava na telefon.

Nevažeće postavke na telefonu također mogu uzrokovati sukob s drugim funkcijama sustava i moguće je da je sustav baterija pogođen. Ako ste slučajno izmijenili neke postavke na uređaju prije nego što je problem započeo, možda je to jedan od okidača. Da biste to riješili, možete vratiti sve postavke na Mate 10 Pro. Time ćete vratiti zadane vrijednosti bez utjecaja na spremljene podatke i osobne podatke na telefonu. Evo kako se to radi:

1. Taknite Menu i odaberite Settings .
2. Dođite do i odaberite Napredne postavke.
3. Pomaknite se do dna i dodirnite Backup & Reset.
4. Odaberite Poništi sve postavke iz ponuđenih opcija.
5. Zatim dvaput dodirnite Vraćanje svih postavki da biste potvrdili.

Dopustite uređaju da dovrši ponovno postavljanje i vraćanje postavki sustava na njihove zadane vrijednosti. Kada se resetiranje završi, telefon će se ponovno pokrenuti. Do tada možete postaviti i omogućiti potrebne značajke kako biste ih ponovno koristili na uređaju.

Peto zaobilazno rješenje: Obrišite particiju predmemorije na uređaju Mate 10 Pro.

Ako je vaš telefon počeo djelovati ovako nakon instalacije ažuriranja softvera, onda je to vjerojatno zbog oštećenja podataka. To može biti privremena memorija aplikacije ili privremeni sustavski podaci koji su oštećeni tijekom ažuriranja. Da biste riješili problem, može vam pomoći brisanje particije predmemorije na Mate 10 Pro. Evo kako:

1. Isključite telefon u potpunosti.
2. Pritisnite i držite gumb Power ( Napajanje) i gumb za pojačavanje zvuka istovremeno nekoliko sekundi.
3. Kada vidite Huawei logotip, otpustite oba gumba. Tada ćete biti preusmjereni na izbornik EMUI ili Android Recovery s nekoliko opcija koje možete odabrati.
4. Pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće kako biste se pomaknuli do i označili odjeljak Obrišite predmemoriju iz danih opcija.
5. Zatim pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
6. Pričekajte dok uređaj ne završi s brisanjem particije cachea i kada to učinite, opcija Ponovno pokreni sustav sada će biti označena.
7. Pritisnite gumb Napajanje za potvrdu i ponovno pokretanje telefona.

Također možete razmotriti mogućnost potpunog resetiranja sustava ili glavnog resetiranja ako to postane trajno pitanje. Problem se može pripisati kobnoj pogrešci sustava koja obično zahtijeva vraćanje tvorničkih podataka. Obratite pažnju na to da će ovo poništavanje izbrisati sve s uređaja, uključujući spremljene podatke. Ako želite nastaviti, tada napravite sigurnosnu kopiju svih važnih podataka s telefona na pohranu u oblaku ili druge vanjske medije za pohranu.

Ako imate umetnutu SD karticu, pokušajte demontirati karticu i zatim je uklonite. Pogledajte kako se telefon ponaša bez SD kartice. Postoje neki slučajevi u kojima se slučajna isključivanja pripisuju oštećenoj SD kartici, pa bi i njihovo uklanjanje moglo biti korisno.

Druge opcije

Za naprednija rješenja i službene preporuke obratite se nositelju uređaja ili Huawei podršci. Neka znaju što se točno dogodilo ili kako je vaš Mate 10 Pro završio s takvim problemom. Umjesto toga, možete postaviti dijagnozu telefona od strane tehničara. Svoj telefon možete odnijeti do najbližeg ovlaštenog Huawei servisnog centra u vašem području za daljnje procjene hardvera. Ako je potrebno, iskoristite jamstvo za servis.