Kako popraviti Whatsapp aplikaciju koja nastavlja padati na Samsung Galaxy A5 (jednostavni koraci)

Iako je vaš uređaj sofisticiran, još uvijek ne postoji jamstvo da će sve instalirane aplikacije raditi glatko. Češće nego što se dogodilo, aplikacije padaju na neki način uzrokovane nekim manjim propustima u sustavu ili sam firmware ima problem koji utječe na normalan rad nekih aplikacija. Osim toga, ako imate mnogo aplikacija i usluga koje se izvode u pozadini, to bi bio još jedan razlog da se problem, poput onoga što ćemo ovdje riješiti, događa.

U ovom postu, ja ću se pozabaviti pitanjem koje mnogi od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy A5 se žale na pad aplikacije. Za ovaj određeni članak ipak, predmet našeg otklanjanja poteškoća bit će Whatsapp. Imamo čitatelje koji su prijavili da dobivaju pogrešku "Nažalost, Whatsapp je prestao", dok postoje i oni koji su rekli da se aplikacija ruši odmah nakon pokretanja. Bez obzira na simptome koje dobivate, ovaj članak može vam pomoći da čitate dalje!

Sada, prije svega, ako imate drugih poteškoća s telefonom, provjerite jeste li se spustili na našu stranicu za rješavanje problema jer smo već pružili rješenja za stotine problema o kojima su izvijestili naši čitatelji. Izgleda da smo možda već pružili rješenje problema koji trenutno imate, pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim na toj stranici i slobodno koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade ili ako trebate dodatnu pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji" kako biste nas kontaktirali.

Rješavanje problema Whatsapp aplikacije koja se nastavlja na pad sustava u Galaxy A5

Svrha ovih postupaka za otklanjanje poteškoća je utvrditi sve čimbenike zbog kojih se Whatsapp drži na padu bez vidljivog razloga. To je u spoznaji onoga što je pravi problem što bi nam pomoglo da formuliramo rješenje da ga popravimo. Možda ćete morati učiniti samo jedan ili dva dolje navedena postupka kako biste uspješno riješili problem. Pokušajte vidjeti što vam odgovara ...

Prvo rješenje: Ponovno pokrenite telefon

Ako to niste učinili, prvo pokušajte ponovno pokrenuti telefon, pogotovo ako ste prvi put naišli na taj problem. To bi mogao biti samo manji problem s firmware-om ili čak problemom koji bi se mogao popraviti normalnim ponovnim pokretanjem. Uzmite si vremena da ponovno pokrenete uređaj i nakon toga otvorite Whatsapp da biste saznali je li još uvijek ruši ili ne. Ako i dalje radi, predlažem da pokušate postupak prisilnog ponovnog pokretanja ...

• Pritisnite i držite istovremeno tipku za smanjivanje glasnoće i napajanje u trajanju od 10 sekundi i pričekajte da se ponovno pokrene.

Vaš telefon je ožičen da izvrši simulaciju povlačenja baterije koja će osvježiti njegovu memoriju, kao i ponovno učitati sve aplikacije sustava, usluge i funkcije punjenja. Ako se problem i dalje nastavlja nakon toga, prijeđite na sljedeći postupak.

VEZANE OBJAVE:

• Kako popraviti Samsung Galaxy A5 koji drži prikazuje "Nažalost, Postavke je prestao" pogreške [Troubleshooting Guide]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A5 koji neće reproducirati videozapise, traži pogrešku "ne može reproducirati video"? [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) koji prikazuje pogrešku "Nažalost, kamera je prestala" [Vodič za rješavanje problema]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) s pogreškom "Nažalost, Galerija je zaustavljena" [Vodič za rješavanje problema]

Drugo rješenje: Izbrišite predmemoriju i podatke aplikacije Whatsapp

Na taj način ćete vratiti aplikaciju u izvorne postavke ili konfiguraciju. Znači, bit će vam resetiranje Whatsapp i sve njegove cache i podaci će biti izbrisani i zamijenjeni s novim. No, nedostatak je lozinke, a ostale konfiguracije spremljene u aplikaciji bit će izbrisane, ali mislim da ovdje nemate mnogo mogućnosti ...

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Prijeđite prstom nekoliko puta da biste vidjeli sadržaj kartice ALL.
4. Pronađite i dodirnite Whatsapp.
5. Taknite Storage.
6. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.
7. Dodirnite Clear cache.

Nakon toga otvorite Whatsapp da biste saznali je li problem ostao ili ste ga popravili. Ako je ostao, pokušajte sljedeći postupak.

Treće rješenje: Provjerite postoji li ažuriranje za Whatsapp

Kompatibilnost je još jedan čimbenik koji moramo uzeti u obzir prilikom rješavanja problema s aplikacijom. Moguće je da aplikacija više nije kompatibilna s firmware-om vašeg telefona i da se mora ažurirati. Pokušajte slijediti dolje navedene korake da biste pokušali ažurirati aplikaciju ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Dodirnite Whatsapp, a zatim dodirnite Ažuriraj. Ako gumb Ažuriraj nije omogućen, nema dostupnog ažuriranja.

Bez obzira jeste li uspješno ažurirali aplikaciju ili ne, ako se nakon toga i dalje ruši, morate prijeći na sljedeće rješenje.

Četvrto rješenje: Pokušajte deinstalirati i ponovno instalirati Whatsapp

Učinite ovaj korak će osigurati da imate najnoviju verziju Whatsapp app instaliran na vašem telefonu plus ste isključuje mogućnost da je problem uzrokovan nekim korumpiranim ili nedostaje datoteke podataka. Ne brinite, samo uklanjate aplikaciju s telefona, a na vaš račun to neće utjecati.

1. Na početnom zaslonu dodirnite programsku ladicu.
2. Dodirnite Postavke> Aplikacije.
3. Dodirnite Whatsapp.
4. Dodirnite Deinstaliraj.
5. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Evo kako možete preuzeti i instalirati Whatsapp ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite i prijeđite prstom prema gore ili prema dolje da biste prikazali sve aplikacije.
2. Dodirnite Play Store.
3. Upišite "whatsapp" u okvir za pretraživanje.
4. Odaberite Whatsapp i dodirnite Instaliraj.
5. Da biste nastavili, pregledajte potrebne dozvole aplikacije i dodirnite Prihvati.

Nakon što to učinite i aplikacija još uvijek padne, postoji mogućnost da firmver ima problem i da ga možda uzrokuje. Nemate drugog izbora osim da resetirate telefon.

Peto rješenje: Glavni reset

Reset je zapravo više nego dovoljan da biste riješili probleme vezane uz aplikaciju pa taj problem može nestati nakon ponovnog postavljanja. Međutim, možete izgubiti neke važne datoteke i podatke ako odmah resetirate telefon bez njihovog sigurnosnog kopiranja. Dakle, vaš je poziv kada želite izvršiti resetiranje pogotovo ako vam Whatsapp nije toliko važan.

Nakon sigurnosne kopije i prije ponovnog resetiranja, obavezno onemogućite Factory Reset Protection (FRP) kako biste izbjegli blokiranje uređaja nakon resetiranja. Evo kako to radite ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite programsku ladicu.
2. Dodirnite Postavke> Oblak i računi.
3. Dodirnite Računi.
4. Dodirnite Google.
5. Dodirnite adresu e-pošte Google ID ako je postavljeno više računa. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
6. Dodirnite ikonu 3 točke.
7. Dodirnite Ukloni račun.
8. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Ako ste spremni, evo kako možete resetirati telefon ...

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ('Instaliranje ažuriranja sustava' će se prikazati oko 30 - 60 sekundi, a zatim 'Nema naredbe' prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da vam je ovaj vodič za rješavanje problema nekako mogao pomoći. Ako imate drugih problema s uređajem koji želite podijeliti s nama, slobodno nas kontaktirajte ili ostavite komentar u nastavku.