Kako popraviti virus zaražen Galaxy S9 Plus

To je tužna stvarnost da su mnogi korisnici Androida još uvijek žrtve virusa ili zlonamjernih programa svaki dan. Današnji članak o otklanjanju poteškoća dat će vam važne savjete o tome što možete učiniti ako se vaš # GalaxyS9Plus zarazi. Slijedite naše jednostavne prijedloge u nastavku i možete se držati podalje od bilo kakvog ozbiljnog problema s zlonamjernim softverom.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

//youtu.be/jfVbzrOv7GY

Problem # 1: Kako popraviti zaraženi virusom Galaxy S9 Plus (stalno se preusmjerava na porno stranice)

Zdravo. Koristio sam kodi aplikaciju na svom vatrenom štapu i ponekad će tražiti da uparite svoj uređaj kako biste reproducirali vezu. Nikad prije nisam imao nikakvih problema. Upravo sam se nedavno prebacio na galaksiju s9 plus od postojanja s jabukom za 5+ godina. Nakon što sam kliknuo na potvrdni okvir i potvrdio da nisam robot i kliknuo na par Google, ispisao se i rekao da ako ne kliknete na ovaj gumb za 5 minuta virus će imati pristup svim tim stvarima na mom telefonu, kao i upozorenje o Samsungu pojavio se i rekao da je otkriven virus. Nisam kliknuo na ništa što sam upravo izašao s interneta. Nisam stečen više upozorenja, ali ja zadržati dobivanje obavijesti za "nove poruke" za Samsung internet i ja slučajno kliknuo na jedan i to me vodi na xxx stranice. Postojala je aplikacija koja je već bila u mom telefonu kad sam se prebacio i njezina izreka da nema ništa loše, ali nikada nisam primila te obavijesti dok nisam učinila stvar s parom.

Rješenje: tu smo da bismo pružili podršku samo za uređaje sa sustavom Android tako da ako imate problema s telefonom nakon što ste ga povezali ili uparili s uređajem treće strane kao što je Fire stick, trebali biste razmotriti dobivanje pomoći od razvojnog programera ili proizvođača.

Tvorničko resetiranje

Što se tiče rješavanja problema s Androidom, međutim, preporučujemo da obrišete S9 Plus vraćajući tvorničke postavke. Ovo je važan prvi korak u osiguravanju da počnete od nule. Nemamo pojma je li vaš telefon trenutno zaražen virusom ili zlonamjernim softverom, tako da bi njegovo vraćanje na tvorničke postavke trebalo biti dobro mjerilo.

Da biste tvornički resetirali S9 Plus:

  1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, glazba itd. Aplikaciju Samsung Smart Switch možete upotrijebiti za kopiranje podataka na računalo.
  2. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada nećete moći pokrenuti oporavak. Ako ne možete redovito isključivati ​​uređaj pomoću gumba Napajanje, pričekajte da se baterija telefona isprazni. Zatim punite telefon 30 minuta prije podizanja na oporavak.
  3. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  4. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
  6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  9. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Filtar instalirane aplikacije

Sada kada ste osigurali da je softver vašeg telefona čist, sljedeća dobra stvar je odabrati aplikacije koje dodate u sustav. Nije svaka aplikacija koju možete preuzeti s usluge Google Play ili iz drugih izvora izvan Trgovine Play pouzdana. Neki od njih su dizajnirani da djeluju kao backdoor koji će ugroziti sigurnost vašeg telefona kako bi se omogućilo kasnije instaliranje drugih zlonamjernih aplikacija. Druge zlonamjerne aplikacije izgrađene su za krađu osobnih podataka, dok su druge više odvratne, prisiljavajući vaš preglednik ili druge aplikacije da vas preusmjere na drugu web-lokaciju ili na stranicu za preuzimanje u Trgovini Play. Ako ne prikažete koje aplikacije ispravno instalirate na sustav, postoji velika vjerojatnost da ćete najvjerojatnije završiti sa ugroženim sustavom. Nepotrebno je reći da je vaša odgovornost osigurati da na telefon dodate samo dobre aplikacije. Nakon vraćanja na tvorničke postavke, pobrinite se da instalirate aplikacije pojedinačno. Pokušajte instalirati službene aplikacije samo od uglednih tvrtki i izbjegavajte proizvode nepoznatih programera. Ako niste sigurni može li se aplikaciji vjerovati ili ne, posjetite stranicu za preuzimanje Play Store i provjerite recenzije drugih korisnika. Također možete napraviti brzi Google pretraživanje da biste vidjeli je li navedena aplikacija poznata kao zlonamjerni softver ili ne.

Ako aplikacije dobivate izvan usluge Play Store, morat ćete se dodatno oprezno ponašati jer više ne postoji nikakva dodatna zaštita za vas, za razliku od primanja aplikacija iz Play Trgovine. Google prikazuje aplikacije u Trgovini Play, ali čak i tada se neki loši uspijevaju ušuljati i ponuditi se široj javnosti. Aplikacije izvan usluge Play Store mogu biti opasnije za prosječne korisnike u smislu da su korisnici bez instalacije zaštite od zlonamjernih programa. Obavezno instalirajte pouzdane aplikacije iz izvora koji nisu za Play Store.

Izbjegavajte posjećivanje web-lokacija koje su zarobljene

Neke web-lokacije, poput loših aplikacija, osmišljene su za iskorištavanje Androidovih slabosti. Ako nastavite s preusmjeravanjem na drugu web-lokaciju, to je vjerojatno zato što je vaš web-preglednik otet, ili postoji instalirana aplikacija u sustavu koja prisiljava preglednik na otvaranje druge web-lokacije. Ako ste sigurni da niste instalirali nikakvu lošu aplikaciju i da se vaš web-preglednik stalno preusmjerava, pokušajte izbrisati njegove podatke i vidjeti što će se dogoditi.

Evo koraka za brisanje podataka aplikacije:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Taknite Apps.
  3. Dodirnite Više postavki u gornjem desnom kutu (ikona s tri točke).
  4. Odaberite Prikaži sistemske aplikacije.
  5. Pronađite i dodirnite svoju aplikaciju.
  6. Taknite Storage.
  7. Dodirnite gumb Očisti podatke.
  8. Ponovno pokrenite S9 i provjerite problem.

Instalirajte antivirusnu aplikaciju

Imati protuvirusni program na telefonu ne jamči 100% zaštitu, ali to je jedna od stvari koje možete učiniti kako biste smanjili instaliranje loših aplikacija. To ne znači da možete biti opušteni kada se radi o odabiru aplikacija koje želite instalirati ili web-lokacijama koje ćete posjetiti. Neke zlonamjerne aplikacije ili virusi toliko su napredni da ih čak ni najbolje antivirusne aplikacije za Android možda neće moći otkriti. Proizvođači virusa i sigurnosni timovi uvijek su u neprestanoj borbi za mačke i mačke tako da možete pomoći sami sebi sprječavajući zarazu virusa na uređaj.

Problem # 2: Galaxy S9 Facebook aplikacija nastavlja padati u normalnom načinu rada, ali radi na sigurnom načinu rada

Moja Facebook aplikacija za posljednjih 8 sati iznenada je odlučila srušiti se u roku od 2 sekunde od otvaranja. Dajući mi opciju za slanje povratnih informacija ili zatvaranje aplikacije (koja to ionako čini) sam prošla kroz sve korake na vašoj stranici i došla do starta u sigurnom načinu rada. To je uspjelo! Aplikacija se nije srušila. Zatim sam počeo raditi kao normalno i izbrisao mnogo nedavnih aplikacija u nadi da je to bio jedan od njih koji je uzrokovao pad FB aplikacije. Međutim, još uvijek se ruši. Bio sam u nadi da će dobiti savjet o tome što aplikacije mogu biti pad sustava, jer ne govori kako da se brine za to na siguran način odjeljak na web stranici. Stvarno bih cijenio svaku pomoć. Puno hvala.

Rješenje: Ne radimo za Facebook pa vam ne možemo dati popis mogućih aplikacija koje bi ga mogle uzrokovati pad. Nismo ni svjesni postoji li određena aplikacija koja to trenutno može učiniti. Ako ste ipak sigurni da se Facebook ne ruši na sigurnom načinu rada, to je jasan pokazatelj da imate problem s lošom aplikacijom treće strane, što znači da problem uzrokuje jedna od aplikacija.

Siguran način rada je alat koji tehničarima pomaže provjeriti utječe li aplikacija treće strane na Android ili druge aplikacije. Stvar je u tome da neće točno odrediti točnu aplikaciju. Morat ćete koristiti metodu eliminacije da biste identificirali krivca. Da biste utvrdili koja od vaših aplikacija uzrokuje poteškoće, trebali biste pokrenuti sustav natrag u siguran način i slijedite ove korake:

  1. Pokrenite sigurnosni način rada.
  2. Provjerite problem. Ako Facebook radi i ne padne, imate lošu aplikaciju treće strane.
  3. Nakon što potvrdite krivnju aplikacije treće strane, možete početi pojedinačno deinstalirati aplikacije. Predlažemo da počnete s najnovijim onima koje ste dodali. Počnite deinstaliranjem najnovije aplikacije.
  4. Nakon što deinstalirate aplikaciju, ponovno pokrenite telefon u normalan način i provjerite postoji li problem.
  5. Ako je vaš S9 i dalje problematičan, ponovite korake 1-4.

Morate nastaviti s ciklusom dok ne shvatite uzrok. To može biti jako zamorno ako imate mnogo aplikacija, ali ne postoji prečica.

Problem # 3: Galaxy S9 postaje ne reagira nakon ažuriranja sustava

Bok tamo. Upravo danas primio sam upit za ažuriranje sistemskog softvera, namjestio ga da se instalira i ostavio ga na strani dok je bio zauzet nečim drugim. Oko 20 minuta kasnije pokupio sam telefon i zaslon je bio isključen. Pretpostavio sam da je to bilo sredinom restarta i ostavilo ga još nekoliko minuta, ali ekran je još bio isključen i bio je potpuno ne reagirajući na punjenje i držanje gumba za uključivanje. Ja sam pokušao dignuti oporavak / Odin način prema vašem vodiču za rješavanje problema, ali još uvijek nemam sreće. Imate li kakav savjet o tome što mogu učiniti?

Rješenje: Najprije pokušajte prisilno ponovno pokrenuti računalo. Ako ne znate kako, slijedite ove korake:

  1. Pritisnite i držite tipke Power + Volume Down približno 10 sekundi ili dok se ne uključi napajanje uređaja. Pričekajte nekoliko sekundi da se pojavi zaslon Maintenance Boot Mode.
  2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Normal Boot. Pomoću gumba za glasnoću možete kružiti kroz dostupne opcije, a donji lijevi gumb (ispod gumba za glasnoću) za odabir. Pričekajte do 90 sekundi dok se resetiranje ne dovrši.

Ako ste to već pokušali ili ako telefon ne reagira (nema LED svjetla, nema zvuka, nema vibracija), pustite ga da se puni barem sat vremena. Zatim, nakon što se napuni toliko dugo, pokušajte vidjeti možete li ga pokrenuti do načina rada za oporavak. Evo kako:

  1. Isključite uređaj. Ovo je važno. Ako ga ne možete isključiti, nikada nećete moći pokrenuti oporavak. Ako ne možete redovito isključivati ​​uređaj pomoću gumba Napajanje, pričekajte da se baterija telefona isprazni. Zatim punite telefon 30 minuta prije podizanja na oporavak.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).

Ako se telefon ne pokrene u načinu rada za oporavak, pokušajte ga podići u način Odin ili Download. Ako i to ne uspije, nemaš sreće. Trebali biste poslati telefon Samsungu kako bi ga mogli popraviti ili zamijeniti.

Preporučeno

Rješenja za Samsung Galaxy S6 Edge App pitanja [dio 2]
2019
Rješenja za Samsung Galaxy S4 ne uključuje, ne punjenje
2019
Problemi sa zaslonom Samsung Galaxy S6 Edge Plus
2019
Jednostavni koraci za otključavanje vašeg Galaxy S7 ako ste zaboravili PIN ili lozinku
2019
Kako popraviti Samsung Galaxy S7 koji se zaglavio na logotipu nakon ažuriranja Nougat [Vodič za rješavanje problema]
2019
Riješen Samsung Galaxy Napomena 8 Samo troškovi kada je zaslon isključen
2019