Kako riješiti probleme s prikazom koji ne reagiraju na iPhone X? [Vodič za rješavanje problema]

Problemi s prikazom zaostajanja, zamrzavanja ili neodazivanja često su povezani s problemom memorije kao što je nedostatak dostupnog prostora za pohranu. Često se ovi problemi počnu događati mjesecima ili čak godinama korištenja uređaja na redovnoj osnovi. Međutim, postoje neki čimbenici koji mogu potaknuti rano pojavljivanje sličnih simptoma čak iu novim uređajima, baš kao što su se korisnici iPhonea X već nedavno susreli. Tada je otkriveno da je greška u sustavu uzrokovala zamrzavanje zaslona iPhone X ili njegovo prestanak reagiranja nakon ponovnog pokretanja ili korištenja telefona.

Mapped out u ovom postu su i drugi mogući razlozi zašto vaš iPhone X zaslon postaje smrznut ili ne reagira na dodir. Nekoliko preporučenih zaobilaznih rješenja i generičkih rješenja također se nude samo u slučaju da vam je potrebna pomoć u rješavanju sličnog problema na istom uređaju. Čitajte dalje i saznajte zašto vaš iPhone X touchscreen ne radi i koje opcije imate kao rješenje.

Prije nego krenemo dalje, ako imate drugih problema s vašim iPhoneom, posjetite našu stranicu za rješavanje problema za iPhone X jer smo već obradili neke od najčešćih problema s uređajem. Pregledajte stranicu da biste pronašli probleme slične vašim. Ako i nakon toga trebate našu pomoć, ispunite naš upitnik za Android pitanja kako biste nas kontaktirali.

Što uzrokuje da vaš zaslon osjetljiv na dodir za iPhone X ne reagira?

S obzirom da je ono što imate novi uređaj, nedovoljno memorije ne bi trebalo biti problem. Rekavši to, možete pogledati druge mogućnosti ili čimbenike koji mogu potaknuti pojavu relevantnih pitanja.

Postavljajući na stranu mogućnost problema s performansama i pogrešaka uzrokovanih nedovoljnom količinom memorije, problem bi mogao biti uzrokovan kvarom aplikacije, slučajnim greškama ili drugim nedostacima u iOS-u. Ako se vaš iPhone X zaslon iznenada zamrzne i ne reagira dok koristite određenu aplikaciju i da se problem pojavljuje samo u toj aplikaciji, možete zaključiti da je problem izoliran za aplikaciju. Aplikacija je možda sadržavala zlonamjerni softver ili oštećene segmente koji ga pokreću da se sruše ili postane nestabilan.

Drugi mogući okidač su neispravna ažuriranja za aplikacije ili iOS. Ažuriranja mogu sadržavati i greške koje često uzrokuju sukobe funkcijama sustava. Manje greške često se rješavaju resetiranjem aplikacije ili soft resetiranjem na telefonu, ali složeni bugovi možda već zahtijevaju resetiranje sustava kao lijek.

Dok god je sve dobro s hardverom za iPhone X, problem će se najvjerojatnije riješiti na vašem kraju pomoću bilo kojeg primjenjivog rješenja. Nastavite čitati kako biste znali što učiniti kad rješavate probleme s vašim softverom iPhone X.

Preporučena rješenja i zaobilazna rješenja za rješavanje problema sa zaslonom osjetljivim na dodir za iPhone X

Prije nego što napravite daljnje rješavanje problema, pokušajte provjeriti dostupnost ažuriranja softvera za svoj iPhone X. Apple je osjetio problem na dodirnom zaslonu iPhone X koji se ne odaziva u hladnom vremenu kao bug za iOS, a kao odgovor na to pojavljuje se novi firmware koji sadrži potrebnu zakrpu za popravak. Službena zakrpa za popravak prolazi kroz novu verziju iOS ažuriranja 11.1.2. Osim ekrana koji ne reagira, u ažuriranju se također rješavaju problemi na iskrivljenim slikama uživo i videozapisima snimljenima pomoću uređaja iPhone X. Ako još niste instalirali ažuriranje, trebali biste to učiniti sada.

• Da biste započeli, pređite na svoje Postavke za iPhone X- > Općenito-> Ažuriranje softvera. Izradite sigurnosnu kopiju podataka i nastavite s preuzimanjem i instalacijom ažuriranja za iOS.

Ako ste već instalirali novo ažuriranje sustava iOS koje sadrži popravak za popravak za neodgovarajući iPhone X zaslon, ali uzalud, razmislite o sljedećim mogućim rješenjima prikazanim u nastavku.

Prisilite svoj iPhone X da se ponovno pokrene

Prisilni restart funkcionira slično uobičajenom ponovnom pokretanju (soft reset) u ispravljanju manjih softverskih grešaka. Koristi se kao djelotvorno rješenje za razne vrste problema vezanih uz softver, što uzrokuje da uređaj ne reagira. Evo kako se provodi prisilno ponovno pokretanje na vašem iPhoneu X:

1. Pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
2. Zatim pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Na kraju pritisnite i držite gumb Side (Napajanje) dok ne vidite Appleov logotip.

Vaš će se uređaj tada uključiti. Ako to ne riješi problem i zaslon vašeg iPhone Xa se i dalje zamrzne, isprobajte sljedeća primjenjiva rješenja.

Pokrenite svoj iPhone X u načinu rada za oporavak

Obnavljanje načina oporavka je često ključno za rješavanje softverskih problema koji su dovoljno čvrsti da izdrže uobičajene postupke za rješavanje problema poput prisilnog ponovnog pokretanja i resetiranja.

1. Spojite vaš iPhone X na Windows ili Mac računalo pomoću USB priključka isporučenog uz Apple ili Lightning kabela.
2. Otvorite iTunes na računalu. Provjerite koristite li najnoviju verziju softvera iTunes.
3. Dok je vaš iPhone povezan, prisilite ga da se ponovo pokrene s ovim koracima:
   • Pritisnite i brzo otpustite tipku za pojačavanje glasnoće.
   • Zatim pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
   • Na kraju pritisnite i držite tipku Side (Napajanje) . Ali nemojte otpuštati gumb kad vidite Appleov logotip, nego pričekajte zaslon za oporavak .
4. Ako se pojavi upit o mogućnosti vraćanja ili ažuriranja, odaberite Ažuriraj . Na taj će način iTunes pokušati ponovno instalirati iOS bez brisanja podataka i preuzimanja softvera za uređaj.

Ako preuzimanje traje više od 15 minuta, vaš iPhone će napustiti način rada za oporavak i ako se to dogodi, morat ćete se vratiti na prethodne korake u ponovnom ulasku u oporavak.

Vratite svoj iPhone X u DFU modu

Resetiranje u DFU načinu rada često se smatra zadnjom opcijom u rješavanju problema s iOS-om. Kada ništa drugo ne radi, onda biste trebali razmisliti o tome da mu date priliku. To je najdublja vrsta vraćanja koju možete učiniti na svom iPhoneu. Djeluje tako što briše i ponovno učitava svaki dio koda koji kontrolira softver i hardver vašeg iPhone uređaja.

Uređaj Firmware Update (DFU) način stavlja vaš iPhone u stanje u kojem je još uvijek u stanju komunicirati s iTunes na računalu bez aktiviranja iOS ili bootloader.

Napomena: Ne pokušavajte izvršiti vraćanje DFU načina rada ako je na vašem uređaju prisutna fizička ili tekuća šteta. Također provjerite je li vaš iPhone dovoljno napunjen. Sve ovo mora biti promatrano kako bi se spriječilo uzrokovanje iPhone-a opeku zbog neuspješnog ili nepotpunog vraćanja / ažuriranja DFU načina rada. Ako se to dogodi, vjerojatno ćete umjesto toga imati potpuno disfunkcionalni iPhone X. Ako niste sigurni što radite, bolje je da ne riskirate u pokušaju vraćanja ili ažuriranja DFU načina rada. Uvijek imate mogućnost da problem prenesete na nositelja uređaja ili Appleovu podršku.

Ako ste spremni isprobati sreću u DFU načinu vraćanja / ažuriranja, sljedeći koraci će vas provesti kroz cijeli proces. Da biste spriječili moguće prekide usred postupka vraćanja DFU načina rada, provjerite je li vaš iPhone dovoljno napunjen prije nego što počnete.

1. Povežite svoj iPhone X s računalom. Možete koristiti računalo sa sustavom Windows ili Mac kompatibilno s vašim uređajem iPhone X. Provjerite jeste li spojili iPhone pomoću isporučenog USB priključka ili gromobranskog kabela.
2. Otvorite iTunes na računalu. Ponovno upotrijebite najnoviju verziju softvera iTunes kako biste izbjegli probleme koji nastaju zbog sukoba sustava.
3. Ako je potrebno, isključite iPhone X.
4. Pritisnite i držite pritisnutu tipku Power / Side oko 3 sekunde.
5. Držite pritisnut gumb za uključivanje / uključivanje, a zatim pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće . Držite obje tipke 10 sekundi. Ako vidite Appleov logotip, to znači da ste predugo držali gumbe i tako ćete morati početi sve više.
6. Otpustite tipku Side / Power, ali držite pritisnutu tipku Volume Down oko 5 sekundi. Ako vidite zaslon Plug in iTunes, to znači da ste dugme držali predugo pa ćete morati ponovno početi.

Ako zaslon ostane crn, to znači da ste uspješno ušli u DFU način rada. U ovom trenutku, iTunes će vas upozoriti s porukom upozorenja da je otkrio vaš iPhone X i omogućit će da bude vraćen. Slijedite upute na zaslonu za vraćanje ili ažuriranje uređaja iPhone X u DFU načinu rada putem aplikacije iTunes.

Ulazak u DFU način rada zahtijeva mjerenje vremena, tako da ako ne dođete u prvom pokušaju, ne zaboravite pokušati ponovno.

Tražite više pomoći

Ako se problem sa zaslonom osjetljivim na dodir za iPhone X i dalje pojavljuje nakon ažuriranja iOS-a i obavljanja svih gore navedenih postupaka, tada se obratite svojem pružatelju usluga ili Apple Supportu kako biste problem dodatno povećali za daljnju pomoć i preporuke. Ako je vaš iPhone je još uvijek pod jamstvom, onda možda i odlučiti iskoristiti za jamstvo umjesto toga. Bila bi mudrija i bolja opcija od duljeg čekanja.