Kako popraviti SMS i MMS probleme sa Samsung Galaxy Note 4

Problemi s porukama mogu se pojaviti bilo kada na bilo kojem uređaju kao što je Galaxy Note 4, bez obzira koristite li ugrađenu aplikaciju za razmjenu poruka ili aplikaciju za razmjenu poruka treće strane. Dobra stvar je da su problemi ovakve vrste uglavnom izazvani softverskim problemom, pa su potencijalna rješenja i zaobilazna rješenja već određena. Dakle, sve što trebamo je analizirati pitanje na temelju simptoma koji se pojavljuju, identificirati uzrok, a zatim pokušati / primijeniti najprikladnije rješenje (a) dok se konačno ne dobije određeno rješenje.

Oni koji imaju drugih problema s Galaxy Note 4 mogu posjetiti našu stranicu za rješavanje problema u bilješci 4 koja opisuje različite probleme, rješenja i potencijalna rješenja koja smo ponudili. Ako vaš problem još nije adresiran ili naveden na toj stranici, pošaljite nam poruku e-pošte na [email protected] . Samo osigurajte što je moguće više pojedinosti, kao što su marka i model telefona, verzija Androida koja se trenutno izvodi i simptomi u nastajanju. Te bi nam informacije trebale da bismo analizirali vaš problem i pružili vam prikladnije rješenje i / ili preporuke. Opet, što više pojedinosti pružite, bolje vam možemo pomoći.

U ovom postu sam izdvojio šest relevantnih e-poruka vezanih uz SMS i MMS poruke koje nam je prenio neki vlasnik Galaxy Note 4 putem vrećice za poštu.

1. Nije moguće slati / primati tekstualne poruke na Galaxy Note 4 nakon prebacivanja s iPhone uređaja
2. Galaxy Note 4 Slanje dvostrukih tekstualnih poruka u Hangoutima
3. Nije moguće slati / primati slikovne poruke (MMS) na Galaxy Note 4
4. Ne mogu slati / primati tekstualne poruke (SMS) na Galaxy Note 4
5. Galaxy Note 4 SMS poruka prikazuje broj umjesto imena kontakta
6. Memorija tekstualnih poruka Puna pogreška - ne možete poslati SMS na Galaxy Note 4

Nije moguće slati / primati tekstualne poruke na Galaxy Note 4 nakon prebacivanja s iPhone uređaja

Problem: Bok. Imam problema s porukom Galaxy Note 4. Upravo sam napravio prebačen s iPhonea na Note 4, ali nisam bio u mogućnosti primati ili slati tekstualne poruke. No mogu nazvati sasvim u redu. Možete li ugoditi pomoć mene riješiti ovaj problem? Hvala unaprijed. - Jenny

Srodni problem: Prošli tjedan sam prebacio s iPhonea 5 na Samsung Galaxy Note 4. Sve je bilo savršeno u redu, osim jedne stvari. Nisam u mogućnosti ispisati tekst, ali mogu primati tekstualne poruke. Molim vas, pomozite mi. - Louise

Preporuka: Bok Jenny i Louise. Problemi pri slanju tekstualnih poruka rašireni su među onima koji su se prebacili s uređaja iPhone na uređaj Samsung. I vaša pitanja su povezana. Budući da niste spomenuli ako ste pokušali bilo kakvo zaobilazno rješenje problema, predlažem da počnete s uklanjanjem SIM kartice s iPhone uređaja, a zatim ponovno pokrenite uređaj Note 4. Nakon toga testirajte bilješku 4 i provjerite može li već slati / primati tekstualne poruke. Ako se problem nastavi, prijeđite na sljedeće potencijalno rješenje.

Potencijalno rješenje: Prije prebacivanja na novi Samsung uređaj obavezno isključite iMessage i FaceTime na starom iPhone uređaju.

Što se događa je da iMessage ne povezuje samo vaš telefonski broj s vašim Apple Id već i vaše adrese e-pošte. Dakle, sve dok su te stvari povezane ili sinkronizirane, poruke koje šalje netko s uređajem iPhone također će proći kroz Appleov iMessage sustav. U svakom slučaju, uvijek možete ponovno omogućiti ili uključiti iMessage ako trebate komunicirati s drugim iOS uređajima kao što su iPad ili iPod, osim za iPhone. Nakon što to učinite, možete isto tako okrenuti FaceTime natrag na bez problema.

Nakon što isključite te alate, posjetite web-lokaciju Apple ID i promijenite zaporku za svoj Apple račun.

Važna napomena: Resetiranje zaporke Apple računa može biti nužno samo ako više nemate pristup svim vašim iDevices. Ova metoda je primjenjiva na bilo koji nosač.

Galaxy Note 4 Slanje dvostrukih tekstualnih poruka u Hangoutima

Problem : Imam problem s uređajem Galaxy Note (Sprint) 4 u posljednje vrijeme. Nakon što instaliram novu aplikaciju Hangouts pomoću GV (Google Voice) integracije, tekstualne poruke koje šaljem drugima udvostručit će se. Upravo sam saznao nakon što mi je prijatelj rekao da uvijek dobiva duple SMS-ove s mog broja. Isprva sam mu rekao da je to samo zbog problema s mrežom, ali je rekao da ako se to dogodi onda se to ne bi trebalo dogoditi cijelo vrijeme. Tako sam iz radoznalosti pokušao poslati poruku putem Hangouta s Note 4 na moj drugi telefon i otkrio da se moj prijatelj ne šali. Pokušao sam nekoliko puta i dogodilo se isto. Usput, moj GV broj je isti kao moj Sprint broj. Također, mogu vidjeti 3 opcije pod "Pošalji SMS od", naime pametan odgovor, Google Voice Broj i Sprint broj. Ako odaberem opciju pametnog odgovora, moj telefon šalje samo jednu poruku (SMS), ali ako odaberem neku od druge dvije, tada je poruka koju sam poslao duplikate. Dakle, sada samo koristim Smart Reply kao privremeni popravak. Međutim, Smart Reply mi ne nudi nikakve opcije za pokretanje grupnog MMS-a i moram odabrati broj Sprinta za grupne MMS opcije kako bih postao dostupan. Očistio sam podatke / predmemoriju aplikacije bez uspjeha. Verzija Hangouta koju imam je 2.3.75731955. Nadam se da mi možete pomoći u rješavanju ovog problema. Hvala. - Phil

Preporuke : Hi Phil. Ovaj problem se ne pojavljuje samo na Galaxy Note 4 već i na drugim Android uređajima, pa čak i na računalima. Neki od onih koji su naišli na sličan problem s umnožavanjem poruka predložili su da se isključivanje GV integracije prestane slati duplicirane poruke vašim kontaktima. Ovo je jedna stvar koju možete probati na prvom mjestu. Još jedno zaobilazno rješenje koje preporučuje tehnička podrška za Sprint jest pokušaj onemogućivanja postavke Google Glas i tekstnih poruka za Hangouts.

Google također nudi stranicu podrške koja korisnicima pomaže u rješavanju problema s Hangoutima koje imaju na različitim mobilnim uređajima Android. Možete potražiti pomoć na stranici s alatima za rješavanje problema.

Nije moguće slati / primati slikovne poruke ili MMS na Galaxy Note 4

Problem: Bok. Trebam pomoć. Čini se da ne mogu shvatiti zašto moja Galaxy Note 4 ne može slati i primati MMS poruke. Koristim zadanu aplikaciju za slanje poruka putem servisa Samsung Messaging i nisam ništa dotaknuo ili promijenio nešto što bi izazvalo ovu nevolju. Žao mi je, ali ja sam novi u telefonima sa sustavom Android i još nisam stvarno upoznat s njegovim sučeljem. Nadam se da razumijete. Moram li učiniti nešto na telefonskim postavkama za funkciju telefonskih poruka? Također sam pokušao s aplikacijom treće strane, ali moj telefon neće dopustiti da primam ili šaljem MMS poruke. Pokušao sam poslati sliku prijatelju prije gotovo tjedan dana, ali još uvijek je ne šaljem. Molim vas, javite mi što mogu učiniti da ovo popravim. Radujemo se sluh od vas. Hvala. - Astred

Preporuke: Hej, Astred. Postoje brojni čimbenici koji mogu utjecati na MMS usluge na uređaju. Da biste izolirali svoj problem, počnimo s najčešćim krivcima - onemogućeni su mobilni podaci, omogućen je način uštede energije / ultra ušteda energije, slab signal i (MMS) veličina datoteke.

Jeste li provjerili je li mobilni uređaj omogućen na uređaju za bilješke 4? Ako ne, onda predlažem da ga provjerite sada i provjerite je li omogućena ili uključena. Mobilni podaci moraju biti omogućeni za slanje MMS poruka. Također provjerite je li vaš telefon u načinu rada za uštedu energije ili u načinu uštede energije. Ako niste sigurni, ovaj put možete potvrditi. Kada je omogućeno, način rada za uštedu energije ograničava pozadinske podatke i sprječava prijenos telefona u pozadini. Način rada za uštedu energije također isključuje mobilne podatke na vašem telefonu.

Također provjerite ima li vaš telefon dovoljno jake signale i podatkovne veze (po mogućnosti 3G / 4G) dok pokušavate poslati MMS jer problemi s mrežom također mogu uzrokovati ovaj problem. I zadnja stvar koju želim da provjerite je veličina datoteke MMS-a ili slike koju pokušavate poslati. Ponekad nećete moći slati MMS poruke, osobito ako je veličina datoteke koju želite poslati prevelika.

Još jedna stvar koju trebate razmotriti i mogući razlog zašto ne možete primati MMS je kada ste već premašili ograničenje poruke. Dakle, ako mislite da ste već premašili navedeni broj (koji je zadano 200), pokušajte provjeriti ili promijeniti maksimalni broj ako je potrebno.

Napomena: Koraci za omogućavanje mobilnih podataka, onemogućavanje načina uštede energije, kao i postavljanje ograničenja MMS poruke na Galaxy Note 4 nalaze se ispod ove stranice u odjeljku Postupci rješavanja problema. Slobodno koristite naš vodič ako je potrebno.

Ne mogu slati / primati tekstualne poruke (SMS) na Galaxy Note 4

Problem: Bok. Odjednom, ja sam u mogućnosti poslati i primiti bilo koju tekstualnu poruku (SMS) s mojim Galaxy Note 4 (AT&T). Ne mogu shvatiti što je pošlo po zlu. To se događa od prošle noći. Nisam ništa promijenio u postavkama poruke. Usput, koristim ugrađenu aplikaciju za razmjenu poruka. Kad sam pokušao poslati tekst, dobivam poruku u kojoj piše "nije uspio poslati poruku". Pokušao sam ponovno pokrenuti uređaj mnogo puta, ali to nije riješilo problem. Što mislite da mi je uzrokovalo ovaj problem i što trebam učiniti da ga popravim? Molim te, pomozi mi ako možeš. Hvala. - Aarone

Preporuke: ljubazno pošaljite tekstualnu poruku bilo kojem kontaktu ili bilo kojem drugom uređaju (ako je dostupno i provjerite da li će proći kroz to vrijeme. Budući da ste rekli da je problem sinoć počeo, možda je to zbog prekida mreže koji utječe na uslugu u U tom slučaju, obratite se mrežnom operateru i zatražite od njih provjeru mogućih zastoja koji su mogli utjecati na usluge razmjene poruka na vašoj lokaciji.

Ako i dalje ne možete slati / primati poruku, provjerite možete li uputiti poziv. Ako ne možete, provjerite je li način rada u zrakoplovu isključen. Čak i ako kažete da niste dotaknuli ili promijenili bilo što u postavkama uređaja, ne bi vam škodilo ako se uvjerite da je isključeno. I da biste bili sigurni da još niste premašili ograničenje za tekstualne poruke na uređaju, pokušajte ga ovaj put provjeriti.

Također provjerite je li broj centra za poruke spremljen u telefonu ispravan. Obratite se svojem pružatelju usluga ako niste sigurni koji broj koristiti.

Galaxy Note 4 SMS prikazuje broj umjesto imena kontakta

Problem: Bok, momci! Imam nedavnog problema s mojim Galaxy Note 4 SMS. Primijetio sam svaki put kad primim SMS od kontakta, on prikazuje telefonski broj umjesto imena kontakta spremljenog u mom telefonu. To je vrlo čudno. Koristim aplikaciju treće strane (Handcent) za slanje SMS poruka. Pokušao sam deinstalirati i ponovno instalirati aplikaciju, ali bez uspjeha. Uključivanje i isključivanje telefona također nije funkcioniralo. Ovo je dosadno. Nadam se da mi možete pomoći. Hvala i više snage vašem timu! - Roy

Preporuke : Bok Roy! Jeste li pokušali koristiti zadanu SMS aplikaciju na uređaju Note 4? Ako ne, onda predlažem da pokušate ovaj put. Ako je problem nestao tijekom korištenja zadane aplikacije za razmjenu poruka, možemo reći da je greška uključena. Pokušajte prisilno zatvoriti Handcent i ponovno pokrenuti (soft reset) svoj telefon nakon toga. Nadam se da ovo pomaže.

Memorija tekstualnih poruka Puna pogreška - ne možete poslati SMS na Galaxy Note 4

Problem : Imam problem s slanjem SMS poruka s mojom Samsung Galaxy Note 4. Kada sam pokušao poslati tekst, dobivam poruku o pogrešci koja govori: "Memorija tekstualnih poruka je puna", a zatim poruka neće biti poslana. Već sam izbrisao sve svoje teme i ponovno pokrenuo telefon, ali ništa se nije promijenilo. Bilo koji prijedlog o tome kako riješiti ovaj problem? Stvarno bih vam zahvalan. - David

Preporuka: Hi David. Poruka o pogrešci se zapravo odnosi na interni memorijski prostor vašeg telefona, koji očito pada prenisko. Brisanje starih tekstualnih poruka možda neće biti dovoljno za rješavanje vašeg problema. To znači da trebate učiniti više čišćenja interne memorije.

Postoji mnogo načina da raščistite prostor u internoj memoriji telefona. Pokušajte izbrisati ili deinstalirati neke aplikacije, osobito one koje više nisu korisne. Pomoći će vam i brisanje pohranjenih aplikacija i zapisnika poziva, kao i premještanje nekih aplikacija na SD karticu.

Postupci rješavanja problema

Ovaj je sadržaj namijenjen onima kojima je potrebna daljnja pomoć u izvođenju bilo kojeg od ponuđenih rješenja ili metodama rješavanja problema za odgovarajuće uređaje. Slijedite korake za izvođenje bilo koje od primjenjivih metoda za rješavanje problema koji imate s Galaxy Note 4.

Onemogući GV tekstualne poruke i govornu poštu u aplikaciji Hangouts na Galaxy Note 4

1. Otvorite aplikaciju Hangouts na bilješci 4.
2. Dodirnite fotografiju profila da biste nastavili.
3. Dodirnite Postavke da biste došli do izbornika postavki.
4. Uklonite ček iz okvira pored poruka Poruke: Prikaži SMS i glasovnu poštu u značajci Hangouts .

Kako omogućiti mobilne podatke na Samsung Galaxy Note 4

1. Dodirnite Aplikacije na početnom zaslonu.
2. Pomaknite se do i dodirnite Postavke .
3. Dodirnite Korištenje podataka .
4. Dodirnite Mobilni podaci da biste ga omogućili. Znat ćete kada je mobilni podatak omogućen ako je označen okvir pored njega.

Kako onemogućiti štedni mod na Galaxy Note 4

1. Dodirnite Aplikacije na početnom zaslonu.
2. Dodirnite Postavke .
3. Dodirnite Ušteda energije .
4. Dodirnite za odabir načina za konfiguriranje postavki. U tom slučaju morate se uvjeriti da je način štednje energije isključen . Prekidač ON / OFF će vam pomoći da odredite je li ovaj način omogućen ili onemogućen. Opet, mora biti isključen ili onemogućen.

Kako provjeriti je li Airplane Mode isključen na Galaxy Note 4

1. Pritisnite i držite tipku Napajanje .
2. Dodirnite Način rada u zrakoplovu da biste ga isključili, ako je uključen . Inače ga ostavite isključeno.

Kako prisilno zatvoriti aplikaciju (Handcent) na Galaxy Note 4

1. Dodirnite gumb Izbornik .
2. Na izborniku odaberite Postavke .
3. Dodirnite Aplikacije u odjeljku Postavke na zaslonu Postavke .
4. Odaberite aplikaciju (Handcent) koju želite zatvoriti ili zaustaviti i dodirnuti je.
5. Ako se to od vas zatraži s dijaloškim okvirom za potvrdu i provjerite jeste li stvarno htjeli zaustaviti aplikaciju, dodirnite U redu da biste potvrdili i zaustavili aplikaciju.

Kako mekano resetirati Galaxy Note 4

1. Pritisnite i držite gumb za uključivanje / isključivanje dok se ne prikaže poruka Mogućnosti telefona .
2. Dodirnite Restart .
3. Dodirnite U redu kada se pojavi upit " Uređaj će se ponovno pokrenuti ."

Alternativno, možete jednostavno ukloniti i ponovno umetnuti bateriju, a zatim ponovno uključiti telefon. To će učiniti isto.

Kako postaviti SMS / MMS poruke ograničenje na Samsung Galaxy Note 4

1. Otvorite aplikaciju Poruke .
2. Pritisnite tipku izbornika
3. Dodirnite Postavke .
4. Stavite kvačicu na okvir pored stavke Izbriši stare poruke kako želite. Ako odaberete ovu opciju, automatski ćete izbrisati stare poruke (SMS / MMS) iz uređaja.
5. Dodirnite Ograničenje tekstualnih poruka da biste postavili / promijenili maksimalni broj SMS poruka koje želite primiti.
6. Unesite ograničenje koje želite. Možete odabrati od 10 do 5000.
7. Dodirnite OK za nastavak.
8. Dodirnite Ograničenje multimedijske poruke za postavljanje / promjenu maksimalnog broja MMS poruka koje želite primiti.
9. Unesite ograničenje koje želite. Za MMS možete birati između 1-99.
10. Dodirnite U redu da biste primijenili promjene.

Alternativno, možete to učiniti:

1. Otvorite Poruke
2. Dodirnite tri točke koje se nalaze u gornjem desnom kutu poruke .
3. Otvorite Postavke
4. Dodirnite Izbriši stare poruke .
5. Možete ga isključiti ili povećati ograničenje.

Važna napomena: Opcije izbornika Postavke poruka mogu varirati ovisno o vašem operateru. Ako ste s AT&T, mogli biste to pronaći pod značajkom AT&T Messages Backup & Sync. Možda ćete se morati prijaviti na svoj AT&T račun na mreži kako biste onemogućili tu značajku.