Kako popraviti Samsung HTC U12 / 12 + smartphone koji neće slati MMS [Vodič za rješavanje problema]

Ovaj post ističe neka jednostavna rješenja i rješenja za rješavanje problema s MMS-om na pametnom telefonu Samsung HTC U12 / 12 +. Problemi ovih vrsta obično se pripisuju softverskoj pogrešci, što znači da ih krajnji korisnici mogu riješiti kod kuće. Potrebno je samo vrijeme i trud za rješavanje problema s uređajem. I ovaj će vam kontekst dati neke podatke o tome gdje početi. Čitajte dalje da biste saznali što učiniti ako ne možete poslati MMS na pametni telefon HTC U12 / 12 +.

Prije nego što nastavite, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje problema, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili većinu uobičajenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su naši čitatelji prijavili pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako oni ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji".

Prvo rješenje: Zatvorite aplikaciju za razmjenu poruka i ponovno pokrenite telefon.

Slučajni simptom slanja neuspjeha može se pojaviti kada se aplikacija za razmjenu poruka pokvari. Da biste se nosili s tim, ponovno pokrenite aplikaciju za razmjenu poruka i telefonski sustav može pomoći. Ako to već niste učinili, ponovno pokrenite aplikaciju HTC U12 / 12 + i aplikaciju za razmjenu poruka pomoću sljedećih koraka:

1. Na početnom zaslonu dodirnite Postavke .
2. Dodirnite karticu Općenito .
3. Taknite Apps .
4. Za prikaz popisa svih aplikacija taknite za Svi .
5. Dodirnite za odabir aplikacije Messaging s popisa.
6. Dodirnite Force Stop.
7. Zatim dodirnite U redu za potvrdu.

To bi trebalo prisiliti aplikaciju da se zatvori. Nakon toga izvršite soft resetiranje ili jednostavno ponovno pokrenite telefon da biste ispraznili predmemoriju iz interne memorije.

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje nekoliko sekundi dok se ne pojave opcije napajanja.
2. Odaberite Isključi, a zatim dodirnite U redu . Vaš se telefon zatim isključuje.
3. Nakon 30 sekundi, ponovno pritisnite i držite gumb Napajanje dok se telefon ne podigne.

Napravite primjerak MMS poruke i pokušajte vidjeti možete li sada slati i primati MMS poruke kao što to obično činite na telefonu.

Drugo rješenje: Izbrišite stare teme i razgovore s porukama.

Stare teme i poruke moraju se izbrisati kako bi se uklonio prostor unutar interne memorije i aplikacije za razmjenu poruka. Postoji veća vjerojatnost da nećete moći slati tekstualne ili MMS poruke ako je pohrana poruka slaba. U tom slučaju trebat ćete izbrisati neželjene poruke da biste oslobodili prostor za nove poruke. Evo što trebate učiniti onda:

1. Na telefonu otvorite aplikaciju za razmjenu poruka .
2. Pronađite i otvorite razgovor koji želite izbrisati.
3. Pomičite se gore i dolje da biste pronašli druge stare teme, a zatim dugo pritisnite na razgovor dok se ne pojave opcije poruke .
4. Dodirnite opciju za brisanje poruke ili Izbriši nit da biste uklonili odabranu nit poruke iz povijesti razgovora.

Uređaj možete postaviti i tako da automatski briše sve stare poruke kada se postigne maksimalni broj poruka.

• Da biste to učinili, otvorite aplikaciju za razmjenu poruka, a zatim idite do izbornika Postavke aplikacije. U odjeljku Postavke pohrane pronađite opciju Brisanje starih poruka, a zatim označite kvačicom da biste omogućili značajku.

Sve stare poruke tada će se automatski izbrisati kada se dostigne maksimalni broj poruka.

Treće rješenje: Isključite i ponovno uključite mobilne podatke.

Za korištenje MMS usluge na uređaju potrebni su mobilni podaci. Stoga pokušajte provjeriti i omogućiti mobilne podatke na telefonu. Evo kako možete pristupiti ovoj opciji:

1. Gurnite dva prsta prema dolje s gornjeg ruba početnog zaslona. Time ćete pokrenuti ploču s obavijestima.
2. Idite na i dodirnite ikonu Mobilne podatke da biste aktivirali ili deaktivirali značajku. Ponovno, mora se aktivirati ili uključiti.
3. Da biste završili sesiju i vratili se na početni zaslon, pritisnite tipku Home .

Nakon toga napravite primjerak MMS poruke za slanje i primanje. Ako i dalje ne šalje, prijeđite na sljedeće rješenje.

Četvrto rješenje: Obrišite i ponovno postavite aplikaciju za razmjenu poruka.

Ponovno postavljanje aplikacije za razmjenu poruka može riješiti razne vrste problema s porukama, uključujući slanje MMS-a. Time ćete izbrisati sve pogreške i oštećene poruke koje su možda pokrenule aplikaciju da naiđe na probleme. Evo kako se to radi:

1. Prebacite se na zaslon s aplikacijama .
2. Dodirnite Postavke (možda ćete prvo morati povući prstom ulijevo ili udesno).
3. Taknite Apps .
4. Odaberite Sve aplikacije.
5. Pomaknite se prema dolje da biste pronašli Poruke i dodirnite ga.
6. Taknite Storage .
7. Dodirnite Clear Data.
8. Ponovo pokrenite uređaj.

Pokušajte poslati MMS poruku. Ako ne radi, izvedite sljedeću metodu.

Četvrto rješenje: Ažurirajte softver telefona na najnoviju verziju Androida.

Greške i zlonamjerni programi koji utječu na MMS poruke na telefonu obično se obrađuju ažuriranjem. Ažuriranja softvera poput najnovije verzije Android OS-a ugrađuju popravke za sigurnosna poboljšanja. Zato je i preporučeno. Da biste provjerili ima li novih ažuriranja na pametnom telefonu HTC U12 / 12 +, slijedite ove korake:

1. Prijeđite prstom prema gore s dna početnog zaslona.
2. Dodirnite Postavke .
3. Dođite do i odaberite Software Update.
4. Odaberite opciju za ručno preuzimanje ažuriranja.
5. Slijedite upute na zaslonu da biste pokrenuli preuzimanje i instalaciju datoteke ažuriranja na uređaju.

Vaš telefon mora biti povezan s internetom, ima dovoljno memorije i dovoljno vremena trajanja baterije da biste dovršili cijeli proces ažuriranja.

Peto rješenje: Vratite telefon na tvornički zadane postavke (glavni reset).

Kao posljednje rješenje, možete izvršiti glavni reset ili tvornički reset na pametnom telefonu HTC U12 / 12 +. Vraćanjem na tvorničke postavke izbrisat ćete sve podatke s uređaja. Pozitivno je da se sve pogreške sustava, greške, oštećene aplikacije i neispravni segmenti podataka također brišu. Evo što trebate učiniti onda:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji.
2. Provjerite je li telefon isključen.
3. Pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće .
4. Uključite telefon pritiskom na tipku Napajanje dok telefon ne počne vibrirati, a zatim otpustite tipku Power .
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće .
6. Otpustite gumb za smanjivanje glasnoće kada se pojavi crni zaslon s crvenim i plavim crtama teksta.
7. Više puta pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi ponovno podizanje sustava u bootloader, a zatim je odaberite pomoću gumba za napajanje .
8. Uređaj će prikazati bijeli zaslon s tekstom u boji.
9. Više puta pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi BOOT TO RECOVERY MODE (Način rada za oporavak ), a zatim je odaberite pomoću gumba Power ( Napajanje) . Zaslon će prikazati bijeli HTC zaslon, a zatim postati crn. Nakon nekoliko sekundi pojavit će se još jedan crni zaslon sa žutim i plavim tekstom.
10. Više puta pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne osvijetli podaci / tvorničke postavke, a zatim ih odaberite pomoću gumba za napajanje .
11. Više puta pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok ne označite Da - izbrišite sve korisničke podatke, a zatim je odaberite pomoću gumba za napajanje .
12. Nakon završetka brisanja podataka provjerite je li sada odabran sustav za ponovno podizanje sustava i pritisnite gumb Napajanje .

Alternativno, možete učiniti bržu metodu putem izbornika Postavke-> Opće upravljanje-> Reset-> Tvornički reset podataka, zatim dodirnite RESET za potvrdu.

Druge opcije

Obratite se svojem davatelju usluga kako biste provjerili status svog računa i provjerite jesu li MMS usluge dobre i aktivne. Pitanja vezana uz račune također su među mogućim razlozima zašto možda nećete moći slati MMS i SMS poruke ili upućivati ​​telefonske pozive. Također provjerite postoje li prekidi u radu koji su mogli uzrokovati pad mrežnih usluga na vašem mjestu.

Alternativno, možete se obratiti Samsung podršci za dodatnu pomoć i druge opcije ako se problem pojavio nakon instalacije nove nadogradnje firmvera. U tom slučaju, problem bi mogao biti uzrokovan greškom ažuriranja i stoga je potreban popravak.