Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus s porukom o infekciji virusom koja se stalno pojavljuje (jednostavni koraci)

Kontaktirali su nas neki od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy S9 Plus i kažu da nastavljaju dobivati ​​pop-up koji kaže da su njihovi uređaji zaraženi virusom i da moraju instalirati protuvirusni program kako bi njihovi telefoni i podaci bili sigurni, Ako niste preuzeli datoteke s nepoznatih web-lokacija na telefonu, skočna poruka zapravo je ugrađena u jednu od aplikacija koje ste možda instalirali na telefonu.

Jedna stvar koju trebate znati je da poruka o virusnoj infekciji treba biti ugrađena u aplikaciju koju ste možda ručno instalirali na telefonu. Ako ste u hackiranim aplikacijama za igre, to bi također bio još jedan razlog zašto ste ga dobili. Aplikacije iz Trgovine Play mogu imati oglase na njima, ali nisu slične poruci o virusnoj infekciji koju dobivate jer je Google vrlo strog kada je riječ o vrstama oglasa postavljenih na aplikacije koje su prenesene na njegove poslužitelje.

Ne brinite, ovaj problem je prilično malen i možete se riješiti virusa bez instaliranja antivirusnog programa. Vjerujte mi, antivirus koji pop-up govori je zapravo još jedan virus ili zlonamjerni softver koji čak može prouzročiti više štete vašem uređaju. U ovom postu, ja ću vam dati brzo rundown stvari koje trebate učiniti kako bi se ovaj problem izdvojiti tako da i dalje čitati kao ovaj članak svibanj vam pomoći.

Prije svega, ako imate drugih problema s uređajem, pokušajte pregledati našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili nekoliko problema s ovim uređajem. Izgledi su da smo već objavili post koji se bavi sličnim problemima. Pokušajte pronaći probleme koji imaju slične simptome s onim što trenutno imate i slobodno koristite rješenja koja smo predložili. Ako oni ne rade za vas ili još uvijek trebate našu pomoć, popunite naš upitnik i pritisnite "pošalji" da nas kontaktirate.

Kako popraviti Galaxy S9 Plus s porukom o infekciji virusom?

Malwaresi su ugrađeni u aplikacije treće strane, osim ako su unaprijed instalirane aplikacije već zaražene. Slijedite niže navedene postupke kako biste izbjegli daljnju infekciju i uklonili virus s telefona ...

Prvo rješenje: pokrenite telefon u sigurnom načinu rada

Morate to učiniti kako biste saznali je li zaraza već proširena na druge aplikacije, posebno one koje su već instalirane. Time ćete privremeno onemogućiti sve aplikacije i usluge trećih strana. Budući da je virus većinom ugrađen u aplikaciju, on se možda neće prikazivati ​​dok je uređaj u ovom načinu rada. To je ujedno i najbolji način za sprječavanje širenja zlonamjernog softvera.

Dok ste u ovom načinu rada, nastavite upotrebljavati telefon da biste saznali je li se pojavljivanje virusa još uvijek pojavilo. Ako se to ne dogodi, još se nije proširilo na unaprijed instalirane aplikacije. Saznajte koja od instaliranih aplikacija nosi virus i deinstalirajte ga. To je najbolji način za rješavanje problema.

Tako pokrećete telefon u sigurnom načinu rada:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela koji se pojavljuje na zaslonu.
3. Kada se na zaslonu pojavi SAMSUNG, otpustite tipku Napajanje .
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće .
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Kada se u donjem lijevom kutu zaslona pojavi Siguran način, otpustite tipku za smanjivanje glasnoće .

Ovako deinstalirate zaraženu aplikaciju:

1. Na početnom zaslonu prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto da biste otvorili ladicu s aplikacijama .
2. Dodirnite Postavke > Aplikacije .
3. Dodirnite željeni program na zadanom popisu.
4. Za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija taknite Menu > Show system apps .
5. Taknite UNINSTALL > OK .

Možda ćete morati deinstalirati više aplikacija kako biste riješili taj problem. Ako još uvijek možete zapamtiti aplikacije ili igre koje ste ručno instalirali (putem .apk datoteke), deinstalirajte ih jednu po jednu, a zatim pokrenite telefon u normalnom načinu kako biste saznali je li problem i dalje prisutan. Možda ćete moći riješiti taj problem jednostavnim deinstaliranjem prijenosnika zlonamjernog softvera.

Međutim, ako se infekcija virusom pokaže i ako je telefon u sigurnom načinu rada, proširio se na unaprijed instalirane aplikacije. Morat ćete ići nakon firmvera umjesto pojedinačnih aplikacija.

Drugo rješenje: izradite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i resetirajte telefon

Ako niste instalirali antivirusni program prije pojavljivanja ovog problema, tada više ne možete riješiti ovaj problem pomoću antivirusnog programa. U tom slučaju, trebate resetirati telefon tako da će firmver, aplikacije i sve konfiguracije biti vraćene na tvorničke postavke. Ovo je najbolje rješenje za virusnu infekciju. Prije resetiranja, svakako napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i podataka kako će biti izbrisani, a zatim slijedite ove korake da biste poništili uređaj:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje .
3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
8. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nadam se da vam ovaj vodič za otklanjanje poteškoća može pomoći da popravite svoj Galaxy S9 koji se i dalje ponovno pokreće. Ako imate drugih pitanja koja želite podijeliti s nama, slobodno nas kontaktirajte ili ostavite komentar u nastavku.