Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus koji ne može slati / primati tekstualne poruke (SMS) [Vodič za rješavanje problema]

Novi pametni telefoni poput Samsung Galaxy S9 Plus nude mnoštvo pametnih usluga i funkcija koje uzvraćaju svojim visokim troškovima. Ipak, nisu sve ove značajke korisne. Među ključnim značajkama pametnog telefona ubrajaju se, ali ne ograničavajući se samo na Wi-Fi, Bluetooth i osnovne usluge razmjene poruka. Stoga je doista važno ako nijedna od ovih usluga nije dostupna. U ovom kontekstu riješeno je pitanje koje utječe na jednu od ovih ključnih značajki, osobito na značajku SMS ili tekstualnih poruka Galaxy S9 Plus. Naučite što učiniti ako ne možete slati ili primati tekstualne poruke na novoj Samsung slušalici.

Kada vaš telefon ne može slati ili primati tekstualne poruke (SMS), to može biti zbog problema s mrežom ili problema s softverom na samom uređaju. Jedan od preduvjeta za slanje i primanje tekstualnih poruka na uređaju je aktivna signalna ili mobilna mrežna veza. Također je potrebno dobro poznavanje računa. Davatelji usluga ili pružatelji usluga obično su nametnuli blagi prekid veze s zakašnjelim računima. Kada se to dogodi, odlazne usluge kao što su pozivanje i slanje poruka su ograničene ili privremeno isključene, ali dolazni pozivi i tekstovi mogu proći. U tom slučaju, morat ćete podmiriti sve što je potrebno riješiti na vašem računu kako biste nastavili s odlaznim uslugama.

Prije nego što nastavite dalje, ako ste pronašli ovaj post jer ste pokušavali pronaći rješenje za svoj problem, pokušajte posjetiti našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy S9 Plus jer smo već riješili većinu uobičajenih problema s telefonom. Već smo pružili rješenja za neke probleme koje su naši čitatelji prijavili pa pokušajte pronaći probleme koji su slični s vašim i upotrijebite rješenja koja smo predložili. Ako oni ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, ispunite upitnik za Android pitanja i pritisnite "pošalji".

Kako popraviti Galaxy S9 Plus koji ne može slati / primati tekstualne poruke

U nastavku su istaknute neke dodatne informacije o tome što učiniti kad god imate problema s slanjem ili primanjem SMS-a ili tekstualnih poruka na vašem Samsung Galaxy S9 Plus. Slobodno koristite ove naknadne upute kada je to potrebno.

Prvo rješenje: Ponovno pokrenite telefon (soft reset).

Manjim softverskim greškama koje su možda spriječile vaš uređaj da šalje ili prima SMS poruke, često se rješava jednostavnim ponovnim pokretanjem na telefonu koje se naziva i soft resetiranjem. Uklanja internu memoriju i osvježava sustav bez utjecaja na vaše važne podatke na telefonu. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje .
2. Dodirnite opciju Isključi.
3. Ponovno dodirnite Isključi za potvrdu.
4. Nakon otprilike 30 sekundi, ponovno pritisnite i držite gumb Napajanje dok se telefon ne podigne.

Alternativno, možete izvesti simulirani postupak ekvivalentnog uklanjanja baterije ili soft reset pomoću hardverskih tipki. Koristi se za ponovno pokretanje zamrznutog uređaja koji ne reagira i radi slično uobičajenom ponovnom pokretanju.

Da biste to učinili, istovremeno pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje glasnoće do 45 sekundi. Otpustite oba gumba kad se pojavi Samsung logotip.

Drugo rješenje: Uklonite i ponovno instalirajte SIM karticu.

Ponekad slanje i primanje SMS-a nije uspjelo zbog slučajnih problema sa SIM karticom. Brzo jednostavno rješenje za to je ponovno umetanje SIM kartice na telefon. Evo kako:

1. Isključite telefon u potpunosti.
2. Pritisnite alat za umetanje ili uklanjanje kartice u kombinirani nano SIM / microSD ladicu za umetanje u ladicu, a zatim je lagano gurnite dok ne iskoči.
3. Izvucite ladicu nano SIM / microSD kartice iz utora.
4. Izvadite SIM karticu iz ladice i provjerite ima li znakova oštećenja. Ako SIM kartica izgleda dobro, vratite je natrag u ladicu sa zlatnim kontaktima okrenutim prema stražnjoj strani telefona.
5. Pritisnite ladicu nano SIM / microSD kartice natrag u utor dok ne klikne.
6. Kada ladicu pričvrstite na mjesto, pritisnite gumb Napajanje kako biste ponovno uključili telefon.

Treće rješenje: Obrišite predmemoriju i podatke iz aplikacije za razmjenu poruka.

Oštećene predmemorije ili privremene datoteke u aplikaciji za razmjenu poruka također mogu uzrokovati konflikte u funkciji slanja SMS poruka na telefonu. U tom slučaju to će vjerojatno riješiti brisanje predmemorije i podataka u aplikaciji za razmjenu poruka. Evo kako se to radi:

1. Prijeđite prstom gore ili dolje s početnog zaslona. Time ćete otvoriti zaslon s aplikacijama .
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Apps.
4. Dodirnite za odabir aplikacije Messaging.
5. Taknite Storage.
6. Dodirnite Obriši predmemoriju da biste izbrisali privremene datoteke iz aplikacije za razmjenu poruka.
7. Dodirnite Clear Data za brisanje svih privremenih podataka spremljenih u memoriji aplikacije.
8. Pročitajte i pregledajte prompt poruke, zatim dodirnite Izbriši za potvrdu.

Ponovno pokrenite telefon, a zatim otvorite aplikaciju za razmjenu poruka. Napravite testnu SMS poruku kako biste vidjeli je li slanje i primanje već u tijeku.

Brisanje starih i neželjenih poruka i razgovora također može pomoći ako je problem nekako povezan s oštećenom niti razgovora ili razgovorom.

Četvrto rješenje: Vratite mrežne postavke na telefon.

Mrežne opcije ili relevantne postavke koje nisu pravilno konfigurirane također mogu biti temeljni uzrok. Postavke mreže mogu se automatski izmijeniti nekim ažuriranjima za aplikacije ili Android. Ako ste na uređaju omogućili automatsko ažuriranje, to je moguće. Da biste riješili problem, pokušajte ponovo postaviti mrežne postavke pomoću sljedećih koraka:

1. Prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto s početnog zaslona da biste otvorili ladicu s aplikacijama .
2. Dodirnite Postavke .
3. Dodirnite općenito Upravljanje.
4. Taknite Reset .
5. Odaberite opciju Poništi mrežne postavke.
6. Ako se to od vas zatraži, unesite PIN ili lozinku za svoj uređaj.
7. Za potvrdu akcije dodirnite Poništi postavke .

Peto rješenje: Glavni reset ili tvornički podaci resetirati vaš Samsung S9 Plus.

Kao zadnju opciju izvršite ponovno postavljanje tvorničkih podataka ili glavni reset. Problem može biti zbog velike pogreške sustava koja se može ispraviti samo potpunim resetiranjem sustava. Imajte na umu da ćete u procesu izgubiti podatke, tako da bi bilo potrebno izraditi sigurnosnu kopiju. Evo kako to radi:

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka o internoj memoriji tako da odete na Apps-> Settings-> Cloud i accounts-> Backup and restore, a zatim odaberite željenu opciju kao što je Back up my data ili Automatic restore.
2. Nakon izrade potrebnih sigurnosnih kopija, nastavite s glavnim poništavanjem pomoću sljedećih koraka.
3. Prijeđite prstom prema gore na prazno mjesto s početnog zaslona da biste otvorili zaslon s aplikacijama .
4. Dodirnite Postavke .
5. Dotaknite Opće upravljanje.
6. Taknite Reset .
7. Odaberite opciju Tvorničko vraćanje podataka .
8. Pomaknite se do dna zaslona i dodirnite Ponovno postavi.
9. Odaberite opciju DELETE ALL.
10. Ako se to od vas zatraži, unesite vjerodajnice za zaključavanje zaslona i potvrdu Samsung računa.
11. Dodirnite Potvrdi za nastavak.
12. Pričekajte da se resetiranje završi i uređaj ponovno pokrene.

Zatražite dodatnu pomoć

Obratite se svojem davatelju usluga ili davatelju mrežnih usluga kako biste problem povećali i isto tako zatražite dodatnu pomoć i opcije ako i dalje ne možete slati ili primati SMS ili SMS poruke na vašem Samsung Galaxy S9 Plus nakon što ste iscrpili sva moguća sredstva na svom kraju. Možda postoje neki problemi s krajnjim problemima ili problemima vezanim uz račun vašeg operatera koje je potrebno riješiti da biste vratili svoje usluge i radili kako je planirano. Ako je sve u redu sa statusom vašeg računa i mrežnim uslugama, ali problem ipak nije riješen, možete kontaktirati Samsung podršku za druge opcije i preporuke. Možda postoji zamršena softverska pogreška koja sprječava vaš telefon da obavlja usluge i zahtjeve za razmjenom poruka.