Kako popraviti Samsung Galaxy S8 Plus koji samostalno ponovno pokreće sustav [rješavanje problema]

Da li se vaš # GalaxyS8Plus u zadnje vrijeme ponovno pokreće sam? Današnji članak o rješavanju problema riješit će ovaj problem. Morate zapamtiti da ovu vrstu problema mogu uzrokovati različiti čimbenici. Raspravljamo o tome što su ti čimbenici i kako ćete ih rješavati.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Što uzrokuje slučajno ponovno pokretanje pitanje na Galaxy S8 Plus

Postoji niz razloga zbog kojih se vaš Galaxy S8 Plus može ponovno pokrenuti sam. Ti čimbenici mogu se razlikovati u svakom slučaju, ali do sada, to su uobičajeni koji se obično susreću:

  • Rogue app / s
  • Niska / nedovoljna RAM
  • pregrijavanje
  • Neučinkovita aplikacija ili kodiranje Androidom
  • Nepoznata programska pogreška
  • Loša baterija
  • Štete od vode, izlaganje hladnoći
  • Oštećenje ili kvar hardvera

Da biste učinkovito izolirali koji od ovih stavki uzrokuje vaš problem, morate znati povijest uređaja i izvesti korake za rješavanje problema. Poznavanje povijesti uređaja je ključan korak jer vam može uštedjeti vrijeme, trud i izbjeći gnjavažu u tome da radite drastične, ali nepotrebne rješenja kao što su vraćanje na tvorničke postavke ili popravak. Na primjer, ako je vaš S8 Plus bio u redu tjednima, a problem se iznenada pojavio slučajno nakon instaliranja vaše, recimo, omiljene nove igre, moguće je da je navedena aplikacija možda kriva. Deinstaliranjem možete uštedjeti vrijeme i trud umjesto da prođete kroz ostale korake za rješavanje problema u ovom priručniku. Ako je vaš S8 postao problematičan nakon što ste ga slučajno ispustili, postoji velika vjerojatnost da ste možda oštetili neke komponente. U ovom slučaju, vjerojatno je bolje preskočiti rješavanje problema u softveru i izravno otići na Samsung.

Ako ipak ne znate gdje dolazi do problema, možete početi slijediti niz koraka za rješavanje problema koje pružamo u nastavku.

Prisilno ponovno pokretanje

Prije nego počnete raditi bilo kakve drastične opcije rješenja, imajte na umu da su neke greške, uključujući i slučajeve slučajnog ponovnog pokretanja, ispravljene jednostavnim ponovnim pokretanjem ili soft resetiranjem. Na uređajima s izmjenjivim baterijskim paketima to se postiže isključivanjem baterije iz samog uređaja. Međutim, u vašem slučaju, možete učiniti samo njegov virtualni ekvivalent na sljedeći način:

  1. Pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće i ne puštajte ga.
  2. Zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje dok držite tipku za glasnoću.
  3. Držite obje tipke pritisnute 10 sekundi ili dulje.

Nakon toga promatrajte telefon i provjerite da li problem nestane. Ako i dalje ostane, napravite kopiju datoteka i slijedite upute vodiča za rješavanje problema.

Stvorite sigurnosnu kopiju osobnih podataka

Izrada sigurnosne kopije datoteka trebala bi biti vaš sljedeći prioritet u ovom slučaju. To je važan korak u sprječavanju gubitka podataka. Ovaj vodič će se dotaknuti brojnih mogućih uzroka i rješenja, a jedan od njih zatražit će od vas da obrišete uređaj. Dok i dalje možete, budite sigurni da će vaši podaci ostati netaknuti u drugom uređaju ili usluzi oblaka.

Nećemo znati koliko često će se S8 Plus ponovno pokrenuti sam ili koliko vremena imate između ponovnog pokretanja sustava, ali bez obzira na to, pobrinite se da ne preskočite ovaj prijedlog.

Prilikom stvaranja sigurnosne kopije pokušajte koristiti Samsungov službeni alat za backup koji se zove Smart Switch. To je izvrstan alat ako želite zadržati gotovo sve na svom telefonu. Ako ne želite zadržati sigurnosnu kopiju na računalu, možete se odlučiti za spremanje u oblak. Samsung nudi ograničenu količinu besplatnih usluga u oblaku pa prvo pokušajte. Alternativno, možete koristiti usluge treće strane kao što su Dropbox, Microsoftov OneDrive ili Googleov vlastiti oblak.

Očisti particiju predmemorije

Sada kada ste već stvorili kopiju svojih osobnih datoteka, prvi korak u rješavanju je osigurati da izbrišete particiju predmemorije. Ovo je mjesto gdje Android čuva predmemoriju sustava koja se brzo koristi za učitavanje aplikacija. Ponekad instaliranje ažuriranja ili aplikacija može oštetiti tu predmemoriju. Brisanjem particije predmemorije u osnovi brišete predmemoriju sustava. Ne brinite, sustav će tijekom vremena obnoviti taj predmemorij tako da ne morate brinuti da ćete izgubiti nešto.

Za brisanje particije predmemorije na S8 Plus:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje particije cachea'.
  5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
  7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
  8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Promatrajte u sigurnom načinu rada

Ponekad se u sustav mogu dodavati skitnice, zlonamjerne ili nekompatibilne aplikacije. To se obično događa ako korisnik nije svjestan koje će aplikacije instalirati i odakle dolaze. Ako ste avanturistički kada je riječ o aplikacijama, može doći vrijeme kada ćete naići na probleme s jedne od njih. Da biste provjerili je li jedna od vaših aplikacija zaista u nevolji, morate ponovno pokrenuti S8 Plus na siguran način i promatrati. Siguran način rada omogućuje samo predinstalirane aplikacije pa ako vaš uređaj radi normalno i ne pokrene se sam, to je jasno da na našu sumnju.

Za ponovno pokretanje S8 na siguran način:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
  3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ako se problem pojavljuje u ovom načinu rada, sljedeća stvar koju trebate učiniti je pronaći aplikaciju koja uzrokuje problem i deinstalirati je. Međutim, ako se problem i dalje pojavljuje u ovom načinu, pokušajte napraviti sljedeći korak.

Prisilno zatvaranje svih aplikacija

Ako se čini da se vaš uređaj ponovno pokreće samo slučajnim redoslijedom, bez ikakvog vidljivog uzorka, vjerojatno je samo ponestalo RAM-a. Android bi trebao samostalno upravljati memorijom, ali postoje neki slučajevi kada ovaj mehanizam ne uspije. Možda ćete u tim slučajevima morati intervenirati kako biste pomogli sustavu. Postoje dva načina za to. Prvi je zatvoriti sve aplikacije pritiskom na gumb Nedavno, na lijevoj strani Bixby tipke, a zatim na gumb CLOSE ALL.

Drugi način je izvršavanje sljedećih koraka:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Dodirnite Održavanje uređaja.
  3. Dodirnite Memorija.
  4. Dodirnite gumb Očisti odmah.

Predlažemo da obavite obje metode.

Instalirajte ažuriranja aplikacije i Androida

Ponekad su najučinkovitija rješenja najjednostavnija. U vašem slučaju, najučinkovitiji način za rješavanje problema može biti jednostavno instaliranje ažuriranja. Nekompatibilne aplikacije i zastarjela verzija Androida mogu potencijalno dovesti do problema. Da biste smanjili takvu situaciju, uvijek se pobrinite da je sve aktualno. To znači instaliranje ažuriranja za aplikacije i Android. Ako imate aplikacije iz izvora koji nisu za Play Store, provjerite jesu li kompatibilne s trenutnom Android verzijom koju imate.

pregrijavanje

ako ste primijetili da vam S8 Plus postaje neugodno toplo nakon nekog vremena, možda se pregrijava. Budite dizajnirani, vaš S8 uređaj bi se trebao ugasiti kada temperatura jezgre dosegne određenu granicu. Time se osigurava da se ne ošteti hardver zbog produženog zagrijavanja. Dakle, ako se vaš S8 najprije zagrije prije nego što se isključi, hardver se iz nekog razloga mora pregrijavati. Često, to signalizira hardverski kvar u izradi, ali to također može biti vrlo dobro zbog softverske greške. nastavite s rješavanjem problema u nastavku kako biste znali imate li problem ili probleme vezane uz softver ili hardver.

Provjerite oštećenje vode

Prisutnost vode ili tekućine u priključku za punjenje može ponekad komplicirati stvari za uređaje poput S8 i S8 Plus, koji imaju zaštitu od vodootpornosti. U nekim slučajevima, pretjerano samosvjesni vlasnici mogu odlučiti testirati granice svojih telefona namjerno potopivši svoj uređaj u vodu. Ako ste jedan od njih, postoji mogućnost da je telefon oštećen vodom. Zaštita od vodonepropusnosti vašeg S8 nije savršena, pa ako se na priključak za punjenje ili na bočne strane stavi dovoljan pritisak, voda može prodrijeti kroz slabe točke. Voda i elektronika očigledno se ne miješaju dobro, pa ako je s8 počeo djelovati nakon vlaženja, moguće je da je došlo do kvara hardvera. Za provjeru oštećenja zbog vode:

  1. Pogledajte u USB priključak kako biste pronašli tragove vlage.
  2. Bez obzira na to postoji li tamo vlaga ili ne, bolje je da je očistite kako biste se riješili stranih materijala koji mogu prouzročiti više komplikacija.
  3. Koristite pamučni štapić za čišćenje oko područja ili umetnite komad papirnatog papira kako biste apsorbirali vlažne.
  4. Sada provjerite indikator oštećenja tekućine (LDI) da biste saznali je li se spotaknuo ili ne.
  5. Izvadite ladicu SIM kartice i pogledajte u utor za SIM karticu.
  6. Ako je LDI još uvijek bijeli, telefon nema štete od tekućine, ali ako je postao crven ili ljubičast, pozitivno je da je voda ili bilo kakva tekućina pronašla svoj put u vaš uređaj.

Ako sumnjate da je voda ušla u telefon, isključite telefon i pošaljite uređaj Samsungu na popravak. Imajte na umu da šteta od vode nije pokrivena jamstvenim uvjetima pa čak i ako je uređaj još uvijek u jamstvenom roku, vjerojatno ćete nakon toga vjerojatno završiti s velikim računom za popravak.

Poništite sve postavke

Neki su korisnici mogli popraviti slučajne probleme ponovnog pokretanja resetiranjem postavki uređaja. Ova opcija ima sličan učinak kao i vraćanje na tvorničke postavke, bez poteškoća brisanja vaših osobnih podataka.

Za resetiranje postavki na S8 Plus:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.
  2. Dotaknite Opće upravljanje.
  3. Taknite Reset.
  4. Taknite Resetiraj postavke.
  5. Dodirnite gumb RESET SETTINGS (Ponovo postavi postavke).
  6. Ponovno pokrenite S8 i provjerite postoji li problem.

Tvorničko resetiranje

Da biste provjerili postoji li možda neki nepoznati softverski kvar koji uzrokuje vaš problem, možete napraviti tvornički reset. Znamo da tvornički softver nema ovaj problem pa se nadamo da će to pomoći tvorničkim resetiranjem.

Za tvorničke postavke vašeg S8:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili 'brisanje podataka / tvornički reset'.
  5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  8. Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Kontaktirajte Samsungovu podršku

Ako sve opcije softverskih rješenja neće pomoći u rješavanju problema, to je očigledan znak da imate mogući hardverski problem. Uobičajeni kvarovi hardvera koji dovode do slučajnog ponovnog pokretanja telefona uključuju lošu bateriju, oštećenu upravljačku jedinicu za upravljanje energijom, slomljeni priključak za punjenje ili opći kvar logičke ploče. Da biste riješili problem, svakako potražite stručnu pomoć tvrtke Samsung.