Kako popraviti Samsung Galaxy S7 Edge koji pokazuje "Nažalost, Galerija je prestala" greška

  • Saznajte koji su mogući uzroci pogreške "Nažalost, Galerija je prestala" pogreška na #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) su.
  • Saznajte kako otkloniti pogrešku i uspješno je riješiti pomoću naših deduktivnih postupaka za rješavanje problema.
  • Također naučite kako dignuti telefon u sigurnom načinu rada, očistiti predmemoriju aplikacije i podatke, izbrisati predmemoriju sustava i na kraju ispravno izvršiti glavni reset.

Poruka o pogrešci "Nažalost, Galerija je prestala" znači da se aplikacija Galerija srušila iako je to samo jedan od simptoma. U drugim slučajevima aplikacija se može zatvoriti odmah nakon pokretanja. Postoje i vremena kada aplikacija uzrokuje zamračenje ili zamrzavanje telefona, a najgore od svega je kada se jednostavna aplikacija sruši s rezultatima nasumičnim ponovnim pokretanjem ili čak petljama za pokretanje.

Dakle, u ovom članku, osim rješavanja očiglednog problema, kojeg karakterizira poruka o pogrešci, također ćemo se pozabaviti i drugim situacijskim problemima koji vam se mogu dogoditi prije ili kasnije. Uvijek je bolje znati kako se nositi s tim problemima, tako da kada dođe vrijeme da jedan od njih pokazuje simptome u vašem telefonu, već znate što učiniti.

Prije nego što nastavite dalje, ako imate drugih problema sa svojim Galaxy S7 Edge, posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili mnogo problema s ovim telefonom otkako je objavljen. Pokušajte pronaći one koje su slične vašim i slobodno koristite naša rješenja. Ako ne rade ili vam je potrebna dodatna pomoć, možete nas izravno kontaktirati popunjavanjem našeg upitnika za Android probleme. Javit ćemo vam se što prije, ali budite sigurni da nam dostavite detaljne informacije o vašem problemu.

Moguci uzroci

Neposredno prije nego što skočimo u rješavanje problema, mislim da je važno da shvatite o čemu se radi u ovom problemu, gledajući njegove moguće uzroke.

Aplikacija se može srušiti ako:

  • Još jedna aplikacija koja je povezana s tim se ruši
  • Njegova predmemorija i podaci su oštećeni
  • Ima problema s kompatibilnošću s novim firmwareom
  • Potrebno ga je ažurirati kako bi dobro funkcionirao s firmwareom ili zakrpio njegove bugove
  • Hardver koji koristi ima problema i odbija raditi

Popravljanje pogreške "Nažalost, Galerija je prestala"

Neposredno prije prelaska na rješavanje problema, evo jedne poruke koju je poslao naš čitatelj i koja najbolje opisuje ovaj problem:

- Upravo sam se prvi put prebacio s Applea na Droid. Gledao sam videozapise, prolazio sam kroz knjigu. Apsolutno sam zbunjen. Vjerujem da je ovo dobar telefon - svi su mi se sviđali reklamirani sadržaji. No, kada je T-Mobile prenio stvari s mog iPhone 6S, ostavio sam malo memorije na ovom telefonu. Bio sam u galeriji i brisao fotografije dok ih imam na svom iCloudu. Uspio sam to napraviti na otprilike trećinu puta kad sam dobio prvu "Nažalost, Galerija je stala."

Baterija mi je bila malo niska. Pustio sam ga napuniti sve do gore. Pokušao sam ponovno. Otvorio ga je, odmah pop-up. Pokušao sam ponovno pokrenuti sustav. Nema srece. Sada, kao i za preuzimanje situaciju. Jesu li ljudi pokušavali poslati sliku, a ja je ne mogu vratiti? Je li to blok teksta kao što smo to korisnici Applea uživali? Ja sam navodno spojen na Wi-Fi, ali to je samo nered. Bilo kakva pomoć će biti najviše poštovati.

Aplikacija Galerija unaprijed je instalirana, ali neke aplikacije koje su s njom povezane, posebno one za dijeljenje, treće su strane. Zasad ne znamo točno je li problem u samoj Galeriji ili uzrokovan tim aplikacijama trećih strana. Dakle, izolirajte problem, moramo pokrenuti Galaxy S7 u sigurnom načinu rada kako bismo privremeno onemogućili sve aplikacije i servise trećih strana.

  1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
  2. Čim možete vidjeti 'Samsung Galaxy S7 Edge' na zaslonu, otpustite tipku Napajanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
  4. Možete ga objaviti kada vidite "Siguran način rada" u donjem lijevom kutu zaslona.

Sada kada ste u sigurnom načinu rada, pokušajte provjeriti ruši li se aplikacija Galerija kada je otvorite. Ako se to dogodi, sigurno je da aplikacije treće strane nemaju nikakve veze s problemom. U ovom slučaju, sigurno je otkloniti problem s aplikacijom Galerija, a prva stvar koju trebate učiniti jest izbrisati predmemoriju i podatke.

njima upravlja, tako da bez obzira koliko puta ste izbrisali podatke, te datoteke neće biti izbrisane. Također je bolje da poduzmete sljedeće korake dok ste u sigurnom načinu rada:

  1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  2. Pronađite i dodirnite Postavke.
  3. Dodirnite Aplikacije, a zatim Upravitelj aplikacija.
  4. Prijeđite do kartice ALL.
  5. Pronađite i dodirnite Galerija.
  6. Prvo dodirnite gumb Prisilno zatvaranje.
  7. Zatim dodirnite Memorija.
  8. Taknite Clear cache, a zatim Clear data, Delete.

Ako se pogreška prestala pojavljivati ​​nakon što ste to učinili, pokušajte otvoriti aplikaciju Fotoaparat, snimite neke fotografije ili snimite videozapis samo da biste potvrdili dalje ako se problem i dalje pojavljuje. Ponekad se fotoaparat ruši i utječe na Galeriju. Ako telefon radi sasvim u redu, onda je možda problem riješen, iako ga nastavite promatrati da biste znali što zapravo pokreće pogrešku ako se ponovno pokaže u budućnosti.

S druge strane, ako izbrišete predmemoriju i podaci nisu riješili problem, postoji mogućnost da je problem na razini firmvera, što je malo kompliciranije nego što se čini. U tom slučaju, prvo morate otići nakon predmemorije sustava u nadi da je problem uzrokovan samo pokvarenim predmemorijama. Brisanjem predmemorije sustava uređaj će stvoriti nove koje su kompatibilne sa sustavom.

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
  6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
  8. Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Telefon će se ponovno pokrenuti u normalnom načinu rada sa svim aplikacijama trećih strana. Dakle, ako se pogreška i dalje pojavljuje, morate ponovno pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu kako biste utvrdili da li se pogreška i dalje pojavljuje, a ako se to dogodi, ostavili ste bez izbora, osim da izvršite glavni reset. Razumijem ako ste neodlučni da to učinite s obzirom na gnjavažu koju morate proći u izradi sigurnosnih kopija podataka, ali to je ono što je potrebno riješiti, a zatim vrijediti. Međutim, ne postoji jamstvo da će problem biti riješen time:

  1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka.
  2. Uklonite svoj Google račun.
  3. Isključite zaključavanje zaslona.
  4. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  5. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.

  1. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  2. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

  1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
  2. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  3. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
  4. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  5. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Pogreška "Nažalost, galerija je prestala" trebala bi biti manji problem s aplikacijom, međutim, već smo svjedočili nekim slučajevima u kojima je ovakav problem eskalirao od problema s aplikacijom do kompliciranije zabrinutosti za firmware. Dakle, ako ga niste popravili tako da resetirate, ponovno treptanje firmvera može biti jedino rješenje. Međutim, radi jamstva i vaše udobnosti, bolje je potražiti pomoć tehničara.

Da sumiramo, ako imate aplikaciju koja se ruši na vašem Galaxy S7 Edgeu, prvo biste trebali izdvojiti problem da biste saznali je li uzrokovana trećom stranom ili unaprijed instaliranim dizanjem u sigurnom načinu rada. Zatim pokušajte riješiti problem tako da odete na aplikaciju koja se ruši i polako se krećete prema aplikacijama koje su s njom povezane. Dakle, s Galerijom, aplikacije koje su često povezane s njom su Facebook, Instagram, E-pošta, Poruke, Bluetooth, itd. Ako ne možete riješiti problem na razini aplikacije, onda je riješite na razini firmvera nakon sustava prvo cache, a zatim podatke.

Nadam se da vam ovaj vodič za rješavanje problema može nekako pomoći. Slobodno nas kontaktirajte ako imate problema s telefonom jer smo uvijek spremni pomoći. Samo ispunite naš upitnik za Android probleme sa svim potrebnim detaljima o svom problemu i mi ćemo učiniti sva istraživanja za vas.