Kako popraviti Samsung Galaxy S7 Edge koji je zaglavio na logotipu nakon Nougat ažuriranja [Vodič za rješavanje problema]

Jedan od znakova problema s firmwareom je kada se telefon zaglavi negdje tijekom dizanja; može biti zaglavljen na logotipu, crnom zaslonu itd. Takav je slučaj s nekim od naših čitatelja koji posjeduju Samsung Galaxy S7 Edge. Neki od njih prijavili su da im je telefon zapeo na logotipu tijekom procesa podizanja sustava i da se problem pojavio nakon što su ih ažurirali na Android Nougat, najnoviju verziju Androida u trenutku postavljanja.

Dakle, u ovom postu, ja ću se uhvatiti u koštac s ovim problemom kako bih saznala možemo li oživjeti vaš telefon i učiniti ga uspješnim. Uskoro ćemo istražiti mogućnosti kako bismo znali u čemu je stvarni problem. Zatim ćemo pokušati isključiti svaku mogućnost sve dok ne utvrdimo što je uzrok. Na taj način možemo formulirati rješenje koje može riješiti problem i spriječiti njegovo ponovno pojavljivanje u budućnosti. Ako ste vlasnik ovog uređaja i trenutno ga prisluškuje sličan problem, nastavite čitati u nastavku jer će vam ovaj post možda pomoći da riješite problem.

Ali prije svega, ako imate neki drugi problem s telefonom, ispustite stranicu S7 Edge za rješavanje problema jer smo već obradili stotine problema koje su prijavili vlasnici. Izgleda da postoje već postojeća rješenja na našoj web stranici ili barem postoje slični problemi koje smo već riješili. Dakle, pokušajte pronaći one koje su slične ili povezane s vašim problemom. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno nas kontaktirajte popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja.

Kako otkloniti poteškoće s Galaxy S7 Edge koje su se zaglavile na logotipu

Problem : “ Moj Galaxy S7 Edge se više ne može uključiti. Mislim da ne prikazuje uobičajeni logotip i sve, ali više ne može doći do početnog zaslona. Zaglavljen je na logotipu i ostaje tamo ako ga ne isključim. Već sam ga pokušao ponovno pokrenuti mnogo puta, ali svaki put se zaglavi na logotipu. Mislim da je počelo nakon što sam preuzela ažuriranje. Došlo je do obavijesti i ja sam se s time složio. Kaže se da je preuzimanje dugo vremena, a zatim se telefon ponovno pokrenuo i tada se zaglavio na logotipu. Kako mogu pokrenuti telefon? ”

Rješavanje problema : Zapeti na logotipu tijekom dizanja možda znak da telefon doživljava ozbiljan problem vezan uz firmver, ali smo se također susreli s sličnim problemima prije kojih su uzrokovani drugi čimbenici poput problema povezanih s aplikacijom. Stoga trebamo otkloniti poteškoće s telefonom da bismo znali u čemu je problem.

1. korak: Ponovno pokrenite Galaxy S7 Edge

Ovaj postupak će osvježiti memoriju vašeg telefona i budući da još uvijek ne znamo u čemu je problem uistinu, najprije morate obaviti ovaj postupak jer je siguran i za telefon i za podatke. Sve što trebate je pritisnuti i držati tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje zajedno 10 sekundi. Telefon se može ponovno pokrenuti, ali ako je nakon toga i dalje zaglavljen na logotipu, morate prijeći na sljedeći korak.

Drugi korak: Pokušajte pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada

Sam postupak neće riješiti problem, ali će vam dati ideju je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane ili ne. Ako se vaš S7 Edge uspješno podigne u ovom načinu rada, tada jedna ili neke aplikacije možda već nisu kompatibilne s novim firmwareom. Ovako ćete pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku napajanja pored Samsung Galaxy S7 rubnog zaslona.
3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ako je uspješno, prijeđite na sljedeći korak, inače, prijeđite na korak 4.

Korak 3: Ažurirajte, resetirajte i / ili deinstalirajte aplikacije trećih strana koje uzrokuju problem

To morate učiniti samo ako se uređaj uspješno pokrene u sigurnom načinu rada jer to znači da problem uzrokuje jedna ili neke od instaliranih aplikacija. Prvo što morate učiniti jest pokušati provjeriti postoje li ažuriranja za vaše aplikacije ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Play Store.
3. Dodirnite tipku Izbornik, a zatim dodirnite Moje aplikacije. Da bi se aplikacije automatski ažurirale, dodirnite tipku Izbornik, dodirnite Postavke, a zatim dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija da biste potvrdili okvir.
4. Odaberite jednu od sljedećih opcija:
   1. Dodirnite Ažuriraj [xx] da biste ažurirali sve aplikacije s dostupnim ažuriranjima.
   2. Dodirnite pojedinačni program, a zatim dodirnite Ažuriraj da biste ažurirali jedan program.

Nakon ažuriranja aplikacija ponovno pokrenite telefon u normalnom načinu kako biste vidjeli je li problem riješen. Ako je još uvijek zaglavljen na logotipu, ponovno se pokrenite u sigurnom načinu rada i izbrišite predmemoriju i podatke aplikacija za koje sumnjate da uzrokuju problem.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Taknite Storage.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite Očisti podatke, a zatim dodirnite U redu.

Pokušajte ponovno pokrenuti telefon u normalnom načinu rada i ako je još uvijek zaglavljen, onda morate deinstalirati one koje najviše sumnjate.

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Taknite Aplikacije.
4. Dodirnite željeni program na zadanom popisu ili taknite Menu> Show system apps za prikaz unaprijed instaliranih aplikacija.
5. Dodirnite Deinstaliraj.
6. Ponovno dodirnite Deinstaliraj kako biste potvrdili.

Četvrti korak: Pokušajte pokrenuti telefon u načinu rada za oporavak i obrišite particiju predmemorije

Čak i ako vaš telefon ima ozbiljan problem s firmware-om, on će i dalje biti u mogućnosti pokrenuti sustav za oporavak bez ikakvih problema i ako bude uspješan, možete napraviti nekoliko stvari kako biste pokušali riješiti problem. Prvi od njih je brisanje particije cachea; briše sve datoteke sustava kako bi ih sustav zamijenio. Evo kako to radite:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće, tipku za početnu stranicu i tipku za uključivanje.
3. Kada se telefon uključi, pojavit će se zaslon za oporavak sustava Android. 30 sekundi kasnije.
4. Otpustite sve tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "brisanje particije predmemorije".
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
8. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Nakon toga i telefon je još uvijek zaglavljen na logotipu, onda morate napraviti sljedeći korak.

Korak 5: Izradite sigurnosnu kopiju datoteka i podataka i resetirajte telefon

U ovom trenutku potrebno je resetirati telefon kako bi se utvrdilo je li problem riješen jer ako ne postoji, firmver će možda morati biti ponovno instaliran i trebat će vam tehničar. Ali prije svega, trebali biste izraditi sigurnosnu kopiju svih datoteka i podataka jer će svi biti izbrisani. Zatim onemogućite tvornički reset ili zaštitu od krađe ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Dodirnite Računi.
5. Dodirnite Google.
6. Dodirnite adresu e-pošte Google ID-a. Ako imate postavku više računa, morat ćete ponoviti ove korake za svaki račun.
7. Dodirnite Izbornik.
8. Dodirnite Ukloni račun.
9. Dodirnite REMOVE ACCOUNT (Ukloni račun).

Sada slijedite ove korake za poništavanje telefona putem načina oporavka ...

1. Izradite sigurnosnu kopiju podataka na internoj memoriji.
2. Isključite uređaj.
3. Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili "brisanje podataka / tvorničke postavke".
6. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
7. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
8. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
9. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
10. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Možete ga i resetirati iz izbornika Postavke ...

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Dodirnite Postavke.
3. Dodirnite Oblak i računi.
4. Taknite Backup i reset.
5. Ako želite, dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju mojih podataka da biste klizač pomakli u položaj ON ili OFF.
6. Ako želite, dodirnite Vraćanje da biste klizač pomakli na UKLJUČENO ili ISKLJUČENO.
7. Dvaput dodirnite tipku za povratak kako biste se vratili na izbornik Postavke, a zatim dodirnite Općenito upravljanje.
8. Taknite Reset.
9. Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
10. Taknite Resetiraj uređaj.
11. Ako je zaključavanje zaslona uključeno, unesite PIN ili lozinku.
12. Dodirnite Nastavi.
13. Dodirnite Izbriši sve.

Nakon resetiranja, a telefon je još uvijek zaglavljen na logotipu, onda ga trebate donijeti u trgovinu i pustiti tehnologu da to obavi umjesto vas. Već ste učinili ono što treba učiniti na svome kraju.