Kako popraviti Samsung Galaxy S7 Edge zaslon koji je otišao crno, drugi sustav povezanih pitanja

Postoji tanka linija između problema s crnim zaslonom i ozbiljnog hardverskog problema zbog čega je nužno otkloniti poteškoće s uređajem - u ovom slučaju to je #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) - da biste utvrdili pravi problem i otkrili način da to popravite. Postoje problemi koje treba riješiti odmah, iako su oni manji, ali postoje i problemi koje si možete priuštiti da se ne obratite odmah unatoč tome što su tako neugodni.

Ja sam se obratio nekoliko ekrana i eventualno firmware problema u ovom postu. Ako ste nedavno naišli na slične probleme, potičem vas da nastavite čitati da biste vidjeli jesu li rješenja ili vodiči za rješavanje problema koje sam ovdje objavio dovoljno korisni.

Međutim, ako imate drugih nedoumica, svakako posjetite našu stranicu za rješavanje problema S7 Edge jer smo već otkrili stotine problema s ovim telefonom. Pokušajte pronaći slične probleme i koristite rješenja koja smo predložili. Ako ne rade ili vam je potrebna dodatna pomoć, uvijek se možete obratiti nama popunjavanjem našeg upitnika za Android pitanja. Ali, molim vas, dajte nam što više informacija kako bismo vam pomogli.

Zaslon Samsung Galaxy S7 Edge postao je crn, što je pratilo zamrzavanje i zaostajanje

Problem: Bok! Ja trenutno imam S7 Edge i otkad sam dobio telefon koji je prije dva mjeseca je zaostajanje i zamrzavanje. To zabrljati gore tako loše da zaslon postaje crne i ja ne mogu koristiti moj telefon. Odveo sam telefon do trgovine i pustio tehničare da ga poprave. Oni priključiti telefon na uređaj i bio u mogućnosti da mi reći da je softver problem i to je definitivno zaostaje tako da je reset moj telefon i bljesak. Sjajno radi za jedan dan ili 2, ali onda sljedeći dan isti problem crni ekran definitivno trebam vidjeti ako mogu dobiti drugi telefon jer sam stvarno uzimajući umorna od ove.

Rješenje: Jedan od razloga zašto je telefon zamrznut i zaostao je taj što ste možda na uređaj preuzeli mnogo aplikacija. Na telefonu postoje dvije vrste aplikacija; unaprijed instalirane i preuzete aplikacije ili aplikacije treće strane. Ako se problem dogodio nakon preuzimanja aplikacije, aplikacija treće strane može biti odgovorna za to. Za daljnje rješavanje problema, slijedite niže navedene postupke.

Korak 1: Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada

Dizanje telefona u sigurnom načinu rada pomoći će vam da odredite što je stvarno pokrenulo problem. U ovom postupku privremeno onemogućavate sve preuzete aplikacije i samo dopuštate da se unaprijed instalirane aplikacije pokreću tijekom podizanja sustava. Da biste pokrenuli sigurnosni način, učinite sljedeće.

  1. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
  2. Čim možete vidjeti 'Samsung Galaxy S7 EDGE' na zaslonu, otpustite tipku Napajanje i odmah držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  3. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno podizanje sustava.
  4. Možete ga objaviti kada vidite "Siguran način rada" u donjem lijevom kutu zaslona.

Dok ste u ovom načinu rada i problem je ostao na slušalici, prijeđite na sljedeći postupak.

Korak 2: Obrišite Cache particiju vašeg Galaxy S7 Edge

Češće se problemi zamrzavanja i zaostajanja događaju zbog oštećenih spremnika. U tom slučaju morate ih izbrisati kako bi sustav stvorio nove. Brisanje particije predmemorije neće nauditi niti jednoj datoteci pohranjenoj na telefonu kao što su telefonski brojevi, fotografije i druge datoteke. Evo kako to radite:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
  6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
  8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Korak 3: Izvršite Master Reset na Galaxy S7 Edge

Nakon pokretanja telefona u sigurnom načinu rada i brisanja predmemorije sustava, a problem i dalje postoji, izvršavanje glavnog resetiranja je posljednje rješenje. Ova metoda je više gnjavaža jer će sve datoteke biti izbrisane poput preuzete glazbe, telefonskih brojeva, videozapisa, fotografija itd. Dakle, prije izvođenja ovog postupka obavezno napravite sigurnosnu kopiju svih datoteka jer će biti izbrisane. Za nadogradnju uređaja učinite sljedeće.

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje. NAPOMENA : Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.
  1. Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  2. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi. NAPOMENA : Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.
  1. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
  2. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  3. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
  4. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  5. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Korak 4: Nazovite tehničku podršku

Nakon što je glavni reset i problem ostao, onda je pozivanje tehničke podrške najbolja stvar za učiniti. Izvođenje vlastitog rješavanja problema može pomoći u rješavanju problema s telefonom. Ako vaš davatelj usluga ne može riješiti problem, barem vam mogu dati nekakav kompromis koji samo oni mogu ponuditi.

Galaxy S7 Edge zaslon ne reagira, ali još uvijek je prikazan

Problem : Zbog nekog razloga, zaslon osjetljiv na dodir na mom Galaxy S7 Edgeu je onemogućen. Mislim, telefon više neće slušati moje dodire jer ništa ne funkcionira ako dodirnem zaslon. Vodio sam brigu o ovom uređaju i 100% sam siguran da ga nije ispustio niti sam ga potopio u vodu. Oduševljen sam ovim problemom jer su moja očekivanja bila visoka. Sada više ne očekujem mnogo više, ali želim ga spasiti. Možete li mi molim vas pomoći ako možete. Hvala.

Rješavanje problema : Očigledno, ne znamo što je zapravo problem, pa moramo otkloniti probleme s uređajem. Evo što ćete učiniti:

  1. Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada - to će vam dati pregled da li je problem uzrokovan aplikacijama treće strane ili unaprijed instaliranim.
  2. Deinstalirane sumnjive aplikacije - ako je problem riješen u sigurnom načinu rada, to znači da je krivac aplikacija treće strane. Pronađite krivca i deinstalirajte ga.
  3. Prisilno ponovno podizanje uređaja - učinite to ako se telefon s vremena na vrijeme zamrzne, zaustavi ili se ruši jer uvijek postoji mogućnost da je to manji problem s firmware-om koji uzrokuje da se zaslon ne odaziva.
  4. Izbrisana sistemska predmemorija - slijedite gore navedene korake za brisanje particije predmemorije jer je ovaj problem možda nastao zbog oštećene predmemorije sustava.
  5. Tvorničko resetiranje telefona - ako sve ostalo ne uspije, resetirajte telefon kako biste saznali je li problem moguće riješiti vraćanjem telefona na zadane postavke.
  6. Pošalji telefon na popravak - ako resetiranje ne može riješiti problem, potražite pomoć tehničara.

Zaslon Galaxy S7 Edge je potpuno crn, telefon se neće vratiti

Problem : Jako mi trebaju momci za pomoć. Imam S7 Edge telefon koji sam kupio prije par mjeseci. Do nedavno nisam naišao na bilo kakav problem s njim kad sam se isključio, ostavljajući zaslon potpuno crn i neće se ponovno uključiti. Jednostavno ne znam što da radim, zato vas tražim. Molim te pomozi mi.

Rješavanje problema : Razumijem da je vaš telefon sam isključen i da je zaslon potpuno crn i da se sam uređaj neće uključiti. Problem može biti samo manji firmware ili app problem ili to može biti ozbiljniji sustav ili hardverski problem. Evo što ćete učiniti:

  1. Pokušajte nazvati svoj telefonski broj s drugog telefona - to će vam dati ideju je li telefon i dalje uključen i isključen je samo zaslon.
  2. Prisilno ponovno podizanje sustava S7 Edge - samo u slučaju da telefon i dalje zvoni čak i ako je zaslon isključen, morate prisilno ponovno pokrenuti uređaj da biste ga pokrenuli.
  3. Pregledajte uređaj kako bi došlo do fizičkih oštećenja - ako je telefon ispao i utjecao na njegovu učinkovitost, tada je morao ostaviti nekakav trag ili ogrebotinu. Možda ćete čak pronaći neke pukotine na zaslonu.
  4. Provjerite oštećenje tekućine - još jedan od razloga zašto se zaslon isključuje bez vidljivog razloga je oštećenje tekućine. Srećom, S7 Edge ima indikator oštećenja tekućine koji možete provjeriti kako biste provjerili je li problem nastao zbog oštećenja tekućine. Samo izvadite ladicu SIM kartice i potražite naljepnicu u utor. Ako se pretvori u crvenu, ljubičastu ili ružičastu boju, telefon je pretrpio tešku štetu. Morate poslati telefon na pregled i popravak.
  5. Pokušajte dizati telefon u sigurnom načinu rada - u pokušaju da saznate je li telefon još uvijek sposoban za dizanje, pokušajte pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada. Ako se telefon uspješno podigne, tada barem znamo da je hardver u redu i možda ćemo moći riješiti problem.
  6. Resetirajte telefon - pokrenite telefon u načinu rada za oporavak i resetirajte uređaj ako je uspješan, inače ga samo pošaljite na pregled i popravak.