Kako popraviti Samsung Galaxy S7 crni zaslon i drugi problem nakon ažuriranja Nougat [Vodič za rješavanje problema]

Shvatite zašto premium telefon poput #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ima problem s takozvanim "crnim zaslonom smrti" i saznajte što morate učiniti ako vam se takav problem dogodi.
Saznajte kako otkloniti poteškoće s telefonom koji unatoč tome što ima crni zaslon, i dalje vibrira kao da obavještava vlasnika poruke.
Znajte što učiniti ako vaš telefon ima crni zaslon, ali obavijest i dalje radi kada dođu poruke. Problem se javlja nakon ažuriranja Nougat.
Saznajte kako otkloniti poteškoće s telefonom koji više ne odgovara nakon ažuriranja.

Problemi s crnim zaslonom muče mnoge vlasnike Galaxy-a tada i sada. Dva najčešća problema su neodgovarajući prikaz i "crni zaslon smrti". Iako ti problemi prvenstveno utječu na zaslon kao i na funkciju zaslona osjetljivog na dodir, veća je vjerojatnost da će biti povezani s firmware-om nego s problemima s ekranom.

U nastavku sam naveo nekoliko pitanja, pa nastavite čitati da biste saznali više o njima, shvatili zašto se pojavljuju i naučite kako otkloniti poteškoće s uređajem. Provest ću vas kroz izostavljanje mogućnosti kako bismo na kraju svakog otklanjanja problema pokušali riješiti problem. Pogledajte dolje navedene veze i kliknite na onu koja može biti slična vašem problemu kako biste mogli izravno preći na taj odjeljak.

Kako otkloniti Samsung Galaxy S7 crni ekran smrti
Samsung Galaxy S7 zaslon je crn i još uvijek vibrira za obavijesti
Samsung Galaxy S7 Edge zaslon je crn, ali obavijest radi
Samsung Galaxy S7 Edge zaslon neće reagirati nakon ažuriranja

Međutim, ako imate drugih problema, pobrinite se da dođete do naše Galaxy S7 stranice za otklanjanje poteškoća jer smo već riješili mnogo problema jer smo počeli podržavati ovaj uređaj. Samo pokušajte pronaći probleme slične vašim i upotrijebite rješenja i metode za rješavanje problema koje smo predložili. Ako ne rade za vas i ako vam je potrebna dodatna pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem upitnika za Android pitanja.

Kako otkloniti Samsung Galaxy S7 crni ekran smrti

Zove se "crni zaslon smrti" jer telefon postaje beskoristan kada se pojavi. Zaslon će, čini se, biti crn, a sam telefon neće reagirati bez obzira koliko puta dodirnete zaslon ili pritisnete tipku za uključivanje.

To može biti samo uzrokovano padom sustava zbog rušenja aplikacija i drugih usluga ili može biti znak da telefon pati od složenog problema s firmwareom. Rješavanje problema je ključno za poznavanje uzroka i učenje rješenja, a time i za ovo, evo što morate učiniti:

Korak 1: Dopustite telefonu da se puni, koristite izvorni punjač

Važno je da imate originalni punjač sa sobom. Uključite punjač u zidnu utičnicu, a zatim spojite telefon kako biste vidjeli odgovara li kada struja počne teći kroz njegove krugove. Telefon bi se trebao napuniti, inače možemo gledati na mogući hardverski problem, iako postoji i mogućnost da je riječ samo o problemu s punjačem ili USB kabelom.

KORISNE POSTAVE

Kako popraviti Samsung Galaxy S7 koji ne naplaćuje i druga pitanja vezana za punjenje
Kako popraviti probleme s punjenjem Samsung Galaxy S7 Edge [Vodič za rješavanje problema]
Škripac Samsung Galaxy S7 Edge koji neće naplatiti koristeći svoj punjač, druga pitanja vlasti

Pod pretpostavkom da se telefon napuni kada je uključen, ostavite ga na 10 minuta kako bi mu omogućio da na neki način uvuče dovoljno energije u bateriju kako bi uključio svoje komponente. Nakon toga pokušajte uključiti telefon.

Korak 2: Izvedite postupak prisilnog ponovnog pokretanja

Moguće je da se sustav srušio nakon ažuriranja ili zbog drugih razloga. Dakle, prije nego što nastavimo s rješavanjem problema i pretpostavkom da je telefon stvarno napunjen kada ga priključite, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće i tipku za uključivanje 10 do 15 sekundi. Ako je problem nastao zbog manjih problema s firmwareom, telefon bi se trebao normalno ponovno pokrenuti. Ali ako telefon i dalje odbija uključiti, prijeđite na sljedeći korak.

VEZANE OBJAVE

Kako popraviti Samsung Galaxy S7 Edge koji se neće uključiti [Vodič za rješavanje problema]
Kako otkloniti poteškoće sa Samsung Galaxy S7 koje se neće uključiti [Vodič korak po korak]
Kako popraviti Samsung Galaxy S7 koji se neće uključiti nakon uklanjanja aplikacije i drugih problema [Vodič za rješavanje problema]
Kako popraviti Samsung Galaxy S7 koji se neće uključiti nakon ažuriranja i sa zaslonom koji ostaje crn [Vodič za rješavanje problema]

Korak 3: Pokušajte dizati uređaj u sigurnom načinu rada

Moguće je da neke od preuzetih aplikacija uzrokuju problem i u tom slučaju, bolje je da pokušate pokrenuti uređaj u sigurnom načinu rada kako biste privremeno onemogućili sve aplikacije trećih strana. Ako se telefon uspješno pokrene u ovom načinu rada, tada je problem već riješen jer je uređaj pokrenut, ali to ne znači da se vaš rad ovdje zaustavlja. I dalje trebate pronaći aplikacije koje uzrokuju problem i deinstalirati ih. U svakom slučaju, evo kako ćete pokrenuti svoj telefon u sigurnom načinu rada:

Isključite svoj Galaxy S7 Edge.
Pritisnite i držite gumb Napajanje.
Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7 Edge", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

I tako deinstalirate aplikacije za koje se sumnja ...

Idite na Postavke
Taknite Aplikacije
Dodirnite Upravitelj programa
Provjerite jeste li na kartici "Preuzeto" i prikazat će se sva vaša instalirana aplikacija. NAPOMENA: (Na vama je što želite ukloniti aplikaciju, ako je možete vratiti ako je pogrešna)
Dodirnite odabranu aplikaciju da biste je uklonili
Dodirnite brisanje predmemorije
Dodirnite brisanje podataka
Dodirnite Deinstaliraj

Četvrti korak: Pokušajte pokrenuti svoj telefon u načinu rada za oporavak

Ako se telefon ne uspije podići u sigurnom načinu rada, u ovom koraku morate ga pokušati podići u način rada za oporavak. Ako je uspješan, možete biti sigurni da su hardverske komponente telefona u redu, u suprotnom, uređaj mora pregledati tehničar. Evo kako doći do načina oporavka ...

Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

Na kraju dana, ako još uvijek budete gnjavljeni ovim problemom ili drugom nakon prolaska kroz sve korake, potražite pomoć tehničara.

Samsung Galaxy S7 zaslon je crn i još uvijek vibrira za obavijesti

Problem: Zaslon mog telefona (Samsung Galaxy S7) je crn. Ništa se ne pojavljuje osim bljeska nečega na vrhu jednom u neko vrijeme. To se dogodilo nakon ažuriranja. Šaljem ga pod jamstvom da ga popravim, ali ne mogu ni vidjeti da isključim telefon. Još uvijek vibrira za obavijesti. Kako je mogu isključiti? Ni ja ne mogu vidjeti ništa.

Rješavanje problema: Ovaj se problem obično naziva 'crni zaslon smrti', od riječi 'smrt', zaslon vašeg uređaja je crn i neće odgovoriti. To se uglavnom događa kada uređaj doživljava probleme s softverom koji se neće normalno pokrenuti.

Prva stvar koju trebate učiniti je prisiliti ponovno pokretanje uređaja. Da biste utvrdili hoće li uređaj izvršiti postupak simuliranog isključivanja baterije i pokrenuti normalno. Sve što trebate je pritisnuti i držati tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje zajedno 15 sekundi. Ako nije uspio, pokušajte ga podići u načinu rada za oporavak.

U slučaju da se vaš uređaj može pokrenuti u načinu rada za oporavak i prikazati neke opcije, preporučujemo da odmah izvršite postupak glavnog resetiranja. To će izbrisati sve datoteke i podatke u uređaju i vratiti ih na zadane postavke, što obično rješava problem.

Ako se svi postupci ne riješe ili zaslon i dalje ostaje crn, to može biti problem povezan s hardverom iu tom slučaju možete vratiti uređaj proizvođaču. Ako nastavi vibrirati za obavijesti, neka to bude, ne možete učiniti ništa o tome jer je vaš zaslon crn. Baterija će se uskoro isprazniti i zaustavit će se.

Samsung Galaxy S7 Edge zaslon je crn, ali obavijest radi

Problem: Prije nego sam primio obavijest da je dostupno novo ažuriranje, moj telefon radi savršeno dobro. Ali kad sam ostavio telefon kod kuće da završim preuzimanje, kad sam stigao kući zaslon telefona je potpuno crn. Ja ću znati da je uključen jer zvuk obavijesti zvoni, pa čak i ako pritisnem tipku za zaključavanje neće se otvoriti. I sjećam se da sam preuzela ažuriranje, to je vjerojatno uzrok. Moja jedina briga je, može li se i dalje popraviti? Ili se mogu vratiti na posljednju verziju koju koristim? moj telefon je sasvim u redu s tim, bez problema. Hvala!

Rješenje: Moguće je da vaš uređaj ima problema s sustavom, većinom softver. Spomenuli ste da je uređaj i dalje uključen, a zvuk obavijesti radi. Preporučujemo da napravite neke osnovne postupke za rješavanje problema kako biste suzili problem. Gore navedene korake možete uputiti jer je vaš problem sličan.

Možete pokrenuti postupak ponovnog pokretanja sile pritiskom i držanjem tipke za uključivanje i tipke za smanjivanje glasnoće oko 10 sekundi. Možda ćete osjetiti da vaš uređaj vibrira, a onda neka bude, mora se ponovno pokrenuti. Ako to nije pomoglo, slijedite sljedeći postupak.

Ako sve ostalo ne uspije, uređaj možete odnijeti u svoj lokalni servisni centar radi provjere, to može biti problem s hardverom, budući da vaš uređaj još uvijek može primati poruke i obavijesti rade.

Samsung Galaxy S7 Edge zaslon neće reagirati nakon ažuriranja

Problem: Bok, Kada moj Galaxy S7 Edge primi poziv, on zazvoni, ali izgleda da se ne probudi. To se događa nakon posljednjeg ažuriranja. Ako dodirnem zaslon, mogu ga otključati, ali nema gumba za odgovor na poziv. Također sam pokušao odgovoriti s kućnim gumbom i ne odgovara, iako je omogućen. Primijetio sam da se problem pojavljuje samo kada sam povezan s kućnom mrežom putem Wi-Fi veze. Ako isključim Wifi na telefonu, on prihvaća pozive OK i pojavljuju se zeleni i crveni gumbi. Također prihvaća pozive OK kada je spojen na Wifi kada je u sigurnom načinu rada. Pretpostavljam da to znači da je to aplikacija koja uzrokuje problem. Kako mogu otkriti koja je aplikacija bez vraćanja na tvorničke postavke i gubitka svih podataka i aplikacija. Moj rad u ovom trenutku je zadržati WiFi off i koristiti moje podatkovne veze, ali to nije idealno. Hvala Mick

Rješenje: Na temelju vaše izjave, problem se ne događa dok je u sigurnom načinu rada, pa očito problem može izazvati aplikacije drugih proizvođača koje su instalirane u sustavu. Međutim, osim aplikacija drugih proizvođača postoje i drugi čimbenici koji su mogli izazvati problem - možda bi to mogao biti ozbiljan softverski problem. Prvo, da biste suzili problem, možete izvršiti osnovne postupke za rješavanje problema kako biste utvrdili što ga je doista prouzročilo.

1. korak: izvršite ponovno pokretanje sustava na telefonu

Postoje slučajevi u kojima zbog sustava glitch, telefon je zaslon ne reagira ili potpuno crna. Dakle, radi prisilno ponovno podizanje sustava ponekad može pomoći uređaju da se vrati u normalno stanje. Ovo je jednostavan način:

Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i napajanje zajedno 7 do 10 sekundi i pričekajte da se uređaj ponovno pokrene.
Uređaj će se normalno pokrenuti nakon postupka

Korak 2: Pokrenite sustav u sigurnom načinu rada

Ako prisilno ponovno podizanje sustava nije pomoglo, pokretanje u sigurnom načinu rada može vam pomoći pronaći krivca. To je dijagnostički način rada koji se uglavnom koristi za određivanje je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane. Budući da se vaš uređaj mogao pokrenuti u ovom načinu, sada možete odrediti koja je aplikacija uzrokovala problem. Pokušajte se sjetiti ako ste instalirali aplikaciju prije nego se problem pojavio ili možete početi tražiti aplikacije koje se koriste za primanje ili pozivanje.

Treći korak: Obrišite particiju predmemorije uređaja

Sistemska predmemorija privremena je sistemska datoteka koju firmver koristi svaki put kada pokrenete uređaj, pokrenete aplikacije i koristite njegove značajke. Međutim, ako su te datoteke oštećene ili oštećene, mogu pokrenuti problem i sustav će se početi rušiti. Dakle, čišćenje sustava predmemorija može biti vrlo korisno pogotovo ako vaš telefon ima ovu vrstu problema.

Isključite telefon.
Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
Pričekajte dok telefon ne završi brisanje particije predmemorije. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Korak 4: Odnesite uređaj stručnjaku

Ako svi preporučeni postupci nisu riješili problem, možda ćete morati donijeti uređaj u svoj lokalni servisni centar i neka ga tehnologija pogleda.

POVEŽI SE S NAMA

Uvijek smo otvoreni za vaše probleme, pitanja i prijedloge, stoga nas kontaktirajte popunjavanjem ovog obrasca. Ovo je besplatna usluga koju nudimo i nećemo vam naplatiti ni peni. Ali imajte na umu da svakodnevno primamo stotine poruka e-pošte i nemoguće je odgovoriti na svaku od njih. Ali budite sigurni da čitamo svaku poruku koju primimo. Za one kojima smo pomogli, proslijedite riječ dijeljenjem naših postova s prijateljima ili jednostavno volite našu Facebook i Google+ stranicu ili nas pratite na Twitteru.