Kako popraviti Samsung Galaxy S6 koji drži ponovno pokretanje nakon ažuriranja Androida 6.0.1 Marshmallow

Čini se da ima toliko Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) vlasnika koji se suočavaju s problemom slučajnog ponovnog pokretanja nakon ažuriranja svog uređaja na najnoviji Marshmallow firmware. Ako se telefon slučajno ponovno pokrene samostalno, to je znak da je firmver ili operativni sustav oštećen ili da nedostaju neke datoteke i budući da ne znamo koji je koji, trebamo poduzeti neke postupke za rješavanje problema koji nam mogu pomoći da popravimo to.

Evo jednog od problema koje smo dobili od naših čitatelja i koji najbolje opisuju problem:

- Bok, momci. Trebam vašu pomoć za rješavanje problema s mojim telefonom. To je Galaxy S6 koji sam kupio potpuno novi. Došlo je do obavijesti o ažuriranju pa sam ga preuzela. Bio je uspješan i bio sam u mogućnosti koristiti svoj telefon nekoliko sati prije nego što se pojavio prvi slučaj problema - ponovno se pokrenuo sam.

Isprva, mislio sam da je to samo neka vrsta greške tako da mi nije smetalo. Dan nakon prvog incidenta, problem se ponovno pojavio, a nakon nekoliko sati ponovno se ponovno pokrenuo i sada postaje sve učestaliji nego prije. Čak sam i ja bio usred razgovora kad se to dogodilo, pa je poziv bio odbačen. Ne želim da se to dogodi jer bi ljudi mogli pomisliti da ja odbacujem njihove pozive. Dakle, što trebam učiniti? Hvala. ”

Gornji problem pokazuje samo jedan od znakova problema. Postoje drugi znakovi s kojima se možete susresti koji mogu dovesti do istog rezultata - neželjenih ponovno podizanje sustava. Dopustite mi da navedem moguće simptome ovog problema:

• Baš kao i gore navedeni problem, ponovno podizanje sustava može postati češće sve dok ne možete više koristiti telefon jer se ponovno pokreće svakih nekoliko minuta.
• Bilo je i izvješća da se telefon dugo zamrzne i ne reagira, a zatim se ponovno pokrene samo da bi učinio istu stvar kada se vrati
• Neki su izvijestili da se njihovi uređaji ponovno pokreću nakon korištenja određenih aplikacija, što ukazuje na to da problem može biti povezan s aplikacijom

Sada kada znate druge znakove problema, vrijeme je da razmotrimo moguće uzroke na temelju izvješća i svjedočenja vlasnika:

• Neke aplikacije mogu se srušiti zbog problema s nekompatibilnošću s novim firmware-om koji uzrokuje pad sustava
• Novi sustav još uvijek koristi predmemorije prethodnog firmvera i uzrokovao nedosljednosti tijekom operacije
• Sam firmver je oštećen i potrebno ga je ponovno instalirati
• Neke datoteke nedostaju zbog lošeg ili prekinutog ažuriranja
• Uređaj je pretrpio tekućinu ili fizičku štetu koja je uzrokovala nedosljednosti s hardverom

Prije nego što skočimo u vaše postupke za rješavanje problema, ako imate drugih problema s telefonom, posjetite našu stranicu za rješavanje problema s Galaxy S6 i pronađite probleme koji su slični vašim. Nakon toga možete upotrijebiti rješenja koja smo pružili ili ako trebate dodatnu pomoć, kontaktirajte nas popunjavanjem našeg upitnika.

Rješavanje problema korak po korak

Svrha našeg rješavanja problema je znati u čemu je problem. Da, znamo da je problem započeo nakon ažuriranja Marshmallowa, ali doista nemamo pojma što ga je pokrenulo. Dakle, pokušajmo isključiti jednu mogućnost za drugom i početi s aplikacijama.

Korak 1: Nekompatibilne aplikacije sukobljavaju se s novim firmwareom

Ako je aplikacija nekompatibilna s novim sustavom, ona se ruši kada je otvorite. Ali neki zapravo čine više štete i ovaj problem je samo jedan od njih. Dakle, da biste isključili tu mogućnost, preporučujemo da pokrenete svoj Galaxy S6 u sigurnom načinu rada kako biste privremeno onemogućili sve aplikacije drugih proizvođača. Na taj način možemo odmah izolirati ako su aplikacije koje uzrokuju problem unaprijed instalirane ili preuzete:

1. Isključite svoj Galaxy S6.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Kada se pojavi "Samsung Galaxy S6", odmah otpustite tipku za uključivanje, a zatim pritisnite i držite gumb za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite Sigurni način, otpustite gumb.

Ako se problem ne pojavljuje u sigurnom načinu rada, očito je da problem uzrokuje jedan ili nekoliko preuzetih aplikacija. Trebate potražiti te aplikacije i ažurirati ih ili deinstalirati.

Pokušajte se vratiti u normalnom načinu rada i otvoriti često korištene aplikacije. Pokušajte otvoriti jedan za drugim dok se telefon ne ponovno pokrene. Onaj koji koristite kada je telefon ponovno pokrenut može biti jedan od krivaca. Pokušajte ga prvo onemogućiti ili samo nastavite i deinstalirajte ga.

Ako se telefon slučajno ponovno pokrene čak iu sigurnom načinu rada, prijeđite na sljedeći korak.

Drugi korak: Neke predmemorije možda su oštećene tijekom postupka ažuriranja

Sistemske predmemorije važne su kako bi telefon radio glatko. Međutim, neke od spremnika mogu se oštetiti tijekom velikog ažuriranja, poput onoga koji upravo imate, tj. Od KitKata do Marshmallowa. Iako su te datoteke oštećene, novi sustav ih može nastaviti koristiti. Posljedično, pojavljuju se nedosljednosti zbog kojih se uređaj zamrzava, ne reagira ili se slučajno ponovno pokreće.

Morate izbrisati predmemoriju kako bi novi sustav stvorio nove datoteke koje su kompatibilne s njim i budući da nisu samo datoteke kao i svaka druga, nemate pristup njima. Datoteke predmemorije ne možete izbrisati jednu po jednu. Dakle, ono što vam je potrebno je da pokrenete uređaj u modu za oporavak i izbrišete sadržaj particije predmemorije. Evo upute korak po korak ...

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Brisanje particije predmemorije gotovo je isto kao i tvorničko vraćanje samo da ne brišete podatke, već predmemorije sustava. To je vrlo učinkovit postupak rješavanja problema koji trebate koristiti prije nego što odlučite izvršiti resetiranje. A dobra stvar u tome je što nijedna od vaših datoteka, aplikacija, kontakata itd. Neće biti izbrisana. Međutim, ako nije uspio riješiti problem, tada morate izvršiti resetiranje.

Korak 3: Neki su podaci sustava i aplikacija možda oštećeni tijekom postupka ažuriranja

Za prosječne korisnike ovo je najdalje što možete i ako se problem i dalje pojavljuje nakon provedenog postupka, vrijeme je da potražite pomoć tehničara.

To je isto kao i tvorničko vraćanje samo da je učinjeno u načinu rada za oporavak i da će se particije podataka i predmemorije preoblikovati kada to učinite.

Loša strana ovog postupka je, međutim, da ako ste zaboravili korisničko ime i zaporku svog Google računa i niste uklonili svoj račun s telefona prije ponovnog postavljanja ili ako je zaključavanje zaslona još uvijek uključeno, tvornička postavka zaštite ili FRP bit će spotaknuli i teško ćete se ponovno prijaviti na telefon.

Dakle, prije ponovnog postavljanja provjerite jeste li uklonili svoj Google račun, a zaključavanje zaslona isključeno.

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Korak 4: Vrijeme je da pošaljete telefon na pregled i / ili ponovnu instalaciju firmvera

Očigledno je to firmware problem, ali budući da ručno instaliranje firmware će poništiti jamstvo, ne možete samo to učiniti sami. Potreban vam je ovlašteni tehničar koji će to učiniti za vas tako da ili donesete telefon svom davatelju usluga ili da Samsung to sredi umjesto vas. Kompromis je da ćete morati pričekati nekoliko tjedana prije no što vratite telefon.

Ali samo da vam dam pregled, za problem vezan uz firmware, baš kao što je ovaj, novi firmware će se ponovno instalirati kako bi se uvjerili da je integritet netaknut. Ako je problem novi firmware, tada se svaki tehničar može vratiti na prethodni firmware.

Međutim, ako ste dovoljno pametni i ne brinete o jamstvu, možete to učiniti sami. Sve što trebate je firmware preuzet na vaše računalo i Odin treperi alat. Nakon što to učinite, pomoću računala instalirajte ga na telefon.

Nadam se da je ovaj vodič pomogao u rasvjetljavanju vašeg problema ili pitanja. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, slobodno ostavite komentar ili nas kontaktirajte.