Kako popraviti Samsung Galaxy S6 koji ne može primati tekstove i druge probleme vezane uz SMS

Pozdrav dragim čitateljima. U ovom postu, ja ću se baviti Samsung Galaxy S6 koji ne može primati tekst ili SMS poruke. Ovaj problem je vrlo čest s obzirom na slanje / primanje tekstualnih poruka je jedna od najosnovnijih značajki bilo kojeg mobilnog telefona.

Od objavljivanja ovog uređaja primili smo mnoga pitanja vezana uz razmjenu tekstualnih poruka i iako smo već nekoliko puta rješavali probleme vezane uz njih, smatramo da je potrebno posvetiti post koji će poslužiti kao vodič za rješavanje problema za korisnike koji imaju taj problem,

U kasnijem dijelu posta odgovorit ću na nekoliko pitanja koja su također povezana s ovim pitanjem. Dakle, pročitajte kako bi naučili kako otkloniti poteškoće s vašim Galaxy S6 koji ne primaju tekstove.

Prije nego što krenemo dalje, ako imate drugih problema s telefonom, posjetite stranicu za rješavanje problema koju smo namijenili za Samsung Galaxy S6. Sadrži vodiče i rješenja problema koje smo već spomenuli u prošlosti. Pokušajte pronaći pitanja vezana uz vašu i isprobajte rješenja koja smo pružili ako je primjenjivo. Ako ne rade za vas, uvijek nas možete kontaktirati. Samo popunite ovaj obrazac i pritisnite submit. Potičemo vas da pružite više informacija o svom problemu kako bismo mogli pružiti točnija rješenja.

Osnovno rješavanje problema

Dokle god je problem s telefonom, postoji mogućnost da ga možete riješiti slijedeći ovaj osnovni vodič za rješavanje problema. Za pitanja vezana uz mrežu, morate se za to obratiti davatelju usluga i zatražiti pomoć njihove grupe tehničke podrške. Ali prije nego što odete u njihovu trgovinu ili nazovete njihovu telefonsku liniju, isprobajte ove korake da biste vidjeli možete li telefon ponovno primati tekstualne poruke. Uostalom, od vas će se tražiti da obavite osnovno rješavanje problema od strane predstavnika koji mogu riješiti vaš problem.

Korak 1: Provjerite dobiva li vaš telefon dobru pokrivenost

To je vrlo lako za napraviti. Samo pogledajte signalne trake u gornjem desnom kutu zaslona i odmah ćete znati ako vaš telefon otkriva signal s mreže vašeg pružatelja usluga.

Ako postoji čak i samo jedna traka signala, to je dovoljno za slanje i primanje tekstualne poruke. Međutim, ako ih nema, najprije ga trebate otkloniti jer jednom telefon ne može otkriti nijedan signal, nećete imati nikakvu uslugu.

Češće, ponovno podizanje telefona će osvježiti njegovu memoriju i pomoći će vam da ponovno dobije uslugu. Ako ne, odmah se obratite svom davatelju usluga i provjerite postoji li problem na vašem području. Također je moguće da je riječ o hardverskom problemu i samo vaš davatelj usluga može donijeti odluku o popravljanju ili zamjeni telefona.

Korak 2: Provjerite može li vaš telefon poslati tekstualnu poruku

Uz pretpostavku da vaš Galaxy S6 dobiva dobru pokrivenost, ali ne može primati tekst, sljedeća stvar koju biste trebali pokušati je slanje SMS-a svakome samo kako biste saznali je li to sposoban učiniti. Od vas će se tražiti odmah, a ako slanje nije uspjelo, ali ako je uspješno, onda je vjerojatnije da u pristigloj pošti nema dovoljno prostora za nove poruke. Isprobajte ovo rješenje ...

Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
Pronađite i dotaknite Poruke.
Dodirnite ikonu izbornika u gornjem desnom kutu (3 točke).
U opcijama dodirnite Postavke.
Dodirnite Izbriši stare poruke.
Sada dodirnite ograničenje tekstualne poruke.
Povećajte broj primljenih poruka.
Dodirnite U redu.

Možete i izbrisati neke poruke u pristigloj pošti da biste stvorili prostor za nove poruke.

Korak 3: Provjerite možete li upućivati telefonske pozive

U slučaju da ne možete niti slati niti primati tekstualne poruke, morate provjeriti je li mreža povezana ili problem s telefonom. Pokušajte uputiti poziv bilo kojem od svojih prijatelja kako biste saznali je li telefon još uvijek u stanju to učiniti jer ako ne, vrijeme je da nazovete svog davatelja usluga i raspitate se o nekoliko stvari, kao što je status računa i da li je vaš broj iz nekog razloga na crnoj listi i da li postoji prekid u vašem području koji vam onemogućuje slanje / primanje tekstova i / ili upućivanje / primanje telefonskih poziva.

Ako je vaš račun u dobrom stanju, tada je vrijeme za obavljanje općenitog rješavanja problema jer bi problem mogao biti u vašem telefonu. Prvo što trebate pokušati je izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije Messages:

Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
Dodirnite Postavke.
Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
Pomaknite se do i dodirnite Poruke.
Dodirnite Clear cache.
Dodirnite gumb Očisti podatke, a zatim U redu.

Ovaj postupak će resetirati postavke aplikacije Messages na default. Ako to nije riješiti problem, onda je vrijeme za obavljanje punog hard resetiranja neposredno prije slanja telefona na popravak.

Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Što se tiče rješavanja problema, učinili ste svoj dio bez uspjeha. Dakle, pustite vašeg pružatelja usluga ili tehničara tvrtke Samsung da riješi problem umjesto vas.

Drugi problemi u vezi s Galaxy S6 povezani s SMS-om

Sljedeći problemi prijavljeni su od strane naših čitatelja i toliko su česti da vam se može dogoditi bilo koji od njih. Čitajte dalje da biste znali kako se nositi s njima.

Galaxy S6 ne može slati tekstove sa slikama

Pitanje : Ne mogu tekstirati slike. Bilo je dobro jednu minutu, a zatim ništa. Prošlo je 3 dana, a svi tekstovi MMS-a neće proći. Također ne mogu primati slike od drugih putem tekstova. Pokušat ću ih preuzeti i pojavit će se kao "poruka nije pronađena". Unaprijed zahvaljujemo na pomoći.

Odgovor : Samo pazite da omogućite mobilne podatke na telefonu tako da pomičete prst prema dolje na zaslonu, počevši od gornjeg ruba zaslona, a zatim dodirnite ikonu Mobilne podatke. Ako je boja ikone zelena, već je uključena, u suprotnom je dodirnite jednom kako biste je omogućili. U slučaju da je već omogućena, trebate nazvati svog davatelja usluga jer su postavke APN-a možda promijenjene jer, kao što ste rekli, "bilo je dobro jednu minutu, a zatim ništa". Također možete provjeriti status vašeg računa.

Ne mogu se riješiti obavijesti o porukama o Galaxy S6

Pitanje : Prošao sam i izbrisao poruke. Tada mi je jedan prijatelj odlučio poslati tekst. Nije važno, zar ne? Pogrešno. Jer sada, bez obzira na to što činim, izgleda da nikada neće otići. Moj telefon stalno govori da imam poruku, neće napustiti traku s obavijestima, a aplikacija za poruku ima jednu na njoj. Ali kad kliknem na poruku, odvest ću je na novu stranicu poruke i ne mogu izbrisati poruku jer je tu ne postoji za brisanje. Učinio sam ono što su mi mnoge stranice rekle. Prisilno sam zaustavio aplikaciju za razmjenu poruka, isključio je i uključio, stavio je na siguran način, a zatim je ponovno pokrenuo. Molim pomoć!

Odgovor : To je glitch. Nažalost, nije riječ o aplikaciji Messages, već o usluzi koja je odgovorna za rukovanje obavijestima za značke ili ikone. Samo slijedite ove korake i bit ćete u redu ...

Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
Dodirnite Postavke.
Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
Pomaknite se do i dodirnite Značajka.
Dodirnite Clear cache.
Dodirnite gumb Očisti podatke, a zatim U redu.

Kako dodati slike u tekstualnu poruku?

Pitanje : Prije nego sam uspio dodirnuti + u tekstu Okvir u porukama i odabrati kameru za snimanje slike i slanje. Sada je ta opcija nestala. Morao sam otići u aplikaciju za fotografiranje i poslati je… i prijedloge, ili sam nesvjesno uklonio ikonu / prečac?

Odgovor : To nije znak +, već morate pritisnuti za dodavanje slika u tekstualne poruke, ali ikonu spajalice. Uvijek je tu, nema načina da nestane jer je dio same aplikacije za razmjenu poruka.

To je sve za sada, ali budite uvjereni da ćemo ubuduće rješavati više pitanja vezanih uz tekst. Hvala na čitanju i želim vam sve najbolje.

Imate li problema s telefonom koji ne prima tekstove?

Možemo vam pomoći otkloniti poteškoće. Već smo objavili vodiče za rješavanje problema za sljedeće uređaje: