Kako popraviti Samsung Galaxy S6 Edge koji se isključuje slučajno [Vodič za rješavanje problema]

Samsung je nedavno uveo malu nadopunu za svoj Galaxy S6 Edge i odmah nakon izlaska, počeli smo primati poruke od naših čitatelja koji traže pomoć jer su se njihovi uređaji počeli ponašati ludo. Jedno od uobičajenih problema koje smo primili je slučajno isključivanje, koje je vjerojatno potaknuto korumpiranim kešima ili podacima.

Uključio sam nekoliko e-poruka od vlasnika Galaxy S6 Edge koji su naišli na ovaj problem. Također sam pružio postupke za rješavanje problema koji će pomoći u rješavanju problema. Ako ste jedan od vlasnika koji ima ovaj problem, predlažem da pročitate probleme i ispravke koje sam naveo u nastavku.

MORA POSJETITI: Samsung Galaxy S6 Edge Rješavanje problema

Ako imate drugih nedoumica, slobodno nam pošaljite e-poštu na [email protected] i mi ćemo vam pomoći pronaći rješenja za vaše probleme. Potrebno nam je samo više informacija o vašem problemu kako bismo mogli točno procijeniti vaš problem i pružiti odgovarajuća rješenja ili upute za rješavanje problema.

1. Galaxy S6 Edge isključuje se slučajno bez očiglednog razloga
2. Galaxy S6 Edge slučajno se isključuje nakon ažuriranja
3. Novi Galaxy S6 Edge se isključuje nakon instaliranja aplikacija

Galaxy S6 Edge isključuje se slučajno bez očiglednog razloga

Problem : Naišao sam na vašu adresu e-pošte dok sam pokušavao pronaći rješenje za moj Galaxy S6 Edge. Ovaj telefon imam već tri tjedna, a nedavno je i sam počeo isključivati ​​bez vidljivog razloga. Jednom sam pokušavao poslati kćerku tekst i na pola poruke, samo se ugasio. Mislio sam da je to samo neka vrsta problema s baterijom pa sam je napunio, ali nakon nekoliko minuta, LED obavijest je postala zelena kao znak da je baterija gotovo puna. Dakle, shvatio sam da baterija ima dovoljno punjenja da ga napuni. Dopustio sam da prođe misleći da je to samo neka vrsta privremenog problema s uređajem.

Sada, prije nekoliko dana, telefon se ponovno ugasio i ovaj put sam pregledavao internet. Zašto mi ovaj telefon radi? U čemu je problem? Možete li mi pomoći da shvatim kako ga spriječiti da se isključi? Hvala. - Joyce

Rješavanje problema : Bok Joyce. Mi zapravo ne znamo što uzrokuje slučajno isključivanje na vašem uređaju, pa pokušajmo ga otkloniti. Prvo što trebamo pogledati jest da li problem uzrokuje aplikacija treće strane, a problem možemo izolirati samo dizanjem Galaxy S6 Edge u siguran način:

1. Isključite Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Kada se pojavi "Samsung Galaxy S6 Edge", odmah otpustite tipku za uključivanje, a zatim pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite Sigurni način, otpustite gumb.

I dalje ćete moći upotrebljavati telefon u sigurnom načinu rada pa provedite barem nekoliko sati dok sve aplikacije trećih strana budu privremeno onemogućene. Ako se slučajna isključivanja ne dogode, problem će se pojaviti u jednoj od aplikacija koju preuzmete i instalirate. Pokrenite sustav u normalnom načinu rada i zabilježite aplikacije koje se pokreću kada se telefon isključi jer jedan od njih može biti krivac. Možete pokušati onemogućiti jedan za drugim da biste saznali koji je od njih prošao. Ne postoji jednostavan način da to učinite.

Međutim, ako se telefon i dalje isključuje u sigurnom načinu rada, problem mora biti u firmveru ili hardveru. Trebate izraditi sigurnosnu kopiju svih važnih podataka, posebno onih koji su pohranjeni u internoj pohrani vašeg telefona, i izvršiti glavni reset.

Full Hard Reset

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Ako se problem i dalje pojavljuje nakon ovog postupka, provjerite telefon od strane tehničara.

Galaxy S6 Edge slučajno se isključuje nakon ažuriranja

Problem : Pozdrav droidu! Odmah nakon nedavnog manjeg ažuriranja, moj Samsung Galaxy S6 Edge počeo se isključivati ​​i nemam pojma zašto to radi. Prije ažuriranja telefon je dobro funkcionirao bez jednog problema. Sada kada je firmware nadograđen, taj se problem događa. Sigurno bih cijenio sve vaše napore ako mi vi momci možete pomoći da shvatim rješenje ovog problema. - Josie

Povezani problem : Dakle, moj nosač je isporučio ažuriranje za Galaxy S6 Edge. Volio bih da ga nisam instalirao jer se moj telefon stalno isključuje. To nije baterija Siguran sam da je sve u redu prije ažuriranja. To je tako frustrirajuće imati potpuno novi telefon koji ne radi dobro. Oh, već imam 3 poziva koja su bila isključena jer se telefon isključuje bez upozorenja. Kako to mogu popraviti?

Rješavanje problema : ovaj je problem zapravo jedan od uobičajenih problema koje korisnici prijavljuju odmah nakon ažuriranja. Dobra stvar ako je uobičajeno je da će Samsung priznati problem, a zakrpa će se možda pojaviti nakon tjedan ili dva. U ovom slučaju, međutim, zakrpa nije potrebna jer su mnogi također izvijestili da će jednostavno brisanje particije predmemorije ili čak vraćanje na tvorničke postavke vratiti telefon u normalu. Razumijemo ako ne želite resetirati telefon na tvorničke postavke, ali ako je to ono što je potrebno da vaš telefon ponovno normalno radi, onda mislim da se isplati. Evo kako obrišete particiju predmemorije i ako želite izvršiti glavni reset, slijedite postupak u prvom problemu:

Očisti particiju međusprmenika

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Novi Galaxy S6 Edge se isključuje nakon instaliranja aplikacija

Problem : Pozdrav momci! Hvala Bogu što sam našao vašu e-poštu. Imam problem s mojim novim Galaxy S6 Edge. Nakon što postavim sve i instaliram nekoliko aplikacija, on se automatski isključuje. Jučer se to događalo više od 5 puta tijekom dana, a danas je već zatvoreno 7 puta. Ne znam je li to hardverski problem ili ako moram poslati telefon natrag svom davatelju usluga za zamjenu, ali ako možete pomoći, sigurno bih to cijenio. Pomozi mi molim te. - Jennifer

Srodni problem : Neke su aplikacije instalirane iz trgovine Play prije 2 dana. Počevši od tog dana, telefon se počeo slučajno isključivati. Mislio sam da je problem s aplikacijama koje sam instalirao pa sam ih deinstalirao, ali telefon se i dalje isključuje. Što bi moglo biti problem? - Jerome

Rješavanje problema : Jenniferov problem očito je uzrokovan jednom od aplikacija koju je instalirala. Naravno da ne znamo koji je krivac pa je bolje onesposobiti jednu aplikaciju za drugom dok se telefon ne zaustavi. Nakon pronalaženja onoga što je krivac, deinstalirajte aplikaciju i trebate riješiti problem.

Za vas Jerome, mislim da je problem i dalje povezan s aplikacijama koje ste instalirali. Na prvom mjestu, rekli ste da je problem počeo nakon što ste instalirali te aplikacije, ali stvar je u tome što nije nestala nakon što ste ih deinstalirali. Mislim da je problem u spremnicima koji su ostali u pohrani vašeg telefona. Tako brisanje particije predmemorije može riješiti problem i za vas. Slijedite postupak koji sam naveo u drugom problemu i to bi trebalo učiniti.