Kako popraviti Samsung Galaxy S6 Edge pogreške "Nažalost, rub zaslon je prestao" nakon Marshmallow

Dok vlasnici #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) očekuju pojavu Android 6.0.1 #Marshmallow ažuriranja, očekivanja su postala frustracija kada se pojave problemi nakon instalacije ažuriranja. Jedan od tih problema karakterizira poruka o pogrešci koja glasi: "Nažalost, zaslon Edge je prestao." Pogreška u osnovi izlazi iz jedne od najomiljenijih značajki telefona, zaslona Edge.

Čitatelji su nas nekoliko puta kontaktirali o ovom problemu pa je ovaj post naš odgovor na problem. Provest ću vas kroz temeljito rješavanje problema na telefonu i eventualno ispravljanje pogreške sigurnosnim postupcima. Ali prije toga, evo jedne od stvarnih poruka koje smo primili i koje najbolje opisuju ovaj problem:

“ Zaslon s rubom više ne radi. Poruka se pojavljuje "Nažalost, rubni zaslon je zaustavljen". Jedina opcija je "ok". Jezičak za rub je još uvijek tu dok ga ne pokušate upotrijebiti, a zatim se pojavi poruka, a zatim kartica nestane. Postavke za rubni zaslon sve su uključene. Ponovno sam se pokrenuo nekoliko puta bez ikakvog učinka, još uvijek ista poruka. Također sam se odlučio za podešavanje zaslona i zatim ih ponovno uključio, ali još uvijek ista poruka. Trenutno nemaju koristi od ruba zaslon objekt koji vrsta negira vlasništvo rub telefon. Telefonirao sam od studenog 2015., ali ovo je prvi problem. Hvala unaprijed. ”

Za one koji imaju drugih problema s uređajem, svakako posjetite našu stranicu za rješavanje problema jer smo već riješili stotine problema s ovim telefonom. Pronađite pitanja koja su slična vašim i koristite rješenja koja smo predložili. Možete nas i kontaktirati ako točno upitnik za Android pitanja ispunite kako bismo mogli pružiti točnija rješenja.

Pogreška u osnovi govori o aplikaciji zaslona na rubu (koja radi s Edge zaslonom) koja se srušila iz nekog razloga. To može biti zbog aplikacije ili možda zbog problema s ugrađenim softverom. Međutim, prva stvar koju trebamo učiniti je izolirati problem pokretanjem uređaja u sigurnom načinu rada:

1. Isključite Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Kada se pojavi "Samsung Galaxy S6 Edge", odmah otpustite tipku za uključivanje, a zatim pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati gumb za smanjivanje glasnoće dok telefon ne završi ponovno pokretanje.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite Sigurni način, otpustite gumb.

Ovo je dijagnostičko stanje i u ovom načinu rada pokreću se samo unaprijed instalirane aplikacije i usluge. Dakle, ako jedna ili dvije preuzete aplikacije uzrokuju rušenje zaslona na rubu, to bi trebalo dobro funkcionirati jer ako ne, onda gledamo mogući problem s firmware-om, unatoč činjenici da je greška posebno spomenula ime aplikacije ili usluge.

Prije dizanja u normalan način rada, postoje dvije usluge koje želim da resetirate pod uvjetom da se pogreška još uvijek pojavljuje. Prvi je sam zaslon Edge.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do i dodirnite Edge Screen.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke, a zatim U redu.

Nakon toga, pokušajte provjeriti pojavljuje li se pogreška. Ako je tako, izbrišite predmemoriju i podatke usluge PeopleStrip. To je odgovorno za rukovanje uslugom koja upravlja kontaktima koje postavite na zaslonu Edge. Često je uzrok ovog problema.

1. Na bilo kojem početnom zaslonu taknite Apps.
2. Dodirnite Postavke.
3. Pomaknite se do "APPLICATIONS", zatim dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom udesno do zaslona ALL.
5. Pomaknite se do stavke PeopleStrip i dodirnite je.
6. Dodirnite Clear cache.
7. Dodirnite gumb Očisti podatke, a zatim U redu.

Ponovno pokrenite telefon i promatrajte ga pažljivo. Ako se pogreška i dalje pojavljuje, vrijeme je da krenete nakon samog firmvera.

Sljedeća stvar koju trebate učiniti je isključiti mogućnost da su neke predmemorije oštećene i rezultirale su ovim problemom pogotovo ako ste nedavno ažurirali uređaj na Marshmallow.

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Čineći to, zapravo prisiljavate telefon da stvori nove predmemorije koje su kompatibilne s novim sustavom dok se oslobađaju starih, datiranih. Kada se uređaj ponovno pokrene, pokušajte provjeriti pojavljuje li se pogreška i ako je tako, posljednji postupak sigurno će riješiti problem.

Razlog zašto dolazi zadnji je zbog napornog rada koji dolazi s backupom vaših podataka i datoteka. Budući da sada više nemate drugog izbora, izradite sigurnosnu kopiju svih datoteka koje ne želite izgubiti, a zatim slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Nakon resetiranja, nemojte instalirati ništa, ali promatrajte uređaj da biste vidjeli je li pogreška još uvijek tu jer ako je tako, trebate ažurirati upravljački program ili ga ponovno upaliti ručno.